DISEÑO ESTRATEGICO PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DE LA

LIBRERÍA CONAVI DE LA CIUDAD DE RIBERALTA.

INTRODUCCION

En la actualidad, las personas de todo el mundo están optando por comprar

sus productos en las diferentes librerías existente, donde se puede encontrar
un sinfín de materiales los cuales son utilizados por estudiantes, universitarios
e inclusos personas que requieran utilizar algún material para realizar alguna
actividad.

En primera instancia se realiza un análisis donde se identifica el problema para

luego formular los objetivos que se van a alcanzar con la presente
investigación, delimitando el campo de estudio y justificando las razones por las
que se plantea el tema.

Se indica la modalidad y el tipo de investigación que se utilizó, aquí se detalla

los métodos que se aplicaron para recopilar información y para luego realizar el
procesamiento de la información obtenida.

Luego de haber recopilado información se procedió a realizar el análisis

respectivo, el mismo que contribuyo a identificar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de la librería “CONAVI”

El estudio propone la aplicación de estrategias publicitarias existentes en el

medio dirigido al mercado, meta que se encuentra en toda la ciudad de
Riberalta, esto ayudara a la librería “CONAVI” para posesionarla en una gran
escala del mercado.
Habiendo obtenido y procesado toda la información se llego a determinar las
conclusiones y recomendaciones para el presente trabajo.

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1.ANTECEDENTES

La librería Conavi se fundó en 1988 en la ciudad de Riberalta, con el nombre

de librería popular ubicada en el centro de la cuidad nace como una empresa
comercial pequeña con capital propio de sus socios que eran 3 hermanos:
Edwin Rojas Vallejos, Grover Rojas Vallejos, Eberth Rojas Vallejos oriundos de
la ciudad de Cochabamba.

Estos empezaron su negocio con fotocopiadora y la venta de material escolar.

Después de 7 años, en 1995 ampliaron su negocio por la demanda de la gente,

compraron una nueva infraestructura la cual sería la nueva librería Conavi que
está ubicada en el B/Conavi Av./Chuquisaca en donde incrementaron material
deportivo y material de oficina.

Gracias al crecimiento que tuvo la empresa familiar trabajaron como

proveedores de varias empresas privadas como ser: AMAZONAS SA,
INDUSMAR SRL Y MABET SA.

También trabajaron como proveedor de la alcaldía de Riberalta, Cajá Nacional

de Salud y del Hospital Riberalta y de algunos municipios de Pando entre ellos:
Ingavi, San Pedro, Puerto Gonzalo Moreno y Villa Nueva.

En el 2018 cambiaron de nombre y de dueño, actualmente librería CONAVI

propietaria la señora Raquel María García Limpias de Rojas esposa de uno de
los socios.

Se consolido como una empresa comercial ¨unipersonal¨ familiar, actualmente

cuenta con capital propio y bancario

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A continuación, se presenta la descripción de los problemas identificados

mediante un árbol de problemas

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2.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

De acuerdo a la investigación realizada del proyecto se utilizó la observación

directa, así como también una entrevista con la propietaria de la librería
“CONAVI”, con esto se pudo identificar “Ventas bajas” y las siguientes
falencias que no le permiten aprovechar las oportunidades de su negocio.

A continuación, se desarrolla las causas identificadas.

 Alta competitividad

En la actualidad en la ciudad de Riberalta existen más de 25 librerías las cuales

tienen competencia directa, por ello existe limitación en las ventas.

 Ventas estáticas

Algunas de las causas pueden ser la falta de materiales, la inconformidad del

cliente a la hora de comprar y la falta del personal capacitado.

 Organización empírica

Falta de conocimiento o asesoramiento para una librería bien estructurada y

con objetivos claros.

 Desconocimiento de la librería

Falta de publicidad por parte de la propietaria que causa desconocimiento por

parte de la población y es un limitante a sus ventas.

 Inadecuada información de los materiales

La librería cuenta con una gran variedad de productos, pero no brinda la

información de los productos que ofrece, la cual le trae pérdida de clientes y se
convierte en una limitación del crecimiento de las ventas

 Separación de socios

La separación del capital es un limitante para la librería ya que no se puede

proveer de materiales que los clientes con potencial requieren.

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