1.

EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
UNIDAD I

25 de febrero de 2021
INSTITUTO TECNOLOGICO DE BOCA DEL RIO
Felipe de Jesús Román Martínez
Susana de los Ángeles Reyes Ortega
Kely Naomi González Santiago
Axel Alvarado Ruiz
Juan Pablo Uscanga Cruz
Irvin Enríquez Romero
 CONTENIDO
1.1 Conceptualización del proceso Administrativo
1.2 importancia del proceso administrativo
1.3 Fase mecánica y dinámica del proceso administrativo.
1.4 Definición de la planeación
1.5 Definición de la organización
1.6 Definición de integración
1.7 Definición de dirección
1.8 Definición de control
 1.1 Conceptualización del Proceso Administrativo.
El proceso administrativo
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema
administrativo, en él encontraremos asuntos de organización, dirección y control,
para resolverlos se debe contar con una buena planeación, un estudio previo y
tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo más fluido posible.
Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más indicado se deben
tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son menos
importantes, por mencionar algunos están, las metas, estrategias, políticas, etc.
Proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control
El proceso administrativo y sus componentes, planeación, organización, dirección
y control resultan de la mayor importancia para la empresa dentro del sistema de
toma de decisiones.
La planeación es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se siguen
los siguientes pasos: investigación del entorno e interna, planteamiento de
estrategias, políticas y propósitos, así como de acciones a ejecutar en el corto,
medio y largo plazo.
La organización, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos,
comportamientos que han de respetar todas las personas que se encuentran
dentro de la empresa, la función principal de la organización es disponer y
coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y
financieros.
La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la
ejecución de los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión
para alcanzar las metas de la organización.
El control, la ficha de cierre es la función que se encarga de evaluar el desarrollo
general de una empresa.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO PARA DIFERENTES AUTORES
Para Lourdes Münch Galindo el proceso administrativo consta de cuatro etapas:
1) Planeación
2) Organización
3) Dirección
4) Control

La Administración es un arte cuando interviene los conocimientos empíricos. Sin

embargo, cuando se utiliza conocimiento organizado, y se sustenta la práctica con
técnicas, se denomina Ciencia. Las técnicas son esencialmente formas de hacer
las cosas, métodos para lograr un determinado resultado con mayor eficacia y
eficiencia. A partir de estos conceptos nace el Proceso Administrativo, con
elementos de la función de Administración que Fayol definiera en su tiempo como:
Prever, Organizar, Comandar, Coordinar y Controlar. Dentro de la línea propuesta
por Fayol, los autores Clásicos y neoclásicos adoptan el Proceso Administrativo
como núcleo de su teoría; con sus Cuatro Elementos: Planificar, Organizar, Dirigir
y Controlar.
Autores como Urwick define el proceso administrativo como las funciones del
administrador, con siete (7) elementos que se detallan a continuación:
I. Investigación               
II. Planificación
III. Coordinación
IV. Control
V. Previsión
VI. Organización
VII. Comando

Koontz y O´Donnell define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos:

1. Planificación
2. Designación de Personal
3. Control
4. Organización
5. Dirección

Miner define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos:

1) Planificación
2) Organización
3) Dirección
4) Coordinación
5) Control
La Administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado
que las Organizaciones les sirven a las personas que afectan.
El éxito que puede tener la Organización al alcanzar sus objetivos y también al
satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran medida, de sus gerentes. Si
los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la organización
alcance sus metas, por lo tanto, se puede decir que el Desempeño Gerencial se
mide de acuerdo con el grado en que los gerentes cumplen la secuencia del
Proceso Administrativo, logrando una Estructura Organizacional que la diferencia
de otras Organizaciones.
Chiavenato en su libro Fundamentos de Administración, organiza el Proceso
Administrativo de la siguiente manera.

Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemático; se entiende de la

siguiente manera:

El Desempeño de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como se

observa a continuación:

Las funciones del administrador, es decir el proceso administrativo no solo

conforman una secuencia cíclica, pues se encuentran relacionadas en una
interacción dinámica, por lo tanto. El Proceso Administrativo es cíclico, dinámico e
interactivo, como se muestra en el siguiente gráfico:

Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso

administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificación,
Organización, Dirección y Control, son solo funciones administrativas, cuando se
consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un
enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso
Administrativo.

1.2 Importancia del Proceso Administrativo.

La importancia del proceso administrativo radica en que sigue siendo utilizado hoy
en día por la mayoría de las empresas en el mundo, debido a la universalidad de
sus términos y funciones las cuales cuentan con su propia importancia.
El proceso administrativo funciona como una guía simple y rigurosa mediante la
cual una empresa u organización intenta lograr los objetivos propuestos de la
forma más eficiente.
La aplicación de este proceso administrativo permite aprovechar la mano de
obra y los recursos técnicos y materiales que posee una empresa. El proceso
administrativo permite controlar de manera organizada los recursos y disponerlos
de manera eficiente.
Este proceso puede ser aplicado en cualquier tipo de empresa y cada uno de los
miembros de la organización debe conocer su rol dentro del proceso. La
planificación y organización de los procesos administrativos suele ser el deber de
los puestos jerárquicos cuyas funciones son menos técnicas y más
administrativas.

En la actualidad podemos notar que todas las empresas exitosas utilizan un

proceso administrativo para manejar sus operaciones ya que este proceso
compuesto por la planeación, organización, dirección y control son los procesos
sistematizados necesarios para lograr lo que se proponen. El proceso
administrativo es extremadamente importante en todo tipo de empresas ya que el
uso de este proceso evita improvisaciones en los momentos más difíciles y en la
toma de decisiones importantes.
1.3 Fase Mecánica y Dinámica del Proceso Administrativo.

Se compone por dos fases que son: La mecánica y la dinámica.

La fase mecánica, es la parte teórica de la administración., en la que se establece
lo que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en:
Previsión, Planeación y Organización.
La fase dinámica, se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social. Y se
divide en: Control, Dirección e Integración. Analizaremos cada una
detalladamente, con sus respectivos conceptos, etapas y principios.

1.4 Definición de Planeación.

 1.4 Definición de la planeación.
Planeación
Planear implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y
acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en
corazonadas.
La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización,
estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una
jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de los
fines (¿qué hay que hacer?).
La planeación es el primer paso del proceso administrativo donde se
determina los resultados que pretende alcanzar el grupo social.
Determina planes más específicos que se refieren a cada uno de los
departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos.
La necesidad de planear se deriva del hecho de que todo organismo social en un
medio que constantemente está experimentando, cambios tecnológicos,
económicos, políticos, sociales, culturales.
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y
la determinación de tiempos.

Conceptos de planeación de varios autores:

Desde años atrás en la historia siempre ha existido la noción de administración y
con ella de planeación. Pero es una noción inconsciente, pues una vez comienza
a plasmarse el pensamiento administrativo, se empieza a percibir la importancia
de la planeación.
Muchos autores se han preocupado por la función de planeación y han
desarrollado sus propias definiciones, aunque lo expresan diferente, guardan
elementos comunes; todos ellos coinciden en considerar que la planeación se
convierte en la función fundamental del proceso administrativo para la
supervivencia de la empresa.
Koontz y O’donnell
Junto a Terry apoya a Fayol al decir que la previsión es la base de la planeación.
Considera la planeación como: “una función administrativa que consiste en
seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, las políticas, los
procedimientos y los programas de una empresa”.
Agustín Reyes Ponce
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y
la determinación de tiempo y números necesarios para su realización.
Josseph L. Massie
Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre las alternativas,
cursos de acción a partir de los cuales establece los objetivos.
Burt K. Scanlan
Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes,
procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación de información para
adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias.
George R. Terry
Es la selección y relación de hechos, así como la información y el uso de
suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades
propuestas que se creen son necesarias para alcanzar los resultados deseados.
1.5 Definición de la Organización.
La organización, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos,
comportamientos que han de respetar todas las personas que se encuentran
dentro de la empresa, la función principal de la organización es disponer y
coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y
financieros.
¿Qué son las organizaciones?
Son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los
organismos de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por
subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio
sistemático entre personas para lograr algún propósito específico. Las
organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su
vez de otras disciplinas como la Sociología, la Economía y la Psicología.
Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una
estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes
y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un
entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su misión.
Concepto de organización
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o
más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la
organización. Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un
objetivo común. Una organización es un conjunto de cargos con reglas y normas
de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el
medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de
disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros).
Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos
propósitos.
1.6 Definición de la Integración.
Integrar, es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la
organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de una organización social.
Agustín Reyes Ponce.
Función a través de la cual el administrador elige y se allega de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes, comprende los recursos materiales y humanos. 
Munch Galindo.
Entendemos por integración, el seleccionar al personal competente para los
puestos de la organización; es reunir todos los elementos materiales, económicos,
técnicos y humanos necesarios para alcanzar los objetivos, y como de éstos
cuatro elementos el más variable, cambiante y difícil de controlar es el ser
humano; es importante hacer hincapié en; la selección del personal,
adiestramiento y desarrollo del personal, así como la auto motivación para el logro
de metas cada vez más altas.
Fernández Arenas A.
Se define como la tarea de cubrir los puestos de una estructura organizacional por
medio de la identificación de los requerimientos de la fuerza de trabajo, el
inventario del personal disponible, el reclutamiento, selección, colocación,
evaluación, remuneración y capacitación del personal necesario.
Koontz Harol
La buena integración de esos recursos necesarios para la organización;
materiales, humanos, tecnológicos y financieros llevaran por buen camino a la
entidad, logrando una mayor productividad optimizando esos recursos al por
mayor.
Así mismo la integración nos servirá para cumplir nuestros planes u objetivos y
ayudará a la buena toma de decisiones a nivel directiva.

ETAPAS DE LA INTEGRACIÓN:
a)    RECLUTAMIENTO: Tiene por objeto hacer de personas totalmente extrañas
a la empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella, tanto haciéndolos conocidos
a la misma, como despertando en ellos el interés necesario.
b)    SELECCIÓN: Tiene por objeto escoger entre los distintos candidatos aquellos
que para cada puesto concretos sean los más aptos.
c)    INTRODUCCIÓN: Tiene por fin articular y armonizar el nuevo elemento al
grupo social del que formara parte en la forma más rápida y adecuada.
d)    DESARROLLO: Busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona
tiene para obtener su máxima realización posible.
Por el reclutamiento se hace de un extraño un candidato, por la selección se
toman de los candidatos a los buenos candidatos solamente, por la introducción
se hace del buen candidato un empleado y por el desarrollo se hace del empleado
o trabajador un buen empleado.

Agustín Reyes Ponce.

Münch Galindo asume 5 etapas:
1.    Definición de necesidades y requerimientos de los recursos.
2.    Establecimiento de estándares de calidad, tiempos y características.
3.    Determinación de fuentes de abastecimiento.
4.    Elección del proveedor más confiable.
5.    Selección de recursos de acuerdo con los estándares de calidad.
1.7 Definición de la Dirección.
La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la
ejecución de los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión
para alcanzar las metas de la organización.
Concepto de dirección administrativa:
La dirección como etapa del proceso administrativo comprende la influencia del
administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de
sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
Los elementos del concepto son:
1. Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. Motivación.
3. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicación.
5. Supervisión.
6. Alcanzar las metas de la organización.

1.8 Definición de Control.

El control, la ficha de cierre es la función que se encarga de evaluar el desarrollo
general de una empresa.
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa
cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una
dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la
organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van
de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto
organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se
revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el
plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que
se produzcan nuevamente.
Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto
con la planeación, organización y dirección, y lo que la precede.
También hay otras connotaciones para la palabra control:
 Comprobar o verificar;
 Regular;
 Comparar con un patrón;
 Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
 Frenar o impedir.