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Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Los procesos del área de gestión humana se realizan para promover el desarrollo de una persona
en la organización y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptación al cargo y
logre resultados eficientes prontamente. Para ello, se establecen procesos que motiven al
personal y que generen productividad y crecimiento empresarial.
En la relación laboral, las personas buscan en la organización recompensas por su labor, como
oportunidades y beneficios, mientras que la organización espera del colaborador trabajo,
desarrollo de sus habilidades, compromiso y esfuerzo. Esta relación se basa en la:

Satisfacción

Colaboración

Obligatoriedad

¡Correcto!
Reciprocidad

Reciprocidad es la respuesta correcta, ya que ambas partes buscan reconocimiento manifiesto y

equitativo por su esfuerzo.

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Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Dentro de la gestión estratégica se deben tener en cuenta que las razones por las cuales se
realizan los procesos y cuál es el objetivo de estos, siempre buscando ser eficientes y obtener los
resultados esperados.
En el proceso organizacional se presentan varias gestiones; ¿cuál de las siguientes descripciones
se refiere a la gestión estratégica en una organización?

¡Correcto!
El planteamiento de objetivos que guiarán la estrategia para la consecución de metas.

El planteamiento de objetivos que guiarán la estrategia para la consecución de metas es la

respuesta correcta, ya que a partir de los objetivos se establece el quehacer con el fin de ser
eficientes en la ejecución.

El desarrollo de estrategias orientadas a la consecución de los objetivos financieros.

El planteamiento de estrategias orientadas al desarrollo del personal.

El desarrollo de unas estrategias basadas en el comportamiento humano.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Dentro de la gestión estratégica se deben tener en cuenta que el por qué se realizan los procesos
y cuál es el objetivo de estos, siempre buscando ser eficiente y obtener los resultados esperados.

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En la empresa, para este año, se tiene como meta la expansión como comercializadora a nivel
regional. Dentro del proceso organizacional, esto es:

Innovación

Proyección institucional

¡Correcto!
Un indicador estratégico

Un indicador estratégico es la respuesta correcta. La forma en que la meta es establecida indica

un objetivo a alcanzar.

Parte de la visión

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Dentro de la planeación estratégica de toda empresa, debe ser clara la razón por la cual se
realizan los procesos y sus objetivos.
Cuando hablamos de planear diferentes estrategias que permiten el desarrollo del personal de
forma eficiente, gestionando los recursos y permitiendo que los colaboradores estén orientados al
desarrollo de la estrategia, se refiere a lo siguiente:

El objetivo de una empresa.

El objetivo de desarrollo del personal.

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Los procesos de mantenimiento en el área de desarrollo humano.

¡Correcto!
El objetivo de un área de gestión humana.

El objetivo de un área de gestión humana es la respuesta correcta, puesto que incluye todos los
factores que permiten la gestión del personal en la organización: la planeación, el manejo de los
recursos, etc.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Una correcta organización del talento humano en una empresa permite describir cómo se
encuentra conformada y cuáles son sus características.
Quería conocer la organización de la empresa de electrodomésticos XTZ y pude ver que su
comunicación es ascendente, al tener claro el orden de la jerarquía. Esto lo pude ver mediante:

Un organigrama

La misión y la visión de la empresa.

Un organigrama concéntrico

¡Correcto!
Un organigrama vertical

Un organigrama vertical es la respuesta correcta porque describe las características

encontradas en la organización de acuerdo con su comunicación.

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Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

Dentro de la gestión estratégica se deben tener en cuenta que las razones por las cuales se
realizan los procesos y cuál es el objetivo de estos, siempre buscando ser eficientes y obtener los
resultados esperados.
Juan ingresó a la empresa ABC como gerente comercial. Cuando comenzó a trabajar, la
organización le presentó el objetivo de su cargo y cómo sus acciones aportarían a la estrategia. Lo
primero que hizo Juan fue revisar la misión y la visión de la empresa, los valores y demás
documentos que le permitieron entender hacia dónde iba la organización y sentirse parte de ella.
La información que revisó Juan hace parte de cuál de las siguientes opciones:

La información sobre el área gestión humana

La información general de la organización.

¡Correcto!
La plataforma estratégica

La plataforma estratégica es la respuesta correcta, ya que en ella se describen todos los

aspectos que definen y orientan la gestión de la organización.

El balance scorecard de la organización

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Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Los procesos del área de gestión humana se realizan para promover el desarrollo de una persona
en la organización y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptación al cargo y
logre resultados eficientes prontamente. Para ello, se establecen procesos basados en
competencias y en sus estructuras.
Yuly aprendió a llevar cuentas contables. Estudió en un instituto técnico por sugerencia de su
mamá, dado que Yuly era buena para las matemáticas y las cuentas. Para poder afirmar que Yuly
tiene la competencia para ser contadora, también debe ser capaz de realizar lo siguiente:

Seguir con un nivel más avanzado de capacitación.

¡Correcto!
Desarrollar cuentas contables en una organización.

Es la respuesta correcta, ya que para evidenciar la competencia se debe poder hacer lo que se
ha aprendido y tener vocación o gusto por esto. Así, el poder llevar las cuentas, demuestra que
ya Yuly completa el saber, el ser y el hacer.

Enseñar a otros lo que aprendió en la institución.

Presentarse para trabajar en empresas de contabilidad.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

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Los procesos del área de gestión humana se realizan para promover el desarrollo de una persona
en la organización y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptación al cargo y
logre resultados eficientes prontamente. Para ello, se establecen procesos que motiven y
mantengan al personal satisfecho.
En mi empresa se empezó a aplicar salario emocional. Ahora tengo más tiempo para estar en
casa con mi familia; además, me están dando aportes económicos para capacitarme y estudiar.
Creo que esta motivación hace que yo sea más:

¡Correcto!
Productivo

Productivo es la respuesta correcta, ya que parte de los objetivos de la gestión estratégica de un

área de gestión humana es fomentar procesos que fidelicen al colaborador y que aseguren el
cumplimiento de metas traducidas en productividad.

Amistoso

Coequipero

Colaborador

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Los procesos del área de gestión humana se encuentran pensados para promover el desarrollo de
una persona en la organización y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su

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adaptación al cargo y se logren resultados eficientes prontamente.

Andrea, en su proceso de selección, mostró que era una excelente vendedora. Ella utilizó todas
las habilidades que tenía para lograr su prueba, que era vender un hueco. Esto lo demostró a
través de la siguiente evaluación:

Entrevista.

360 grados

¡Correcto!
Por competencias

La evaluación por competencias es la opción correcta, ya que evidencia en el proceso de

selección si las personas cuentan con las habilidades requeridas que permitirán una fácil
adaptación a las funciones del cargo y si podrán obtener resultados del desempeño de manera
rápida.

Prueba psicométrica

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Los procesos del área de gestión humana se diseñan para promover el desarrollo de una persona
en la organización y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptación al cargo y
logre resultados eficientes prontamente.
Dentro del proceso de gestión del talento humano se ha pensado en identificar cómo se encuentra
el personal en cuanto a los procesos de remuneración mediante un diagnóstico que compare el
pago con otras empresas del mismo sector. Pensando en la mejora continua, ciclo PHVA, esta

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acción se realiza dentro de la fase:

Hacer

¡Correcto!
Planear

Planear es la respuesta correcta, pues en esta fase se desarrollan todas las estrategias que
permiten generar un plan, como diagnosticar el estado del sector en materia de salarios.

Actuar

Verificar

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