Un aporte al fortalecimiento de la microempresa argentina.

Sebastian Tundis / Sebastian Sirvent

 CLASE 1
¿DÓNDE ENCONTRAR A TU CLIENTE IDEAL?
01. TEMARIO
¿Qué vamos a ver en estos encuentros?
¿Qué vamos a ver en los encuentros?
Vamos a promover nuestro emprendimiento o crear uno nuevo y
utilizar el Marketing digital para darlo a conocer y captar clientes.

Al fin de la capacitación vamos a tener armado un E-commerce

(comercio electrónico) completamente funcional, listo para vender
Online las 24hs.
Contenido
¿Qué es el Marketing digital?
Que es un Buyer persona
Que es una Estrategia digital
Armado de Marca con Crello/Canva
Qué es un Cms?
Construir un E-commerce
Seo: Taller Básico de seo / Google My business Posicionamiento local
Sem: Google ads
Contenido
Email Marketing:
Redes sociales: Facebook / Instagram / Linkedin/ Tik Tok /Twitter
Whatsapp Marketing
Utilizar Canva o Crello para armar posteos y demás
Armar una campaña con Facebook ads
02. DIFERENTES
TIPOS DE
MARKETING
Clase 1 - ¿DÓNDE ENCONTRAR A TU CLIENTE IDEAL?
Marketing tradicional
Es la promoción de productos o servicios mediante medios
como publicidad en vía pública , revistas, diarios, Spot en Tv,
folleteria, radio etc.
Marketing digital
Es la promoción de productos o servicios utilizando los
medios digitales como canal.
Plataformas y dispositivos, sin importar si están conectados
a internet o no. El Marketing digital utiliza todos los canales
en el medio digital para llegar al usuario, y no se limita
simplemente al uso de internet. Un ejemplo de esto sería el
uso de mensajes de texto (sms), podcast y aplicaciones
móviles que se bajan desde internet pero funcionan de forma
independiente una vez bajadas.
Marketing online
En cambio el Marketing online o Internet Marketing se refiere
al marketing que usa internet como canal en tiempo real, e
integra la familia dentro del marketing digital.
Un ejemplo de esto sería la publicidad mediante facebook o
instagram, ya que no se puede acceder al mismo sin estar
conectado a internet.
 Diferencias más importantes

COSTOS TIEMPO SEGMENTACIÓN

DE VIDA
a COSTOS Toda estrategia comercial siempre se ve limitada por un presupuesto X,
tanto en Mkt Digital como en Mkt tradicional. El Mkt tradicional promueve
una marca, servicio, o producto utilizando, Avisos en vía pública, avisos en
diarios, revistas, Tv, radio,cupones de descuento, etc.
En el método tradicional mantener una campana corriendo por un tiempo
largo puede llevar mucho dinero, que quizás no es algo accesible para el
pequeño comerciante o una empresa que recién está comenzando.
En cambio el marketing digital no es gratuito pero es muy accesible y hay
algunas estrategias que se pueden aplicar que son muy económicas.
b TIEMPO DE VIDA Una impresión en un diario, solo se va a ver ese día y va a ser tirado a la
basura, un aviso en la Tv va a estar solo por el tiempo que paguemos. En
cambio en internet todo queda archivado y se puede tener acceso 24x7.

c SEGMENTACIÓN A mi punto de vista es la ventaja más grande que tiene el Mkt Digital, ya
que la segmentación de mercado es un punto clave para cualquier
campaña.
Todo es mensurable, osea todo se puede medir.
 ¿Qué es un buyer persona o cliente ideal?

Es una representación de un perfil ficticio

basado en datos reales de clientes. Es la
personificación de nuestro cliente ideal , se tiene en
cuenta para construir el perfil la edad, sexo,
costumbres, creencias, entre muchas otras), con
SEGMENTACIÓN
perfil psicológico, calidades y comportamientos
similares. Cabe aclarar que para un mismo producto
o servicio, se pueden crear diferentes perfiles de
Buyer Personas.
 Tipos de Cliente Ideal

Buyer persona decisor:

es quien toma la decisión final de adquirir el producto o servicio.

Buyer persona prescriptor:

Esta es la figura que recomienda el producto o servicio a otros.
SEGMENTACIÓN
También puede llamarse “embajador de marca”
 Tipos de Cliente Ideal

Buyer persona influenciador:

Este perfil es líder de opinión o influencer. El gusto de este tipo
de Cliente ideal es importante, ya que sus opiniones son
escuchadas por otros debido a su prestigio o reputación..

SEGMENTACIÓN
Buyer Persona Negativo:
Es el tipo de cliente que no va a consumir tu producto o servicio
 ¿Qué debe incluir el Perfil?

El Perfil de Cliente Ideal debe incluir su nombre, características

sociodemográficas, descripción de su personalidad, análisis de
sus intereses y objetivos y su conducta y respuesta en redes
sociales. Para identificar a los Clientes ideales, se deben
recopilar todos los perfiles en un solo sitio y diferenciar cuáles
SEGMENTACIÓN
son los que se deben considerar para la estrategia de marketing.
Es importante que estas representaciones ficticias esten
basadas en la investigación de información disponible y datos
reales de los clientes actuales y potenciales para sacar el mayor
provecho posible de ellos.
 Para poder armar cualquier tipo de estrategia
primero tenemos que conocer a quién le vamos a
vender nuestro producto.

Ya que depende a quien o quienes apuntemos va a

definir nuestra marca, la gráfica y hasta el tono de
comunicación que vamos a utilizar.
SEGMENTACIÓN
Aquí es donde entra la construcción de nuestro
cliente ideal o más conocido como Buyer Persona.
Para esto vamos a utilizar la herramienta:
https://www.hubspot.es/make-my-persona
? PREGUNTAS
Clase 1 - ¿DÓNDE ENCONTRAR A TU CLIENTE IDEAL?
¡GRACIAS POR
ASISTIR Y
PARTICIPAR!
WWW.FONCAP.COM.AR

foncapSA @foncapsa @FoncapSA /Foncap