MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2

Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2023 - II

Contenido temático: Emprendimiento

Docente: Dr. Leoncio Sicha Punil

Tipo de Material Informativo Guía práctica

EMPRENDIMIENTO
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados
en su contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:

Apellidos y nombres % de participación

1.
2.
3.
4.
5.
6.

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1. ACTIVIDADES DE INICIO

a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4

b) Comente en clases con su equipo, las siguientes preguntas:

 ¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?

 ¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

2. ACTIVIDADES DE PROCESO

a) RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: En equipo revisen y

analicen información sobre el mapa de empatía en la
biblioteca virtual, ppt, links, u otra información confiable
sobre el tema a tratar.

https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
b) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social

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 elaborados de manera individual en la sesión N° 1.

c) Elegir uno de los proyectos para ser trabajado durante el desarrollo

del curso.

Descripción corta del Proyecto emprendedor elegido

……………………………………………………………………………………………………………………………….……..

Ahora llegó el momento de elaborar el MAPA DE EMPATÍA del Proyecto de

emprendimiento social de tu equipo de trabajo.

Pasos para elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios / clientes.

Lo básico para ser empático es:

1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus

vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.
2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara
algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es
siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.
3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación y
el engagement.
Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya
vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.

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Ahora desarrolle cada paso
1) Observar: completa el perfil de tu usuario, cliente o beneficiario en el recuadro y pega una foto:
ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE

¿Quién es?

¿Cómo es?

2) Involúcrate: En el mapa de empatía, PERSONALIZA las preguntas de cada cuadrante para recoger
información de tu entrevistado. Al momento de la entrevista puedes reformular o añadir nuevas

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 preguntas a fin de aclarar o ampliar la información.
3) Mira y escucha: Completa en el siguiente esquema del mapa de empatía, la información y los
detalles observados.

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 ¿QUÉ
MAPAPIENSA Y SIENTE?
DE EMPATÍA

¿QUÉ VE?

¿QUÉ OYE? ¿Este podría ser tu posible

usuario o cliente?

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 ¿Qué crees que el usuario piensa, cuáles son sus creencias y opiniones? ¿Qué preferencias tiene?
¿Cuáles son sus inquietudes, sueños y aspiraciones? ¿Qué emociones has identificado? ¿Se manifiestan en lo que hace?

¿Cómo has visto a sus amigos, familiares o conocidos relacionarse con

el tema tratado? ¿Cómo actúa su entorno? ¿Cuál es la oferta de
¿Qué ha percibido de su entorno ¿Qué le han dicho las personas cercanas o lejanas mercado que lo rodea?
sobre el tema? ¿Y los canales de comunicación o personas influyentes sobre él/ella?

¿QUÉ DICE Y HACE?

¿Qué acciones y comportamientos notaste? ¿Qué actitud tuvo? ¿Hay algunas
frases o palabra significativas que el usuario utilizó ¿Eran positivas o negativas?

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ESFUERZOS RESULTADOS

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3. ACTIVIDADES DE SALIDA

A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.

B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de
manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.

REFERENCIA
Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera
Duque, E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.). Pearson
Educación De México.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910000490
89707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente. Crea
el futuro. Esic Editorial.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910001959
29707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de
revisión. Clio América, 11(22).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

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4. REFERENCIA

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