Código: FT-GA-008

GESTIÓN ACADÉMICA
Versión: 01
GUIA DE APRENDIZAJE
Fecha: 31/01/2021

DATOS GENERALES
Escuela Académica Escuela de Ciencias Administrativas,
Tecnológica y de Diseño
Programa TécnicoLaboral por Competencias Auxiliar Logística
Nombre de la Unidad de estudio Planear la Logística
Título de la Norma Sectorial de Competencia Planear la Logística inversa de acuerdo con
Laboral (NSCL) procedimiento técnico y normativa ambiental
Código (NSCL)
220201090
Nombre la Guía ¡ Planear la logística Inversa¡
Estudiante
IH 200 Cód. Guía: 220201090-1

TÉRMINOS UTILIZADOS
Términos Definición
Planear Logística Es un plan de acción consensuado por todas las partes implicadas en el que se
establecen los objetivos logísticos de la compañía.
Cadena de Valor Hace referencia a los procesos logísticos que los productos experimentan dentro
de una misma empresa
Empaque El empaque es un tipo de envoltorio cuya función principal es agrupar varias
unidades de un mismo producto en una misma unidad (paquete)

PROPÓSITO DE LA GUÍA

El propósito de esta guía es dar a conocer los diferentes conceptos sobre la

logística y como planear logística inversa, es importante recalcar sobre la
importancia de los diferentes conceptos y mecanismos para no tener
desperdicios a la hora de realizar él envió de mercancías. La función de
la logística es la planificación y la gestión del flujo de materiales de la manera
más eficaz entre nuestros proveedores y nuestros clientes finales, incluyendo la
creación e implementación de sistemas de control y mejora Abarca desde el
aprovisionamiento de materias primas necesarias para la producción del producto
hasta la gestión de las entregas de mercancía a los clientes

1. ¿Para usted que es Planear y como se debe de

planear en el área de la logística?

2. Planea usted sus compras de manera eficaz y

eficiente
3. Realice un breve Proceso Metodológico de como seria planear la logística inversa dentro de un
proceso propio de la logistica.

Saber (Conocimientos esenciales) Saber hacer

 Concepto Cadena de Valor, características, tipos
de cadenas de valor
 Los procesos que tipos de procesos hay en
logística y sus características
 Costos logísticos, Tipos de costos logísticos,
Costos de inventario. Costos de almacenamiento.
Costos del cambio del modo de transporte.
Costos de distribución.
(Criterios de desempeño específicos)
 La intervención del proceso está acorde con
tipo de proceso y fichas técnicas de
productos
 La estimación de ahorros está acorde con
procedimiento técnico
 La estructuración de retornos está acorde
con procedimiento técnico de productos
 La tipificación de envases está acorde con

GESTIÓN ACADÉMICA
GUIA DE APRENDIZAJE
 Economía circular: concepto, características
 Empaque y envases: tipos, características,
técnicas de aplicación de ecodiseño
 Gestión del ciclo de vida del producto: concepto,
característica
 Impactos ambientales: concepto, tipos de
riesgos, beneficios
 Indicadores de gestión: concepto, características,
fórmulas
 Logística inversa: concepto, fases, tipos de
prácticas, características, beneficios, destinos,
similitudes, diferencias, aplicaciones en la
economía circular, características de la
recolección, técnicas de almacenamiento,
parámetros de transporte, métodos
distribución
 Normativa ambiental: tipos, características,
formas de aplicación, impactos, técnicas de
manejo de residuos, régimen sancionatorio
 Normatividad en salud y seguridad en el trabajo:
concepto, características, alcance
 Plan de gestión del riesgo: concepto,
características, tipos
 Plan de logística inversa: concepto,
características, técnicas de elaboración
 Políticas: concepto, tipos, características
 Productos, subproductos y residuos: concepto,
tipos, naturaleza, riesgos, manipulación,
características, formas de aprovechamiento
 Residuos: concepto, técnicas
aprovechamiento, tratamiento, técnicas de
valoración y disposición final
 Responsabilidad extendida: concepto,
características
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Fecha: 31/01/2021
procedimientos técnicos de reusó y normativa
ambiental
 La cuantificación de empaques está acorde
con procedimientos técnicos de reusó y
normativa ambiental
 La recolección de información está acorde
con procedimiento técnico y normativa
ambiental
 La evaluación de beneficios está acorde con
procedimiento técnico
 La valoración de oportunidades está acorde
con procedimiento técnico
 La clasificación de productos está acorde con
procedimiento técnico
de  La proyección de la recolección está acorde
con procedimientos y normativa ambiental
 La caracterización del almacenamiento está
acorde con procedimiento y normativa
ambiental
 La distribución de producto está acorde con
procedimiento y normativa ambiental
 El diseño de indicadores está acorde con
procedimiento técnico de indicadores de
gestión
 La estructuración de retornos está acorde
con procedimiento técnico de productos
 El manejo de residuos cumple con normativa
ambiental
 El uso de elementos de protección personal
de cumple con las normas de seguridad
 El manejo de posturas ergonómicas cumple
con normativa de seguridad y salud en el
trabajo
 La proyección de la recolección está acorde
con procedimientos y normativa ambiental
 La tipificación de envases está acorde con
procedimientos técnicos de reusó y normativa
ambiental
 La cuantificación de empaques está acorde
con procedimientos técnicos de reusó y
normativa ambienta
 La proyección de la recolección está acorde
con procedimientos y normativa ambiental
 La caracterización del almacenamiento está
acorde con procedimiento y normativa
ambiental
 La distribución de producto está acorde con
procedimiento y normativa ambiental
 El planeamiento de objetivos está acorde con
procedimiento técnico
 El diseño de indicadores está acorde con
procedimiento técnico de indicadores de
gestión
 La estructuración de retornos está acorde
con procedimiento técnico de productos
 La estimación de ahorros está acorde con
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procedimiento técnico
 El registro de información está acorde con
procedimiento técnico
 La recolección de información está acorde
con procedimiento técnico y normativa
ambiental
 La comprobación de requisitos está acorde
con políticas ambientales
 La clasificación de productos está acorde con
procedimiento técnico
 El manejo de residuos cumple con normativa
ambiental
 El planeamiento de objetivos está acorde con
procedimiento técnico

ACTIVIDADES
1. Evidencias de Conocimiento:
1.1. Realice un Folleto organizado y dinámico con figuras que represente:
a. Cadena de Valor i. Reutilización
b. Costo j. Venta Outle
c. Economía circular k. Vertido Controlado
d. Gestión del ciclo de vida del producto l. Incineración
e. Impactos ambientales m. Re fabricación
f. Productos, subproductos n. restauración
g. técnicas de aprovechamiento o. reciclaje

1.2. Logística inversa facilita la creación de canales de recogida selectiva de residuos, bien sean industriales,
de vehículos o neumáticos fuera de uso, residuos de equipos eléctricos-electrónicos, residuos de la cons-
trucción o residuos de subproducto cárnico, con lo anterior se solicita, responder en un escrito:
1.2.1. ¿Qué es la logística inversa?
1.2.2. Fases de la logistica inversa
1.2.3. Tipos de prácticas en la logistica inversa
1.2.4. ¿Cuáles son las características y beneficios de la logistica inversa?

1.3. Realice el foro participativo de la plataforma Q10, respondiente la Preguntas ¿Para qué sirve la logistica
inversa?
1.4. Construya en un pliego de cartulina la cadena de retorno donde muestre los ítems: Recogida, Reciclaje,
Industria, Distribución, venta al por menor y consumidor.
1.5. Complete el cuadro que se adjunta:

LOGISTICA INVERSA
VENTAJAS DESVENTAJAS
   
   
   
   
   
   
   
   
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1.6. L
o
gística inversa: concepto, fases, tipos de prácticas, características, beneficios, destinos, similitudes,
diferencias, aplicaciones en la economía circular, características de la recolección, técnicas de
almacenamiento, parámetros de transporte, métodos de distribución
1.6.1 Realice una búsqueda de los términos anteriormente relacionados y entregue un trabajo escrito a
mano en donde desarrolle cada uno de los temas debe de tener dibujos relacionados con cada uno (el
trabajo debe de constar de portada, contraportada, introducción, objetivos, desarrollo de los temas,
conclusión y bibliografía)
1.7. Impacto ambiental en la logistica inversa, En cuanto a medio ambiente y logística inversa es
absolutamente necesario hacer referencia a la Responsabilidad Social empresarial, mediante la misma
las diferentes empresas tratan de implantar una serie de normas medioambientales en sus procesos de
recuperación y reutilización de productos.
1.7.1 en el siguiente cuadro realice una comparación entre la logistica inversa y la logistica verde

Logistica inversa Logistica verde

1.7.2 ¿para qué sirve la reutilización? Busque un objeto el cual usted pueda reutilizar y prepare una
presentación de este en el cual usted exponga como lo reutilizaría dentro de la empresa en donde labora
o como reutilizan las cosas averiadas dentro de la empresa
1.7.3 Realice un mapa mental con los siguientes términos, explicando cada uno de ellos y realizando
dibujos sobre la Reparación, restauración y remanufactura, Canibalización, Recuperación de energía,
Vertido en logistica
2. Evidencia de Desempeño
2.1 ¿qué es un análisis ROA?
2.1.1 Realice un análisis ROA de las actividades relacionadas con la logistica inversa
2.1.2 factores de la logistica inversa. Al igual que en el caso de una cadena de suministro normal o
directa, existen una serie de parámetros a tener en cuenta.
 Transporte.
 Almacenaje.
 Control de la situación de la mercancía en cada momento.
 Satisfacción del cliente.
 Estrategia de sustitución del producto.
 Planificación del destino de los productos recogidos. (Fin al que se van enviar).
 Concienciación de que la logística inversa

2.1.3 Con los términos anteriores realice u friso explicando cada uno relacionado con la logistica inversa
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2.2 Evaluación de factores de logística inversa

Para conocer mejor sobre los procedimientos que se deben realizar en una devolución le
invitamos a revisar los siguientes documentos
• https://www.academia.edu/7950350/BUENAS_PRACTICAS_DE_ALMACENAMIENTO
• https://www.mecalux.com.co/blog/gestion-de-devoluciones-costos
• https://www.mecalux.com.co/articulos-de-logistica/logistica-inversa
• https://es2.slideshare.net/killuank/devolucin-de-mercancas

2.2.1 Cuáles son las posibles causas de devoluciones de un producto?

2.2.2¿Qué tipo de consecuencias puede generar para la empresa
2.2.3 ¿la empresa que sistema puede implementar para realizar las devoluciones de mercancía?
2.2.4 ¿Explique el proceso de las devoluciones de mercancías?
2.2.5 ¿Cuáles son los costos en los que se incurren en la devolución de mercancías, y cuáles
son los más importantes y Cómo disminuir los costes asociados a las devoluciones
2.2.6 Describa cuales serían las condiciones para obtener unas buenas prácticas de almacenamiento
en las empresas
2.2.7Describa el proceso de devolución de mercancías. Y sus documentos
2.2.8 ¿Por qué se devuelven los productos?
2.2.9 Cómo gestionar las devoluciones
2.2.10 ¿Cómo reducir la tasa de devoluciones?

2.3 Organización de la logística

2.3.1 realizar la lectura de la norma ISO 9001-2005 (https://co.lead.bureauveritas.com/guia-tecnica-iso-
9001-2015

2.3.2 Observar los videos y realizar mapa conceptual

https://youtu.be/DJPJiqAbwXA
https://youtu.be/3pQjO-GvtNg
https://youtu.be/cbR6TsDluh0

2.4 Evidencia de producto

2.4.1 Interpretar la importancia de la logística de devoluciones de acuerdo con sus procesos.
2.4.2 Realice la caracterización del proceso de devolución de un producto teniendo en cuenta los
documentos que se utilizan y la política de devolución más apropiada para el mismo.
3. El Informe de viabilidad son Los estudios de viabilidad son estudios técnico-económicos que se
desarrollan para evaluar la pertinencia de ejecutar un proyecto determinado. A los estudios de
viabilidad también se les conoce como perfil, factibilidad o de preinversión
3.1 Realizar un Diagnóstico de viabilidad de la actual red de logística inversa de multi-materiales hasta
plantas de transformación al interior del país.

4. Informe de área de intervención Los informes de intervención son muy útiles para agilizar las tareas
del servicio postventa, por ejemplo, en el caso de entregas múltiples a un cliente
4.1 Si Usted fuera el nuevo Gerente de Logística de la empresa y recibe de parte del jefe de Almacenes
y Distribución un informe en el cual no se muestran las investigaciones ni las intervenciones que se han
realizado para la implementación de la logistica inversa en la empresa, realice el siguiente cuadro con
las cosas en las que usted está de acuerdo y en desacuerdo con las políticas implementadas por el área
De acuerdo En desacuerdo
Investigación de Mercado Investigación de Mercado
Recepción e inspección de pedidos Recepción e inspección de pedidos
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GUIA DE APRENDIZAJE
Fecha: 31/01/2021
Ma-
Manejo de Riesgos nejo de Riesgos
Prevención de la Contaminación Prevención de la Contaminación
Manejo del ciclo de la vida y la ecología industrial Manejo del ciclo de la vida y la ecología industrial
Seguridad Ambiental Seguridad Ambiental
Servicios/Mercado Servicios/Mercado

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

N OBSERVACIONE
ENUNCIADO PUNTUACIÓN
° S
1 Realiza el trabajo de manera escrita. 4
Maneja adecuado vocabulario y
2 5
coherencia, buena ortografía.
Describe todos los conceptos teóricos del
3 10
tema a tratar.
4 Lo entrega a tiempo 3
Resuelve las preguntas formuladas por el
5 3
profesor.
6 Examen final o Quiz 25
TOTAL: 50

MATERIAL DE ESTUDIO
 Decreto 2090 de 2003
 Resolución 1409 de 2012
 Resolución 4272 de 2021
 Resolución 0491 de 2020

Labor Nombre
ELABORÓ
REVISÓ Oscar Javier Orozco Romero
APROBÓ Equipo Ejecutor
FECHA APROBACIÓN Agosto de 2022