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  • William Conway

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    CARLOS ERASMO SANCHEZ DIAZ
    27 vistas7 páginas
    Este documento describe la trayectoria y filosofía de William Conway, un pionero en el campo de la calidad. Conway desarrolló el concepto de "control estadístico de procesos" y enfatizó el enfoque en el sistema administrativo para lograr mejoras continuas. Trabajó para empresas como Eastman Kodak y Nashua Corporation, y recibió el Premio Deming en 1984 por sus contribuciones a la calidad.

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    William Conway

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    Control Estadístico de Procesos

    GURÚS DE LA CALIDAD

    WILLIAM CONWAY

    MARIANA VARELA DE ITA


    Bibliografía Dato curioso
    Nació el 26 de Agosto de 1918, Massachusetts. Academia Naval de EUA -Prestó
    su servicio militar por 5 años.
    Curso sus estudios en Harvard.

    Trabajó en Eastman Kodak como Ingeniero Industrial


    trayectoria laboral

    1954 Ingresa a Nashua Corporation dentro de la gerencia

    1975 Viaja a Japón - Ricoh Company LTD Interés por el premio Deming

    Contacto con Deming y Colaboración dentro de Nashua

    1983 Asesor empresarial Desarrolló su filosofía sobre la calidad


    Definición
    "El desarrollo, manufactura, administración y distribución de productos
    consistentemente a bajo costo y servicios que los clientes desean o necesitan"

    La forma correcta de administrar Filosofía


    Centra su atención en el sistema administrativo como el medio para lograr una
    mejora continua, sobre funciones o problemas de calidad.

    La estadística es una forma para llegar a cosas específicas, sin embargo no


    soluciona problemas; identifica donde están y señala posibles soluciones.
    herramientas para la mejora Aportaciones
    Habilidades de Relaciones Humanas Sistema Conway
    Construyendo una infraestructura
    Encuestas estadísticas
    Desarrollando el trabajo
    Técnicas estadísticas sencillas

    Control estadístico del proceso Paquete para el éxito


    Utilización de la imaginación Enfocado al Servicio al cliente

    Ingeniería Industrial Información - Situaciones de molestia

    Paquete de posibles soluciones


    Solución al 85% de los problemas
    Obras / Publicaciones
    The Quality Secret: The right way to manage
    1992 La manera correcta para gerenciar

    Winning the War on Waste: Changing the way we work


    1994 La guerra contra el desperdicio

    Reconocimientos
    1984 Premio Deming
    Bibliografía
    Mountaudon, C. (2004). Líderes de la Calidad mundial en J. Ayala (Ed. 1), Historia de la
    calidad mundial. (p. 201) Editorial: Universidad Iberoamericana.

    Wordpress. (2011, 21 abril). Precursores del concepto de Calidad. Administración de la


    Calidad. Recuperado 24 de agosto de 2022, de:
    https://administraciondelacalidad.wordpress.com/conceptos-generales-de-
    calidad/precursores-del-concepto-de-calidad/

    UNAM. (2005). Atención al público en Facultad de Ingeniería UNAM, Cursos institucionales.


    Recuperado 24 agosto de 2022, de:
    http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/13781/de
    cd_4381.pdf?sequence=1
    Control Estadístico de Procesos

    GURÚS DE LA CALIDAD

    WILLIAM CONWAY

    MARIANA VARELA DE ITA

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