FORMATO PARA PROYECTO DE TESIS

FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
“Relación de la Responsabilidad social en el Desarrollo sostenible de la empresa SANSIL
SERVICIOS GENERALES S.R.L. Cajamarca, 2021”

Proyecto de tesis para optar el título profesional de:

Bachiller en Administración y Negocios

Internacionales

Autor:
Huatay Romero Diana Vanessa
Vásquez Collantes Nahomy Dayana
Asesor:
Dr. Carol Ivonne Moreno Salazar De Dávila

Cajamarca - Perú
2022

CÓDIGO DE DOCUMENTO COR-F-REC-VAC-05.13

NÚMERO VERSIÓN 02 PÁGINA Página 1 de 18
FECHA DE VIGENCIA 11/04/2019
 Tabla de contenido

CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN....................................................................................................................3

1.1. Realidad problemática........................................................................................................... 3

1.2. Formulación del problema...................................................................................................... 3
1.3. Objetivos.............................................................................................................................. 3
1.3.1. Objetivo general................................................................................................................ 3
1.3.2. Objetivos específicos......................................................................................................... 3
1.4. Hipótesis.............................................................................................................................. 3
1.4.1. Hipótesis general............................................................................................................... 3
1.4.2. Hipótesis específicas......................................................................................................... 3
CAPÍTULO II. METODOLOGÍA...................................................................................................................4

2.1. Tipo de investigación.................................................................................................................. 4

2.3. Técnicas e instrumentos de recolección y análisis de datos..............................................................4
CAPÍTULO III. MATRIZ DE CONSISTENCIA Y CRONOGRAMA.......................................................5

REFERENCIAS.................................................................................................................................................6

CONSTANCIA DE REVISIÓN DEL PROYECTO DE TESIS....................................................................7

 CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN

 En el mundo actual la relación entre Responsabilidad Social y Desarrollo

sostenible se ha penetrado aún más en los negocios principalmente en las

agroindustrias; siendo este uno de los pilares para el crecimiento sostenible

considerando una relación positiva para el bienestar social, ambiental y

económico. Teniendo en cuenta, que es una tendencia moderna que abarca de

este 2021 y que se está viendo resultados de manera interna y externa en las

empresas con mejoramiento en la calidad de vida para los colaboradores como

un impacto positivo. En este sentido López, Ojeda y Ríos (2017) nos

menciona que en su investigación tuvo como objetivo identificar los factores

que mayor influencia tienen sobre la perspectiva de los colaboradores con

relación de RSE. se aplicó en diferentes empresas y los resultados muestran

que respetar al medio ambiente, ofrecer calidad laboral a los empleados,

conducir con ética en relación con sus grupos de interés y participar

activamente en la comunidad son factores que influyen positivamente en la

percepción de los colaboradore sobre el nivel de RSE. Así mismo, un claro

ejemplo en encuestas realizadas en México el 86% de colaboradores certifican

que para que sientan un buen ambiente laboral las empresas tienen que

realicen una buena gestión de responsabilidad social y desarrollo sostenible;

de igual manera, un 97% de sus colaboradores participan en actividades de

responsabilidad social fuera de las oficinas. Lo mismo ocurre, en el Reino

Unido el 85% de los colaboradores declarar sentirse satisfecho con las

iniciativas de RSE y desarrollo sostenible por sus empleadores y las

organizaciones donde estimulen las buenas prácticas de responsabilidad social

y desarrollo sostenible; además, un 84% en el índice de confianza, mejorando

el ambiente laboral. Por ejemplo, en Estados Unidos la empresa Mondelez

Internacional una empresa multinacional de alimentos que representa a 150

países, redujo la emisión de CO2 en un 15% en el 2020 gracias a Green Pawer

suministrándole 65MW así aportando a un desarrollo sostenible. A diferencia

del Perú, es un país pobre de empresas que aplican la responsabilidad social y

el desarrollo sostenible. Así pues, tenemos solo el 5% de las empresas

peruanas que aplican gestiones de responsabilidad social y con un interés en

lograr un cambio dentro de sus organizaciones; además, el 15% reconoce que

debería implementar, pero no tienen ningún cambio. Así pues, para Illich y

García (2021) menciona en su investigación que el objetivo de su modelo, es

brindad herramientas al empresario que le facilite la comprensión e

implementación de la RS en las organizaciones para los colaboradores y sus

familiares, este indica que tiene que haber un balance en la vida empresarial y

que exista una integración armoniosa en el trabajo para que las personas

puedan lograr su potencial, también recalca que el trabajo en equipo tiene que

ser una labor colectivo , sincronizado y efectivo en un grupo de personas ya

que, es un proceso donde participan diversos caracteres con los cuales tienen

que llegar a un objetivo común. Asimismo, enfocarse en la capacitación y

desarrollo profesional adquiriendo conocimientos de índole científico y

administrativo. Por ejemplo, tenemos a Hortifrut líder de la producción de

arándanos, donde la sostenibilidad es un pilar para cumplir con los objetivos y

base fundamental para la organización como parte de su estrategia de

sostenibilidad, desarrollaron una serie de programas que se enfocan en la

calidad de vida de sus trabajadores como el CEBA que permite a los

trabajadores terminar su secundaria, también cuentan con un club de

“campeones” como lo llaman ellos, un programa de fidelización donde los

trabajadores obtienen puntos por su labor de cosecha y con eso pueden canjear

premios como electrodomésticos, canastas básicas, productos de construcción

entre otros. Lo que afecta, a nuestro ámbito de estudio en la empresa SANSIL

SERVICIOS GENERALES SEL. con relación a la responsabilidad social y el

desarrollo sostenible se presenta en forma limitada, ya que, si tienen un

conocimiento de RS y DS, pero no lo practican, lo consideran un tema sin

importancia dentro de su organización, siendo esto un factor por el cual la

empresa tiene una serie de conflictos a nivel interno; lo que le está generando

un resultado donde se ve afectado el objetivo de esta empresa. En la

indagación bibliográfica efectuada se encontraron estudios referentes al tema

de la presente investigación, en el contexto internacional tenemos a Lizcano y

Lambona (2018) público en su tesis titulado “Enfoque de la responsabilidad

social empresarial en los agronegocios”. Para el caso de México que “sí bien

la adopción de protocolos de RSE no es de carácter obligatorio, las empresas

lo asumen como una forma de mantener la cuota en el mercado internacional

y una ventaja competitiva” (p.563), en especial en un sector con pocas

oportunidades de diferenciación y generación de valor agregado como lo es el

agrícola. En tanto para Rival coba y Vásquez (2019) (México) en su tesis

titulada “Responsabilidad social de la gestión ,manejo y normatividad de los

residuos agroindustriales ”, confluye que la responsabilidad social empresarial

es un tema que ha tomado gran importancia, no solo en México sino también a

nivel mundial, ya que coadyuvan en el entorno social, económico y ambiental,

en cuanto a las conductas éticas frente a sus empleados y que redunden en el

mejoramiento de su calidad de vida y del trabajo. En este contexto, la

agroindustria es un sector altamente importante en el crecimiento social y

económico de la Nación, esto desde el punto de vista de que la

industrialización de los productos tiene un doble beneficio a la sociedad; ya

que, por un lado, son generadoras de fuentes de empleo y, por otro lado,

forma parte de la alimentación de la población a través de los productos

obtenidos. Así también para Gómez Gil (2017) en su libro titulado

“Relaciones eco sociales y cambio global” concluye que la Organización de

desarrollo del Milenio (ODM) no cumplieron con sus meta pactadas en el

2012 por mala pedagogía para llevarse a cabo por ese motivo en el 2015 se

abre una nueva agenda del desarrollo sostenible como un nuevo punto de

referencia fundamental para el desarrollo global hasta el año 2030 con un

objetivo principal es combatir la pobreza en el mundo en su múltiples

dimensiones aportando una nueva agenda de interés para la construcción de

nuevas agendas del desarrollo sostenible internacional .Para el Doctor Julio

Hernández (2019) (Perú). las firmas financieras han logrado importantes

avances con los grupos de interés sobre prácticas de sostenibilidad. En el caso

de las empresas agroindustriales y de producto de consumo masivo, han

desarrollado su información ambiental y social sobre la información de

calidad, certificado y sanidad. las organizaciones deben considerar no solo su

desempeño financiero, sino también la sostenibilidad con otros grupos de

interés, como colaboradores. Según la Revista de ciencia, tecnología y

humanidades (2016) En la Región de San Martin se hicieron 130 muestras de

MiPymes entre las 10 provincias, aplicado al azar recopilando información de

empresas que quieren crecer con la responsabilidad social corporativas con

perspectiva de desarrollo sostenible, esto es teniendo en cuenta la triple línea

de resultados: responsabilidad económica, responsabilidad ambiental y

responsabilidad social. Para Aguirre Sánchez (2020) en su tesis titulada “La

necesidad de implementar una vinculación jurídica obligatoria de

Responsabilidad social Empresarial para el desarrollo sostenible y protección

del medio Ambiente en el Perú” ella indica que se debe de modificar los

artículos que abarcan las obligaciones de RSE y Desarrollo sostenible para las

empresas y que no solo se abarque el tema del medio ambiente si no también

empleados, trabajadores llegando a la conclusión que las obligación jurídicas

para la empresas deberían ser obligatorias y se inciten a trabajar con miras a

que se cumplan y que existan sanciones en contra de las malas compañías.

Para Oscar Gutiérrez (2021). en su tesis titulada “la responsabilidad social

empresarial y su influencia en el crecimiento empresarial de las Mypes de la

ciudad de Cajamarca” concluye que hay una relación directa con la variable

de responsabilidad social empresarial y crecimiento empresarial de las Mypes,

así demostrando que RSE influye de manera directa en el crecimiento

empresarial de las Mypes en el distrito de Cajamarca. Como se puede

observas de la investigación presentadas anteriormente, constituyen apartes

importantes en la relación de la responsabilidad social y el desarrollo

sostenible, que se convierten en antecedentes fundamentales para dar inicio al

estudio que hemos emprendido ; en esa perspectiva, la tarea consistirá

otorgarle la orientación y el sustento teórico que requiere con el propósito de

darle un carácter científico al problema que se está investigando por lo que

pasaremos a describir cada variables del estudio dimensiones e indicadores

respectivos La responsabilidad social es la idea de que una organización debe

de estar interesada y dispuesta a ayudar a la sociedad y el medio ambiente ,

además de preocuparse por los producto y beneficios que tiene.(Cambridge

Dictionary,s.f.)Y comprender que la responsabilidad social empresarial puede

afectar la reputación de empresas de todos tamaños. En un estudio realizado

por Edelman en el 2019, el 81% de las personas dice que “confiar en que la

empresa está haciendo lo correcto” es un factor que influye en la decisión de

compra. (Edelman, 2019) La responsabilidad social es la contribución al

desarrollo humano sustentable y sostenible a través de compromiso y la

confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de estos, por lo

tanto, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local

(responsabilidad social empresarial y sustentabilidad, 2019). Es así como para

el presente estudio se ha tomado en consideración las siguientes dimensiones

de la responsabilidad social. En primer lugar, se ha considerado el Manejo

responsable, que vienen hacer según la revista Unir (2021). En la actualidad

las compañías no solo dependes de obtener grandes utilidades también tienen

que contribuir con el mundo si no también incidir positivamente en las

personas por eso se debe contar con una empresa socialmente responsable.

Las corporaciones tienen que fundamentar una misión, visión y con

compromisos en políticas que beneficien a su propio negocio; buscando

realizar acciones de impacto social en favor de la comunidad, la sostenibilidad

y el medio ambiente estableciendo como principal estándar en su cultura

organizacional la ética, la moral y cuenta también con indicadores como:

Actividades empresariales para la revista Unir (2021). las empresas realizan

distintas acciones en el ámbito de responsabilidad social como hacer

donaciones, tener políticas de reciclaje reutilizando ciertos productos que se

ha utilizado en otra fase de producción también equidad salarial sin ningún

tipo de discriminación de género y por un trabajo justo la diversidad e

inclusión social políticas enfocadas a la integración de personas con

discapacidad. También tenemos el Talento Humano para Franco, Carrión y

Espinoza (2016) es el componente de la responsabilidad social estratégico ya

que cuando la organización toma en cuenta este punto en particular cuando los

colaboradores sienten que su aporte suma a la empresa genera resultados

inmediatos en la motivación, satisfacción laboral, clima laboral y sentido de

pertenencia de los empleados en el segundo lugar hablamos de la dimensión

de comportamiento ético para Global (2018). La ética abarca la conducta

humana, sus normas, deberes y derechos relacionados con la sociedad en que

ocurre lo que debe o no debe hacerse. A nivel empresarial la conducta ética se

define como una conducta honesta con manejo transparente. Como un

indicador tenemos los principios éticos, como primer punto tenemos que

identificar sus propias normas de comportamientos éticos apropiadas a su

comportamiento ético apropiado a sus propósitos. Como ultima dimensión

tenemos las buenas prácticas En el mercado actual de hoy en día las buenas
prácticas es importante implementar como establecer objetivos medibles,

compromiso de las partes interesados y mapeo de temas de sustentabilidad.

(Enfoque, 2019). Como indicador tenemos los Principios empresariales es el

conocimiento y la profundización continua de los principios que asegura su

implementación exitosa como respeto a la dignidad de la persona, empleo

digno, solidaridad, confianza. Como se puede evidenciar el cuerpo teórico

abordado en la investigación presenta constituye aportes importantes en la

relación a las variables por lo que formulamos las siguientes preguntas ¿Cuál

es la relaciona Responsabilidad social en el Desarrollo sostenible de la

empresa SANSIL SERVICIOS GENERALES S.R.L. Cajamarca, 2021 ?

Asimismo, presentamos el objetivo general : Determinar la relación de la

Responsabilidad social en el Desarrollo sostenible de la empresa SANSIL

SERVICIOS GENERALES S.R.L. Cajamarca, 2021., y como objetivo

específico tenemos (1) Describir como la responsabilidad social y el

desarrollo sostenible es utilizado en la empresa SANSIL SERVICIOS

GENERALES en Cajamarca,2021, (2) Analizar si las buenas prácticas

empresariales influye significativamente en el desarrollo económico en los

colaboradores de SANSIL SERVICIOS GENERALES S.R.L,(3) Determinar

si el manejo de responsabilidad social en SANSIL SERVICIOS

GENERALES S.R.L tiene un índice significativo en el comportamiento de los

colaboradores En cuanto a hipótesis como posible respuesta anticipada

tenemos :la relación existente entre la responsabilidad social y el desarrollo

sostenible en la empresa SANSIL SERVICIOS GENERALES S.R.L es

directa.
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Actividades
Manejo responsable empresariales
Responsabilidad Talento Humano
Social
Principios Éticos
Comportamiento
ético
Principios
Buenas practicas empresariales
 CAPÍTULO II. METODOLOGÍA

2.1. Tipo de investigación

El presente trabajo está basado en una investigación cuantitativa

2.2. Población y muestra

Haga clic aquí para escribir texto.

2.3. Técnicas e instrumentos de recolección y análisis de datos

Detalla los métodos, técnicas e instrumentos para recolectar y analizar los datos.

Indicar las técnicas e instrumentos utilizados en la recolección y análisis de datos. Se

debe precisar las propiedades y características que corresponda (evidencia de validez,

puntuaciones de confiabilidad, equidad del proceso, criterios de calidad, entre otros).

En el caso de investigaciones en ingeniería, está sección suele denominarse

Materiales, instrumentos y métodos, y debe indicarse los materiales, instrumentos,

reactivos, muestras, y otros, así como los tratamientos realizados a las muestras en las

pruebas experimentales.
 CAPÍTULO III. MATRIZ DE CONSISTENCIA Y CRONOGRAMA

Se debe incluir la información de la matriz de consistencia de acuerdo a las guías de

investigación.

Se debe organizar la ejecución del trabajo de investigación, el cual deberá concluir en

la última semana del curso de tesis. En dicho cronograma debe estar incluido la

redacción del informe final de la tesis y su sustentación.

 REFERENCIAS

 Lizcano; Julieth ;. Lambona;Jahir. (2018) . Enfoques de la responsabilidad social

empresarial en los agronegocios.
https://www.redalyc.org/journal/212/21257589009/html/

 López Salazar, Alejandra ;Ojeda Hidalgo; Jose; Manríquez , Martha. (2017). La

responsabilidad social empresarial desde la percepción del capital humano .Estudio

de un caso. https://revistas.um.es/rcsar/article/view/357281/256341

 Gestion. (2019) . solo el 5% de las empresas peruanas aplican gestion de

responsabilidad social . https://gestion.pe/economia/management-empleo/5-

empresas-peruanas-aplican-gestiones-responsabilidad-social-258214-noticia/

 Gutierres Machuca; Oscar (2021). LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL Y SU INFLUENCIA EN EL CRECIMIENTO

EMPRESARIAL DE LAS MYPES DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA.

https://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14074/4175/Tesis

%20Oscar%20Guti%c3%a9rrez.pdf?sequence=1&isAllowed=y

 Saucedo-Rivalcoba, Hilda ; Morales-Vasquez; Adela; Saucedo-Rivalcob ,

Verónica .Responsabilidad social de la gestion manejo y normatividad de los

residuos agroindustriales. https://www.researchgate.net/profile/Josemanuel-

Luna-Nemecio/publication/

329718183_Los_recursos_hidricos_subterraneos_del_oriente_del_estado_de_M

orelos_ante_el_cambio_climatico_y_las_dinamicas_de_industrializacion_del_te
 rritorio/links/5c1807d0299bf139c7605d1b/Los-recursos-hidricos-subterraneos-

del-oriente-del-estado-de-Morelos-ante-el-cambio-climatico-y-las-dinamicas-

de-industrializacion-del-territorio.pdf#page=361

 Aguirre Sánchez, Amira Evelyn; (2020). “La necesidad de implementar una

vinculación jurídica obligatoria de Responsabilidad Social Empresarial para el

desarrollo sostenible y protección del medio ambiente en el Perú.

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/73557/Aguirre_SAE- SD.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

 Revista de ciencia ,tecnología y Humanidades (2016). La responsabilidad social

empresaria desde la perspectiva de desarrollo sostenible y su influencia en la

competitividad empresarial de San Martin.

https://repositorio.unprg.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12893/9244/

articulo9.pdf?sequence=1&isAllowed=y

 Gomes Gil, Carlos. (2017). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): una

revisión critica.

https://www.fuhem.es/media/cdv/file/biblioteca/revista_papeles/140/ODS-

revision-critica-C.Gomez.pdf

 Gutiérrez, palomino ;Juan c.(2020). LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA

SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL EN LAOS COLABORADORES DEL CENTRO DE
ENTRETENIMIENTO Y CONVENCIONES ATLANTIC CITY DE MIRAFLORES, LIMA
AÑO 2020.https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12727/7813/
PALOMINO_GJ.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 CONSTANCIA DE REVISIÓN DEL PROYECTO DE TESIS

El asesor Haga clic o pulse aquí para escribir texto, docente de la Universidad

Privada del Norte, Facultad de Elija un elemento., Carrera profesional de Elija un elemento., ha

realizado el seguimiento del proceso de formulación y desarrollo del proyecto de

investigación del(os) estudiante(s):

 Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

Por cuanto, CONSIDERA que el proyecto de investigación titulado: Haga clic o

pulse aquí para escribir texto. para aspirar al título profesional por la Universidad Privada

del Norte, reúne las condiciones adecuadas, por lo cual, AUTORIZA al(los) interesado(s)

para su presentación.

_____________________________________

Ing. /Lic./Mg./Dr. Nombre y Apellidos

Asesor