IKEA

Juan Esteban Arias

Mariana Cadavid,
Valentina Martínez
DESCRIPCIÓN
Es una empresa multinacional de
origen sueco que se dedica a la venta
minorista de muebles y objetos para el
hogar y decoración, con diseño
funcional y una relación calidad-precio
muy buena. La empresa la fundó Ingvar
Kamprad en 1943.
 Áreas de
trabajo en IKEA,
por todo el
mundo
◦Logística y cadena de suministro
◦Alimentación y restaurante
◦Relación con el/la cliente
◦Ventas y comercial
◦Decoración y visual merchandising
◦Venta por internet
◦Business, Consumer Insights & Analytics
◦Liderazgo y gestión
◦Personas y cultura
◦Marketing y comunicación
◦Finanzas, contabilidad y fiscalidad
◦Administración y servicios de soporte
IKEA produce lo que el
cliente demanda, no
vende muebles, vende
experiencias en familia
 BUENAS PRACTICAS DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING.

◦Cuenta con un complejo plan de ◦La empresa tiene su identidad de

marketing de contenidos, utilizando
marca muy clara
diferentes formatos y temas para
diferentes canales de distribución
◦Su mensaje es impactante y se
◦ Usa su blog para compartir las
presenta en varias formas creativas:
La publicidad de IKEA siempre es
ideas, consejos y trucos de
positiva e interesante. Su mensaje es
decoración de la casa.
◦ A través de sus comerciales
mejorar las vidas de sus clientes
ofreciendo soluciones modernas y
muestran a los clientes como
útiles para el hogar.
mejorar sus vidas de maneras
divertidas, educativas, instructivas e
inspiradoras.
BUENAS PRACTICAS DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING.
Emplea medios como la radio, la
televisión y redes sociales, pero
su mejor publicidad es el voz a
voz
Hacen trucos promocionales
como ofrecer dinero al primer
cliente en entrar a una nueva
tienda.
En la mayoría de sus tiendas sólo
aceptan efectivo y tarjetas de
crédito.
Uno de sus mayores éxitos es su
estructra de bajo costo, la cual
se conviertio en el ADN de la
compañia.
Tiene politicas antiburócratas,
todos sus empleados son
tratados de la misma manera.
El sistema DIY, sus sistema de
bajo coste se mantiene gracias al
sistema de armado, el cual es
realizado por los clientes, Ikea
ofrece todo el material para
facilitarlo.
BUENAS PRACTICAS DE LA
ESTRATEGIA DE MARKETING
Ellos no sólo venden su producto, sino que también inspiran a sus clientes al
demostrar cómo se pueden usar los muebles para crear un hogar agradable y
acogedor. Su contenido está basado en la experiencia, el producto es simplemente un
medio para obtener esta experiencia.
 BUENAS PRACTICAS DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING.
El Video Marketing es uno de los enfoques
centrales de marketing de contenidos de
IKEA y está destinado a mostrar (no a
decir) a los clientes cómo mejorar sus
vidas. Los videos cuentan la historia de
IKEA de maneras divertidas, educativas,
instructivas e inspiradoras. También
juegan en una variedad de segmentos de
mercado, desde adultos y mayores de la
generación del milenio hasta estudiantes
universitarios y solteros que establecen
sus primeras casas e incluso empresas.
FacebookIKEA tiene páginas separadas para
cada uno de los mercados en los que
opera, y la página de España atrae mas que
26,000,000 fans.
Por ejemplo, en el Reino Unido, el minorista
organizó una fiesta de pijamas en su tienda
Essex en respuesta a un grupo de
seguidores de Facebook llamado " ‘I wanna
have a sleepover in Ikea". Casi 100,000
personas se unieron al grupo, e IKEA dio a
100 de ellos la oportunidad de pasar una
noche en el almacén.
 BUENAS PRACTICAS DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING.

Ikea ha popularizado el sector de muebles y

Utiliza estrategias en sus tiendas fisicas
objetos para el hogar con un buen diseño y
que llevan al consumidor a realizar un
funcionalidad, anteriormente solo
recorrido completo de las mismas, como
asequibles para unos pocos.
el uso de flechas indicativas y el hecho de
El punto de venta de Ikea no es solo un
tener puertas que permiten unicamente
lugar para ir a comprar, es un espacio para
entrar o salir.
pasar un buen rato, cuenta con zona de
Ponen sus productos en contexto,
niños, restaurantes, expociones.
haciendo asi sentir al consumidor
Ikea vende sus productos con personalidad,
identificado y llevandolo a comprar los
les da una historia y un contexto, estilos de
productos que complementan.
vida.
REFERENCIAS
https://www.ikea.com/es/es/this-is-ikea/work-with-us/quienes-somos-
pub5dbfbe01
https://marketingusb.blogspot.com/2010/04/caso-ikea.html
https://www.amara-marketing.com/blog-pymes/ikea-estrategia-de-marketing
https://marketingconsandra.com/el-marketing-en-ikea/
https://www.libertaddigital.com/empresas/ikea/
https://elechinarro.com/marketing-experiencial-ikea/
https://books.google.com.co/books?
id=beBNXXZbEEoC&pg=PA516&dq=marketing+ikea&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwi4jYiX6J
brAhUQeKwKHbDCAukQ6AEwAXoECAQQAg#v=onepage&q=marketing%20ikea&f=false