RESUMEN

En los inicios del siglo XX en Estados Unidos comenzó a popularizarse un sistema para los
supermercados denominado autoservicio. Este sistema comenzó a tener un gran impacto y
éxito, por lo que la noticia no tardaría mucho en llegar a Colombia a mediados de los años
cuarenta. Ya para los años cincuenta, llegaría la creación a manos de Carulla Soler de lo hoy
que se le conoce como uno de los primeros supermercados en Colombia, donde además de
él, distintos comerciantes nacionales y extranjeros cambiarían la forma tradicional de vender
y comerciar sus productos, así empezarían a abrir variados puntos de venta alrededor del país,
integrando y reuniendo diferentes aspectos del sistema del autoservicio norteamericano a sus
tiendas. En ese momento también se presentaron diversos desafíos y obstáculos por el
consumo habitual que estaba presente en las personas desde antes, donde corrieron algunos
riegos para atraer clientes a sus negocios. Así los años sesenta y setenta fueron la época de la
consolidación de este sistema en Colombia, donde muchos nuevos supermercados dejarían
de lado la manera común de vender para ejecutar este nuevo sistema. Todos estos
comerciantes se mantendrían al tanto sobre las actualizaciones e informaciones que venían
de los Estados Unidos mediante sus viajes, seminarios, congresos, idas a supermercados del
exterior y leyendo información de interés relacionada con todo este tema; recolectando el
mayor conocimiento posible para mejorar sus ventas en los supermercados. Alrededor del
país estas tiendas inauguraron nuevos puntos de venta utilizando tácticas para atraer más
clientes, innovando en su tecnología y maneras de vender el producto, además de que
emplearon a su favor la geografía del lugar. Asimismo, crearon nuevos motivos para que los
compradores volvieran a los negocios, usaron la psicología del consumidor colocando los
productos de manera estratégica con amplios pasillos iluminados. Pusieron en práctica
estrategias de mercadeo y publicidad; así se fijaron en la estética, la ambientación y
decoración del establecimiento, colocando colores llamativos para atraer más la atención.
Finalmente, los supermercados llegaron a los centros populares de cada ciudad y educaron al
cliente de muchas formas para ponerlo a su beneficio.
BIBLIOGRAFIA

• Aristizábal, D. (2017). “Supermercados made in”. Conexiones, consumo y apropiaciones.

Estados Unidos y Colombia (siglo XX). Historia Crítica, 65, 139-159.
dx.doi.org/10.7440/histcrit65.2017.07