PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR – MATRIZ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

MBA ON LINE

P1172: GESTIÓN DE PERSONAS Y DESARROLLO

MÓDULO 3

Gestión del Desempeño

DOCENTE: MBA Mauricio Muñoz

INTEGRANTES:

Patricio Cando

Julio Camino

Sebastián Castro

Shannon Gualavisi

Quito, 11 de marzo 2023

 ACTIVIDAD MÓDULO 3

En grupo, escojan el proceso de gestión del desempeño de una organización en las

cuales uno de los miembros del equipo colabore.

1. Describa el proceso de Gestión del Desempeño

La gestión de desempeño es una herramienta sumamente importante que utilizan

las organizaciones para mejorar el desempeño de sus trabajadores. En el Ecuador,
lastimosamente, existen muchas organizaciones que se limitan a realizar el proceso
de evaluación del desempeño, simplemente por cumplir la ley, no por encontrar
mejoras en los resultados o en la productividad.

En nuestro caso, hemos optado por escoger el proceso de gestión del desempeño
en la Institución Pública a la que pertenece un miembro de nuestro equipo. En el
caso en cuestión, con base en la Ley Orgánica del Servicio Público (LOSEP),
establece que el Ministerio de Trabajo, conjuntamente con las Unidades de Talento
Humano, realizarán de forma periódica la evaluación del desempeño, con la
finalidad de estimular el rendimiento de los servidores públicos, dicha evaluación se
realiza una vez al año.

Según la LOSEP, se realiza la evaluación por parte del jefe inmediato, y también
por parte de los servidores públicos al jefe inmediato superior, y será realizada en
etapas de la siguiente manera: Establecimiento de factores de evaluación del
desempeño; Ejecución del proceso de evaluación del desempeño; Notificación de
resultados, reconsideración y/o recalificación; y, Informe de Resultados.

2. Considera que posibilita una mejora significativa en el desempeño de

los colaboradores de la organización

En el caso de la Institución pública consideramos que no posibilita una mejora

significativa en el desempeño de los trabajadores en virtud de las siguientes
consideraciones:
 • Se realiza una vez al año: Como se ha mencionado, la evaluación se realiza
una vez al año, lo cual es contraproducente ya que lo ideal sería realizar
dicha evaluación más veces a lo largo del año, a fin de tener mayor
información del desempeño durante el periodo, para poder realizar las
correcciones necesarias y que los trabajadores mejoren su desempeño.
• No existe un análisis de lo que se va a evaluar: En la mayor parte de las
instituciones públicas, existen evaluaciones estandarizadas, no de acuerdo
a las metas o resultados a ser alcanzados, simplemente, se estandariza por
cumplir el proceso y la normativa legal vigente.
• Los superiores lo ven como un mero trámite: Lastimosamente, existen
varios servidores públicos que ven a la evaluación como un mero trámite, ya
que no le dan la importancia que deberían. Incluso existen casos en los
cuales la evaluación la realizan dependiendo de su afinidad con la persona
evaluada, lo cual puede implicar una evaluación sesgada y no objetiva.
• No existe una retroalimentación personal con cada trabajador: Un gran
problema es que no existe un verdadero acompañamiento a los trabajadores
para explotar todo su potencial y ayudarlos a mejorar, esto se produce porque
incluso nunca se realiza una retroalimentación para que los trabajadores
puedan conocer los aspectos en los cuales fallan y en que se podría mejorar.

3. Qué recomendaciones daría a la organización?

La realidad de las Instituciones Públicas del Ecuador es totalmente diferente a las

organizaciones privadas, ya que, al tener presupuestos sumamente limitados por
parte del Estado ecuatoriano, las Instituciones no asignan un presupuesto
importante para la gestión del desempeño, dejándolo como algo secundario que no
tiene mucha importancia.

La recomendación, más que a una organización sería al Estado ecuatoriano, ya que

lo que sucede en la Institución de nuestro compañero, se replica en las diferentes
carteras del Estado, donde por, la falta de importancia, la falta de recursos, la
burocracia como tal, no existe una correcta gestión del desempeño. Es necesario
que se empiece a realizar más seguidas las evaluaciones de desempeño de los
trabajadores, los cuales deben ser evaluados de forma totalmente objetiva evitando
los sesgos por afinidad y debe existir, de forma obligatoria una retroalimentación y
un acompañamiento verdadero para que los servidores públicos puedan identificar
y corregir sus errores, para poder generar un mejor desempeño de los servidores y
por tanto la Institución como tal tendrá un mejor desempeño también.

Referencias

Asamblea Nacional del Ecuador. Ley Orgánica de Servicio Público. [Ley 0 de 2010].
(06 de octubre de 2010). RO. 294 de 06 de octubre de 2010.