Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Lic. En mercadotecnia y gestión de la imagen

Cuarto Semestre

Comunicación y Relaciones Corporativas

Grupo: V53

Alondra Aguirre Zeron

Matricula: 2045861

Actividad de aprendizaje: 1.1 Síntesis sobre diversos temas

que abarcan contenido acerca de la comunicación y
relaciones corporativas.
Introducción:

En el mundo empresarial contemporáneo, las relaciones públicas y la

comunicación corporativa emergen como pilares fundamentales para el éxito y la
sostenibilidad de cualquier organización. Estas disciplinas no solo se centran en la
gestión de la imagen y la reputación de una empresa, sino que también juegan un
papel crucial en la construcción de relaciones sólidas con diversos públicos, tanto
internos como externos. En este contexto, en el que la pandemia mundial ha
redefinido radicalmente las dinámicas laborales y sociales, las empresas se
enfrentan a la necesidad imperiosa de adaptarse a la nueva normalidad. En este
sentido, la integración de iniciativas corporativas de bienestar y estrategias
innovadoras de comunicación corporativa en plataformas digitales se erige como
un enfoque estratégico indispensable para fortalecer la resiliencia empresarial y
mantener la relevancia en un entorno empresarial en constante evolución. En este
ensayo, exploraremos cómo las relaciones públicas y la comunicación corporativa
se entrelazan en la era de la nueva normalidad, y examinaremos cómo las
empresas pueden aprovechar estas disciplinas para forjar conexiones más
profundas y significativas con sus audiencias.
Las relaciones públicas y la comunicación corporativa son elementos
fundamentales para cualquier empresa, especialmente en la nueva normalidad
que ha surgido en el contexto de la pandemia mundial. Estas disciplinas se
centran en gestionar la imagen y reputación de una organización, así como en
establecer y mantener relaciones positivas con diversos stakeholders.
En este nuevo escenario, las empresas pueden aprovechar iniciativas corporativas
de bienestar para fortalecer su conexión con empleados, clientes y la comunidad
en general. Estas iniciativas pueden incluir programas de bienestar físico y mental
para empleados, actividades de voluntariado corporativo para apoyar a
comunidades afectadas, políticas de flexibilidad laboral que promuevan un
equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y comunicación transparente sobre
medidas de seguridad y salud implementadas en el lugar de trabajo.
Además, en el ámbito de la comunicación corporativa en redes sociales, es crucial
modernizar las estrategias para mantenerse relevante y atractivo para la
audiencia. Una manera efectiva de lograrlo es mediante la creación de vídeos que
transmitan mensajes claros, impactantes y emocionales. Algunas ideas para
vídeos en redes sociales que pueden modernizar la comunicación corporativa
incluyen:
o Testimonios de empleados: Entrevistas cortas con empleados destacados
que compartan sus experiencias y perspectivas sobre la cultura corporativa,
el trabajo remoto y otros temas relevantes.
o Detrás de cámaras: Vídeos que muestren el día a día en la empresa,
destacando el trabajo en equipo, la innovación y los valores corporativos.
o Mensajes del CEO: Vídeos en los que el CEO o líderes corporativos
compartan mensajes inspiradores sobre la visión y dirección de la empresa,
así como reflexiones sobre temas actuales.
o Historias de éxito de clientes: Vídeos que presenten casos de éxito de
clientes que hayan obtenido beneficios tangibles gracias a los productos o
servicios de la empresa.
o Retos y concursos: Vídeos que inviten a la audiencia a participar en retos o
concursos relacionados con la marca, fomentando la interacción y el
compromiso.
Curar contenido en el ámbito de las relaciones corporativas implica seleccionar,
organizar y presentar información relevante y valiosa relacionada con la
comunicación corporativa, las relaciones públicas y otros temas pertinentes para
una empresa o una organización. Aquí tienes un proceso básico para curar
contenido en este campo:
1. Definir los objetivos y el público objetivo: Antes de comenzar a buscar
contenido, es fundamental tener claro qué se quiere lograr con la curación
de contenido y a quién se dirige ese contenido. ¿Se busca informar a
 empleados, clientes, inversionistas u otros grupos de interés? ¿Cuáles son
los temas más relevantes para ellos?
2. Identificar fuentes confiables: Busca fuentes confiables de información
relacionada con comunicación corporativa, relaciones públicas, tendencias
del mercado, innovación en el campo, estudios de caso relevantes, entre
otros. Estas fuentes pueden incluir sitios web de empresas de consultoría
en comunicación, blogs de expertos en relaciones públicas, revistas
especializadas, informes de investigación, entre otros.
3. Recopilar contenido relevante: Una vez identificadas las fuentes confiables,
comienza a recopilar contenido relevante que se alinee con los objetivos
establecidos y los intereses del público objetivo. Esto puede incluir
artículos, informes, estudios de caso, infografías, vídeos, podcasts y otros
formatos de contenido.
4. Evaluar la calidad y relevancia del contenido: Antes de compartir el
contenido seleccionado, es importante evaluar su calidad y relevancia. ¿Es
información precisa y actualizada? ¿Es relevante para el público objetivo y
los objetivos de comunicación corporativa? ¿Está alineada con los valores y
la imagen de la empresa u organización?
5. Organizar y presentar el contenido: Una vez evaluado el contenido,
organízalo de manera coherente y presenta la información de forma clara y
atractiva. Puedes utilizar herramientas como blogs corporativos, boletines
informativos, redes sociales corporativas, intranets, plataformas de gestión
de contenidos, entre otros, para compartir el contenido curado.
6. Promover la interacción: Anima a tu audiencia a interactuar con el contenido
curado a través de comentarios, preguntas, encuestas o debates. Esto no
solo aumenta el compromiso, sino que también brinda la oportunidad de
obtener retroalimentación valiosa y generar conversaciones significativas en
torno a temas relevantes para la empresa u organización.
7. Evaluar y ajustar: Periódicamente, evalúa el desempeño del contenido
curado en función de métricas como el alcance, la participación y la
retroalimentación recibida. Utiliza esta información para ajustar tu estrategia
de curación de contenido y mejorar continuamente la calidad y relevancia
de lo que compartes.
Al seguir estos pasos y dedicar tiempo y esfuerzo a la curación de contenido en el
ámbito de las relaciones corporativas, podrás ofrecer a tu audiencia información
valiosa, relevante y confiable que fortalezca la imagen y reputación de tu empresa
u organización.
Las relaciones públicas y la comunicación corporativa son esenciales para
adaptarse a la nueva normalidad, y las empresas pueden apalancar iniciativas de
bienestar y estrategias de vídeo en redes sociales para fortalecer su imagen y
conectarse de manera efectiva con su audiencia.
una empresa de tecnología que, como muchas otras, se enfrenta al desafío de
adaptarse a la nueva normalidad impuesta por la pandemia. Conscientes de la
importancia de mantener una comunicación transparente y efectiva con sus
empleados, clientes y la comunidad en general, deciden implementar una serie de
iniciativas de relaciones públicas y comunicación corporativa.
Primero, la empresa organiza un programa de bienestar integral para sus
empleados, que incluye sesiones de ejercicios en línea, asesoramiento
psicológico, y talleres sobre trabajo remoto efectivo. Esta iniciativa no solo
demuestra el compromiso de la empresa con el bienestar de su equipo, sino que
también fortalece el sentido de comunidad y apoyo mutuo entre los empleados.
Para mantener a los clientes informados y tranquilos, la empresa lanza una
campaña de comunicación transparente sobre las medidas de seguridad
implementadas en sus instalaciones y la forma en que están adaptando sus
productos y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.
Esto se comunica a través de varios canales, como correos electrónicos
informativos, publicaciones en redes sociales y actualizaciones en su sitio web.
Además, la empresa decide utilizar las redes sociales de manera estratégica para
modernizar su comunicación corporativa. Lanzan una serie de vídeos cortos
protagonizados por empleados destacados, quienes comparten sus experiencias
trabajando desde casa, consejos para mantenerse productivos y reflexiones sobre
el futuro del trabajo. Estos vídeos no solo humanizan a la empresa, sino que
también generan un mayor compromiso y conexión emocional con la audiencia en
línea.