UNIVERSIDAD REGIONAL

SEDE CHIQUIMULA

TRABAJO SOCIAL

CURSO INVESTIGACIÓN SOCIAL

QUINTO SEMESTRE

LCDA. MARILYN ROSSIBEL RODRÍGUEZ DUARTE.

TIPOS DE TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN

AMILSA ADALY SOLÓRZANO GARCÍA

CARNÉ: 2142021

CORREO ELECTRÓNICO: Solorzanogarciaamilsaadaly@gmail.com

CHIQUIMULA, 22 DE SEPTIEMBRE DEL 2022

 INTRODUCCIÓN

La observación es un elemento fundamental de todo proceso de investigación, ya que en

ella se apoya el investigador para dar el primer paso del conocimiento sobre lo que presenta

y manifiesta en determinada investigación.

 TIPO DE INVESTIGACIÓN LA OBSERVACIÓN

La técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en observar

personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de

obtener determinada información necesaria para una investigación.

Elementos

Se identifican cinco elementos en la técnica de observación.

Elaboración propia

 Sujeto u observador: investigador que lleva a cabo la observación

 Objeto de observación: lo hechos sobre los cuales se recabarán los datos

 Circunstancias de observación: condiciones que rodean al hecho a observar

 Medios de observación: sentidos e instrumentos desarrollados para la observación

 Cuerpo de conocimientos: conjunto de saberes estructurados que permite que se

añadan a él los resultados obtenidos de la observación

Características

1. Intencionada: establece metas y objetivos en relación con los hechos, para

someterlos a una perspectiva teleológica

2. Ilustrada: cualquier observación, para ser tal, se encuentra inmersa en un cuerpo de

conocimientos que le permite ser tal, sólo se observa desde una perspectiva teórica.

3. Selectiva: se debe discriminar, en cada paso, aquello que nos interesa conocer y

separarlo del cúmulo de sensaciones que nos rodea.

4. Interpretativa: ya que tratamos de describir y de explicar aquello que estamos

observando.

Tipos
Ventajas (de acuerdo a Fabbri,M)

 Nos permite registrar el hecho cuando está ocurriendo, logrando ese registro con

una mayor espontaneidad.

 Hace posible obtener información del comportamiento tal como ocurre.

 Los fenómenos se pueden analizar en su totalidad.

Desventajas (idem)

 A veces es imposible predecir un suceso como para poder observarlo.

 La observación dura solamente lo que dura el proceso.

 Se puede dar la «ecuación personal» o proyección del observador sobre el

observado.
  Es necesario adquirir la capacidad de distinguir entre los hechos observados y la

interpretación de esos hechos.

 Influencia del observador sobre la situación motivo de investigación.

 Existe el peligro de realizar generalizaciones no válidas a partir de observaciones

parciales.

Instrumentos (idem)

 El diario (relato escrito cotidianamente de los hechos o experiencias vividas).

 El cuaderno de notas (para anotar sobre terreno todas las informaciones, datos,

fuentes de información, expresiones, opiniones, etc. que son de interés para el

investigador).

 Los cuadros de trabajo (se presentan los datos en forma de cuadros, planillas,

gráficos).

 Los mapas (ubicación geográfica del área a investigar, con datos acerca de sus

límites, situación topográfica, extensión, clima, etc.; en una comunidad pequeña se

puede señalar las principales instituciones, vías de comunicación, etc.).

 Dispositivos mecánicos (cámara fotográfica, filmadora, grabador, siempre y cuando

no afecten las costumbres del lugar).

PROBLEMAS DE LA OBSERVACIÓN

1. La debilidad básica de la técnica estriba en que el observador haga inferencias

incorrectas, pero estas pueden superarse en buena medida utilizando observadores

 competentes que han sido entrenados y están motivados y ejecutando observaciones

planificadas y controladas.

2. Otro problema radica en el observador, cuando forma parte de la misma situación

que observa (lo que casi siempre ocurre), y que puede afectar el comportamiento de

los individuos observados simplemente porque ellos advierten su presencia.

3. La situación es distinta si el observador forma parte de una situación organizada en

este caso, es más bien un problema para el observador no iniciado que puede creer

que los observadores actuaran de otra forma o modo artificial.

COMO SE PLANIFICA UNA OBSERVACIÓN

EL PROCESO DE LA OBSERVACIÓN

Se realiza de diferentes maneras: Como proceso de investigación y toma de decisiones. La

observación está en directa relación con la pregunta de por qué se observa. Es el propósito

de la observación el que guía lo que habrá de hacerse, el modo en que se utilizará y lo que

se podrá obtener. El sistema perceptual del observador es el primer instrumento de

observación. El observador utiliza sus marcos de referencia, sus metas, sus prejuicios, su

habilidad. Pero suele incrementar el proceso de observación utilizando una herramienta o

instrumento o lente observacional que focaliza el objeto, guía la observación, guía el

registro. Este instrumento restringe aún más la observación. También tiene un punto de

vista, porta prejuicios, tiene una estructura. Como proceso para representar la realidad. Se

hace referencia a la observación sistemática, deliberada y específica de una pregunta. Es

diversa y aunque algunos autores consideran esa diversidad como un caos, este es un

elemento potencialmente valioso. No es posible sostener que una visión de los

acontecimientos del aula es más acertada que otra. Lo que debemos aprender es a analizar

las distintas perspectivas, identificar coincidencias y discrepancias. Cualquier instrumento o

enfoque de la observación de un acontecimiento suministra solo una representación o visión

del objeto de estudio. Muchas investigaciones incorporan hoy análisis de perspectivas

múltiples. Basándose sistemáticamente en diferentes enfoques obtienen mayor riqueza de

información. Igualmente hay un aspecto que es la selectividad que es inevitable. Debe

relacionarse: – una cuestión a estudiar. – un lugar para efectuar la observación. – un

fragmento de la realidad a observar. – un instrumento para registrar. 22 – procedimientos de

observación (dónde ubicarse, cuántos, con qué interacción). – método de analizar y

comunicar los datos obtenidos del registro. Más que cuestionar la selectividad es necesario

ser cuidadoso de informar sobre ella. Entre otras cosas esto sirve para comparar estudios
observacionales. Como proceso contextualizado Es preciso definir lo que se entiende por

contexto. Hay variedad de acepciones en las investigaciones publicadas. El tema del

contexto ha sido tratado desde diferentes perspectivas:

a) contexto local inserto en contextos más amplios (ej. grupo de niños de un aula, una

escuela, un distrito).

b) contexto histórico del lugar.

c) contexto histórico del acontecimiento que se estudia.

d) contexto del enfoque de la investigación. Es necesaria una buena definición del contexto

también para ver si los contextos son funcionalmente equivalentes.

La tarea consiste en: – ajustar la pregunta al contexto. – ajustar el instrumento al fenómeno,

al contexto y a la pregunta.

Los contextos en que está inserto el contexto local influyen en el mismo. Existen vínculos

entre el micro, meso y macro nivel y ellos se reflejan en la actuación, por lo que deben

tenerse en cuenta. Esto tiene relación con la representatividad de la observación realizada.

Algunos investigadores deciden controlar los aspectos del contexto, otros minimizarlos, en

otros se incorporan todos.

Hay enfoques más inclusivos y otros más exclusivos.

Exclusión

Los investigadores que excluyen los aspectos del contexto tienden a simplificar, a reducir

el ruido del sistema, buscan leyes generales. En general lo que se observa está

predeterminado, las reglas de observación están estandarizadas. Solo se observan los

elementos incluidos en el instrumento.

Variaciones de instrumento pueden darse para observaciones posteriores, no durante el

proceso. Inclusión. Los investigadores que incluyen las variables contextuales no excluyen

ningún aspecto. Se trata de abarcar un amplio fragmento de la vida con todas sus

implicaciones.

Se tienen en 23 cuenta diversos niveles de contexto. El registro generalmente incluye más

de un instrumento: grabaciones, filmaciones, fotos, registros narrativos.

La selectividad es menos constrictiva.

Las reglas de recolección de datos son adaptables.

Se toman decisiones durante la observación. Aunque sistemático este proceso es más

amplio y más flexible.

No hay razón teórica que impida vincular estas dos maneras.

Es posible desplazarse de lo inclusivo a lo exclusivo, como un lente que focaliza algo para

estudiar.

Es una analogía del microscopio: las distintas potencias del lente permiten explicar distintos

aspectos del fenómeno, pasando de una potencia a otra.

PRINCIPIOS BÁSICOS PARA REALIZAR UNA OBSERVACIÓN

1. Debe tener un propósito específico.

2. Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.

3. Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.

4. Debe especificarse su duración y frecuencia.

5. Debe seguir los principios básicos de confiabilidad y validez.

Entre las ventajas de la observación, tenemos que determinada conducta se describe en el

momento exacto en que está ocurriendo.

Además, las observaciones se pueden realizar independientemente de que las personas

estén dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros métodos en los que sí necesitamos de

la cooperación de las personas para obtener la información deseada.

En contraposición, también existen algunas desventajas, tales como la dificultad para

observar un comportamiento específico en el momento de efectuar la observación. Además,

las conductas que se encuentran sujetas a observación, generalmente son limitadas. Es

difícil poder observar la interacción familiar, por ejemplo, al acostarse o levantarse.

Cuando decide emplearse como instrumento para recopilar datos hay que tomar en cuenta

algunas consideraciones de rigor. En primer lugar como método para recoger la

información debe planificarse a fin de reunir los requisitos de validez y confiabilidad. Un

segundo aspecto está referido a su condición hábil, sistemática y poseedora de destreza en

el registro de datos, diferenciado los talantes significativos de la situación y los que no

tienen importancia.

Así también se requiere habilidad para establecer las condiciones de manera tal que los

hechos observables se realicen en la forma más natural posible y sin influencia del

investigador u otros factores de intervención.

Como posibles errores en el uso de esta técnica, método o instrumento ya definido; las

condiciones de una investigación podrían ser seriamente objetables si en el diseño de la

misma no se toman en cuenta los posibles errores de la observación. Estos errores, están

relacionados con: los observadores, el instrumento utilizado para realizar la observación y

el fenómeno observado.
Sin embargo, en términos generales la observación es muy útil en todo tipo de

investigación; particularmente de tipo: descriptiva, analítica y experimental. En áreas como

la educacional, social y psicológica; es de mucho provecho; sobremanera cuando se desean

estudiar aspectos del comportamiento: relaciones maestro-alumno, desempeño de los

funcionarios públicos, relación del uso de ciertas tecnologías educativas, relación entre el

índice de calificaciones y las asignaturas practicas, etc. En el campo de la psicología, es la

técnica más antigua para recoger los datos y ejecutar la evaluación, aunque aun es usada

pero con un mayor grado de sistematización.

Características de la observación

 1. Se obtienen los datos directamente del comportamiento del estudiante.

2. Se puede realizar en situaciones muy diversas: formales e informales.

3. Observar NO es igual a evaluar: técnica que puede ser empleada en un proceso de

evaluación.
 4. Requisitos para una observación efectiva:

 Debe ser intencional

 Debe estar dotada de una finalidad concreta

 Debe tener una recogida de datos concreta y estructurada

Técnicas de observación
  Instrumentos que pautan la observación:

Cuestionario de observación

Guión de observación

Lista de preguntas

Lista de control

Escala de estimación

Escala de calificación

Lista de cotejo

Instrumentos que organizan y sistematizan la información:

Registro anecdótico

Cuaderno de observación /diario

Ficha de seguimiento individual

Informe de observación

Ficha de registro de observación

Ventajas de la observación

 Permite un estudio progresivo de casos particulares.

 Garantiza la preservación de toda la riqueza informativa de la situación.

 Permite realizar el seguimiento de casos….

– que no son capaces de emitir respuestas mediante otras técnicas (alumnos

con n.e.e.).

– alumnos que emiten insuficientes respuestas verbales (alumnos de educación

infantil).

 Conviene que el sujeto no sepa que está siendo observado.

 Permite evaluar tanto contextos como de procedimientos.

 No entorpece la actividad de los alumnos.

Limitaciones de la observación

Inconsistencia de los datos cuando se obtienen de forma puntual y sin posibilidad de

seguimiento. El azar y otras circunstancias pueden ocasionar fluctuaciones.

Necesidad de tiempo para conocer las tendencias o patrones de conducta

Imposibilidad de prever la ocurrencia de conductas de interés: disposición no

inmediata

Complejidad de ciertas situaciones, que dificultan el proceso de codificación.

Alteración de la conducta del alumno al sentirse observado.

Interferencia de las características del observador: habilidad, atención, interés,

sesgo…

1. ENTREVISTA
Es una conversación organizada con el fin de:

Comprender un comportamiento, esclarecer las opciones de una situación-problema,

transmitir información relativa a la evolución del alumno.

Finalidad

Generar, mediante diálogo, un intercambio de información y de puntos de vista para tomar

decisiones de actuación consecuente.

Objetivos

Mejorar la interacción.

Ayudar en problemas educativos.

Ayudar en la toma de decisiones

Informar y aconsejar.

Fases de una entrevista:

Preparación. En esta fase en necesario planificar, conocer datos relevantes y conocer quién

asistirá a la entrevista.

Apertura. Son los primeros momentos de exploración, por lo que es imprescindible crear un

clima de confianza.

Desarrollo. Es donde se produce el intercambio de información.

Cierre. En esta fase en necesario hacer explícitas las conclusiones a las que se ha llegado,

llegar a compromisos y llevar a cabo la despedida.

Registro. Esta fase está destinada a repasar brevemente las anotaciones hechas durante la

entrevista, revisar si faltan datos relevantes y redactar un breve informe.

  

2. SOCIOGRAMA

Es un método empleado para conocer la estructura básica inter-relacional de un grupo a

través de las respuestas de sus componentes sobre sus propias alteraciones y rechazos. Es

decir, es un instrumento que mide la organización de los grupos sociales.

 Características:

Se utiliza en grupos naturales:

– Los miembros se conocen entre sí. – Grupos relativamente estables.

Se centra en los deseos subjetivos.

Tiene dos funciones:

Descriptiva: Describe la estructura interna del grupo.

Explicativa: Muestra los valores del grupo, refleja las relaciones de solidaridad, obediencia

e interacción entre sus miembros.

Objetivos:

Detectar problemas de inadaptación social.

Analizar el grado de cohesión entre los miembros de un grupo.

Conocer el nivel de aceptación que un alumno posee en su grupo.

Localizar los líderes del grupo.

Comprobar las consecuencias que la incorporación de nuevos sujetos tiene en el grupo.

Determinar la influencia de algunos factores en las elecciones o rechazo.

 3. ENCUESTAS

Tiene como fin obtener información de un grupo de personas o una muestra definida acerca

de un tema. Puede ser oral y escrita. En la encuesta escrita se emplea como instrumento

el cuestionario. En cambio, en la encuesta oral se puede utilizar: guía de encuesta y

grabadora.

Se trata de una técnica utilizada en las investigaciones mediante la cual se realizan una serie

de preguntas estipuladas a la población de interés de los investigadores. Dado que se

logra recolectar una buena cantidad de información, es una técnica muy utilizada por las

grandes y medianas empresas.

Todos los tipos de encuestas que existen se usan, principalmente, en investigaciones

descriptivas, donde no se busca recaudar información de manera experiencial. Las

encuestas resultan ideales para esto, ya que permiten recolectar datos sin interceder ni

involucrarse en el entorno de los sujetos estudiados.

 si bien es una técnica sencilla, las preguntas deben estar diseñadas especialmente para

obtener los datos que se desean. Por lo tanto, es necesario que las realicen personas con

conocimientos suficientes sobre el tema a investigar.

Tipos de encuestas

Es importante que conozcas la variedad de posibilidades a la hora de realizar una encuesta.

Al contrario de lo que se podría llegar a creer, las encuestas tienen cierta flexibilidad para

adaptarse a las necesidades de la investigación.

Encuestas descriptivas

Con este tipo de encuestas se

busca conocer ciertas cualidades, características o aptitudes de una población en

el momento específico en que se realiza la investigación.

Analíticas

En este caso, se trata de encuestas que pretenden conocer las razones de un determinado

asunto o problema de una población. Así, en el marco general de la investigación se aspira

a resolver una situación mediante el conocimiento de las causas.

Tipos de encuestas: las preguntas

Otro factor muy importante a la hora de definir la encuesta es el tipo de preguntas que

hagas. A rasgos generales, las preguntas de una encuesta pueden formularse para obtener

respuestas abiertas o cerradas.

Con respuestas abiertas

En estos casos, los tipos de preguntas abiertas en las encuestas propician que las personas

respondan de manera personal, con mayor libertad en sus opciones de contestación. 

Además, este tipo de respuestas brinda a los investigadores información que, de otra

manera, no se podría haber obtenidos (lo que puede mejorar la calidad de la encuesta). 

Sin embargo, dada la subjetividad y profundidad de la información recaudada, resulta

complicado cuantificar este tipo de respuestas.

Encuestas con respuestas cerradas 

En este tipo de encuestas, los encuestados simplemente eligen una respuesta de entre varias,

propuestas por los investigadores. Por lo tanto, los resultados son muy fáciles de

cuantificar. 

El problema con estas encuestas es que las respuestas pueden no representar con

exactitud la opinión del entrevistado, o ser demasiado genéricas. Lo ideal es incluir la

categoría “otros” para dar la posibilidad al entrevistado de expresar su respuesta.

Ventajas de las encuestas

En primer lugar, las encuestas tienen la ventaja de ser técnicas de recopilación de datos

de bajo costo, más aún si se utiliza internet.

En segundo lugar, se puede conseguir información muy específica en tiempos breves. Y,

además, se trata de datos fáciles de medir, estandarizar y analizar cuantitativa y

estadísticamente.

Finalmente, las encuestas son aplicables a todo tipo de población, lo que, sumado a

su adaptabilidad, las vuelve idóneas para cualquier investigación.

Desventajas de hacer una encuesta

A la hora de hacer encuestas, las respuestas no siempre serán representativas de toda una

población. En consecuencia, es necesario considerar algún margen de error. 

Asimismo, si bien es una técnica que arroja resultados rápidamente, la planificación de las

preguntas y el formato de la encuesta lleva tiempo y trabajo de especialistas en el área.

Por último, los investigadores deberán cuidarse de no realizar una encuesta sesgada.
Ejemplo de encuesta

Conocimiento de los adolescentes sobre las consecuencias psicológicas del bullying.

 ¿Sabes qué es el bullying?                           SI ____ NO_____

 ¿Has sido agredido o insultado alguna vez por un compañero?   SI ____ NO_____

 ¿Existe conflicto entre algunos alumnos de tu clase?                     SI ____ NO_____

 ¿Has sido testigo de casos de bullying en la escuela?                     SI ____ NO_____

4. CUESTIONARIO
Semejante en algunos aspectos a la entrevista, es un conjunto de preguntas preparadas con

el fin de obtener información respecto del fenómeno o variable que se investiga. Puede

realizarse de manera presencial o virtual. Para que sirva a los objetivos de la investigación,

el cuestionario debe ser diseñado cuidadosamente, por ejemplo, evitando las preguntas que

puedan resultar ambiguas o que induzcan una respuesta determinada.

Para elaborar las preguntas del cuestionario es importante tener encueta lo siguiente:

.- Las preguntas deben ser claras y sencillas en el sentido que tiene que ser comprendidas

por las personas del estudio.

.- Deben evitarse frases y palabras ambiguas, las preguntas deben formularse del tal modo

que no obliguen a las personas a colocarse a la defensiva.

.- La redacción de las preguntas no debe dirigir el sentido de la respuesta.

.- Hay que elaborar las preguntas adaptando el lenguaje de los encuestados.

.- Evaluar la pertinencia de la pregunta.

.-Tener en cuenta si el encuestado puede y quiere aportar la información que se le pide.

.- Iniciar con preguntas sencillas.

.- Formular primero preguntas de tipo general.

.- Clasificar las preguntas por temas a fines de modo que el encuestado se concentre en un

solo tema.

.-Hacer una pre-prueba antes de implementar el cuestionario para determinar las pregunta

ambiguas y que no le aporten al objetivo buscado.

.- Elaborar el cuestionario definitivo teniendo en cuenta las observaciones de la pre-prueba.

Los tipos de preguntas a utilizar en el cuestionario pueden ser de tipo abierto que son las

que le piden a la encuestado contestar con sus propias palabras o de tipo cerrado que son las

que le permiten a la persona que elija la respuesta de una lista de opciones y pueden tomar

la forma de alternativas dicotómicas, tricotómicas o elección múltiple.

Según su forma de presentación, los cuestionarios pueden ser:

 Abiertos, con preguntas de respuesta libre.

Con este tipo de interrogantes se le permite al encuestado responder con sus propias

palabras; aquí no se limitan las opciones de respuesta.

Este tipo de preguntas ofrece algunas ventajas. Una es que permite que

los encuestados indiquen sus reacciones generales ante un determinado aspecto o rasgo.

Verbigracia, ¿Qué ventajas ofrece a las empresas el uso de las nuevas tecnologías de la

información, denominadas Tics? 

Con esto se obtiene mucha información y el entrevistado puede sugerir opciones que no se

incluyen en las preguntas de tipo cerrado.

Entre los problemas que plantean las preguntas abiertas tenemos, en primer lugar, que se

hace difícil el proceso de codificación y tabulación, así como existe dificultad para

interpretar los patrones de los datos y las frecuencias de las respuestas.

El investigador se ve en la necesidad de realizar análisis de las respuestas para clasificarlas

en alguna categoría, lo que podría originar sesgos por parte del encuestador.

 Cerrados, con preguntas de solo admiten ser respondidas por sí o por no, o bien que

contienen una serie de respuestas predeterminadas.

 CONCLUSION

La evaluación se concibe como un proceso en el cual se recoge y analiza sistemáticamente

una información sobre una actividad con la intención de utilizar ese análisis en la mejora de

esa actividad. La importancia atribuida a la observación dentro tanto de la formación inicial

es necesario que adquiera unos conocimientos básicos sobre la utilización de la observación

como herramienta útil en el quehacer de cada día, para ello una vez conocida la

fundamentación teórica de la misma deben conocer su utilidad en el aula.

 E-GRAFÍAS

Fabbri, M: Las técnicas de investigación: la observación. Consultado el 18MAR17.

http://www.fhumyar.unr.edu.ar/escuelas/3/materiales%20de%20catedras/trabajo%20de

%20campo/solefabri1.htm

Universidad de Alicante: Técnicas de Observación. Consultado el 18MAR17.

https://personal.ua.es/es/francisco-frances/materiales/tema4/

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https://concepto.de/tecnicas-de investigacion/#ixzz7fdVOraoW

https://manuelgalan.blogspot.com/2009/04/el-cuestionario-en-la-investigacion.html

https://www.aulafacil.com/cursos/investigacion/gratis/el-cuestionario-en-la-

investigacion-l11288