Indicadores de gestión

Indicadores generales:
De estructura
De proceso
De resultado-impacto
INDICADORES DE ESTRUCTURA

Son definidos como las “Medidas verificables de la

disponibilidad y acceso a recursos, políticas y
organización con que cuenta una empresa o
institución para atender las demandas y
necesidades en Seguridad y Salud en el Trabajo”
INDICADORES DE ESTRUCTURA

1. Estructura física
2. Equipamiento
3. Instalaciones apropiadas

Esta debe garantizar:

a) Accesibilidad
b) Disponibilidad
c) Adecuación
INDICADORES DE PROCESO

son datos que muestran el estado de una actividad.

Se encargan de medir alguna característica
específica y observable con el fin de mostrar los
cambios y el progreso que se está llevando acabo.
INDICADORES DE PROCESO

4. Actividades
5. Uso
6. Utilización
7. Productividad
8. Rendimiento
9. Calidad
INDICADORES DE RESULTADO

Se entiende por indicadores de resultados a

aquellos que miden el nivel de éxito alcanzado en
el paciente, es decir, si se ha conseguido lo que se
pretendía con las actividades realizadas durante el
proceso de atención.
INDICADORES DE RESULTADO

10. Cobertura
11. Eficacia
12. Eficiencia
13. Efectividad
INDICADORES DE IMPACTO

• Representan el cambio esperado en la situación

después que la acción se lleva a cabo.
• Usualmente se pueden medir después de
transcurrido un período de tiempo mediano o
largo.
• En el campo de la salud pública “las tasas”
generalmente representan indicadores de
impacto apropiados
 Ejemplos:
Indicadores de hospitalización
Algunos indicadores de hospitalización

1. Promedio diario de camas hospitalarias

2. Promedio de permanencia – promedio de permanencia por
servicio o especialidad
3. Intervalo de sustitución de camas
4. Porcentaje de ocupación de camas porcentaje de ocupación
de camas por servicios o especialidades
5. Rendimiento cama – rendimiento cama por servicio o
especialidad
PROMEDIO DIARIO DE CAMAS HOSPITALARIAS

Este indicador permite conocer las variaciones del número de camas

disponibles durante un período.

No. de camas diarias disponibles de un período

No. De días del mismo período
PROMEDIO DE PERMANENCIA O ESTADIA – PROMEDIO
DE PERMANENCIA POR SERVICIO O ESPECIALIDAD

Este indicador sirve para evaluar el grado de aprovechamiento de

las camas del hospital e indirectamente la calidad de los servicios,
ya que tiempos excesivos de hospitalización pueden reflejar, entre
otras causas, deficiencias técnicas.

No. de días estancia de los egresados

(vivos o fallecidos ) en un período
No. de egresos (vivos o fallecidos )
en el mismo período
INTERVALO DE SUSTITUCION DE CAMAS

Mide el tiempo que permanece una cama desocupada entre el

egreso de un paciente y el ingreso de otro a la misma cama.

No. de días cama disponibles – No. de pacientes día de un período

No. de egresos del mismo período
INTERVALO DE SUSTITUCION DE CAMAS

Mide el tiempo que permanece una cama desocupada entre el

egreso de un paciente y el ingreso de otro a la misma cama.

No. de días cama disponibles – No. de pacientes día de un período

No. de egresos del mismo período
PORCENTAJE DE OCUPACION DE CAMAS – PORCENTAJE DE
OCUPACION DE CAMAS POR SERVICIOS O ESPECIALIDADES

Este indicador sirve para establecer el grado de utilización de camas

en un período determinado. Establece la relación que existe entre
pacientes que ingresan y la capacidad real de las camas de un
hospital, servicio o sala. La forma más exacta y útil para su
obtención, es a través del censo diario.

No. de pacientes día de un período x 100

No. de días cama disponibles en el mismo período
RENDIMIENTO CAMA – RENDIMIENTO CAMA POR SERVICIO O
ESPECIALIDAD

Sirve para mostrar el número de enfermos tratados en cada cama

hospitalaria, es decir, los egresos que dicha cama ha producido
durante un período. Puede usarse en forma general para todo el
hospital o para un servicio o especialidad.

No. de egresos de un período

No. de camas disponibles promedio en el mismo período