Procesos administrativos NRC 65-16486

Análisis de casos sobre problemas de dirección

Estudiante:
Jesús Antonio Alfaro Mantilla
Deivis David Escobar Julio
Edgar David Lascano Espinoza
Adonis Enrique Ortega Cervantes
Juan Miguel Rodríguez Orozco

Docente:
Teófilo Young Salazar

Universidad Minuto De Dios Barranquilla

Administración en seguridad y salud en el trabajo

2022
1 CASO COMPAÑÍA CIA INTERCONTINENTAL SA.
Compañía con más de 20 años de actividad en la industria metalmecánica, con ventas
superiores a los $350 millones anuales y una planta de 125 trabajadores, el cual hace mas
de tres años viene afrontando una grave crisis de productividad la cual tiene a la empresa
al borde de la quiebra.

1.1.ESTRUCTURA DEL PROBLEMA:

El principal problema que se evidencia en la compañía CIA INTERCONTINENTAL S.A. Es la
incorrecta distribución del tiempo en las actividades que realiza el personal ya que se
viene dando mayor prioridad a la realización y la entrega de informes que no evidencian
una relevancia significativa en el crecimiento organizacional y por el contrario, hace que se
descuiden las tareas específicas de las diferentes dependencias y cargos por cumplir con
exigencias de la gerencia de producción, con el agravante que estos informes no son
revisados ni analizados, ni mucho menos se hace el debido proceso de retroalimentación
entre la gerencia de producción y la vicepresidencia los cuales estos informes se
realizaban por cumplir un requisito de la dirección de la compañía que por un criterio de
eficacia.

1.2.FACTOR ORGANIZACIONAL RELEVANTE CON MANEJO INADECUADO.

Es evidente que el factor organizacional más relevante de este caso, el cual se ha
venido dando un manejo poco adecuado es el de la planeación y con ello, la elección
de un líder del área con las características necesarias para que la sección de
producción cumpla con sus objetivos, los cuales deben verse reflejados más allá de
informes sin trascendencia, en los niveles de productividad de la compañía.

1.3.ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:
La elección de un nuevo gerente fue un primer paso que se considera fundamental
para dar la solución a las debilidades presentadas en el área, así como su correcta
determinación de reducir los informes que se deben presentar. No obstante,
convendrá establecer unas fechas determinadas para el análisis de informes
presentados, realizar la retroalimentación pertinente y con ello seguir tomando las
medidas necesarias para que el área mejore continuamente y llegar a la eficacia en los
procesos de producción.
2. CASO MARROQUINERÍA LYPOS S.A.
Es una compañía con más de 23 años de actividad y más de 170 trabajadores, cuya
principal labor es la producción y exportación de productos de marroquinería a los
estados unidos. Pero durante los últimos cinco años se ha venido manifestando una
gran insatisfacción por parte de los trabajadores antiguos hacia la dirección de la
compañía por tener prioridad con el personal nuevo en cuanto a los asensos y cargos
dentro de la compañía.

2.1.ESTRUCTURA DEL PROBLEMA

El problema central en esta compañía es la comunicación, además de ello se
evidencian inconsistencias en los procesos de selección de personal y las políticas de
ascenso del mismo, lo que obviamente ha generado afectación en el clima laboral y
organización a los últimos cinco años, periodo en el cual se han presentado las
situaciones que han generado los conflictos.

2.2. FACTOR ORGANIZACIONAL RELEVANTE CON MANEJO INADECUADO:

Como ya se manifestó, el factor organizacional al que se está dando un manejo

inadecuado en esta organización es la comunicación, y la falta de preparación y
capacitación por la organización hacia los trabajadores el cual es elemento clave en la
función de dirección y de cuyo correcto manejo depende en gran medida los
resultados de la compañía ya que está demostrado que existe una relación directa
entre comunicación efectiva y desempeño de las personas en el desarrollo de sus
actividades.

3. CASO ESTERM INTERNACIONAL.

Compañía altamente reconocida en el mercado por su alta calidad e innovación en la
producción de muebles modulares para exportación. Cuenta con 21 años de experiencias, una
planta de 320 trabajadores y ventas anuales durante los últimos cinco años, superiores a los
37 mil millones. Viene de recuperarse de una crisis entre los años 1998 y 2002 donde sus
ventas alcanzaron solo los 3 mil millones y se vio obligada a despedir a más de 170
trabajadores.
3.1. ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA.
En esta compañía se presenta un problema de dirección y de sus estrategias que, aunque
validas y respetables, solo pueden funcionar por un tiempo determinado ya que la marcada
individualidad y competencia dentro del personal de la empresa, terminan por generar
dificultades en las relaciones interpersonales que se ven reflejadas en los niveles de
producción.

3.2. FACTOR ORGANIZACIONAL RELEVANTE CON MANEJO INADECUADO.

Luego de analizar el caso de esterm internacional se puede concluir que el factor
organizacional al que no se le está dando el manejo adecuado, incluso podría decirse
que se está ignorando su importancia en el éxito de cualquier empresa, es el trabajo
en equipo. El establecimiento de políticas de pago por productividad ha generado un
ambiente altamente competitivo e individualista dentro del personal haciendo que se
concentren sus acciones en el logro de metas personales más que en el objetivo
común es la organización y al final solo se logra con una correcta disposición para
trabajar en equipo.

3.3.ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN.
Se considera conveniente que, siguiendo con la estrategia de capacitación profesional
constante al personal, se brinde una formación intensiva en los niveles adecuados de
cómo trabajar en equipo, obviamente sin que esto afecte el compromiso individual
por alcanzar las metas de la compañía. Es claro que, en la actualidad, el trabajo en
equipo es más que un estilo de dirección. Es un factor fundamental que se convierte
en una cultura de vida laboral que conlleva a que las organizaciones aumenten sus
niveles de producción y competitividad. Por lo tanto, en este caso particular, se hace
necesario definir equipos de trabajo con metas específicas, generando un clima laboral
propicio para alcanzar las metas de la organización y poder generar más productividad, e
ideas de innovación para alcanzar los logros empresariales .