PROCESOS ADMINISTRATIVOS - BLOQUE Il

INFORME EJECUTIVO PROYECTO IKEA

SANDRA VALBUENA ANTOLINEZ

Docente

Saul Ernesto Rodríguez Cardozo

Transito Adelia Segura León

Facultad De Estudios A Distancia Universidad Militar Nueva Granada

Octubre 2022
INFORME EJECUTIVO IKEA Procesos Administrativos

PRESENTACION

Somos IKEA, una corporación multinacional de origen sueco, con sede en Países Bajos,
dedicada a la fabricación y venta minorista de muebles en paquete plano, colchones,
electrodomésticos y objetos para el hogar. Fue fundada en la provincia de Småland
(Suecia) en 1943 por Ingvar Kamprad. Para 2015, IKEA contaba con 328 tiendas en 28
países y empleaba a 155.000 trabajadores, y su éxito en el mundo de las operaciones es
caso de estudio en las escuelas de negocio, la casa matriz está en la ciudad sueca de
Älmhult.

La empresa está controlada por INGKA Holding B.V., junto a uno de sus fundadores de
mobiliario que es controlada a su vez por una fundación benéfica sin ánimo de lucro y
con una baja carga fiscal. Su propiedad intelectual está controlada por una serie de
corporaciones que llevan hasta las Antillas Neerlandesas y la Interogo Foundation de
Liechtenstein

La palabra IKEA está formada por las iniciales de su fundador Ingvar Kamprad (I.K.) más
la primera letra de Elmtaryd y Agunnaryd, que son la granja y la aldea donde creció,
respectivamente. La marca IKEA pertenece a una fundación establecida en los Países
Bajos.

El modelo de negocio de Ikea se basa en una estrategia de liderazgo de costes. Este tipo
de estrategia tiene como objetivo encontrar unos costes de producción más bajos que los
de la competencia, de modo que esto permita rebajar los precios de sus productos y
aumentar las ventas.

Así es como Ikea obtiene un buen margen de beneficios y se mantiene líder en el

mercado y además nos permite llegar a todos los clientes que no tienen un alto poder
adquisitivo con productos de muy buena calidad.

ADELIA SEGURA LEON - SAUL RODRÍGUEZ CARDOZO

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Actividades

Las actividades clave de Ikea tienen que ver con el diseño y la creación de sus muebles y
objetos de decoración

Marketing y publicidad: cada año Ikea realiza campañas vinculadas a diferentes

temporadas para dar. conocer sus nuevas colecciones.

Relación con el cliente

Ikea Family: mediante el club creado por Ikea, los clientes tienen acceso a multitud de
descuentos, promociones, eventos, un café gratuito e incluso otro tipo de ventajas por
ejemplo en sus restaurantes.

Aplicación Ikea: desde la aplicación para smartphones, el cliente puede comprobar el

stock de muebles en su tienda más cercana, crear una lista de favoritos, incluso hacer
pedidos online

¡¡¡GRACIAS POR PERMITIRTE CONOCERNOS!!!

PREGUNTAS TALLER

1.3 capacidades actuales y plantear el futuro deseado

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 Cual debe ser el core bussines de IKEA?

Como ha sido siempre pienso que debe continuar Marcando la diferencia con el
precio competitivo
 Como debería funcionar la cadena de valor para el negocio IKEA? Cuales
son sus procesos clave y como se podrían fortalecer?
Pienso que la cadena de valor que ellos tienen diseñada no necesita replantearse,
la cercanía con los clientes es muy buena y su portafolio de servicios es el que
uno como cliente desearía encontrar en la mayoría de negocios.
 Cual debería ser el segmento del mercado?
Aquí en Colombia las familias jóvenes
Quienes deberían ser sus grupos de interés clave?
Pienso que podrían entrar a entablar un mercado con las constructoras,

CONCLUSIONES

- Conocimos desde adentro esta empresa desde su creación hasta hoy

- Estudiamos las estrategias que la han mantenido en un lugar privilegiado

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- Sentir que hacemos parte de este proyecto para poder venderlo a otros es muy
bueno porque nos permite ver como en otros países la creación de empresa y el
nivel de marketing son tan diferentes que pueden crear un nivel de competencia
UNICO que los va llevando a extenderse mundialmente con su idea de negocio
tan bien elaborada.

BIBLIOGRAFIA

Wikipedia.2022.IKEA. IKEA - Wikipedia, la enciclopedia libre

LA REPUBLICA. 2022. Ikea planea pisar suelo colombiano y competirá con Tugó y
Homecenter (larepublica.co)
CANVAS.2022.Modelo de negocio Ikea | Modelo Canvas

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