Fase 5 - Propuestas comunicativas de los resultados

Inteligencia comercial

Estudiante:

Alejandra Rios Delgado

Tutor:

Miguel Ángel León

Grupo:

Universidad abierta y a distancia – UNAD

Agosto de 2019
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Información de la empresa

SEGURIDAD DEL CAUCA LTDA

La empresa seguridad de la cauca Ltda. Se encuentra situada en el departamento del

cauca, en la localidad de Popayán y su dirección postal es CARRERA 11 4 37, POPAYAN,
CAUCA.

SEGURIDAD DEL CAUCA LTDA está constituida como una SOCIEDAD LIMITADA.

La empresa Seguridad del Cauca Ltda. es una empresa dedica a prestar el servicio de
vigilancia de manera privada, alarmas contra robo, sistema de seguridad Electrónica y
guardas de seguridad siendo este su mayor enfoque, va dirigida especialmente a Centros
comerciales, conjuntos residenciales, grandes tiendas ya sean deportivas o textil,
Almacenes de Electrodomésticos, supermercados o pequeñas y grandes empresas

Como sería el mensaje

Para la creación del mensaje es importante tener presente la información relevante de

la empresa y sobre los servicios que ofrece, para la creación del mensaje es importante
tener en cuenta una serie de pasos con el fin de crear un buen mensaje.

 Realizar un análisis situacional de la empresa

 Desarrollar los Buyer personas. (Descripcion termino demográficos como edad,
sexo, ingresos, educación y familia)
 Definir los objetivos del marketing
 Desarrollar las estrategias y tácticas de marketing.
 Asignar el presupuesto de marketing.

Teniendo en cuenta la serie de factores se establece el siguiente mensaje

LA SEGURIDAD EN TUS MANOS; Y EN MANOS EXPERTAS…

Argumento significación

La empresa se dedica a brindar seguridad en diferentes empresas a través de sus clientes

que día a día se capacitan dentro de la empresa, con el fin de tener mejores
oportunidades laborales. El mensaje (LA SEGURIDAD EN TUS MANOS; Y EN MANOS
EXPERTAS…) se refiere tanto a la seguridad que brindan las personas que se capacitan,
y la capacitación que reciben por parte de la empresa. Dando a conocer que se certifica
a través de personal calificado y por ende sale personal capacitado a brindar seguridad.
 Argumento credibilidad

El mensaje genera expectativas en el cliente, de conocer más sobre la empresa y de los

servicios que esta presenta. Al igual que dentro de la publicidad es importante dar a
conocer el número de clientes que se han capacitado y el porcentaje del mismo que han
entrado en el campo laboral.

Argumento de estimulación de la lectura

Al acompañar el mensaje con estadísticas logradas, y las oportunidades que se les

pueden presentar al capacitarse en la empresa, incentiva a leer los datos y a hacer parte
de la misma.

Estrategias para el marketing

Actualmente existen diferentes medios que permiten llevar los planes de publicidad de
manera satisfactoria, teniendo en cuenta presupuesto y el lugar o los lugares donde
hasta donde se quiere dar a conocer. Existen medios publicitarios, tales como vallas,
volantes, redes sociales, radio, páginas web y televisión, para ello es importante tener
un buen logo y un mensaje que llegue de manera satisfactoria hasta el cliente, inspirando
seguridad y bienestar al ser parte de los clientes de la empresa.

Cumplimiento del modelo AIDA de marketing

A partir de las definiciones y los objetivos del modelo AIDA que se basa en sus siglas
como: Atención, interés, deseo y acción. Se describen en la siguiente imagen.

El modelo AIDA en marketing, es importante para encontrar una estrategia

de cómo adquirir clientes. Cualquier persona que tomó una clase de
mercadotecnia en la universidad debe recordar la pirámide AIDA para el
marketing.
El Modelo AIDA: La técnica de marketing, publicidad y ventas.

El modelo de AIDA es tal vez la técnica de marketing más conocida entre los no
mercadólogos de todos los modelos de marketing clásicos. Muchos expertos en
marketing digital también lo encuentran útil, tal vez porque lo aplicamos a diario,
consciente o inconscientemente.

Especialmente cuando pensamos cómo hacer que nuestras comunicaciones de

marketing digital sean efectivas, debemos de pensar en la técnica AIDA. Básicamente,
el objetivo de la técnica AIDA, es brindarle a alguien una comprensión básica de cómo
dirigirse a su público de manera correcta. En marketing digital sirve para ver cómo
funciona el proceso general de toma de decisiones del consumidor al realizar una
compra.

Contenido del artículo [ocultar contenido]

 Qué es el modelo AIDA
o Atención:
o Interés:
o Deseo:
 o Acción:
o Retención:
 Creador del Modelo AIDA
 Modelo AIDA en ventas
 La técnica AIDA
 Cómo aplicar el método AIDA al Marketing Digital
 Infografía del Modelo AIDA
 Ejemplo práctico del método AIDA
o Conclusión de nuestro ejemplo práctico:
 Más ejemplos prácticos del Método AIDA:
o Carteles de películas:
o Correo tradicional:
o Email Marketing:
o Película Éxito a Cualquier Precio:
 La técnica AIDA en la publicidad

Qué es el modelo AIDA

El Modelo AIDA significa: Atención, Interés, Deseo y Acción. Es un modelo de efecto
publicitario que identifica las etapas que un individuo pasa durante el proceso de compra
de un producto o servicio. El modelo AIDA se usa comúnmente en marketing, publicidad,
estrategias de ventas y campañas de relaciones públicas.

 Atención:
Crear conciencia de marca o afiliación con su producto o servicio.

 Interés:
Generar interés en los beneficios de su producto o servicio. Suficiente interés para
alentar al comprador a comenzar a investigar más.

 Deseo:
Hacer tener un deseo por su producto o servicio a través de una ‘conexión
emocional’. Mostrando la personalidad de su marca. Es decir, mover al consumidor
de: «me gusta» a «quererlo».

 Acción:
Mueva al comprador para interactuar con su empresa y dar el siguiente paso. Es
decir, descargando un folleto, haciendo la llamada telefónica, uniéndose a su boletín
informativo o en el chat en vivo, etc.

 Retención:
Todos sabemos que esto es clave para la venta ascendente, la venta cruzada, las
referencias, la abogacía y la lista continúa. Ya que las empresas también se están
centrando en el LTV (Valor del tiempo de vida del cliente).

Creador del Modelo AIDA

Saber quién inventó dicho modelo es importante. El concepto de AIDA es un acrónimo
desarrollado en 1898 por el pionero de la publicidad E. St. Elmo Lewis. Describe los pasos
que sigue un posible cliente antes de decidir comprar un producto o servicio.

El acrónimo del modelo AIDA significa: Atención, Interés, Deseo y Acción.

Modelo AIDA en ventas

El modelo AIDA se usa ampliamente en mercadotecnia y publicidad. Este modelo aida
es usado en las ventas, ya que describe los pasos o etapas que se producen desde el
primer momento en que un consumidor conoce un producto o una marca, hasta el
momento en que se realiza la compra.

La técnica AIDA
La técnica AIDA identifica etapas cognitivas que atraviesa un individuo durante el
proceso de compra de un producto o servicio. Como tal, la técnica aida es un embudo
de compras en el que los compradores van y vienen en cada etapa, para ayudarlos a
realizar la compra final.

Ya no es una relación puramente entre el comprador y la empresa, ya que las redes

sociales lo han extendido a la consecución de los diferentes objetivos de AIDA a través
de la información agregada por otros clientes mediante las redes sociales y las
comunidades online.

Representación del modelo AIDA en las ventas.

Cómo aplicar el método AIDA al Marketing Digital

En cualquier caso, ¿cómo se puede aplicar esto a la planificación de marketing? Podría
ser como un modelo de comunicación en lugar de un modelo de toma de decisiones. Ya
que identifica a las empresas, cómo y cuándo comunicarse durante cada una de las
etapas dado que los consumidores usarán diferentes plataformas, participando en
diferentes puntos de contacto y requiriendo información diferente a lo largo de las etapas
de varias fuentes.

Por lo tanto, usar esto para ayudar a planificar su campaña de comunicación

personalizada puede ser un buen comienzo. Para usar el método AIDA hágase algunas
preguntas clave a lo largo de las etapas.

Las siguientes preguntas pueden ayudarlo a crear una estrategia más sólida:

 Atención: ¿Cómo informamos a los compradores sobre nuestros productos o

servicios? ¿Cuál es nuestra estrategia de alcance? ¿Cuál es nuestra campaña de
concientización de marca? ¿Qué herramientas o plataformas usamos? ¿Cuáles
deberían ser los mensajes?.
 Interés: ¿Cómo obtendremos su interés? ¿Cuál es nuestra estrategia de contenido?
¿Prueba social disponible para respaldar nuestra reputación? ¿Cómo hacemos que
esta información esté disponible y dónde? Es decir. en el sitio web, a través de
videos, valoraciones de los clientes, etc.
 Deseo: ¿Qué hace que nuestro producto o servicio sea deseable? ¿Cómo
interactuamos personalmente para hacer una conexión emocional? ¿Chat en línea?
Respuesta inmediata a Twitter feed? ¿Compartir sugerencias y consejos?.
 Acción: ¿Cuál es el llamado a las acciones y dónde las ubicamos? ¿Es fácil para los
consumidores conectarse y dónde esperarían encontrarlo? Piense en qué canal /
plataforma de comercialización está utilizando y cómo participar. Es decir, a través
de correos electrónicos, sitios web, páginas de destino (Landing Pages), llamadas
entrantes, etc.
 Retención: ¿Cuál es la proposición de retener la lealtad? ¿En qué etapa
fomentamos esto en línea y fuera de línea, y cómo?.

Infografía del Modelo AIDANos dimos a la tarea de hacer una infografía que

resume lo que es el modelo AIDA. En esta infografía se describe sus distintas

etapas de esta técnica que hasta el día de hoy se implementa.

Infografía del Modelo AIDA.

Ejemplo práctico del método AIDA

En el siguiente ejemplo del uso del modelo AIDA, usaremos a la estética «La chula
Hair Care« para el lanzamiento de un «nuevo salón de Belleza» en Coatzacoalcos,

México:
1.- Atención: Se llevó a cabo una campaña de relaciones públicas cuatro meses antes
del lanzamiento, promocionando premios, estilistas, reseñas, etc.. Además, se reforzó
mediante una campaña de marketing dirigida a grupos de clientes específicos, en
especial a mujeres de la región sur de Veracruz.
2.- Interés: Se ejecutó una campaña de correo directo para ofrecer una consulta
gratuita o corte de cabello y maquillaje. De hecho, se utilizó la investigación para apoyar
que esto funcionaría, ya que las mujeres son leales si la oferta es convincente.
3.- Deseo: Cerca de la apertura del nuevo salón, se llevaron a cabo eventos de
lanzamiento locales exclusivos que se anunciaron a través de la prensa local y las redes
sociales. Esto creó un zumbido local para «las personas que desean una invitación» y se
interesan por ver el nuevo salón.
4.- Acción: Se colocaron CTA’s (Llamadas a la acción) claros en el sitio de Facebook
(llamada ra reservar), el sitio web (llamada para reservar) y la publicidad local (llamada
para recibir descuento o una oferta).

Conclusión de nuestro ejemplo práctico:

El estudio de caso no destacó la retención, aunque hay muchas maneras de aumentar
la lealtad. Por ejemplo, en torno a registrarse en listas de correo o plataformas sociales
que ofrecen noticias sobre ofertas y eventos, descuentos en gamas de productos,
descuentos según la frecuencia de las visitas, etc

Más ejemplos prácticos del Método AIDA:

La mejor manera de aprender el modelo AIDA es observar algunos de los mejores
ejemplos de ello en acción. Sin duda alguna, en cada publicidad de alguna agencia de
marketing debe de incluir este método AIDA.

Aquí algunos ejemplos de cómo se lleva a la práctica las técnicas de ventas basadas en
el modelo aida:

Carteles de películas:

Casi todos los carteles de películas que se han hecho cumplen con AIDA, tienen
qué. El póster de la película existe para captar su atención, captar su interés,
alimentarlo con el deseo de ver la película y luego comprar un boleto.

Correo tradicional:

Igualmente, los creadores de campañas de correo directo también tienden a ser

grandes defensores de AIDA. El paquete de correo directo debe guiar al lector a
través de los cuatro pasos. Esto debe de ser rápido, o terminará en la basura.

Marketing:
Las campañas de correo electrónico tienen los mismos desafíos, y AIDA es la
solución. La línea de asunto debe llamar la atención. El contenido debe despertar
interés e incitar al deseo. Y la acción final debería ser un simple clic.

elícula Éxito a Cualquier Precio:

Si desea ver un ejemplo de AIDA que se quedará con usted mucho tiempo después
de leer este artículo, para bien o para mal. Mire la escena de la película Glengarry
Glen Ross (Éxito a cualquier precio) en la que Alec Baldwin muestra un dominio
magistral del modelo en tan solo unos pocos minutos.

La técnica AIDA en la publicidad

Además, muchos consumidores se dan cuenta de las marcas a través de la publicidad o
las comunicaciones de marketing. La técnica AIDA ayuda a explicar cómo un mensaje
de publicidad involucra a los consumidores en las opciones de marca.

En esencia, la técnica AIDA propone que los mensajes publicitarios necesiten realizar
una serie de tareas. Esto, con el fin de mover al consumidor a través de un conjunto de
pasos secuenciales. Que van desde el conocimiento de la marca hasta la acción es decir,
la compra y el consumo.

La técnica aida sirve para influir en la decisiones que tiene un comprador mediante
mensajes publicitarios.

El modelo AIDA es uno de los modelos de servicio más largos utilizados en la publicidad.
En gran parte porque mientras el mundo de la publicidad ha cambiado, la naturaleza
humana no lo ha hecho.