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Este documento proporciona una plantilla para guiar una conversación entre un representante y un cliente que incluye saludos, validación de datos, actualizaciones sobre el estado de la solicitud, despedidas y transferencias a otros servicios. La plantilla cubre temas como recopilación de información de contacto, verificación en el sistema, actualizaciones periódicas y cierre de la conversación después de un tiempo de espera.
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SALUDO Hola %visitor.name%, mi nombre es %attender.name% . ¿En qué puedo
ayudarte? En caso el cliente no indique cual es su consulta inicialmente.
Por favor, %visitor.name% para continuar con la gestión, me indicas:
Número de teléfono Número de DNI VALIDACIÓN DE DATOS Correo electrónico Uso: Particular o Taxi? Luego de identificar la consulta del cliente.
TIEMPO DE ESPERA Un momento por favor, voy a validar la información en el sistema.
Gracias por la información, me autoriza poder llamarlo y asistirlo. * Cliente debe responder de manera positiva. Me comunico en breve. DESPEDIDA
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
En caso la gestión quedo únicamente en el chat.
Voy a proceder a finalizar este chat porque se ha excedido el tiempo de espera
TIEMPO DE ESPERA PARA FINALIZAR límite de 2 minutos. No pierdas la oportunidad de conocer más acerca de CHAT nuestras ofertas de seguro vehicular, si tienes alguna otra consulta también En caso el cliente no responda. puedes escribirnos al whatsapp xxxxx ( https://xxxxx enlace de whatsapp )
%visitor.name%, para ayudarte con tu solicitud debes comunicarte con
nuestra central al whatsapp 994151515 o a través del chat web. Estimado %visitor.name% este chat es para poder asesorarte con la compra de un seguro de Pacífico (Autos, Hogar). Para que puedan apoyarte con tus consultas de BCP puedes comunicarte al 01 3119898. Transferencias ¡Hola %visitor.name%! te saluda %attender.name%, ejecutivo de ventas de Transferencias Pacífico Seguros. ¿Para comprar tu soat ya intentaste realizar la cotización a través de nuestra página web? Si no lo has intentado, te dejo un enlace directo: https://www.pacifico.com.pe/seguros/soat