CASO 01.

-COMPAÑÍA BETA

José Juvenal y Ernesto Quilates son dos auxiliares del área de contabilidad de la Compañía BETA.
Según el objetivo del descriptivo del puesto de “Auxiliar de Contabilidad” es el siguiente:

“Mantiene actualizadas cuentas del sistema contable de la empresa, tales como:

proveedores, clientes, bancos, gastos generales, etc. Colabora en labores contables simples
como cuadrar cuentas, realizar sumas de control, etc. Ejecuta otras tareas semejantes o afines
por indicación de su superior inmediato”.

José Juvenal tiene 20 años de edad, es soltero y cuenta con educación secundaria. Su ingreso a
BETA se produjo hace dos años y según opinión del jefe su desempeño es aceptable. A la fecha
su haber mensual es de S/. 1 500,00 nuevos soles.

Ernesto Quilates estudia actualmente el tercer año de Contabilidad en la universidad, su edad

es 35 años, es casado y tiene cuatro hijos. Ostenta nueve años de servicios a la empresa y cuenta
con gran consideración de sus superiores por su trabajo excelente, especial iniciativa y muy
elevado desempeño.

La dirección de la empresa estima que Quilates tiene todas las condiciones para ocupar un
puesto de mayores exigencias y responsabilidades; sin embargo, no existe presupuesto para una
posición de mayor jerarquía y no se tiene planificada la vacancia de alguno. En tanto, su sueldo
global es el prescrito para el puesto que ocupa, es decir S/. 1 500,00 nuevos soles al mes.

Ayer, se realizó la reunión mensual del comité de gerencia de la compañía, el Contador General
comparó los rasgos personales y laborales de Quilates y Juvenal, expresando su preocupación
por este caso y remarcando que ello lo viene mencionando desde antes. Su exposición terminó
con las siguientes palabras: “El sistema de remuneraciones vigente en nuestra empresa es
inadecuado e injusto, pues es incapaz de reflejar una diferencia tan evidente como la que existe
entre estos dos empleados. Por ello, es imperioso proceder con el cambio de este esquema en
el más breve plazo”.

Pregunta

1. ¿Qué opinión le merece el planteamiento del Contador General? Argumente su

posición considerando los datos otorgados en el caso.

CASO 02.- El puesto controvertido

David Rodríguez, gerente de compensación de FLX, tenía generalmente un carácter relajado y

apacible. Aunque era un ejecutivo competente y serio, David era uno de los gerentes más
populares de la empresa. Sin embargo, el viernes por la mañana, David no estaba como de
costumbre. Como presidente del comité de evaluación de puestos de la empresa, convocó a una
junta al final de la mañana para considerar la reevaluación de varios puestos. Los puestos ya
habían recibido una calificación y fueron asignados a la categoría salarial 3 Pero el gerente de la
oficina, Víctor Baltazar, se sentía molesto porque uno de los puestos no recibió una calificación
más alta. Para ejercer presión en este asunto, Víctor presentó su caso a dos ejecutivos que
también eran miembros del comité de evaluación de puestos. Entonces, los dos ejecutivos (el
gerente de producción Bill Nelson y el gerente general de marketing Betty Anderson) solicitaron
que las calificaciones de los puestos se revisaran de nuevo. Bill y Betty apoyaban a Víctor en esta
controversia y David no esperaba la confrontación que estaba a punto de ocurrir.

El puesto controvertido era el de recepcionista. La empresa tenía solamente un puesto de

recepcionista y lo desempeñaba María Sánchez. Maria había permanecido con la empresa
durante 12 años, más tiempo que cualquiera de los miembros del comité. Ella era
extremadamente eficiente y casi todos los ejecutivos de la empresa, incluyendo al presidente,
habían notado y comentado su excelente trabajo. Bill Nelson y Betty Anderson estaba
particularmente complacidos con Maria debido al trato cordial con el que saludaba y atendía a
los clientes y proveedores de FLX que visitaban la planta con frecuencia. Estos sentían que Maria
proyectaba una imagen positiva de la empresa.

Cuando la junta empezó, David dijo, “buenos días, sé que están ocupados, así que comencemos.
Debemos evaluar varios puestos esta mañana y sugiero que comencemos …” Antes de que
pudiera terminar de hablar, Víctor lo interrumpió, “sugiero que comencemos con Maria”. Betty
asintió con la cabeza. Cuando David recuperó la compostura, afirmó de manera tranquila pero
firme, “Víctor no estamos hoy aquí para evaluar a Maria, su supervisor la evalúa en el periodo
de evaluación del desempeño. Nos reunimos para evaluar los puestos con base en su contenido.
Para hacer esto de forma justa con relación a los demás puestos de la empresa, debemos excluir
el carácter de las personas de nuestra evaluación”. Entonces, David procedió a entregar copias
de la descripción del puesto de recepcionista a Bill y Betty, quienes obviamente estaban muy
molestos.

Preguntas

1. ¿Considera que David tenía razón en insistir que se evaluara el puesto y no a la persona?
Analice.
2. ¿Cree que existe un límite salarial máximo para cada puesto de una organización, sin
importar qué tan bien se desempeñe el trabajo? Justifique su postura.
3. ¿Suponga que María gana el límite máximo del margen de su nivel salarial. ¿De qué
manera podría obtener un incremento salarial?

CASO 03.- Diferencias

Carlos Casas es el Jefe de Producción de la empresa. Se encuentra preocupado porque tiene

mucha rotación entre los supervisores de planta que tienen una remuneración de S/, 2000
mensuales con un ingreso neto aproximado de S/. 1740. Muchos de ellos alegan que los horarios
que tienen son muy complicados y que la remuneración ofrecida si bien es un poco mayor, en
la competencia les pagan más. “Jefe, todos los jueves nosotros realizamos deporte y jugamos
contra ellos. Nos han mostrado sus boletas y vemos que les pagan mas cosas. Parece que les
pagan lo mismo pero reciben mas dinero. No es justo Señor. Yo creo que están calculando mal.

La preocupación de Carlos es que siga aumentando la rotación y que los colaboradores sigan
migrando a la competencia, donde les ofrecen tener mas dinero. El se acerca al Jefe nominas
encargado y le hace el comentario recibido además de una boleta de los trabajadores de la
competencia. En este se puede ver que le pagan conceptos de la siguiente manera:

 Remuneración básica: S/. 930

 Alimentación principal: S/. 535
 Movilidad S/. 535

Con ello obtienen un supervisor de la competencia obtiene un aproximado de S/1880 de ingreso

neto. El jefe de producción le pide al Jefe de nominas le pide que paguemos lo mismo para no
perder más trabajadores valiosos.

Preguntas

1. ¿Estarías de acuerdo con la propuesta del Jefe de Producción? Sustente su respuesta.

2. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas para el trabajador? Sustenta tu respuesta.