PROYECTO

PRODUCTIVO
SALÓN DE BELLEZA
“J&M”

CURSO: Administración
DOCENTE: Christian Jesús Fuentes Valdivia
Estudiantes: Mayoly Angulo Torres
Judith Infantes

LIMA – 2022
1
 INDICE

Nombre del perfil del proyecto de servicio…………………………. 1

Dirección del negocio…………………………………………………… 2

Diagnostico………………………………………………………………… 3

Factores externos………………………………………………………… 3.1

Político legal………………………………………………………………. 3.1.1

Económico…………………………………………………………………. 3.1.2

Social………………………………………………………………………. 3.1.3

Bioseguridad…………………………………………………………………3.1.4

Tecnológico…………………………………………………………………3.1.5

Factores internos……………………………………………………………3.2

Descripción del proyecto…………………………………………………4

Objetivos………………………………………………………………………5

Ubicación geográfica…………………………………………………… 6

Metas y resultados esperados del proyecto………………………… 7

Inversión del proyecto…………………………………………………. 8

Financiamiento……………………………………………………………... 9

Propuestas de ingresos gastos…………………………………………. 10

Continuidad y sostenibilidad del proyecto…………………………… 11

Conclusiones………………………………………………………………… 12

Encuesta de salón de belleza…………………………………………… 13

2
1. NOMBRE DEL PERFIL DEL PROYECTO DE SERVICIO

SALON DE BELLEZA J&M

2. DIRECCIÓN DEL NEGOCIO

Av. San Nicolás - chuquitanta– Distrito de SMP en la Ciudad de Lima.

3. DIAGNÓSTICO

3.1 Factores externos

3.1.1 Político

La política actual en nuestro país se encuentra poco estable. Los cambios de

funcionarios públicos, las noticias de corrupción que acompañan cada mañana por
las noticias y la desazón que existe entre los trabajadores, hacen que crezca las
desconfianzas y que se dude de los actores políticos. Tan es así, que pensar en
una actividad de negocio como medio de subsistencia con un clima político tan
inseguro, hacen dudar hasta al más frio negociante, no obstante, en el rubro de la
belleza existe un crecimiento debido a que se está dejando de usar la mascarilla,
por lo que esto permite que más personas quieran verse mejor.

3.1.2 Económico

De acuerdo con el MEF, la economía nacional se verá afectada principalmente por

choques de oferta transitorios que han incidido en el desempeño de los sectores
primarios en la primera mitad de 2022; así como de condiciones externas
desfavorables ante la disminución de la demanda externa, ajuste de precios de las
materias primas y presiones inflacionarias. Sin embargo, en las importaciones no
sucede ese mismo efecto y se espera mejores condiciones, sobre todo para que
los productos de belleza no suban y así se puedan reabrir los salones de belleza.

3.1.3 Social

La industria de la belleza y el cuidado personal ha crecido significativamente en el

país, aunque aún queda mucho recorrido. Esto se refleja en el incremento de
salones de belleza constituidos por año.

El incremento del desarrollo de las clases socio económicas influye en que los
clientes busquen servicios de calidad, exploración constante de nuevas ofertas y
están dispuestos a pagar precios más altos por servicios y productos que perciben
serán de mayor beneficio para ellos.

3.1.4 bioseguridad

En la actualidad se incrementó la inseguridad ciudadana a todo el nivel nacional,

en el distrito de comas donde está ubicado nuestro salón la seguridad es
favorable ya que cuentan con cámaras de seguridad en las calles como dentro del
salón, patrullaje constante de la municipalidad de comas

3
3.1.5 Tecnológico

Actualmente todas las empresas optan en utilizar las nuevas tecnologías para
sistematizar sus procesos, así reducir tiempo y costo. Asimismo, la publicidad a
través de diversos medios tecnológicos ha incrementado en los últimos años
teniendo mayor crecimiento a partir del 2020 que empezó la pandemia.
Es muy importante que las empresas del rubro de belleza opten por la publicidad
utilizando las diversas plataformas tecnológicas, como las redes sociales, esto
permitirá que la empresa tenga más contacto personal con los clientes.

3.2 Factores internos:

3.2.1 Competidores

Después de realizar un buen estudio de mercado observando la competencia

entre salones y se observó que en esta zona no hay salones de belleza. Solo hay
uno que le falta de equipamientos asimismo no cuentan con asesoramiento a los
clientes.

Competencia 1:

Es un salón de belleza con un ambiente pequeño y atención para pocos clientes, y

no cuenta con todos los servicios y no tiene mucha iluminación.

3.2.2 Clientes

4
En la actualidad están en búsqueda de salones de belleza en el cual se
encuentren productos y servicios eficaces, donde puedan sentirse a gusto con el
servicio que se les está brindando. En nuestro salón se dará un trato de calidad a
los clientes, utilizando y ofreciéndoles buenos productos, utilizando técnicas
innovadoras y con el cuidado que requieren.

3.2.3 Precio

Nuestro salón de belleza y spa, tendrá los precios acordes el mercado y se

utilizará los productos de calidad, con marcas reconocidas y con los estándares
de sanidad adecuada, los servicios contaran con diferentes precios para cubrir a
posibles clientes con distinto poder adquisitivo.

3.2.4 Atención

Creando una experiencia de compra única,

Ofertando, con un ambiente limpio, organizado.
Teniendo control del tiempo, responder a las cuestiones de los clientes en todo
momento y poniendo atención al detalle para tratar de ofrecer al cliente algo que
quiere y que el resto de salones no lo hacen.

3.2.5 fidelización

nuestra atención a los clientes será personalizada, brindándoles asesoramientos,

mantener la innovación y autenticidad para garantizar que los clientes queden
contentos y satisfechos en nuestro negocio, también ser agradable y profesional
en la atención, elegir el proceso de tomar cita o turno para el cliente, tener una
cartilla donde rellenen sus datos y nos permita adelantarnos a sus necesidades.
complacer a nuestros clientes con bebida refrescante para mantenerlos
cautivados, realizar una buena consulta antes de iniciar el servicio.
Obsequiar bonos o promociones, prestar atención a sus sugerencias, fomentar el
entretenimiento con pantallas, revistas actualizadas y acceso gratuito a internet
etc.

3.2.6 Análisis FODA

FORTALEZAS
 Trato cercano con nuestros clientes.
 Personal especializado y motivado.
 Material profesional y de buena calidad.
 Buena relación con nuestros proveedores.
OPORTUNIDADES
 Existencia de redes sociales para la publicidad.
 Existe un segmento del público joven al que podemos ofrecer un servicio
más personalizado.
 Vuelve a haber una tendencia a depilarse con cera.

DEBILIDADES

5
  Incremento de los costos de los materiales.
 Poco manejo del estrés en el personal técnico que atiende el salón.
 Limitación de espacio para personas que no se van a atender.
 Calles poco seguras para los clientes.
AMENAZAS
 Aumenta la tendencia a ahorrar dinero en estética personal.
 Se espera una subida en el alquiler del local.
 Que se habrá un nuevo centro de estética con precios más bajos.

4. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

La creación del SALÓN DE BELLEZA “J&M”, el cual estará ubicado en la Av.

Tantamayo en el Distrito de San Martin de Porres en la ciudad de Lima, es de fácil
acceso ya que se encuentra en una AV. Principal frente a una plaza y contará con
seguridad interna y externa al local de forma permanente y por los servicios
brindado se podrá cancelar con cualquier tipo de pago. con la finalidad de
satisfacer las necesidades de las personas en el rubro de la belleza. En este salón
de belleza y Spa lo que busca es, que los clientes salgan satisfechos de acceder
al servicio que prestamos y así conseguir la fidelidad de nuestros clientes.
El local contará con equipamientos modernos y productos de alta calidad y
garantía, dentro del centro de belleza se contará con la bioseguridad higiene de
nuestros estilistas y clientes, asimismo nuestro personal será capacitado, creativo
e innovador en las propuestas de imagen y estilo en todos los servicios que se
brindará.
Nuestro establecimiento comercial ofrecerá los servicios de alisado, cortes,
tratamiento facial, corporal y capilar, manicure, maquillaje, etc. Importante se
atenderá a todo el público sin importar las edades.
Asimismo, se realizará promociones, bonos y regalos en fechas especiales para
nuestros clientes, además se tendrá un portafolio de nuestra clientela para
brindarles información y asesoría personal.

5. OBJETIVOS

El objetivo general de este trabajo es realizar un plan de negocio con la finalidad

de evaluar la viabilidad de la creación del salón de belleza “J&M”, con
equipamientos modernos para brindar el servicio de cuidado personal y estética
atendiendo a la demanda y necesidades de los clientes.

Objetivos específicos

Para cumplir con el objetivo general se establece los siguientes objetivos

específicos.
 Evaluar el lugar donde se encuentra nuestro negocio para
establecer con factibilidad.
 Elaborar encuesta para validar las expectativas de los clientes y
establecer con la factibilidad el negocio.

6
  Plantear una formulación y evaluación financiera para establecer
con la factibilidad el negocio.

6. UBICACIÓN GEOGRÁFICA

Distrito de San Martin de Porres –Lima.

 Alternativas de locales que están en buenas ubicaciones como para poner

un negocio de” salón de belleza “

SE ELIGIÓ EL LOCAL C, PORQUE CUENTA CON UN ALTO TRÁNSITO DE

PERSONAS, TIENE ACEPTABLE ILUMINACIÓN, BAJA COMPETENCIA Y
COSTO ACCECIBLE DE ALQUILER.

7. METAS Y RESULTADOS ESPERADOS DEL PROYECTO

7
 Se espera recuperar el 100% de la inversión en el plazo de 24 meses.
 Al término del primer trimestre se buscará subir en las ventas en un 5% e ir
incrementando con un porcentaje elevado.
 Lograr que las personas se identifiquen con nuestra marca de empresa.
 La empresa se reconocido a nivel nacional y así poder implementar
franquicias en otras provincias de nuestro País.

8. INVERSIÓN DEL PROYECTO

8
 9. FINANCIAMIENTO

No adquirir un préstamo bancario y cubrir toda la inversión con mi socia.

INVERSIÓN TOTAL S/. 18,135.00

CAPITAL DE LOS SOCIOS S/. 18,135.00
PRESTAMO BANCARIO S/. 00,000,00

9
En este cuadro se ha recogido los materiales con los que se va trabajar en los servicios que brinda el Salón Spa.

10
10. PRESUPUESTAS DE INGRESOS Y GASTOS.

11
12
13
11. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO.

14
Para poder establecer un adecuado flujo de efectivo y sobre todo que no decaiga la
FRECUENCIA DE LAS VENTAS, se ha establecido un calendario de estrategias que
permitan mantener las ventas

12. CONCLUSIONES.

 En los resultados obtenidos de la encuesta se pudo demostrar la opinión y

preferencia del cliente respecto a sus necesidades.

 El proyecto se ha realizado para que en el tiempo de 3 años se pueda

recuperar la inversión en su totalidad.

 Cabe precisar que, si bien en el año 1 ya se viene recuperando el 100% de la

inversión, y de la misma manera para el año 2 se mantiene un buen flujo de
dinero, se ha proyectado que para el año 3 recién se disponga de la
recuperación de la inversión. Esto con el fin de que el negocio se consolide y
se mantenga firme en el mercado.

 Se han presentado las proyecciones financieras que demuestran la

factibilidad económica del proyecto. Asimismo, la evaluación financiera
realizada muestra que el proyecto económicamente es viable.

15
 13. ENCUESTA DE SALÓN DE BELLEZA.

Realizamos un cuestionario para conocer la opinión del público al cual nos dirigimos acerca
de los servicios que más frecuentan las personas en un salón de belleza, sus respuestas fueron
las siguientes:

1) ¿Con que frecuencia acude Ud. ¿A un salón de belleza?

Nota: De las 85 personas encuestadas, respuesta fue que, el 75.3% dijeron que asisten
mensualmente al salón y el 22.4% asiste quincenal.

2) ¿A qué genero pertenece?

16
3) ¿En qué distrito vives?

4) ¿A qué rango de edad perteneces?

17
5) ¿Prefiere que se le atienda con cita o por orden de llegada?

6) ¿Cuánto tiempo está dispuesto a esperar para que le atiendan?

18
7) ¿Considera que la marca de los productos es importante para el resultado final?

8) ¿Te sientes bien con el servicio recibido en el Salón de Belleza que visitas?

9) ¿Sueles pagar con efectivo o con algún aplicativo?

19
10) ¿Usualmente que lo motiva a usted a escoger su salón de belleza?

11) ¿Qué tal ha sido sus últimas experiencias en su salón de belleza habitual?

20
12) ¿Qué te gustaría que tenga un Salón de Belleza para que lo recomiendes?

Son algunas de las respuestas que obtuvimos de la encuesta

ANEXO 01

Licencia de Funcionamiento

21
 ANEXO 01

Certificado de Defensa Civil

22
23