Plan de seguridad para

víctimas de violencia
**** de género

¿Cómo puedo protegerme

1 si convivo con mi maltratador?

¿Cómo puedo irme de casa de forma segura

2 si no soporto la situación?

No convivo con el maltratador,

3 pero me sigue acosando
o compartimos la custodia de menores.
¿Qué puedo hacer?

¿Qué puedo hacer si sospecho

4 que una mujer de mi familia o barrio
es maltratada durante la cuarentena?

Recursos
5 generales
CRÉDITOS ÍNDICE Pág.

Edita
Instituto Canario de Igualdad. 1. ¿Cómo puedo protegerme
Gobierno de Canarias si convivo con mi maltratador? 4

Idea original y Autora

María Martín Barranco 2. ¿Cómo puedo irme de casa de forma segura
si no soporto la situación? 14
Coordinación de Adaptaciones
Yaiza Afonso Higuera
3. No convivo con el maltratador,
Primera edición
pero me sigue acosando
2020
o compartimos la custodia de menores.
© De la edición ¿Qué puedo hacer? 18
Instituto Canario de Igualdad

Depósito Legal 4. ¿Qué puedo hacer si sospecho

GC 122-2020 que una mujer de mi familia o barrio
es maltratada durante la cuarentena? 26
Se autoriza la reproducción sin fines comerciales de
los contenidos de esta publicación citando su origen.
5. Recursos generales 34
Este material está disponible en la página web del
Instituto Canario de Igualdad:
www.gobiernodecanarias.org/icigualdad
 1 ¿Cómo puedo protegerme
si convivo con mi maltratador?

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AVISO IMPORTANTE Recuerda:

Si convives con tu maltratador no hagas nada • Todos los servicios que atienden, informan y socorren
que pueda ponerle en alerta. a víctimas de violencia de género trabajan
Si pides ayuda o información por teléfono o correo electrónico, durante el confinamiento.
asegúrate de eliminar cualquier rastro en las llamadas Puedes contactarlos por teléfono, WhatsApp
o en el historial. o alguna aplicación, y te atenderán de forma inmediata.
• Puedes pedir ayuda o información
sea cual sea tu situación o nacionalidad.
No hagas nada fuera de tu rutina
que pueda ponerle sobre aviso. • Al final de la guía encontrarás diferentes recursos
En caso de emergencia, llama al 112. por si necesitas aclarar ideas, información jurídica
Puedes marcarlo sin cobertura o sin saldo en el móvil, o apoyo psicológico durante el confinamiento.
sin introducir el PIN o sin la tarjeta SIM. • Estos teléfonos son gratuitos:
112 (emergencias)
091 (Policía Nacional, para grandes poblaciones)
062 (Guardia Civil, en núcleos rurales)
RECUERDA
112 (emergencias) • Si descargas aplicaciones de ayuda en emergencias,
asegúrate de que son poco visibles,
091 (Policía Nacional)
estás bien registrada y sabes utilizarlas.
062 (Guardia Civil)
• Si usas ordenador o teléfono móvil para pedir ayuda,
borra los rastros en historial y en la memoria caché.

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¿Cómo puedo protegerme
si convivo con mi maltratador?
Medidas de protección generales:

• Memoriza los números de emergencia y ayuda:

112, 016, 091, 062.
Guarda el 112 en marcación rápida,
si el maltratador no revisa tu móvil.
• Lleva ropa con bolsillos y el móvil encima.
Si tienes un móvil viejo sin tarjeta,
intenta tenerlo siempre con batería.
• Esconde de manera discreta los objetos peligrosos.
• Localiza la habitación más segura
donde puedas pasar el pestillo
o cruzar un mueble para impedir su entrada.
• Acuerda una señal de alarma con alguien de confianza,
si es posible.
• Ten dinero de emergencia en un lugar seguro,
si es posible.
• Ten siempre localizadas las llaves de casa y del coche.
• Mantén el contacto con la familia o las amistades
para que estén en alerta si dejas de comunicarte
con ellos.
• Ten a mano documentación importante: libro de familia,
partes médicos...
• Si es posible, guarda ropa y copia de la documentación

8 en un lugar seguro (dentro o fuera de casa).

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 1

Medidas de protección si hay menores:

• Si son de poca edad, enséñales con juegos

los lugares más seguros de casa.
• Si son de mayor edad,
enséñales a llamar a emergencias y pedir ayuda.
• Si el agresor empieza a gritar o a ponerse violento,
procura que salgan de la habitación
donde está el agresor.
• Enséñales a no interponerse si hay una agresión.
En caso de emergencia
deben alejarse del agresor y pedir ayuda.

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Si el agresor te agrede o temes que te haga daño:

• Aléjate de la cocina, si puedes.

• Ponte cerca de un lugar de salida
(puerta de la habitación o de la calle)
o de un lugar desde el que puedas pedir ayuda.
• Si hay menores en casa, aléjate de ellos.
• Si pides ayuda al exterior es más eficaz
gritar “¡Fuego!” que “¡Socorro!”.
• En caso de agresión, protege tu cabeza, cara,
cuello y vientre con los brazos, como si fueras una bola.
• Llama al 112, 091 o 062. Di dónde estás cuanto antes
para que puedan localizarte si se corta la llamada.

Si crees que te puede hacer daño

¡sal de casa! confía en tu instinto.
Si no sabes a dónde ir
o no tienes un teléfono para llamar al 112,
ve a la farmacia más cercana y pide una Mascarilla-19.

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 2 ¿Cómo puedo irme de casa de forma segura
si no soporto la situación?

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¿Cómo puedo irme de casa de forma segura

si no soporto la situación?

Medidas de protección generales:

• Nunca avises al maltratador de tu intención.

• Si haces algún preparativo, procura tener una excusa:
preparas ropa para dar después de la cuarentena,
estás ordenando papeles…
• Si el agresor sale en algún momento de casa,
aprovecha para irte.
• Si vives en un lugar apartado y necesitas coche,
procura que esté aparcado de forma
que salgas lo más rápido posible.
• Si no estás segura de poder irte, pide ayuda al 112.
Di dónde estás cuanto antes
para que puedan localizarte si se corta la llamada.
• Si tienes dónde ir, ve a un lugar que él no conozca
o no sospeche.
• Si no tienes dónde ir, informa de tu situación al 112
para que puedan encontrar un alojamiento temporal
seguro para ti y tus hijas o hijos, en su caso.

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 3 No convivo con el maltratador,
pero me sigue acosando
o compartimos la custodia de menores.
¿Qué puedo hacer?

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 3

No convivo con el maltratador,

pero me sigue acosando
o compartimos la custodia de menores.
¿Qué puedo hacer?
Medidas de protección si compartes

• Si tienes una orden de alejamiento

informa a tu abogada o abogado.
• Haz una foto o guarda los mensajes para probar
que se ha acercado a ti o ha incumplido la orden.
• Si eres usuaria de ATENPRO,
puedes utilizar el servicio las 24 horas todos los días.
• Descarga una aplicación de ayuda
y localización inmediata
como AlertCops o REDVICAN en tu móvil.
• Si tienes que salir de casa para trabajar,
hacer la compra, ir a la farmacia
o cuidar a personas ancianas,
intenta salir a horas diferentes cada día.
• Cambia de ruta para ir a estos lugares habituales.

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Medidas de protección si compartes

la custodia de menores con el maltratador:

• Di a tu abogada o abogado que pida la suspensión

de visitas de manera expresa.
• Si la niña o niño está en casa del padre
y él no tiene la guarda y custodia,
pide que lo devuelva a su lugar de residencia.
• Los “puntos de encuentro familiar” estarán cerrados
durante el estado de alarma por el Covid-19.

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Te ayudamos a resolver algunas dudas:
¿Es legal la suspensión de visitas?
Sí. Pide más información al 016
o a tu abogada o abogado.
¿Cuál es el domicilio legal de mi hijo o hija?
El domicilio de quien tiene su guarda y custodia
(generalmente la madre o el padre).
3
¿Qué pasa con la cita en el SEPE,
la renta activa de inserción,
la prestación como víctima de violencia de género…?
Tranquila, todas estas situaciones se han previsto.
Las citas y consultas que no puedan hacerse por Internet
se suspenden hasta que termine el estado de alarma
por el Covid-19.
Cada servicio te informará por teléfono
o en su Web.
La prestación como víctima acabará el día
que ya tenías fijado.

¿Puedo pedir que me devuelva a mi hijo o hija

si tengo la guarda y custodia y no está conmigo?
Sí. Una de las excepciones del confinamiento
es poder regresar al lugar de residencia habitual.
Lo mejor es pedirlo a través de los representantes legales
de las dos partes.

¿Qué pasa en caso de custodia compartida?

Se recomienda que los hijos se queden en el lugar
donde estaban al comenzar la cuarentena.
Se debe comunicar al otro progenitor
y prever una compensación
(por mutuo acuerdo o porque lo dicta el juez).
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 4 ¿Qué puedo hacer si sospecho
que una mujer de mi familia o barrio
es maltratada durante la cuarentena?

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 4
¿Qué puedo hacer si sospecho
que una mujer de mi familia o barrio
es maltratada durante la cuarentena?
Medidas familiares que ayudan a proteger a las víctimas:

• Quizás ella no es consciente de la amenaza, como tú.

Ahora no tienes que convencerla de nada,
sino servirle de apoyo durante el confinamiento.
• Intenta averiguar si él está todo el tiempo en casa
o sale por trabajo u otras rutinas,
para poder hablar con ella.
• Mantén el contacto tan habitual como sea posible:
videollamadas de grupo, WhatsApp familiar,
escribir para pedir una receta…
• Si hacéis una videollamada,
observa posibles señales de alerta o preocupación.
• Si ella expresa malestar por su situación
y puede hablar sin peligro, acordad una palabra clave
por si necesita ayuda urgente.
• Si ella no quiere hablar,
no insistas porque quizás el maltratador la vigila.
• Habla con ella de otros temas,
para que pueda evadirse por unos momentos.
• Él se empeñará en hacerla sentir sola.
Procura que vea con claridad que está acompañada.

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Medidas vecinales que ayudan a proteger a las víctimas:

• Si eres consciente del problema,

haz partícipe a tu familia y amistades de estas medidas.
• Memoriza los teléfonos de información y emergencia
o grábalos en tu móvil.
• Descarga la aplicación REDVICAN,
para detectar malos tratos, ayudar a las víctimas
y saber dónde están los recursos más cercanos.
• Descarga las aplicaciones para pedir ayuda
de forma inmediata mediante geolocalización.
• Deja en el tablón de anuncios de la comunidad
o en algún lugar de paso
mensajes como #NoEstásSola
• Ante la menor señal de agresión, llama a emergencias.
Una llamada, incluso anónima, puede salvar una vida.

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Te ayudamos a resolver algunas dudas:

¿Puedo dar la voz de alarma

si no ha habido agresión física?
Sí. Si crees que ella está en peligro,
llama al 112 para aportar toda la información
y que te aconsejen sobre qué hacer.

¿Y si se ha producido la agresión?
Llama al 112 de forma inmediata.
Desde allí se activará la red de apoyo y atención.
Indica si hay menores en el hogar.
Facilita la localización de la manera más clara posible,
sobre todo, si es en zonas apartadas.

¿El agresor sabrá que he sido yo?

No. El servicio 112 no pedirá tus datos.
Las llamadas de emergencia y avisos
pueden hacerse de forma anónima.

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 Recursos
5 generales

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Teléfono 112 WhatsApp 682 50 85 07 / 682 91 61 36
• Todos los días, • Apoyo psicológico y emocional durante la cuarentena.
las 24 horas.
• Disponible en cada isla. Aplicación móvil REDVICAN
• Activa los dispositivos de atención y emergencia • Señales que pueden alertar de violencia de género.
a mujeres víctimas de violencia. • Cómo ayudar a mujeres que la estén sufriendo.
• Necesita descargarse en el móvil.
Teléfono 016 • Acceso camuflado,
• Información: todos los días, las 24 horas. no se detecta a simple vista en la pantalla.
• Asesoramiento jurídico: todos los días, • Permite la localización inmediata
de 08.00 a 22.00 horas. de recursos de ayuda cercanos.
• En 52 idiomas. • Permite llamar de forma directa
• Con servicio de interpretación para personas al servicio de emergencia 112.
con diversidad visual y/o auditiva. • Descarga REDVICAN:
• No deja rastro en la factura. https://play.google.com/store/apps/details?id=org.gobiernode-
• Debe ser borrado manualmente canarias.ici.redvican&hl=es_AR
del registro de llamadas.
• También tienen un correo electrónico: Aplicación móvil AlertCops
016-online@mscbs.es • Atención inmediata de Policía y Guardia Civil.
016-online@igualdad.gob.es • Necesita descargarse en el móvil.
• El icono es llamativo ¡atención antes de descargar!
• El registro es muy detallado
y necesita datos personales.
• Atienden en el idioma elegido
al descargar la aplicación.
• Activa la geolocalización del teléfono.
• Puedes enviar fotos y vídeos de forma inmediata.

36 • Descarga ALERTCOPS:
https://alertcops.ses.mir.es/mialertcops 37
 5

Web dalaalarma.com
• Información general sobre violencia y recursos.
• Detallada por islas, con buscador por localidades
y servicios.
• Teléfonos, webs y servicios más cercanos.
• Accede desde: www.dalaalarma.com

Información y asesoramiento
en casos de discacidad auditiva,
visual o del habla
• Servicio TELESOR: www.telesor.es
• Servicio de videointepretación SVISUAL: www.svisual.org
• Si tienes discapacidad auditiva o del habla: 900 116 016

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