COLEGIO NACIONAL E.M.D. DR.

RAUL PEÑA
PLAN DE ACTIVIDADES PEDAGÓGICAS
TAREA 3 Segunda etapa

ASIGNATURA: Mercadotecnia
CURSO: Primero
FECHA: 04/10/2021 Fecha de entrega: 07/10

UNIDAD TEMATICA: Mercado del Consumidor y la Conducta del Consumidor

1. CAPACIDAD: Aplica los diferentes enfoques, medios y fines estudiados en el proyecto de
micro emprendimiento. Reconoce los factores que afectan la conducta del consumidor.
Comprende las etapas del proceso de compra
2. Contenido:
- Mercado del consumidor. - Factores que influyen en la conducta del consumidor.
- Proceso de compra.

3. INDICADORES
Infiere el concepto de mercado consumidor.
Distingue los factores que afectan la conducta del consumidor.
Describe los factores que afectan la conducta del consumidor.
Diferencia cada etapa del proceso de compra.
Interpreta la importancia de cada etapa del proceso de compra.

4. ACTIVIDADES METODOLOGICAS:  
(Trabajo en el cuaderno (foto) o en formato digital). 
 Copia en el cuaderno desde la Disciplina, la Capacidad, Contenidos
e Indicadores según el Plan y luego realiza las actividades mencionadas a
continuación: 
 Lee atentamente y luego de analizar desarrolla las Actividades solicitadas
(tarea) atendiendo los Indicadores de Evaluación. 
 Entregar en la plataforma classroom y presentar en la primera clase
presencial.

5. FUENTES PARA CONSULTAR: 
- Material de apoyo facilitado por el docente en formato digital. 
- Internet (buscadores). 
 
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Actividades

1. Define
a. Mercado: es el "conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.

b. Conducta: Es el comportamiento de compra del consumidor se refiere a la forma en que compran los
consumidores finales.

c. Consumidor: se entiende por consumidor, persona que compra productos de consumo

2. Contesta
a. ¿Qué determina que el consumidor quede satisfecho o insatisfecho?
Radica en la relación que hay entre las expectativas del consumidor y el desempeño percibido del
producto. Si el producto no cumple con las expectativas, el consumidor quedara decepcionado; si
cumple con las expectativas, el consumidor quedara decepcionado; si cumple con las expectativas,
el consumidor quedara, si excede las expectativas el consumidor quedara encantado.

b. ¿Qué es un producto nuevo?

Un producto nuevo es un bien, servicio o idea que algunos consumidores potenciales perciben como
nueva.

c. ¿A qué se le llama proceso de adopción con relación al producto?

Es el proceso mental que sigue una persona desde que se entera de una innovación hasta su
adopción final; y adopción como la decisión que toma una persona de convertirse en usuario regular
del producto.

3. Explica

a. Influencia de las características del producto sobre la tasa de adopción.

Las características del nuevo producto afecta la rapidez con que es adoptado.
Existen 5 características de especial importancia para la rapidez con que adopta una innovación y
son:
Ventaja relativa, compatibilidad, complejidad, divisibilidad, comunicabilidad. También iniciales y
regulares fluye en la rapidez de adopción, tales como costos iniciales y regulares, riesgo e
incertidumbre y aprobación social.

b. Comportamiento del consumidor a través de las fronteras internacionales.

Entender el comportamiento de los consumidores es difícil y más aún en los consumidores de
diferentes países. El marketing internacional debe ajustar los productos de acuerdo a las
características de los consumidores. Es conveniente estandarizar sus ofertas para simplificar las
operaciones y aprovechar los ahorros en costos.

4. Esquematiza
a. Los tipos de comportamiento del consumidor.
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b. Los factores que afectan el comportamiento del consumidor.

c. El proceso de decisión del comprador.

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Este efecto en el que tienes dos

pensamientos contraindicados
(por ejemplo la compra de algún
producto/servicio contra tu total
satisfacción) sucede muy
seguido en el proceso de compra
de un cliente y se denomina
disonancia cognitiva (o
cognoscitiva).

d. Etapas del proceso de adopción de nuevos productos

Ipad: INDICE DE PRECIO Y LA SATISFACION

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5. Completa el organizador gráfico con los tipos de mercado

Geográfico Tipo de cliente

Competencia establecida
Tipo de producto

Tipo de recurso Grupo de no cliente