SEGUNDO PARCIAL CONSUMIDOR 25-09-22

VERDADERAS

1. El sistema tuitivo del crédito tiene como finalidad la protección de los intereses
económicos del crédito.

2. La facturación de los servicios debe expresar la existencia de periodos adeudados.

3. El régimen tuitivo específico de garantías contiene además garantías generales en el

art. 10 bis. De la LDC.

4. El régimen de contratos bancarios es aplicable a los contratos de seguros si son

emitidos por los bancos.

5. En el contrato de turismo la responsabilidad es mancomunada

6. El contrato de telefonía coloca al consumidor como oferente.

7. El contrato de turismo es un contrato conexo.

8. El contrato de seguro es un contrato de adhesión.

9. En el comercio electrónico la apariencia y buena fe son especialmente relevantes

10. La responsabilidad por daños uno de sus fines es restaurar las cosas al estado
anterior.

11. La protección de los derechos económicos del consumidor tiene como fundamento el
art. 42 y 16 de la CN.

12. La reparación de cosas muebles es una garantía regulada en la LDC.

13. Las asociaciones de consumidores tienen recepción constitucional

14. Los métodos alternativos de resolución de conflictos han sido originalmente

regulados por las provincias.

15. Los derechos colectivos tienen recepción en el art. 14 del CCYC.

FALSAS
16. El ministerio público interviene en el proceso colectivo siempre que sea el actor.

17. El consumidor debe optar por la rescisión o por la acción de daños y perjuicios.

18. El proveedor se exime de la responsabilidad demostrando la no culpa.

19. La garantía legal de cosas muebles incluye consumibles, no consumibles y fungibles.

20. Art. 10 bis LDC: Se puede exigir el cumplimiento forzado de la obligación aún en
casos de incumplimiento de fuerza mayor.

21. El factor de atribución en la responsabilidad del proveedor es subjetivo

22. En el contrato de turismo la responsabilidad es mancomunda.

 UNICA RESPUESTA

23. El contrato de seguros. Forma: Es un contrato no formal. La ley exige la póliza como
forma “ad probationen”.

24. Indicar la opción correcta sobre el contrato de tarjetas de crédito. Es un contrato

tipificado socialmente, de tipo conexo regulado por la Ley de tarjetas de créditos y la
LDC.

25. Definición de contrato de seguro: Hay contrato de seguro cuando el asegurador se

obliga, mediante una prima o cotización, a resarcir un daño o cumplir la prestación
convenida si ocurre el evento previsto

26. Contrato de seguros. Prescripción. La jurisprudencia está dividida, algunos entienden

la prevalencia del art. 50 de la LDC (3 años) sobre el art. 58 de la LDS (1 años).

27. El art. 10 bis de la LDC: Faculta al consumidor a rescindir el contrato con restitución
de lo pagado, solicitar un producto o servicio equivalente o a solicitar la ejecución
forzada

28. El contrato de seguros: Es un contrato consensual, bilateral, oneroso y aleatorio.

29. El emisor de tarjetas de crédito: Bajo la Ley de tarjetas de créditos, la emisión puede
estar a cargo de otras entidades distintitas de los bancos comerciales.

30. El contrato de tarjeta de créditos: Es un contrato conexo entre el usuario, el emisor

de tarjetas y el proveedor de bien o servicios.

31. El contrato de círculo de ahorro: Es un contrato conexo y puede ser de consumo

32. El contrato de servicio telefónico: Es un contrato de tipicidad social, de consumo y

suele tener conexo un contrato de compra venta, locación o leasing del aparato de
telefonía móvil.

33. El daño directo es: Todo menoscabo en la persona, o en los bienes, susceptible de
apreciación pecuniaria.

34. El plexo normativo del contrato de seguro: La Ley de seguros, el CCYC y la LDC

35. El tribunal arbitral composición: El arbitraje es siempre de composición mixta: 1

institucional y 2 sectoriales

36. La responsabilidad en el derecho del consumo: Es solidaria. Cada acreedor tiene

acción de regreso.

37. La antijuricidad: Es toda acción u omisión que cause un daño a otro (art.1717 -
CCYC).

38. Los elementos de la responsabilidad son: El daño, el factor de atribución, el nexo de

causalidad y la antijuricidad

39. Los derechos colectivos: Se recepcionan por primera vez en el derecho argentino en
la C.N. Tienen como antecedente el fallo Halabi del C.S.J.N.

40. Requisitos para ser árbitro: El Árbitro institucional deberá poseer título de abogado y
5 años en el ejercicio de la profesión, como mínimo. Los árbitros sectoriales deberán
poseer, como mínimo, título universitario de y 5 años en el ejercicio de la profesión.
 41. Zentner sobre el contrato de tarjeta de crédito sostiene: Un conjunto de contratos
individuales, complejos y sistematizado entre el emisor, el proveedor y el usuario

42. Vías de resolución de conflictos en el consumo: Conciliación y arbitraje

43. Indicar la opción correcta sobre el servicio de Conciliación Previa en las Relaciones
de Consumo: Implica utilizar la vía previa de la conciliación.

RESPUESTAS MULTIPLES

44. Indicar las opciones correctas sobre el auditor de consumo:

 Facultad de cuantificar el daño.
 Potestad jurisdiccional.
 Competencia restringida al Daño directo.
 Debe asegurar la revisión judicial.

45. Señalar las opciones correctas sobre el contrato de turismo:

 El contrato de turismo es un contrato conexo.
 La ley de defensa al consumidor rige en el derecho del turismo.
 Reconoce una pluralidad de fuentes normativas.

46. El contrato de provisión.

 El emisor se compromete a pagar al proveedor.
 Es el contrato celebrado por el emisor de la tarjeta y el proveedor de bienes y
servicios.

47. Indicar las opciones correctas sobre el contrato de emisión:

 El emisor se compromete a entregar un plástico.
 Es un contrato de emisión de tarjetas de créditos.
 El emisor se compromete a financiar las operaciones del usuario.
 Es un contrato de emisión de tarjetas de compras.

48. El P.M.O.:
 Es el piso mínimo de cobertura médica.
 Es el plan médico obligatorio para todas las prestadoras de servicios médicos (obras
sociales y prepagas).
 El plan médico obligatorio para todas las obras sociales.
 Es el plan médico obligatorio que no se encuentra sujeto a carencias.

49. En el contrato de círculo de ahorro:

 El aportante de inversión es parte del contrato.
 El aportante de inversión es el consumidor

50. Señalar las opciones correctas relativas a la Ley 20.091

 Regula la actividad de contralor de las aseguradoras.
 La actividad de control recae sobre la Superintendencia de Seguros.
 El ámbito de aplicación es sobre toda actividad de seguro y reaseguro.

51. La responsabilidad civil:

 Es nna noción que acentúa su concepción en el autor.
 Es la obligación de responder por daños.
 Es una noción más restringida que derecho de daños.

52. Señalar las obligaciones contrato de telefonía:

 El proveedor tiene deber de información al consumidor.
 Otorgar la línea conforme a la licencia de explotación y el contrato.
 El proveedor debe garantizar la comunicación entre sus clientes y estos con otras
compañías.
 El consumidor debe el pago del abono.
 53. Indicar las opciones correctas sobre la póliza de seguros
 La póliza debe contener los riesgos asumidos y los plazos.
 Debe contener los domicilios de las partes
 La póliza debe ser entregada al tomar debidamente firmada por el asegurado.

54. Según los contratos estudiados: REVISAR

 Los contratos de tarjetas son siempre contratos bancarios.
 Los contratos bancarios pueden ser o no de consumo.
 Los contratos bancarios regulados en el CCYC aplican al consumidor.

PREGUNTAS PARA ASOCIAR

55. Relacionar los siguientes conceptos sobre el Art. 42 de la CN.:

Derecho del consumo Derecho colectivo
Defensa de la competencia Libertad de contratación
Legitimación activa Asociaciones de consumo
Servicios públicos Eficiencia y calidad

56. Relacionar los siguientes conceptos sobre los contratos partes:

Contrato de seguro: Aseguradora - asegurado.
Contrato de turismo: Agencia de viaje – intermediario.
Contrato de telefonía: Compañía telefónica – usuario.
Contrato electrónico: Proveedor – consumidor.

57. Contratos de consumo definiciones:

Contrato de turismo. Contrato social en donde una parte, llamada agencia, se obliga por
un precio único y global a brindar prestaciones varias vinculadas a
un viaje – hospedaje, excursiones, seguros médicos y/o comidas,
entre otros
Contrato de telefonía. Una parte se obliga a proporcionar una línea telefónica conforme a
la licencia y el contrato, y obtiene como una contraprestación el
pago de un abono.
Contrato de seguros. Una parte se obliga a resarcir un daño o riesgo a cambio de una
prima.
Contratos electrónicos. Contrato donde se utiliza un soporte electrónico similar ya sea en la
etapa de celebración o de ejecución.

58. Relacionar los elementos de la obligación de resarcir:

Daño: Detrimento en las cosas o en bienes.
Daño moral: Detrimento, modificación en la subjetividad de la persona.
Factor de atribución: Deber de garantía

59. Relacionar las partes en contrato de turismo:

Agencia de Persona humana o jurídica que con o sin fines de lucro, de forma
viajes. permanente o transitoria que tiene como actividad intermediación
Organizador de Persona a la cual se compromete en su nombre a procurar a otra mediante
viaje. un precio global, un conjunto de prestaciones combinadas de transporte,
de estadías distintas del transporte o de otros servicios que se relaciones
con él.
Intermediador Persona a la cual se compromete a procurar a otra, mediante un precio o
de viajes bien un contrato de organización de viajes, o una de las prestaciones
aisladas que permitan realizar el viaje o una estadía cualquiera.
 60. Tutelas al crédito: Relacionar los conceptos de ambas columnas

Tutela específica: Garantía de reparación.

Tutela general: Rescisión del contrato.

61. Tutela de crédito. Relacionar los conceptos de ambas columnas:

Garantía de reparación Obligación de asegurar la vida útil del bien.

Servicios de postventa
Garantía por servicio defectuoso
Garantía de inadecuación de las cosas
El proveedor debe asegurar la venta de
accesorios y repuestos
El proveedor tiene como obligación reparar
las deficiencias en el trabajo realizado.
Reparar vicios o defectos de cualquier índole.

62. Tutela de crédito al consumo:

 Garantía de reparación: Cosas muebles.
 Garantía 6 meses: Cosas muebles nuevas.
 Garantía 3 meses: Cosas muebles usadas.