UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMN FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS GESTIN I/2013 PLAN GLOBAL I. IDENTIFICACIN.

ASIGNATURA: Mercadotecnia y negocios digitales SIGLA: COD_SIS: NIVEL(AO/SEMESTRE): Noveno semestre PRE-REQUISITOS: 1. Neuromarketing REAS DE COORDINACIN CURRICULAR VERTICAL HORIZONTAL 1. 1.

DA Mircoles

HORARIO 14:15 15:45 17:15 -18:45

AULA

Viernes

NOMBRE DEL DOCENTE: Rosemary Torrico Bascop DIRECCIN: Pasaje Palmitos s/n entre Abedules y Begonias Zona Alto Queru Queru TELEFONO: 4452760 71778384 E-MAIL: rosemarytbg@gmail.com II. JUSTIFICACIN GENERAL. En la actualidad, los medios digitales de marketing y comunicacin tienen una crucial importancia en cualquier poltica de desarrollo de negocios que pretenda ser efectiva y producir resultados duraderos. Estos medios digitales modifican sustancialmente los procesos y los modos de organizacin actuales, en consecuencia resulta clave poder integrar estos cambios as como dominar el manejo de estos medios para poder aprovechar todo su potencial en nuevos proyectos de desarrollo. III. PROPSITOS GENERALES. Proporcionar una cultura general y tcnica sobre las nuevas herramientas digitales para llevar a cabo acciones de desarrollo efectivas que contribuyan al aumento de la rentabilidad global Familiarizar al estudiante con la terminologa y conceptos que se usan en el mbito de la Mercadotecnia y Negocios Digitales Reflexionar sobre el impacto del comercio electrnico, publicidad on line, marketing mvil, y la inteligencia de negocios.

IV. OBJETIVOS GENERALES.

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Al concluir el curso el estudiante podr: Elaborar diagnsticos y sistemas de apoyo, que generen a la organizacin la posibilidad de ser ms eficaz y eficiente, a travs de la Red de Internet. Establecer mecanismos de accin entre las empresas que requieran llegar a ms y mejores mercados por medio de Internet y el Comercio Electrnico. Disear estrategias de mercadotecnia entre las empresas que conforman la red de internet basado en el conocimiento de las fortalezas y debilidades, as como las oportunidades de negocio en la Red, enfocado al mercado globalizado. Desarrollar y emplear las estrategias de mercadotecnia para aplicar en el mercado virtual con la finalidad de resolver situaciones reales en la vida cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas. V. ESTRUCTURACIN EN UNIDADES DIDCTICAS Y SU DESCRIPCIN. NOMBRE DE LA UNDAD (1): Entorno Internet DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora y Prctica 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Describir las necesidades de una organizacin en cuanto a la posicionamiento en la Red Identificar los beneficios de estar conectado a Internet Conocer aspectos clave: del diseo de sitios web, hosting y dominios, del marketing en Internet

CONTENIDO: Introduccin La empresa e internet El poder y el xito en Internet Qu partido le puedo sacar a internet? Diseo de un sitio web Hosting y dominios Seguridad en las transacciones Check-list: necesitas internet para tu negocio? Internet cambia las reglas del Marketing TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin dialogada 2. Debate en base a videos y casos de estudio EVALUACIN DE LA UNIDAD: 1. Foros debate 2. Examen escrito BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD:

METODOLOG A DE LA ENSEANZA:

http://www.bicgalicia.es/dotnetbic/Portals/0/banner/ARCHIVOS/Man uales%20Pymes/4InternetNegocio_C.pdf http://www.lecantolas40.com.ar/egifts/internet-marketing.pdf http://www.reverte.com/catalogo/img/pdfs/9788429126341.pdf

NOMBRE DE LA UNIDAD (2): Mercadotecnia y Evolucin de los negocios digitales DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora y Prctica 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Al terminar la unidad el estudiante ser capaz de: - Describir la evolucin de los sistemas digitales - Relacionar la mercadotecnia y los negocios digitales - Diferencias al consumidor convencional y al digital - Identificar las caractersticas de los modelos de negocios en Internet - Reflexionar sobre el futuro de los negocios CONTENIDO: Introduccin a los negocios digitales Relacin entre la mercadotecnia y los negocios digitales Tendencias en los medios Qu hace el consumidor en la Red? Del consumidor convencional al consumidor digital Evolucin del comercio electrnico Modelos de negocios en Internet Creacin de valor en Internet El futuro en los negocios TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin dialogada 2. Debate en base a videos y casos de estudio sobre Negocios digitales EVALUACIN DE LA UNIDAD: 1. Preguntas y respuestas. 2. Foros debate en clase. 3. Examen escrito METODOLOG BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: A DE LA http://www.optimediaintelligence.es/noticias_archivos/233_2010040 ENSEANZA 6153152.pdf : http://www.esan.edu.pe/publicaciones/2012/06/14/consumidor_conv encional_digital.pdf http://mba.americaeconomia.com/sites/mba.americaeconomia.com/f iles/evolucion_modelos_negocios.pdf http://www.celisgestores.com/files/services/futuro-negocios.pdf NOMBRE DE LA UNIDAD (3): Modelos de Negocios en la Economa Digital DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora y prctica : 8 periodos acadmicos
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OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Describir el modelado de negocios en la economa digital Identificar las orientaciones del Modelado de negocios Reflexionar sobre Impacto del Internet sobre el modelo del negocio

CONTENIDO: o Introduccin al modelado de negocios en la economa digital o Evolucin del modelado de negocios o Orientaciones del Modelado del Negocio - Dominios orientados al negocio - Dominios orientados a la tecnologa o Modelos Innovadores o Modelos del Negocio On line - Modelos por Participante Negocio a Consumidor: B2C Negocio a Negocio : B2B Negocio a Gobierno:B2G Gobierno a Ciudadano: G2C Consumidor a Consumidor: C2C Negocio a Empleado: B2E - Modelos por actividad - Modelo de Fabricante o Impacto del Internet sobre el modelo del negocio TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin demostrativa 2. Anlisis de casos de estudio EVALUACIN DE LA UNIDAD: 1. Preguntas y respuestas. 2. Foros debate en clase. 3. Examen escrito METODOLOG A DE LA BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: ENSEANZA http://kuainasi.ciens.ucv.ve/ideas07/documentos/conferencias/confe : renciajonasmontilva.pdf http://www.dii.uchile.cl/~ceges/publicaciones/ceges29.pdf http://ciberconta.unizar.es/ftp/pub/docs/bsch/pdf/4.pdf http://www.slideshare.net/claudio.moreno.lopez/modelos-denegocio-online-1947880 http://www.slideshare.net/bemaguali/modelos-de-negocios-1934503 NOMBRE DE LA UNIDAD (4): Plan de Marketing y Comunicacin Digital
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DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora/prctica: 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Describir qu es el Marketing on line Analizar las 4 Ps del marketing tradicional y las 4 Fs del marketing On-line Identificar las principales etapas del proceso de elaboracin de un Plan de Marketing CONTENIDO: o Qu es el Marketing on-line? o De las 4 Ps del marketing tradicional a las 4 Fs del marketing On-line o Marketing on-line: viralidad o Marketing y comunicacin on line - Cross media marketing - Importancia del CRM (Customer Relationship Management) - Apoyo sobre el desarrollo del cloud computing - U so de las redes sociales - Evolucin del marketing mvil y de la geotargetizacin o Planificacin - Definicin del Contexto (Anlisis de la situacin) - definir los objetivos que se quieren conseguir - Definicin de la estrategias (Cmo lo haremos) - Definicin de Tcticas Detalles de la estrategia Presupuesto: Elaboracin del Plan de Accin Actividades (diarias, semanales, mensuales) Control Observacin-Monitorizacin, Resultados y Conclusiones

METODOLOG TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin demostrativa A DE LA 2. Anlisis de casos de estudio ENSEANZA EVALUACIN DE LA UNIDAD: : Preguntas y respuestas. Elaboracion del Plan de Marketing BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: http://comunica2punto0.com/2012/03/12/como-hacer-un-plan-demarketing-digital-y-no-morir-en-el-intento/ http://www.marketingenredes.com/marketing-online/8-tendenciasde-marketing-digital-y-comunicacion-online-para-2012.html NOMBRE DE LA UNIDAD (5): Tecnologas de Integracin
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DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora/prctica: 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Identificar las principales caractersticas de las tecnologas de integracin Analizar a las Tecnologas de Integracin como estructuras biolgicas Identificar los beneficios de las tecnologas de integracin CONTENIDO: Introduccin Clasificacin de las tecnologas de integracin Las Tecnologas de Integracin como estructuras biolgicas Caractersticas y beneficios clave TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin demostrativa METODOLO 2. Anlisis de casos de estudio GA DE LA ENSEANZ EVALUACIN DE LA UNIDAD: Preguntas y respuestas. A: Foros debate en clase. Examen escrito BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: http://ediithgastelum.blogspot.com/2011/11/unidad-3tecnologias-deintegracion.html http://www.uv.es/asepuma/VIII/m08/m8-03.pdf NOMBRE DE LA UNIDAD (6): Comercio Electrnico (e-comerce) DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora/prctica: 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Identificar las caractersticas principales del comercio electrnico Reflexionar sobre los beneficios y limitaciones del comercio electrnico Identificar elementos clave en la seguridad del comercio electrnico Analizar las condiciones necesarias para lanzar una organizacin al e-comerce

CONTENIDO: Introduccin al comercio Electrnico Desarrollo histrico del e-Commerce reas de Influencia del Comercio Electrnico Beneficios del comercio electrnico Limitaciones del Comercio Electrnico Factores claves del xito en el comercio electrnico Bases de seguridad en el comercio electrnico o Conanza o Firma electrnica Est listo su producto para comercializarse por Internet? Organizacin preparada para el comercio electrnico Sistemas de pago Atencin al cliente METODOLO TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin demostrativa GA DE LA 2. Anlisis de casos de estudio ENSEANZ EVALUACIN DE LA UNIDAD: A: Preguntas y respuestas. Foros debate en clase. Examen escrito BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: http://www.smartsales.com.ar/que_es_ecommerce_o_comercio_electronico_y_las_siglas_b2b_b2c_c2c.html http://www.imaginar.org/docs/P_ecommerce.pdf http://www.links.org.ar/weblinks/ecommadd.pdf NOMBRE DE LA UNIDAD (7): Publicidad Online DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora/prctica: 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: 3. Describir las caractersticas de la publicidad on line 4. Analizar el Marketing tradicional versus las Estrategias de Internet Marketing 5. Describir como son los modelos de Contratacin 6. Revisar diversos formatos de publicidad on line

CONTENIDO: Introduccin La Publicidad Online potencia el poder de los Medios tradicionales El Marketing tradicional se complementa con las Estrategias de Internet Marketing Estrategias de Publicidad Online Modelos de Contratacin Formatos METODOLO TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin demostrativa GA DE LA 2. Anlisis de casos de estudio ENSEANZ EVALUACIN DE LA UNIDAD: A: Preguntas y respuestas. Foros debate en clase. Examen escrito BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: http://www.agapea.com/libros/Internet-Marketing-2-0-Ebook-EB9788429192797-i.htm http://www.reverte.com/catalogo/img/pdfs/9788429126341.pdf http://interactivo.cl/descargas/que-es-internet-marketing.pdf NOMBRE DE LA UNIDAD (8): Marketing Mvil DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora/prctica: 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Describir el paradigma del Marketing Mvil Analizar el potencial comercial del acceso a Internet desde un mvil Analizar el presente, futuro y tendencias en el Marketing Mvil CONTENIDO: o El paradigma del mvil: contextualizacin o Caractersticas del marketing mvil o Telfonos mviles o El consumidor: Nuevas tendencias y patrones de comportamiento o Acciones virales ms all de lo virtual o Acceso a Internet desde el mvil o Claves para valorar el marketing mvil o Futuro y tendencias METODOLO TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin demostrativa GA DE LA 2. Anlisis de casos de estudio
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ENSEANZ A:

EVALUACIN DE LA UNIDAD: Preguntas y respuestas. Foros debate en clase. Examen escrito BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: http://www.reverte.com/catalogo/img/pdfs/9788429126341.pdf http://pendientedemigracion.ucm.es/info/vivataca/numeros/n117E/PD Fs/LaMel.pdf http://imgbiblio.vaneduc.edu.ar/fulltext/files/TC098561.pdf http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3301387.pdf NOMBRE DE LA UNIDAD (9): Anlisis y Medicin WEB DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora/prctica: 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Describir la medicin de la influencia del Marketing en el mbito digital Analizar herramientas web para la medicin de la influencia digital Identificar los beneficios de la medicin WEB CONTENIDO: Introduccin Influencia personal en los procesos comunicativos Medicin de la influencia en el mbito digital o Ranking estndar de influencia? o Autoridad y reputacin online Herramientas web para la medicin de la influencia digital Beneficios Conclusiones TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin demostrativa 2. Anlisis de casos de estudio EVALUACIN DE LA UNIDAD: Preguntas y respuestas. METODOLOG Foros debate en clase. A DE LA Examen escrito ENSEANZA: BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD:

http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2012/may o/11.html http://dspace.unav.es/dspace/bitstream/10171/22464/1/Herramient as%20web%20para%20la%20medici%C3%B3n%20de%20la %20influencia%20digitalEPI-Jserrano.pdf http://es.atinternet.com/es/produits/web-analytics/

NOMBRE DE LA UNIDAD (10): Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) DURACIN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADMICOS: Teora/prctica: 8 horas acadmicas OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Introducir a la Inteligencia de Negocios Analizar el por qu y los beneficios de la Inteligencia de Negocios Identificar los componentes y caractersticas de la Inteligencia de Negocios Analizar experiencias de Implementacin de Inteligencia de Negocios Reflexionar sobre las nuevas tendencias en la Inteligencia de Negocios CONTENIDO: Introduccin a la Inteligencia de negocios Definicin Por qu tener Inteligencia de negocios Quin necesita Business Intelligence? Beneficios de la Inteligencia de negocios Componentes de Business Intelligence Proyectos de Business Intelligence Seleccin de herramientas y proveedores Experiencias de implementacin de Business Intelligence Nuevas tendencias Business Intelligence METODOLOG TCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: 1. Exposicin demostrativa A DE LA 2. Anlisis de casos de estudio ENSEANZA: EVALUACIN DE LA UNIDAD: Preguntas y respuestas. Foros debate en clase. Evaluacin de un Proyecto de Business Intelligence BIBLIOGRAFA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: http://www.pwc.com/ve/es/asesoriagerencial/boletin/assets/boletin-advisory-edicion-10-2008.pdf http://itemsweb.esade.edu/biblioteca/archivo/Business_Intelligence _competir_con_informacion.pdf VI. EVALUACIN.
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1. Examen terico de conceptos 2. Examen prctico en computadora Evaluaci Ponderaci n n Prcticas Exmenes Nota Final 40% 60% 100%

VII. CRONOGRAMA. UNDAD (1): Entorno Internet UNIDAD (2): Mercadotecnia y Evolucin de los negocios digitales UNDAD (3): Modelos de Negocios en la Economa Digital UNDAD (4): Plan de Marketing y Comunicacin Digital PRIMER PARCIAL UNIDAD (5): Tecnologas de Integracin UNIDAD (6): Comercio Electrnico (e-comerce) UNIDAD (7): Publicidad Online UNIDAD (8): Marketing Mvil SEGUNDO PARCIAL UNIDAD (9): Anlisis y Medicin WEB UNIDAD (10): Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) EXAMEN FINAL

Semana 1 Semana 2 Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana 4 6 8 8 10 12 13 15 16 17

Semana 18

VIII. DISPOSICIONES GENERALES. La realizacin de prcticas, participacin en debates habilitaran al estudiante para los exmenes. La entrega de prcticas debern realizarse en las fechas definidas, pasadas las mismas la calificacin no ser sobre el 100% de la nota. En contenido de las practicas debe ser revisado previa entrega en relacin en coherencia en la redaccin, ortografa, debiendo incluir fuentes bibliogrficas.

IX. BIBLIOGRAFA GENERAL. Ralph Kimball, Laura Reeves, Margy Ross: The Data Warehouse Toolkit. The Complete Guide to Dimensional Modeling (Second Edition): Ed. Wiley Colin Combe, Introduction to e-Business:Managemente and Strategy; First Edition: Elsevier Ltd. 2006 http://www.bicgalicia.es/dotnetbic/Portals/0/banner/ARCHIVOS/Manuales %20Pymes/4InternetNegocio_C.pdf http://www.lecantolas40.com.ar/egifts/internet-marketing.pdf http://www.reverte.com/catalogo/img/pdfs/9788429126341.pdf
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http://www.optimediaintelligence.es/noticias_archivos/233_20100406153152.pdf http://www.esan.edu.pe/publicaciones/2012/06/14/consumidor_convencional_digital. pdf http://mba.americaeconomia.com/sites/mba.americaeconomia.com/files/evolucion_ modelos_negocios.pdf http://www.celisgestores.com/files/services/futuro-negocios.pdf http://kuainasi.ciens.ucv.ve/ideas07/documentos/conferencias/conferenciajonasmon tilva.pdf http://www.dii.uchile.cl/~ceges/publicaciones/ceges29.pdf http://ciberconta.unizar.es/ftp/pub/docs/bsch/pdf/4.pdf http://www.slideshare.net/claudio.moreno.lopez/modelos-de-negocio-online1947880 http://www.slideshare.net/bemaguali/modelos-de-negocios-1934503 http://comunica2punto0.com/2012/03/12/como-hacer-un-plan-de-marketing-digitaly-no-morir-en-el-intento/ http://www.marketingenredes.com/marketing-online/8-tendencias-de-marketingdigital-y-comunicacion-online-para-2012.html http://www.smartsales.com.ar/que_es_ecommerce_o_comercio_electronico_y_las_siglas_b2b_b2c_c2c.html http://www.imaginar.org/docs/P_ecommerce.pdf http://www.links.org.ar/weblinks/ecommadd.pdf http://www.agapea.com/libros/Internet-Marketing-2-0-Ebook--EB9788429192797i.htm http://www.reverte.com/catalogo/img/pdfs/9788429126341.pdf http://interactivo.cl/descargas/que-es-internet-marketing.pdf http://www.reverte.com/catalogo/img/pdfs/9788429126341.pdf http://pendientedemigracion.ucm.es/info/vivataca/numeros/n117E/PDFs/LaMel.pdf http://imgbiblio.vaneduc.edu.ar/fulltext/files/TC098561.pdf http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3301387.pdf http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2012/mayo/11.html http://dspace.unav.es/dspace/bitstream/10171/22464/1/Herramientas%20web %20para%20la%20medici%C3%B3n%20de%20la%20influencia%20digitalEPIJserrano.pdf http://es.atinternet.com/es/produits/web-analytics/ http://www.pwc.com/ve/es/asesoria-gerencial/boletin/assets/boletin-advisoryedicion-10-2008.pdf http://itemsweb.esade.edu/biblioteca/archivo/Business_Intelligence_competir_con_in formacion.pdf

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