- Tambussi afirma que el régimen tuitivo del consumo importa abandonar la igualdad

formal ante la ley.

- La CN establece que los servicios pú blicos deben ser eficientes y calidad.
- Los principios jurídicos consagrados en normas constitucionales tienen a ser má s
permanentes a los vaivenes ideoló gicos.
- El contrato de prestaciones médicas es un contrato de tipo conexo.
- Las provincias pueden delegar en los municipios las competencias relacionadas al
consumidor.
- El orden pú blico como principio tuitivo importa un límite a la autonomía de la
voluntad.
- El deber de reparació n es integral.
- La publicidad no tiene efectos jurídicos en la ó rbita del derecho del consumo.
- El proveedor responde por las consecuencias remotas.
- La responsabilidad regulada en el art. 56 bis es mancomunada.
- El principio de irrenunciabilidad es distinto al orden pú blico.
- El sistema arbitral es obligatorio para los conflictos consumeriles superiores a 66
S.M.V.M.
- El régimen normativo del servicio pú blico es igual a cualquier otro servicio.
- El Mercosur tiene un có digo del consumo y resoluciones del Comité Directivo en
materia de interpretació n.
- El derecho de dañ os es distinto a la responsabilidad civil del derecho del consumo.
- El Có digo Civil y Comercial es de aplicació n prevalente sobre la LDC.
- El artículo 75 inc. 22 CN establece la clá usula del comercio.
- Las audiencias pú blicas son vinculantes.
- El dañ o lícito no admite reparació n.

- Conforme a los siguientes ejemplos clasifique segú n el tipo de consumidor.

Consumidor directo. Comprador de un televi
Consumidor afectado por la relación de consumo. Grupo familiar y social.
 Consumidor afectado por la relación de consumo. Beneficiario de un segu
Consumidor by stander. Pú blico indeterminado

- El régimen de garantías:
Está regulada en la LDC. Los fabricantes, importadores y vendedores de las
cosas mencionadas en el artículo anterior, deben asegurar un servicio técnico
adecuado y el suministro de partes y repuestos

- COPREC – á mbito de aplicació n:

Límite 55 SMVM.
Relaciones de consumo regulados por la LDC.
No incluye relaciones de consumo reguladas por otras normas.
Condició n previa a la Justicia Nacional del Consumo.
Reclamos colectivos.

- Principios del derecho del consumo.

Orden público. Las normas no pueden s
Interpretación más favorable al consumidor. En caso de duda debe es
Trato Digno. Respeto por la dignidad
Trato equitativo. Derecho a la igualdad, s

- La relación de consumo es:

Es el elemento material del derecho del consumidor.

- El emisor de tarjetas de crédito:

Bajo la Ley de tarjetas de créditos, la emisió n puede estar a cargo de otras
entidades distintitas de los bancos comerciales.

- Responsabilidad Intermediario de Viajes – Convenio de Bruselas:

 El intermediario de viajes será responsable por toda falta que cometa en la
ejecució n de sus obligaciones, debiendo apreciarse dicha culpa en relació n con los
deberes que incumben a un diligente intermediario de viajes.

- Las normas de orden público:

Son un mandato de optimizació n.

- Sistema jurídico del consumidor.

Ley 24240. Ley de defensa del consu
Ley 26994. Có digo civil y comercial
Ley 25156. Ley de defensa de la com
Ley 22802. Ley de lealtad comercial

- El contrato de seguros:
Es un contrato consensual, bilateral, oneroso y aleatorio.

- Vías de resolución de conflictos en el consumo:

Conciliació n y arbitraje.

- ¿Existe algú n tratado suscripto por Argentina sobre Derecho del consumo?
No existe ninguna fuente de derecho internacional suscripta por Argentina.

- Condiciones de comercialización.
Debe contener toda la informació n relevante.
Puede tener plazo.
Es obligatoria cuando es echa al pú blico.

- En el contrato de consumo intervienen:

 El consumidor directo – contratante- y el proveedor que provee el servicio o
bien.

- El principio más favorable al consumidor aplicable en los servicios pú blicos:

Está regulado en los artículos 3, 15 y 25 de la LDC conjuntamente.

- El contrato segú n el CCYC:

Art. 975 es el acto jurídico mediante el cual dos o má s partes manifiestan su
consentimiento para crear, regular, modificar, transferir o extinguir relaciones
jurídicas patrimoniales.
- El P.M.O.:
Es el piso mínimo de cobertura médica.
Es el plan médico obligatorio para todas las prestadoras de servicios médicos
(obras sociales y prepagas).
El plan médico obligatorio para todas las obras sociales.
Es el plan médico obligatorio que no se encuentra sujeto a carencias.

- Partes en el contrato de turismo:

Agencia de viajes. Persona humana o jurídica que con o sin fines de lucro, de forma
permanente o transitoria que tiene como actividad intermediació n…
Organizador de viaje. Persona a la cual se compromete en su nombre a procurar a
otra mediante un precio global, un conjunto de prestaciones combinadas de
transporte, de estadías distintas del transporte o de otros servicios que se relaciones
con él.
Intermediador de viajes. Persona a la cual se compromete a procurar a otra,
mediante un precio o bien un contrato de organizació n de viajes, o una de las
prestaciones aisladas que permitan realizar el viaje o una estadía cualquiera.

- La responsabilidad civil:
Una noció n que acentú a su concepció n en el autor.
Es una noció n má s restringida que derecho de dañ os.
 Es la obligació n de responder por dañ os.

- Contrato de tarjetas de crédito.

Es un contrato tipificado socialmente, de tipo conexo regulado por la Ley de
tarjetas de créditos y la LDC.

- El tribunal arbitral composició n:

El arbitraje es siempre de composició n mixta: 1 institucional y 2 sectoriales.

- Obligados al saneamiento:
Antecesores, si han efectuado la correspondiente transferencia a título oneroso
- art. 1033 del CCYC.
El transmitente de bienes a título oneroso - art. 1033 del CCYC.
Quien ha dividido bienes con otros - art. 1033 del CCYC

- La oferta segú n el artículo 7 de la LDC:

Es obligatoria para quien la emite, debe tener todas las condiciones de
comercializació n.

- El certificado de garantía:
Los datos del proveedor – vendedor, importador, distribuidor-, las
especificaciones técnicas, condiciones de validez de la garantía, lugares de reparació n.

- Cláusula abusiva contrato de turismo – jurisprudencia

Franzoni, Juan C. y otra c. Transporte Automotor Caluch SA y otros/dañ os y
perjuicios: se determinó la nulidad de la clá usula de exenció n de responsabilidad de la
agencia de viajes.

- El derecho del consumidor:

Es un derecho constitucional regulado por la Ley 24.240.
- ¿Hay sanciones establecidas por incumplimiento de la oferta?
El artículo 7 de la LDC expresamente determina que se aplican las sanciones
del artículo 47 de la LDC.

- Certificado de garantía:
Condiciones de validez de garantía y plazo de extensió n.
Las condiciones de uso, instalació n y mantenimiento necesarias para su
funcionamiento.
El lugar donde se hará efectiva la reparació n.
Las condiciones de uso, instalació n y mantenimiento necesarias para su
funcionamiento.

- El daño punitivo.
Es una multa civil ante hechos relevantes y graves.

- La Ley 20091:
El á mbito territorial solamente aquellos de competencia federal.
El á mbito de aplicació n es sobre toda actividad de seguro, no incluye
reaseguro.
La actividad de control recae sobre la Superintendencia de Seguros.
El á mbito de aplicació n es sobre toda actividad de seguro y reaseguro.
Regula la actividad de contralor de las aseguradoras.

- Cláusulas abusivas:
Las clá usulas abusivas son distintas a la situació n jurídica abusiva.
La LDC prescribe la sanció n de no tenerse por escritas.
Las clá usulas abusivas declaradas tales no acarrean la nulidad del contrato.
La sanció n prescripta por la LDC es la anulació n del contrato.
 Las clá usulas abusivas está n reguladas en la LDC.

- Hernández, Daniel O. v. Ancona S.A. y otros/dañ os y perjuicios se resolvió :

Negó la calidad de consumidor a una persona que compro un vehículo que
usaba como taxi.
Negó la calidad de consumidor a una persona que compro un vehículo para
usarlo como repartidor de mercaderías.
Negó la calidad de consumidor a una persona que compro un vehículo para
usarlo como taxi.
Reconoció la calidad de consumidor a Una persona que compró un vehículo
que utilizaba como taxi.
Negó la calidad de consumidor a una persona que compro un vehículo para
usarlo como transporte exclusivo de la empresa.

- Asociación de consumidores:
La LDC crea un registro de asociaciones.
Secretaria de comercio el responsable del registro.
Los gobiernos provinciales tienen prohibido la inscripció n de asociaciones de
consumo.
El registro debe facultar la actuació n nacional de las asociaciones.
Es requisito la atenció n al pú blico entre 3 y 15 días en su propia sede.

- Las cláusulas abusivas: VARIAS ver

Está n reguladas en la CN.
No está n reguladas en ninguna norma positiva de nuestro país.
Está n reguladas en la LDC y en CCYC. Son una pauta de interpretació n.
Está n reguladas ú nicamente en el CCYC.
Está n reguladas en la LDC.

- El servicio de conciliación previa: VARIAS

 Incluye como mecanismo alternativo la resolució n de conflictos la conciliació n.
El arbitraje y la conciliació n previa son regulados por la Ley 26.993.
Regulado por la Ley 26.993.
Incluye las Auditorías de Consumo.
Incluye como mecanismo alternativo la resolució n de conflictos la negociació n

- Condiciones del ejercicio de la garantía: VARIAS

Utilizació n en el plazo establecido por la garantía.
Notificar fehacientemente al fabricante del uso de la garantía.
La reparació n es a costa del consumidor con derecho a la repetició n.
Dañ o es no es causa del mal uso del usuario /consumidor.
Reparació n del producto en cualquier especialista.

- El derecho del consumo:

Implica romper con las estructuras clá sicas del derecho civil y comercial.
Se aleja del derecho tuitivo.
Entiende simétricas las posiciones de proveedores y usuarios.
A la desigualdad natural, el derecho instrumenta desigualdades jurídicas.
Importa el abandono de la igualdad formal.
- ¿Qué son las clá usulas abusivas?
Son clá usulas que benefician al consumidor en perjuicio del proveedor
El consumidor mejora su posició n probatoria
Son clá usulas que colocan al consumidor en una situació n má s gravosa
Son clá usulas que desnaturalizan las prestaciones
No existen las clá usulas abusivas en la LDC.

- ¿Cuá l es plazo del régimen de garantías?

3 meses para los muebles – 6 para los inmuebles.
 3 meses para los muebles- 2 añ os para los inmuebles.
3 meses para los muebles-. 9 para los inmuebles.
6 meses para los muebles – 1 añ o para los inmuebles.
3 meses para los muebles – 1 añ o para los inmuebles.

- Villarrubia, sobre el comercio electró nico afirma:

Lamentablemente el MERCOSUR no cuenta con una norma aná loga a la
UNCITRAL.
Tanto el CC como el actual CCYC siguen lo estipulado en la materia en el
MERCOSUR.
La reglamentació n del CCYC sobre comercio electró nico es en consonancia con
lo fijado por el MERCOSUR.
La reglamentació n del derecho interno sigue la fijada por la UNCITRAL. (NO
ES)
El MERCOSUR sigue los principios fijados en la UNCITRAL.

- El proveedor: VARIAS
Contradictoriamente, el CCYC incluye a los profesionales liberales.
LDC: excluye a los profesionales liberales.
Se definió legalmente por primera vez en el art. 1094 del CCYC.
Se encuentra definido legalmente en el art. 1094 del CCYC y el art. 2 LDC.
El CCYC incluye la ocasionalidad en el proveedor.

- Tambussi sostiene: 1
El contrato de consumo no tiene un régimen especial de los contratos.
El contrato de consumo pone en crisis la definició n de contrato como acuerdo
de voluntades.
El contrato de consumo es un tipo específico de contrato.
El contrato, como acuerdo entre partes iguales, aplica a la noció n del contrato
de consumo.
El contrato de consumo refleja la existencia plena del acuerdo de voluntades.