MATRIZ DE OPERACIÓN DE VARIABLES
TÍTULO DE LA TESIS:
IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS PARA MEJORAR LA EJECUCIÓN, MONITOREO Y SEGUIMIENTO DEL MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA VIAL - IVP, CHUMBIVILCAS 2022
OBJETIVO GENERAL:
Plantear la Gestión por procesos para mejorar la ejecución, monitoreo y seguimiento del mantenimiento de la infraestructura vial - IVP, Chumbivilcas 2022.
Variable Definición
La gestión por procesos puede definirse como una Hacer
forma de enfocar el trabajo, donde se persigue el
mejoramiento continuo de las actividades de una
GESTIÓN POR organización mediante la identificación, selección,
PROCESOS descripción, documentación y mejora continua de
los procesos. D.S. N° 004-2013 PCM – Política
Nacional de Modernización de la Gestión Pública al Verificar
2021.
La ejecución cumple con las actividades que
permiten el logro de los objetivos, mientras que el
monitoreo o seguimiento mide y, de alguna
EJECUCIÓN, manera, controla, la forma cómo se están
MONITOREO Y gestionando las actividades, para determinar las
SEGUIMIENTO anomalías que puedan estar surgiendo y
corregirlas a tiempo. Lineamientos de monitoreo y
seguimiento de las acciones de mantenimiento de
infraestructura vial, Directiva 007-2019-MTC/21.
Dimensiones o
Indicadores
Subvariables
Es la primera etapa del ciclo de Deming y es donde se identifica el problema, se
Planear crean objetivos para solucionarlo (como los SMART) y se designan los deberes para Procedimientos y tecnicas
lograr dichos objetivos.
En la segunda etapa del ciclo PHVA los empleados empiezan a trabajar en los
cambios para lograr los objetivos planteados, bajo instrucciones previas. En este
proceso es recomendable mantener al equipo supervisado y, de ser necesario, Implantacion e implementacion
hacer una prueba piloto.
Transcurrido un periodo de tiempo previamente definido desde que se comienzan a
hacer las actividades, en la tercera etapa del ciclo de Deming se procede a evaluar los
resultados con base en los KPI seleccionados para cada objetivo. De este análisis se Control y auditoria
comprueba la eficiencia y eficacia de las acciones tomadas.
En la “última” etapa del ciclo de Deming se toman decisiones con base en el
aprendizaje obtenido. Si hubo fallas, se definen acciones correctivas. Si, por el
Actuar contrario, los resultados fueron óptimos, se documenta dicho cambio y se integra Acciones correctivas y mejora continua
dentro de los procesos empresariales.
• Limpieza de zanjas
• Limpieza de alcantarillas
• Limpieza de deslizamientos de tierra menores
• Despeje de zanjas y zonas laterales
• Reparación de la señalización vertical
• Limpieza de las salidas de los puentes
Mantenimiento de rutina • Limpieza de los elementos derramados en la
carretera (Calzada)
• Repintado de señalización horizontal
• Relleno de baches en la vía
• Mantenimiento preventivo
• Se realiza antes de la temporada con la mayor
presencia de precipitaciones.
Acciones de
mantenimiento
de
infraestructura
vial
 MATRIZ DE OPERACIÓN DE VARIABLES

TÍTULO DE LA TESIS:

IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS PARA MEJORAR LA EJECUCIÓN, MONITOREO Y SEGUIMIENTO DEL MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA VIAL - IVP, CHUMBIVILCAS 2022

OBJETIVO GENERAL:
Plantear la Gestión por procesos para mejorar la ejecución, monitoreo y seguimiento del mantenimiento de la infraestructura vial - IVP, Chumbivilcas 2022.

La ejecución cumple con las actividades que Dimensiones o

Variable Definición Indicadores
Subvariables
permiten el logro de los objetivos, mientras que el
monitoreo o seguimiento mide y, de alguna Acciones de
EJECUCIÓN, manera, controla, la forma cómo se están mantenimiento • Limpieza de zanjas
MONITOREO Y gestionando las actividades, para determinar las de • Limpieza de alcantarillas
SEGUIMIENTO anomalías que puedan estar surgiendo y infraestructura • Limpieza de los pilotes del puente
corregirlas a tiempo. Lineamientos de monitoreo y vial • Dragado de ríos
seguimiento de las acciones de mantenimiento de Mantenimiento preventivo de carreteras • Limpieza de los torrentes
infraestructura vial, Directiva 007-2019-MTC/21. • Mantenimiento periódico
• Esto se hace cada 1 a 5 años, asegurando así la vida
útil de la carretera.

• Reconformación de la plataforma
• Sellado de asfalto
Mantenimiento periódico de carreteras • Capa de refuerzo de asfalto
• Sustitución de escombros
• Perfiles y nivelación

• Limpieza de deslizamientos de tierra

Mantenimiento de emergencia • Sustitución de la plataforma
• Construcción de variantes
• Estabilización de taludes

Limpieza de calzada
Limpieza obras de drenaje
Gestión de técnicas y actividades necesarias para devolver al camino Limpieza de cauces
Rutinario Corte de vegetación
su condición inicial (Corporación Andina de Fomento, 2010). Reparaciones de la
El “mantenimiento vial”, en general, es el conjunto plataforma
de actividades que se realizan para conservar en Vigilancia de la vía.
MANTENIMIENTO buen estado las condiciones físicas de los
DE LA
INFRAESTRUCTURA diferentes elementos que constituyen el camino y,
VIAL - IVP de esta manera, garantizar que el transporte sea
cómodo, seguro y económico. SUTRAN (2015) Capas de refuerzo en
pavimento
Cumplimiento de las actividades en el tiempo necesario para mantener en Reparación de muros
Periódico óptimas condiciones la vía, en observancia de los usuarios. (Corporación Andina de Reparación de cunetas
Fomento, 2010). Reparación de bermas
Reparación de
alcantarillas
 MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO DE LA TESIS:

IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS PARA MEJORAR LA EJECUCIÓN, MONITOREO Y SEGUIMIENTO DEL MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA VIAL - IVP, CHUMBIVILCAS 2022

PROBLEMA GENERAL OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES Y METODOLOGÍA

DIMENSIONES
La Municipalidad Provincia de Chumbivilcas, es una entidad pública con OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL Variable 1: Tipo:
plena capacidad para cumplir sus fines y objetivos. El problema es que no Plantear la Gestión por procesos para ¿La Gestión por procesos mejora Gestión por procesos Cualitativo
efectúa de manera eficiente y eficaz la ejecución, monitoreo y mejorar la ejecución, monitoreo y la ejecución, monitoreo y Dimensiones Diseño:
seguimiento, dentro del marco de su competencia y funciones, lo que seguimiento del mantenimiento de la seguimiento del mantenimiento • Planear No experimental
refleja deficiencias con respecto a la ejecución presupuestal del gasto en infraestructura vial - IVP, Chumbivilcas de la infraestructura vial - IVP, • Hacer Nivel:
comparación con lo planificado y/o programado, todo esto afecta al logro 2022. Chumbivilcas 2022? • Verificar Descriptivo, correlacional
de los objetivos y metas de la Municipalidad Provincial de Chumbivilcas. • Actuar. explicativo
La Gestión por procesos o gerencia del día a día se realiza mediante el OBJETIVO ESPECÍFICOS Variable 2: Muestra:
giro permanente del ciclo PHVA: Planear, Hacer, Verificar y Actuar, • Analizar la gestión por procesos, Ejecución, monitoreo y Equipos multidisciplinarios
también denominado ciclo de Deming, que es la concepción gerencial basado en el D.S. N° 004-2013 PCM – seguimiento encargados de la ejecución,
básico para dinamizar la gerencia del día a día, relación entre las Política Nacional de Modernización de Dimensiones monitoreo y seguimiento del
personas y los procesos en el trabajo diario y que se debe aplicar la Gestión Pública al 2021. • Acciones de mantenimiento de la
disciplinadamente. Agudelo (2012). Las actividades que se deben realizar mantenimiento de infraestructura vial – IVP –
según las directrices de ejecución, monitoreo y seguimiento del • Analizar la ejecución, monitoreo y infraestructura vial Chumbivilcas 2022
mantenimiento de la infraestructura vial de la Directiva seguimiento del mantenimiento de la Variable 3: Unidad de análisis:
007-2019-MTC/21– IVP – Chumbivilcas 2022. El Instituto Vial Provincial infraestructura vial de la Directiva 007- Proyectos de - Gerentes, Coordinadores
(IVP) está organizado dentro de la Municipalidad Provincial de 2019-MTC/21– IVP – Chumbivilcas 2022 mantenimiento de la Responsables, Especialistas,
Chumbivilcas (MPC) como un área técnica y operativa que realiza, en infraestructura vial - IVP. personal técnico y Administrativo
representación de la MPC, funciones generales como: mejoramiento y • Determinar la influencia de la Dimensiones Instrumentos:
mantenimiento de la infraestructura vial rural y urbano marginal; y gestión por procesos en la ejecución, • Presupuesto en soles - - Encuesta
funciones específicas como es el caso del mantenimiento rutinario y monitoreo y seguimiento del S/. - Entrevista semi-estructurada
periódico de caminos vecinales, contando con recursos que la ley le otorga mantenimiento de la infraestructura • Ejecucion anual segun Recopilación documental:
a través transferencias financieras que PROVÍAS Descentralizado asigna de vial – IVP – Chumbivilcas 2022 PIA-PIM. 2022 - (%) - Revision bibliografica.
acuerdo a las prioridades establecidas en el Plan Vial Provincial - Fichas resúmenes.
Participativo (PVPP) de cada IVP. - Acopio virtual
 NOMBRE DEL TESISTA: JOEL RODRIGO ARANA ALMANZA

TÍTULO DEL PROYECTO

IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS PARA MEJORAR LA EJECUCIÓN, MONITOREO Y SEGUIMIENTO DEL MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA VIAL - IVP, CHUMBIVILCAS 2022

HIPÓTESIS O PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿La Gestión por procesos mejora la ejecución, monitoreo y seguimiento del mantenimiento de la infraestructura vial - IVP, Chumbivilcas 2022?

Plantear la Gestión por procesos para mejorar la ejecución, monitoreo y seguimiento del mantenimiento de la infraestructura vial - IVP, Chumbivilcas 2022.

DISEÑO METODOLÓGICO
OBJETIVO ESPECÍFICO 1 TÉCNICA DE
UNIDAD DE ANÁLISIS - PARTICIPANTES-
ENFOQUE ALCANCE ESTRATEGIA MÉTODO RECOLECCIÓN DE INSTRUMENTO MUESTREO VALIDEZ
FUENTES DE INFORMACIÓN
INFORMACIÓN

• Analizar la gestión por procesos, basado en CUALITATIVO DESCRIPTIVO TEORÍA ANÁLISIS GENERALIZACIONES
REVISIÓN DE FICHAS RESÚMENES ARTÍCULOS DE INVESTIGACIÓN
el D.S. N° 004-2013 PCM – Política Nacional de (Hernandez et al, (Hernandez et al, FUNDAMENTADA DOCUMENTAL POR TEMAS DE CREDIBILIDAD
Modernización de la Gestión Pública al 2021. 2014) 2014) (Creswell J., 2009) (Creswell J., 2009) LITERATURA TEXTUAL (Scopus, Scielo, Tesis Doctorales) ANÁLISIS

TEORÍA ANÁLISIS GENERALIZACIONES

REVISIÓN DE FICHAS RESÚMENES LITERATURA SOBRE GESTIÓN DE
FUNDAMENTADA DOCUMENTAL POR TEMAS DE CREDIBILIDAD
• Analizar la ejecución, monitoreo y (Creswell J., 2009) (Creswell J., 2009) LITERATURA TEXTUAL PROYECTOS DE INVERSIÓN ANÁLISIS
CUALITATIVO DESCRIPTIVO
seguimiento del mantenimiento de la
(Hernandez et al, (Hernandez et al,
infraestructura vial de la Directiva 007-2019- 2014) 2014) Equipos multidisciplinarios de
MTC/21– IVP – Chumbivilcas 2022 ANÁLISIS DE
ESTUDIO DE CASO ENCUESTAS ENCUESTA elaboración de expedientes técnicos
DATOS MARCO DE EXPERTOS CREDIBILIDAD
(Creswell, 2009) Creswell (2009) (Baker et al., 2011) del GRM
(Baker et al., 2011) (Responsables técnicos, Especialistas,
personal técnico y administrativo)
ESTUDIO DE CASO DATOS DE ENTREVISTA CARA A ENTREVISTA A
ENTREVISTA CARA PROFUNDIDAD Subgerentes MARCO DE EXPERTOS CREDIBILIDAD
(Creswell, 2009)
• Determinar la influencia de la gestión por (Creswell J., 2009 (Creswell J., 2009 (Taylor et al, 1990)
CUALITATIVO DESCRIPTIVO
procesos en la ejecución, monitoreo y
seguimiento del mantenimiento de la (Hernandez et al, (Hernandez et al,
2014) 2014)
infraestructura vial – IVP – Chumbivilcas 2022 DATOS DE ENTREVISTA CARA A ENTREVISTA A
ESTUDIO DE CASO Coordinadores de expedientes tecnicos MARCO DE EXPERTOS CREDIBILIDAD
(Creswell, 2009) ENTREVISTA CARA PROFUNDIDAD
(Creswell J., 2009 (Creswell J., 2009 (Taylor et al, 1990)
 MARCO REAL
OBJETO U ÁMBITO DE
ESTUDIO
CONTEXTO
INTERNACIONAL

CONTEXTO NACIONAL

CONTEXTO REAL

CONTEXTO
GEOGRÁFICO

CONTEXTO TEMPORAL

CONTEXTO NORMATIVO

CONTEXTO SUJETO -
FUENTE DE
INFORMACIÓN
 MARCO REAL

Sub Gerencia de estudios y proyecto - Estudios definitivos

Principal fuente de creación de ventaja competitiva de una empresa. Desarrollo social, económico y democrático. Se suste
el conocimiento (Buendia, 2013)
Distribución de la APM (Asignación Presupuestaria Multianual)
De acuerdo a los objetivos estratégicos institucionales determinados en el Plan Estratégico Institucional del Gobierno Regi
Tabla 1: Objetivo Institucional vinculado a la Asignación Presupuestaria Multianual 2022-2024
(En Soles)

Compromisos del Gobierno

Para los años; 2022, 2023 y 2024, no se tienen compromisos asumidos de parte del Gobierno Nacional, ya sea para el finan

Actualmente en el GRM, en el área de estudios definitivos, vienen laborando 30 personas (Profesionales y técnicos), de los
multidisciplinarios (01 Responsable técnico + 01 especialista técnico + 01 asistente técnico + 01 Asistente administrativo -
ejecución de elaboración de expediente técnico (Un promedio de 2 a 3 proyectos por Responsable técnico).

Departamento de Moquegua

Elaboración de expedientes técnicos de inversión publica del GRM año fiscal 2022

Ministerio de economía y finanzas - Invierte Pe

Ley N° 27867 - Ley Orgánica de gobiernos regionales
Directivas internas locales
Unidad de análisis:
Subgerentes, Coordinadores Responsables, Especialistas, personal técnico y Administrativo
Muestra:
Equipos multidisciplinarios del Gobierno Regional de Moquegua
Universo:
Sub Gerencia de estudios y proyecto - Estudios definitivos
PREGUNTA: 3
7%
Considerando que el capital humano son las
capacidades individuales, las habilidades, el
conocimiento, las destrezas y la experiencia 17%
de los empleados y directivos. ¿Realiza su
institución alguna actividad para potenciar
estas habilidades? 3

77%
Las siguientes cuestiones se ajuste entre 1 y
5, siendo 1 totalmente en desacuerdo y 5
totalmente de acuerdo.
 Indique su grado de acuerdo frente a las siguientes afirmaciones: Grado de acuerdo
(1 = muy en desacuerdo; 2 = en desacuerdo; 3 = en desacuerdo más que en acuerdo; 4 = de acuerdo más que en desacuerdo; 5 = de acuerdo;
6 = muy de acuerdo) 1 2

ADECUACIÓN (adecuadamente formulada para los destinatarios que vamos a encuestar):

· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 1
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 2
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 3
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 4
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 5
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 6
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 7
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 8
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 9
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 10
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 11
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 12
Pregunta 12
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 13
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 14
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 15
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 16
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 17
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 18
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 19
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 20
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 21
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 22
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 23
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 24
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 25
 Pregunta 25
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 26
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 27
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 28
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 29
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 30
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 31
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 32
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 33
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 34
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 35
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 36
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
PERTINENCIA (contribuye a recoger información relevante para la investigación):
· Es pertinente para lograr el OBJETIVO GENERAL de la investigación
Analizar la influencia del capital intelectual en la gestion de proyectos de inversion durante la etapa de
elaboración de expedientes técnicos de los equipo multidisciplinarios del Gobierno Regional de Moquegua,
2022.

· Es pertinente para lograr el OBJETIVO ESPECÍFICO n.º 02 de la investigación

Conocer de que manera se gestiona los proyectos de inversión y el capital intelectual.
Grado de acuerdo

3 4 5 6
OBJETIVO GENERAL
Analizar la influencia del capital intelectual en la gestion de proyectos de inversion durante la etapa de
elaboración de expedientes técnicos de los equipo multidisciplinarios del Gobierno Regional de Moquegua,
2022.

OBJETIVO ESPECÍFICOS
• Conocer qué es el capital intelectual en la gestión pública.

• Conocer la relación entre gestión de proyectos de inversión y capital intelectual.

• Determinar la influencia del capital intelectual en la gestion de proyectos de inversion durante la etapa de
elaboración de expedientes técnicos de los equipos multidisciplinarios del Gobierno Regional de Moquegua,
2022.
 Indique su grado de acuerdo frente a las siguientes afirmaciones: Grado de acuerdo
(1 = muy en desacuerdo; 2 = en desacuerdo; 3 = en desacuerdo más que en acuerdo; 4 = de acuerdo más que en desacuerdo; 5 = de acuerdo;
6 = muy de acuerdo) 1 2

ADECUACIÓN (adecuadamente formulada para los destinatarios que vamos a encuestar):

· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 1
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 2
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 3
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 4
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 5
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 6
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 7
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 8
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 9
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 10
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 11
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 12
Pregunta 12
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 13
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 14
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 15
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 16
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 17
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 18
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 19
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 20
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 21
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 22
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 23
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 24
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 25
 Pregunta 25
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 26
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 27
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 28
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 29
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
· La pregunta se comprende con facilidad (clara, precisa, no ambigua, acorde al nivel de
información y lenguaje del encuestado)
Pregunta 30
· Las opciones de respuesta son adecuadas
· Las opciones de respuesta se presentan con un orden lógico
PERTINENCIA (contribuye a recoger información relevante para la investigación):
· Es pertinente para lograr el OBJETIVO GENERAL de la investigación
Analizar la influencia del capital intelectual en la gestion de proyectos de inversion durante la etapa de
elaboración de expedientes técnicos de los equipo multidisciplinarios del Gobierno Regional de Moquegua,
2022.

· Es pertinente para lograr el OBJETIVO ESPECÍFICO n.º 03 de la investigación

Determinar la influencia del capital intelectual en la gestion de proyectos de inversion durante la etapa de
elaboración de expedientes técnicos de los equipos multidisciplinarios del Gobierno Regional de Moquegua,
2022.
Grado de acuerdo

3 4 5 6
OBJETIVO GENERAL
Analizar la influencia del capital intelectual en la gestion de proyectos de inversion durante la etapa de
elaboración de expedientes técnicos de los equipo multidisciplinarios del Gobierno Regional de Moquegua,
2022.

OBJETIVO ESPECÍFICOS
• Conocer qué es el capital intelectual en la gestión pública.

• Conocer la relación entre gestión de proyectos de inversión y capital intelectual.

• Determinar la influencia del capital intelectual en la gestion de proyectos de inversion durante la etapa de
elaboración de expedientes técnicos de los equipos multidisciplinarios del Gobierno Regional de Moquegua,
2022.
 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA ESCUELA DE POSGRADO UNIDAD DE
POSGRADO DE LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO

DATOS GENERALES

ITEM DESCRIPCION
I GENERAL
1 ¿Conoce usted el concepto de Capital intelectual?
2 ¿Conoce usted el concepto de Desempeño Organizacional?
3 ¿Conoce usted bien la misión y la visión de la entidad?
CAPITAL HUMANO: El Capital Humano son todas las capacidades individuales, los
II
conocimientos, las destrezas y la experiencia de los empleados y directivos de la entidad.
1 ¿Hasta qué nivel académico ha realizado? ¿Cuál es la rama o formación académica?
2 ¿Cuánto tiempo viene laborando en la entidad?
3 ¿Se siente usted a gusto en la entidad?
4 ¿En su organización se fomenta el trabajo en equipo?
5 ¿Se percibe un fuerte compromiso por parte de los trabajadores hacia la entidad?
¿Qué actividades considera usted que son parte de la ruta critica para alcanzar los objetivos en este
6
tipo de capital?
7 ¿Considera usted que este capital es necesario para lograr los objetivos?
¿Qué porcentaje de incidencia considera usted que tiene este tipo de capital en el logro de los
8
objetos?
¿Qué tipo de influencia considera usted que tiene este tipo de capital dentro de la labores que
9
desarrolla?
10 ¿En su organización se cuenta con un instrumento de medición del Desempeño organizacional?
CAPITAL ESTRUCTURAL: El Capital Estructural incluye factores como calidad y alcance de
III los sistemas de informática, imágenes de la entidad, bases de datos patentadas, conceptos
organizacionales y documentación.
1 ¿Tiene usted conocimiento de los objetivos estratégicos de la entidad?
2 ¿Considera usted que existe coordinación entre los directivos de la entidad?
3 ¿Considera usted que existe coordinación entre los trabajadores de la entidad?
¿Dentro de esta organización se promueve constantemente la búsqueda de solución de problemas y
4
mejoras?
5 ¿Esta organización emplea tecnología de vanguardia orientada a facilitar las operaciones?
6 ¿En la entidad se preocupan por que exista un buen clima laboral?
7 ¿En esta organización existe manuales de descripción de puestos de trabajo?
8 ¿Considera usted que sus funciones dentro de la entidad están claramente delimitadas?
¿Qué actividades considera usted que son parte de la ruta critica para alcanzar los objetivos en este
9
tipo de capital?
CAPITAL RELACIONAL. El Capital Relacional está integrado por los usuarios, proveedores y
IV demás agentes externos participes, mismos que forman parte de las relaciones que la entidad
mantiene con el exterior.
1 ¿En la entidad realizan acciones para satisfacer a los usuarios?
¿La entidad cuenta con mecanismos para recolectar la opinión de los usuarios acerca de las labores
2
realizadas?
3 ¿Cómo cree usted que los usuarios consideran a la entidad?
¿Al momento de realizar algún producto cuál considera que es la ventaja de la entidad en relación con
4
otros?
¿Qué actividades considera usted que son parte de la ruta critica para alcanzar los objetivos en este
5
tipo de capital?
V GENERAL
Según lo anteriormente visto, Jerarquizar los tipos de capital intelectual según el grado de
1
importancia del 1 al 3
 Capital humano
Capital estructural
Capital relacional
¿De todos los tipos de capital intelectual cuales considera usted que son los mas preponderante para
2
la actividad que realiza?