LIENZO DE

PROPUESTA DE VALOR

NOELIA COLLANTES APARICIO

 Índice
1. Segmentos de clientes .........................................................................................................2
1.1. Tareas del cliente ...........................................................................................................2
1.2. Frustraciones y alegrías ................................................................................................2
2. Propuesta de valor ................................................................................................................3
2.1. Productos y servicios ....................................................................................................3
2.2. Aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías ...............................................3
3. ANEXOS.................................................................................................................................4
 LIENZO DE PROPUESTA DE VALOR

1. Segmentos de clientes

Nuestro segmento de clientes son jóvenes emprendedores que tienen una idea de negocio, pero
carecen de los recursos financieros y/o los conocimientos necesarios para llevarla a cabo. Entre las
características que definen a nuestro segmento de clientes, podemos destacar:

Edad: jóvenes emprendedores que estén forjando aún sus carreras profesionales, con edades entre
los 20 y 35 años.

Nivel de educación: no es necesario tener un título universitario, pero en general, nuestros clientes
potenciales tendrán cierto nivel de educación y estarán dispuestos a aprender y mejorar sus
habilidades empresariales.

Intereses y habilidades: nuestros clientes potenciales tendrán una variedad de intereses y habilidades,
dependiendo del tipo de negocio que deseen emprender. Sin embargo, en general, se espera que
sean creativos y estén dispuestos a pensar fuera de lo considerado normativo para encontrar
soluciones innovadoras.

Situación financiera: muchos pueden tener una situación financiera limitada, lo que les impide invertir
grandes cantidades de dinero en una idea de negocio. Por lo tanto, nuestra solución debe ser
asequible y accesible.

Disponibilidad de tiempo: muchos de ellos tienen trabajos a tiempo completo o están estudiando, lo
que limita su tiempo disponible para dedicar a la validación de su idea. Por lo tanto, nuestra solución
debe ser fácil de usar y estar diseñada para adaptarse a su horario y estilo de vida.

1.1. Tareas del cliente

En nuestro caso, las tareas del cliente incluyen principalmente la validación de su idea de negocio
antes de invertir tiempo y dinero en ella. Algunas de las tareas específicas que nuestros clientes
potenciales pueden llevar a cabo incluyen:
- Comprender la demanda del mercado y la competencia existente para ayudar a los jóvenes
emprendedores a tomar decisiones más informadas y reducir el riesgo de fracaso en el futuro
(funcional).
- Desarrollar un plan de negocio sólido que incluya un análisis financiero detallado, un modelo
de negocio claro y estrategias de marketing efectivas (funcional).
- Construir relaciones con mentores y asesores especializados en emprendimiento para recibir
guía y retroalimentación personalizada (social).
- Mantener la motivación y la pasión por la idea de negocio a pesar de las dificultades y los
rechazos que puedan surgir en el camino (emocional).
- Desarrollar habilidades de resiliencia y adaptabilidad para enfrentar los cambios y los
desafíos que puedan surgir, además de aprender a manejar la incertidumbre y la ambigüedad
que son inherentes al proceso de emprendimiento (emocional).

1.2. Frustraciones y alegrías

Nuestros potenciales clientes pueden experimentar varias frustraciones y alegrías en relación con el
problema o necesidad que están viviendo. Algunas de las posibles frustraciones son:
- Falta de recursos económicos para invertir en una idea de negocio
- Falta de conocimientos y habilidades para validar una idea de negocio antes de salir al
mercado
- Incertidumbre y miedo al fracaso en el mundo empresarial
- Dificultad para encontrar y acceder a recursos y herramientas útiles para emprendedores
novatos
- Desconocimiento de las fuentes de financiamiento disponibles para su negocio

En cuanto a las alegrías:

- La satisfacción de ver tu idea de negocio crecer y tener éxito

- La oportunidad de ser tu propio jefe y tener todo el control en tu carrera profesional

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 - La posibilidad de resolver problemas y necesidades del mercado con tu producto o servicio
- La libertad y flexibilidad de trabajar en un horario propio y tener un estilo de vida más
balanceado
- La oportunidad de impactar positivamente a la sociedad a través de tu emprendimiento

2. Propuesta de valor

Idearía un servicio digital de consultoría y gestión de ideas de negocio, que ayude a los jóvenes
emprendedores a llevar sus ideas del papel a la realidad, de manera efectiva y con el menor riesgo
posible. Actualmente, en el mercado existen diversas soluciones, como incubadoras de negocios,
asesorías empresariales y plataformas de crowdfunding. Sin embargo, estas soluciones pueden
resultar costosas o no proporcionar suficiente apoyo y orientación personalizada a los jóvenes
emprendedores que buscan validar su idea antes de invertir.

2.1. Productos y servicios

Este servicio contaría con una plataforma online llama “ZEKHA Consulting” en la que los usuarios
puedan ingresar información sobre su idea de negocio y recibir retroalimentación personalizada, tanto
de expertos en emprendimiento como de otros emprendedores en la comunidad. Algunas
características específicas que podría incluir ZEKHA para convertirse en la mejor opción que nuestro
cliente podría encontrar para resolver su problema o necesidad son;

Diagnóstico: lo que se conoce como un análisis de viabilidad, que permita a los usuarios validar su
idea de negocio, considerando factores como la competencia, el mercado, el modelo de negocio y los
recursos necesarios para llevarla a cabo.

Comunidad de emprendedores: un espacio en el que los usuarios puedan interactuar y compartir

experiencias, conocimientos y recursos con otros emprendedores y expertos en el tema.

Programa Mentor: un servicio que permita a los usuarios conectarse con mentores y asesores
especializados en emprendimiento, que les brinden guía y retroalimentación personalizada en cada
etapa del proceso.

Recursos y herramientas: Una biblioteca de recursos y herramientas que ayuden a los usuarios a
llevar a cabo su idea de negocio, tales como plantillas para la continuación de la formación,
herramientas de marketing y gestión, entre otros. También se pueden desarrollar cursos interactivos,
prácticos y contextuales en los que recibirás un certificado.

2.2. Aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías

Con ZEKHA Consulting podríamos aliviar las frustraciones de los jóvenes emprendedores al brindarles
un camino claro para llevar sus ideas a la realidad. Al proporcionar una plataforma en línea y
herramientas especializadas, podríamos ayudarlos a validar su idea de negocio y a minimizar el riesgo
de fracaso al proporcionar retroalimentación personalizada y recomendaciones de expertos y otros
emprendedores.
Además, al conectar a los usuarios con una comunidad de emprendedores y mentores especializados,
podríamos proporcionar una red de apoyo y conocimientos compartidos, lo que puede ser
especialmente importante para aquellos que no tienen experiencia previa en el mundo empresarial.

En términos de alegrías y satisfacción, nuestro servicio podría proporcionar la confianza y el

conocimiento para llevar a cabo sus ideas de negocio con éxito. Al proporcionarles una plataforma en
línea fácil de usar, herramientas especializadas, mentores y una comunidad de apoyo, podríamos
ayudarles a superar las barreras y a llevar a cabo su sueño de emprender.

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3. ANEXOS

Ilustración 1: logotigo de ZEKHA Consulting