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TIEMPOS DE TRABAJO REMOTO Y EL IMPACTO EMOCIONAL EN LOS

TRABAJADORES EN EL AREA DE HIDROCARBUROS

AUTORES:
SANDRA LILIANA ARIZA TAVERA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COLOMBO GERMANA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COLOMBO GERMANA- UNIGERMANA
ESPECIALIZACIÓN GERENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN TRABAJO
BOGOTÁ, D.C
2022
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TIEMPOS DE TRABAJO REMOTO Y EL IMPACTO EMOCIONAL EN LOS

TRABAJADORES EN EL AREA DE HIDROCARBUROS

AUTORES
SANDRA LILIANA ARIZA TAVERA

Proyecto de Grado para optar al título de especialista en gerencia seguridad y

salud en el trabajo

TRABAJO DIRIGIDO POR:

FABIO LEONARDO CIFUENTES

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COLOMBO GERMANA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COLOMBO GERMANA- UNIGERMANA
ESPECIALIZACIÓN GERENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN TRABAJO
BOGOTÁ, D.C
2022
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Nota de aceptación

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

________________________________
Dirección de Investigaciones

________________________________
Coordinación de Tecno-proyectos

________________________________
Firma del Jurado

_______________________________
Firma del Jurado
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Dedicatoria
A cada una de las personas que apoyaron este proceso.
 5

Agradecimientos

Para este trabajo agradezco a las personas que han sido de gran apoyo en este

proceso. A la Universidad por este espacio para formar mis conocimientos, a los

docentes de la Universidad UniGermana, al profesor Fabio Leonardo Cifuentes por

compartir su conocimiento y a cada una de las personas que de una u otra forma me

acompañaron en este proceso.

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TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS (Si el trabajo contiene tablas) .......................................................... 7

LISTA DE GRÁFICAS (Si el trabajo contiene tablas) ...................................................... 8

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................. 11

2. OBJETIVOS........................................................................................................ 13

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................... 13

3. JUSTIFICACIÓN................................................................................................. 14

4. MARCO TEÓRICO ............................................................................................. 16

5. METODOLOGÍA. ................................................................................................ 28

6.RESULTADOS………………………………………………………………………………31

7. REFERENCIAS
BIBLOGRAFICAS……………………………………………………………………………
 7

LISTA DE TABLAS (Si el trabajo contiene tablas)

 8

LISTA DE GRÁFICAS (Si el trabajo contiene tablas)

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RESUMEN

La siguiente investigación tiene como objetivo determinar las causas

psicosociales a un grupo de trabajadores de las empresas contratistas que desafían e

interpretan entre las responsabilidades laborales y la vida familiar, durante su proceso

de vinculación a la empresa, así mismo enfocado en trabajo remoto. Esta investigación

se desarrolló desde un enfoque cualitativo descriptivo, debido a las necesidades de

cada uno al momento de ejercer las funciones desde su residencia.

ABSTRACT

The following research aims to determine the psychosocial causes of a group of

workers from contracting companies who challenge and interpret between work

responsibilities and family life, during their process of joining the company, also focused

on remote work. This research was developed from a descriptive qualitative approach,

due to the needs of each one at the time of exercising the functions from their

residence.

Palabras claves: trabajo remoto, trastornos mentales, familia, entorno laboral

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INTRODUCCION

La siguiente investigación muestra una relación entre la vida laboral,

familiar y su impacto en el trabajador, en el escenario de trabajo remoto así

mismo en el cumplimiento de las responsabilidades laborales.

Para construir este documento se realizó una lectura previa sobre todo lo

relacionado con trabajo remoto, y desde la llegada al mundo laborar, así mismo

se evalúo el impacto que genera y el riego psicosocial al que se expone el

trabajador y su entorno familiar, por otro lado era una forma de vinculación poco

usada por las empresas en Colombia puesto que no había la necesidad ya que

se contaba con la estructura y las herramientas necesarias, pero con la llegada

de la Pandemia se vieron obligadas a tomar este tipo de trabajo, sin tener en

cuenta el tipo de contexto al que se exponía el colaborador y las múltiples barreras

que se le presentaban en el desarrollo de sus actividades diarias.

No obstante, consigo trajo la pandemia un gran reto para las empresas

contristas ya que se vieron obligadas a condicionar espacios favorables, brindar

las herramientas necesarias así mismo Anuar alianzas con las ARL y otras

entidades para realizar seguimiento a sus colaboradores y brindar todo lo

necesario para un trabajo remoto eficaz y a la altura de la industria petrolera.

 11

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente la sociedad está atravesando cambios significativos ya sea en el área

laboral, personal o profesional, anteriormente se creía que un profesional debía ejercer
sus funciones labores desde la oficina y un escritorio, pero en la medida que la demanda
avanza esta modalidad ha ido mejorando, es por eso por lo que llego a Colombia el
trabajo remoto, permitiendo a muchas empresas que sus colaborades puedan
desempeñar dichas funciones desde sus hogares o desde un lugar fijo.

En al actual escenario del marco legal las empresas prefieren escoger trabajo
remoto, como opción permanente ya sea por las múltiples razones como infraestructura,
COVID-19, o ajustarse a un procedimiento interno de la empresa. Pero, ahora bien, las
familias deben ajustarse a esta nueva modalidad de trabajo remoto, por ende, las familias
adoptaron nuevas normas de convivencia teniendo en cuenta muchos factores tanto la
comunicación asertiva, las emociones, los espacios de cada miembro de la familia y
todos los aspectos que emergen a la familia. Así mismo otros aspectos importantes como
la responsabilidad, el acompañamiento mutuo, empatía y el respeto dieron paso para
mantener una convivencia saludable para cada uno de los miembros.

Por otro lado, se debe revisar el estado emocional de las personas que ejercen
esta modalidad de trabajo remoto, teniendo en cuenta el entorno familiar, y la asignación
de responsabilidades tanto labores como domésticas. Para extender esta idea se ha
determinado que las tareas internas del hogar se interrelacionan con las tareas laborales
llevando esto a que las jornadas laborales sean más extensas, procrastinación en la
entrega de responsabilidades, baja productividad y finalmente estados emocionales
pocos favorecedores para el trabajador, según la investigación realizada por en Estados
Unidos (Lyttelton &Zang,2020), se identificaron cuáles son esos factores y sentimientos
más comunes que se encuentran en los teletrabajadores, donde hay presencia de
ansiedad, soledad, depresión, ansiedad, entre otras. Adicionalmente, se menciona la
igualdad de género como un factor relevante para el desarrollo del estudio, ya que se
hace una comparación entre las madres y los padres, dando como resultado una mayor
 12

presencia de sentimientos negativos y de exhaustivas cargas laborales y personales en

las madres que en los padres participantes del estudio (Lyttelton, T. Zang, E. 2020.

Actualmente bien, la industria petrolera no está excepta del trabajo remoto y cuyas
responsabilidades laborarles y familiares han abierto una brecha emocional, llevando
consigo la ruptura de las relaciones personales y familiares, desencadenando consigo
enfermades mentales, estados emocionales poco favorables para la persona y deserción
laboral. Esto ha generado que el trabajo disminuya y adicionalmente se debe mencionar
que las empresas contratistas al servicio de Ecopetrol no estaban preparadas para el
trabajo remoto, es por esto que los empleados no contaban con las herramientas
necesarias para ejercer este tipo de actividades, como por ejemplo herramientas
tecnológicas, elementos ergonómicos, generando en los trabajadores un impacto
emocional y una carga laboral extensa y confusa, donde no hay un orden de actividades

Dentro de este orden de ideas surge la pregunta problema. ¿a qué trastornos

emocionales se exponen los trabajadores que realizan trabajo remoto en el área de
hidrocarburos?
 13

2. OBJETIVOS

Objetivo General

Determinar los trastornos emocionales que se exponen los trabajadores que realizan

trabajo remoto en el área de hidrocarburos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Identificar los tipos de trastornos emocionales que se adquieren en el trabajo

remoto

2. Indagar cual es la relación entre el contexto familiar y laboral del trabajador

3. Analizar las medidas tomadas por la empresa frente a los trastornos emocionales

de sus trabajadores.

4. Formar e incentivar la participación de los trabajadores, coordinadores, jefes y

demás actores implicados en la prevención de riesgos psicosocial.

 14

3. JUSTIFICACIÓN

La siguiente investigación muestra una relación entre la vida laboral y familiar y

su impacto en el trabajador en su salud mental, en el escenario de trabajo remoto así
mismo en el cumplimiento de las responsabilidades.

Para construir este documento se realizó una lectura previa sobre todo lo
relacionado con trabajo remoto, y desde la llegada al mundo laborar, así mismo se evalúo
el impacto que genera y el riego psicosocial al que se expone el mismo.

Por otro lado, es importante conocer el estado de su salud mental de una persona,
su comportamiento, en cuanto a sus capacidades, habilidades, competencias,
responsabilidades, su forma de afrontamiento, el manejo de situaciones estresantes,
resolución de conflictos, relaciones interpersonales y en la forma en que se relaciona en
su contexto laboral, entre otras.

En este orden de ideas es necesario realizar estudios, y concienciar a la población

que ejerce este tipo de trabajos así mismo generar el conocimiento en esta área,
proponer estrategias que sirvan para mitigar el riesgo psicosocial enfocado en la salud
mental. En una sociedad que está en constante evolución y avances tecnológicos siendo
estos influyentes en los estados emocionales del ser humano viéndose reflejados como
el estrés, las presiones laborales, el desempleo, la violencia familiar, entre otros factores
de la cotidianidad de la persona.

Es por eso que al realizar el presente estudio se pretende contribuir a los

trabajadores que desafían e interpretan entre las responsabilidades laborales y la vida
familiar a mitigar el riesgo de exposición a trastornos mentales mientras realizan trabajo
remoto. de las empresas del área de hidrocarburos.

Luego de conocer el estado de salud actual de los trabajadores vinculados a las

empresas en tres momentos (inicio, seguimiento trimestral y al finalizar el contrato),
después de realizar la respectiva evaluación, se realizara seguimiento y se elaborara
 15

estrategias en alianzas con la ARL, EPS y el SG-SST enfocados en la salud mental útiles,
creativas y dinámicas enfocadas en resistir el estrés laboral, contexto familiar y
resolución de conflictos entre otras que inviten a una salud mental saludable.
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4. MARCO TEÓRICO

4.1 ANTECEDENTES

4.1.1 INTERNACIONALES

4.1.1.1 Experiencias de trabajo social en el área de bienestar social en tiempos de

covid-19 para rubro minero de la empresa ASC OUTSOURCING – TRUJILLO

El presente trabajo profesional tiene como objetivo dar a conocer las experiencias
y manejo de, competencias frente a los nuevos cambios contextuales del área de trabajo
social de manera presencial y de contacto, a una intervención remota y en línea, ante
estado de emergencia sanitaria del CORONAVIRUS en PERÚ.

El objetivo es dar a conocer el sesgo, directriz, competencias y experiencias del

Trabajador social en el Área de bienestar social en tiempos de COVID19 para rubro
minero de la empresa ASC OUTSOURCING – TRUJILLO, al llevar a cabo una
intervención remota y en línea, cumpliendo con la misión del área de satisfacer las
necesidades de los trabajadores ante un estado de trabajo desde casa en confinamiento
obligatorio.

La información y contenido pretende evidenciar la fuerza laboral y retos que

enfrento el trabajador social en el Área de bienestar social en rubro minero ante la
presente crisis de recursos y el colapso de los sistemas de salud ya que, Frente al déficit,
la organización asume desde sus recursos hacer frente a la estabilidad económica,
familiar y socio responsable.

Reinventarse e innovar fueron impulsos que desafiaron al trabajador social para

reformar su estructura de acción y contribuir a la productividad, mejorando las
condiciones que favorezcan la calidad de vida de los trabajadores a fin de crear valor
 17

compartido; generando espacios de esparcimiento e integración, a través de programas

y actividades de bienestar que fomenten criterios de sostenibilidad. (Mayorga Martinez,
2022).

4.1.1.2 El impacto del teletrabajo a partir del covid-19 en Mendoza

La presente investigación se realizó en la ciudad de Mendoza en el año 2020. Con

el fin de analizar el teletrabajo en las empresas que, frente a la emergencia sanitaria,
adoptaron la modalidad home office, como nueva forma de trabajo. El trabajo presentó
como objetivo analizar el impacto actual y futuro de las principales transformaciones de
la Revolución 4.0 en los niveles de empleo, en las competencias y en los patrones de
reclutamiento de diferentes industrias y países.

El enfoque de la investigación fue mixto, con un alcance exploratorio y descriptivo,

y un diseño transversal, no experimental. La recolección de los datos de hizo mediante
la consulta de fuentes primarias y secundarias, además de aplicar cuestionarios y
entrevistas telefónicas. La investigación fue del tipo descriptiva y para lograr la finalidad
del estudio, se llevó a cabo con una muestra de jefes de recursos humanos, ejecutivos
seniors de talento y empleadores líderes a nivel mundial.

Los principales resultados obtenidos en la investigación, arrojaron que no existía

legislación sobre el teletrabajo, y que fue en el contexto actual que se reactivó la temática.
Que las personas requieren contar con tres principales competencias: la flexibilidad, el
aprendizaje activo y la gestión del tiempo. Finalmente, se arribó como conclusión, que la
pandemia se consolidó como una fuerza aceleradora del cambio en materia laboral y el
teletrabajo, establecido como una forma emergente para afrontar la situación, por lo
tanto, el Gobierno de la provincia de Mendoza, ha llevado al parlamento la discusión de
los proyectos presentados para dar un marco regulatorio a esta modalidad laboral.
(Cogo, 2021).
 18

4.1.1.3 Teletrabajo y su Influencia en el Desempeño Laboral de los Colaboradores

de una Empresa durante el COVID-19 Lima, 2021

El teletrabajo, en los últimos tiempos se ha vuelto un factor importante para la

continuidad de la producción y economía del mundo, ante este escenario, muchas
empresas se han vuelto obligadas a implementar esta modalidad en sus colaboradores;
sin embargo, es necesario realizar una evaluación acerca del comportamiento de los
colaboradores con el fin de identificar si existe algún factor que repercuta en el
desempeño laboral.

La investigación tuvo como objetivo principal en el desempeño laboral de los

colaboradores de una empresa durante el COVID-19 en el distrito de Lima, 2021, este
trabajo se realizó utilizando un diseño no experimenta de Corte transversal y con un
enfoque cuantitativo. Que evidencio que el impacto es positivo y alto, es así que se puede
corroborar que el Teletrabajo se encuentra relacionado significativamente con el
desempeño laboral.

Se concluye que el conflicto trabajo-familia influye en el desempeño de los

colaboradores por el estrés y carga laboral, esto influye en el desempeño es sus labores
por ello se hace necesario la optimización de bienestar de vida por medio de que el
trabajador se sienta como si se encontrara en la oficina, y no recargando tareas fuera del
horario de oficina donde debería estar compartiendo tiempo familiar y/o personal
(Gutierrez Cuaresma, 2021).

4.1.2 NACIONALES

4.1.2.1 Plan de prevención del riesgo biomecánico y psicosocial del trabajo remoto
en Confipetrol S.A.S

Esta investigación tiene como premisa que el trabajo remoto es una nueva
 19

realidad social, por lo tanto, debe estar regulado bajo requisitos legales, tal y como lo
han hecho diferentes países, esto presenta un gran desafío tanto para trabajadores como
para los empresarios.

Esta tesis tiene como objetivo diseñar una propuesta para mejorar las condiciones
laborales de las personas que realizan esta modalidad de trabajo, para lo cual fue
necesario investigar acerca del concepto de trabajo a distancia, la normatividad que lo
regula, los principales riesgos laborales, las condiciones de salud y su importancia, los
deberes del empleador y el trabajador y uso adecuado de las TIC.

El método consiste en la revisión bibliográfica, sobre las estrategias existentes del

riesgo biomecánico y psicosocial del trabajo remoto en CONFIPETROL S.A.S; y fuera
de la empresa, como método de prevención de las enfermedades laborales y accidentes
del trabajo remoto. El home office permite el trabajo a distancia, el cual implica el uso de
las nuevas tecnologías de la comunicación e información (TIC) como medio de
interacción entre el trabajador y la empresa para realizar diferentes actividades.

Su meta es Diseñar un plan de prevención y capacitación que sirva como apoyo

en la mitigación de factores de riesgo biomecánicos y psicosociales de la población
trabajadora bajo la modalidad de trabajo remoto de la empresa CONFIPETROL SAS ya
que las empresas están en la obligación de garantizar el bienestar y la mitigación de
riesgos a los que se puedan ver expuestos los trabajadores, ya que en su quehacer
deben contar con el acompañamiento, vigilancia y control por parte de los empleadores
(Ortiz Rodríguez, E. L.; Riaño Camargo, O. E.; García Mendoza, A. K., 2021).

4.1.2.2 Propuesta tecnológica de seguimiento y control para trabajadores en casa

en el desarrollo de actividades de promoción y prevención en seguridad y salud
en el trabajo para una empresa del sector hidrocarburos

En el presente trabajo se podrá evidencia información relevante sobre el control

que se debería tener en la población de trabajadores en casa al momento de ejecutar las
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estrategias de promoción y prevención en SST, esto es enfocado a una empresa del

sector hidrocarburo. El objetivo es generar un cumplimiento en normatividad y
mejoramiento de las condiciones sociales, además de mejorar las habilidades y
capacidades de los individuos, mitigar un impacto en su salud promoviendo y fomentando
un estilo de vida saludable.

Por medio de una investigación cuasi experimental el cual, al validar una

experiencia de aprendizaje, realizando encuestas, entrevistas controlando ciertas
variables se plantea una propuesta tecnológica que permita llevar el control y
seguimiento de la ejecución de las actividades.

Esto es muy necesario ya que en Colombia se contaba con el 5 % de empleados

realizando sus actividades de manera remota, pero debido a la emergencia sanitaria,
este porcentaje se elevó al 90% en el año 2020, debido a esto se adopta la modalidad
de trabajo en casa, el cual se genera de manera inesperada ya que gran cantidad de
empresas no se encontraban preparadas para gestionar esta modalidad de trabajo.

Dentro de este trabajo se expone principalmente las bases del teletrabajo y trabajo
en casa, sus diferencias y similitudes, sin embargo, este se centra en la importancia de
realizar principalmente actividades de promoción y prevención en salud y seguridad en
el trabajo de los trabajadores en casa, esto con el fin de evitar la aparición de
enfermedades crónicas no transmisibles y sus secuelas o enfermedades físicas como lo
son el sedentarismo. (Rangel Sierra, L. M.;& Verano Ortiz, K. T., 2022).

4.1.2.3 Fatiga laboral en trabajadores con modalidad de trabajo en casa en tiempos

de confinamiento por Covid-19

El confinamiento por Covid-19 conllevó a la implementación de las modalidades

de trabajo en casa y teletrabajo como medidas de protección del empleo. Sin embargo,
el repentino cambio generó la aparición de diferentes afectaciones a nivel emocional,
físico y mental que constituyen la fatiga laboral. Las nuevas condiciones laborales se
 21

convirtieron en factores de riesgo psicosocial. Por esta razón, el estudio tuvo como
objetivo identificar la existencia de síntomas relacionados a la fatiga laboral en personas
que realizaban trabajo en casa a causa del confinamiento por Covid-19.

Para esto, se usó una metodología cuantitativa con enfoque descriptivo-

transversal, los datos fueron recolectados por medio de una encuesta aplicada de
manera virtual bajo consentimiento informado a 511 colaboradores de distintos sectores
económicos en modalidad de trabajo en casa.

A partir del análisis de los resultados, se encontró que el 47,7% de los

colaboradores manifestaron un nivel de fatiga medio compuesta por dimensiones como
carga física, carga mental, efectos psicofisiológicos y percepción de cambios en las
dinámicas de trabajo. Así mismo, se identificaron experiencias positivas en confinamiento
tales como estar y compartir más tiempo con la familia, la autonomía laboral y los nuevos
aprendizajes. En contraste, los aspectos negativos fueron la insatisfacción laboral y las
afectaciones en la salud. En conclusión, se estableció la existencia de diferentes
síntomas asociados que componen la fatiga laboral que fueron experimentados de
manera regular por los participantes y a su vez afectando la calidad de vida a largo plazo.
(Rojas Castro ,S. X.;&Uribe Barrera,D. A., 2021).

4.2 BASES TEÓRICAS

4.2.1 Marco conceptual

4.2.1 Seguridad y salud en el trabajo

Es la disciplina encargada de prevenir cualquier lesión o enfermedad que pueda

ser causada por las condiciones del trabajo y a su vez de proteger y promover la salud
de los colaboradores de las organizaciones, su principal objetivo es mejorar las
condiciones y el ambiente laborales, igualmente mantener y fomentar el bienestar tanto
físico como mental y social de los empleados (Echeverri Gómez, A. M., Bustamante
 22

Rodas, F. J., Osorio Flórez, M., & Barrera Duque, J, 2022).

Dentro de sus funciones comprende, según el decreto 1072 de 2015; la

Identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos encontrados en la
organización, con sus respectivos controles además de proteger la seguridad y salud de
todos los trabajadores, en innovación permanente y según la normatividad vigente
según la ley del Sistema de Gestión en la Seguridad y Salud en el Trabajo. (Decreto1072,
2015).

Para ello se organiza mediante en la implementación de un proceso lógico que es

desarrollado por etapas en las cuales se incluyen, la política, planificación, evaluación,
auditoría y acciones, entre otras, de esta forma se da cumplimiento a los estándares
mínimos de bienestar con el fin de proteger la integridad de los trabajadores.

4.2.1.1 Los estándares mínimos

Se refiere a aquellos requisitos de cumplimiento obligatorio de los empleadores,

a través de los cuales se establecen, verifican y controlan, las condiciones básicas
técnicas, administrativas y financieras para la adecuada implementación del Sistema de
Seguridad y Salud en el Trabajo, dichos estándares se ajustan de acuerdo con la
actividad económica de la empresa y/o la cantidad de trabajadores, se debe garantizar
que den cobertura a la totalidad de trabajadores, todos las sedes y turnos de trabajo.

4.2.1.2 Teletrabajo

Se entiende como teletrabajo a las actividades laborales que manejan el uso de

las tecnologías de la información y las comunicaciones para el desarrollo y se realizan
en un lugar diferente a las instalaciones del empleador, Esta modalidad de trabajo se
debe implementar a través de un acuerdo entre el empleador y el colaborador, en donde
se establecen, además del lugar de trabajo, horas laboradas, días de trabajo, trabajo a
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realizar, metodología para la supervisión e informes que se deban presentar según la

actividad el teletrabajo se puede clasificar en tres grandes grupos ,según la necesidad
de sus empleadores (OIT, 2020).

Tabla 1 Tipos de Teletrabajo

Tipo de Teletrabajo Condición

Aquellos que tienen autonomía para determinar un
Autónomo lugar para el desarrollo de sus actividades y se
presentan aleatoriamente a la empresa
Este tipo de teletrabajadores no cuentan con un lugar
Suplementario determinado para la ejecución de su trabajo y utilizan
principalmente las TIC.
Los teletrabajadores pueden estar de 2 a 3 días a la
Móviles semana en su casa y el tiempo restante acuden a las
instalaciones del empleador
Fuente: la autora

4.2.1.3 Trabajo en casa

El trabajo en casa hace referencia a una situación temporal donde se autoriza el

trabajo en casa, considerándose temporal, no es igual al teletrabajo y por ende no exige
los mismos requisitos que de establecieron para el mismo (Circular 0021, 2020).

4.2.1.4 Teletrabajo y riesgos laborales

Como se ha reiterado, el teletrabajo tiene muchas ventajas dentro de las cuales

se destaca la flexibilidad que se les otorga a los teletrabajadores a la hora de desarrollar
sus tareas y la posibilidad de mejorar la conciliación trabajo- familia; no obstante, el
teletrabajo puede tener consecuencias negativas que pueden desencadenar diferentes
tipos de riesgos que pueden afectar la salud del trabajador.
 24

Lo anterior, se explicaría por qué los teletrabajadores refieren sobrecarga de

actividades durante el día y la noche, situación derivada de un mal uso de la autonomía
en cuanto al manejo del tiempo.

Para este grupo de trabajo también se implican riesgos de teletrabajar tales como:

✓ Control y autonomía en el trabajo, Relaciones sociales debilitamiento de los

vínculos sociales por aislamiento físico y social y en cuanto a Flexibilidad de
horario; en la organización del tiempo de trabajo, de esta manera se ve afectada
la vida privada y laboral esto tiene que ver con las dificultades a la hora de
compaginar trabajo y familia.
✓ Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (Tecnoestrés)
Tecnoestrés, que puede manifestarse como tecno ansiedad, tecno fatiga, tecno
adición y provoca: disminución del rendimiento, problemas de sueño, insomnio,
dolores de cabeza y musculares, trastornos gastrointestinales, dolor crónico,
puesta en marcha de comportamientos perjudiciales como fumar.
✓ Además de los mencionados anteriormente, el teletrabajador se expone riesgos
para su salud física y mental, efectos que tienen siempre consecuencias sobre el
desenvolvimiento social de la persona.

4.2.1.5 Riesgos para la salud mental

Se refieren a la sobrecarga de trabajo que repercute en perturbaciones psíquicas

como: la ansiedad, irritabilidad, estados depresivos, originados en la fatiga mental al igual
que el temor y aburrimiento por la sensación de aislamiento (incertidumbre en la
actuación, alteración de la percepción del tiempo, fatiga patológica, desequilibrios y
conductas alteradas), esto conlleva al estrés (irritabilidad, problemas de concentración,
trastornos del sueño).

4.2.1.6 Riesgos sobre la salud física

 25

4.2.1.6.1 Sedentarismo

Las actividades virtuales pueden llevar al sedentarismo por desórdenes en los

horarios de trabajo además de las alteraciones del sueño, malos hábitos en la
alimentación, Sensación de fatiga, cefaleas, diarreas, palpitaciones, trastornos del sueño
debido a la fatiga mental. (Ruiz Serrato,O;&Zapata Calderón J, 2021).

El estrés, el cual provoca tensión y dolor muscular, palpitaciones, agotamiento,

fatiga, sudoración excesiva, problemas respiratorios, mareos o vértigos.

4.2.1.6.2 Problemas Ergonómicos

Se pueden presentar según ubicación y el equipamiento del espacio física del

puesto de trabajo en el conjunto de la casa, además de problemas de luz, temperatura.

4.2.1.6.3 Peligros y riesgos

Los peligros son aquellos elementos o situaciones que pueden llegar a causar
daño a los colaboradores de la organización, por otra parte, los riesgos son la
combinación de la probabilidad de que ocurra un hecho peligroso y la severidad de la
consecuencia que este pueda causar. (ARL SURA, 2021).

El objetivo principal de la identificación de peligros y la valoración de riesgos en el

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, es que la organización tenga
claros cuales son los peligros que se pueden generar en el desarrollo de las actividades
con el propósito de establecer los controles que permitan que el riesgo sea aceptable, y
minimizar las situaciones de inestabilidad para empleados y empleadores.

4.3 Marco legal

 26

De acuerdo a lo establecido en el Decreto 1072 del año 2015, las organizaciones

o empleador deben gestionar los peligros y riesgos a los cuales se encuentran expuestos
los trabajadores, adoptando metodologías para su identificación, prevención, evaluación,
valoración y control. (Decreto 1072, 2015).

Decreto 884 de 2012: Explica condiciones laborales que rigen el teletrabajo, el

vínculo entre empleadores y teletrabajadores, las obligaciones para entidades públicas
y privadas, las ARL´s y la Red de Fomento para el teletrabajo, igualmente instaura los
principios de voluntariedad, igualdad y reversibilidad que aplican para el modelo.
(Decreto 884, 2012).

Circular 0021 de 2020: Dicta las medidas de protección al empleo debido a la

emergencia sanitaria causada por el Covid-19 para el sector privado, aprobando a las
empresas para que se desarrolle el trabajo en casa en todos los sectores, resaltando
que no exige completamente los requisitos del teletrabajo (Circular 0021, 2020).

Circular 0041 de 2020: Establece los lineamientos para el trabajo en casa para el
sector privado y las Aseguradoras de Riesgos Laborales (ARL), dentro de las cuales se
encuentran relaciones laborales, jornada laboral, equilibrio entre la vida personal y
laboral y riesgos laborales (Circular 041, 2020).

Resolución 0312 de 2019: Establece los estándares mínimos del SG- SST de
acuerdo a la cantidad de trabajadores y nivel de riesgos de las organizaciones, así como
sus fases de implementación, dentro de los requisitos mencionados se encuentra el
desarrollo de actividades la promoción y prevención y medidas de prevención y control
de los peligros y riesgos (Resolucion 0312, 2019).

Ley 2088 de 2021: Por la cual se regula el trabajo en casa por prestación de
servicios en situaciones especiales, define el trabajo en casa, sus criterios de aplicación,
jornada laboral, programas de capacitación, entre otros. (Ley 2088, 2021).

Circular 0027 de 2019: A través de la cual se establecen las precisiones para la

implementación del teletrabajo para el sector público, privado y ARL (Circular 0027,
 27

2019).

Posteriormente en mayo de 2021 se expide la Ley 2088, por la cual se regula el

trabajo en casa, como una forma de prestación del servicio en situaciones ocasionales,
excepcionales o especiales, que puedan presentarse en el marco laboral (Ley 2088,
2021).

En el artículo 11 de la Ley 2088, 2021 establece las garantías laborales, sindicales

y de seguridad social que el empleador deberá cumplir durante el tiempo que el
colaborador se encuentre realizando sus actividades bajo la habilitación de trabajo en
casa, dentro de estas garantías se encuentra que el colaborador debe estar amparado
por las actividades de promoción y prevención relacionadas a riesgos laborales (Ley
2088, 2021).

Resolución 2764 creada en el 2008 con el fin de establecer disposiciones y definir

las responsabilidades de los diferentes actores sociales en cuanto a la identificación,

evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a los

factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

 28

5. METODOLOGÍA.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

La presente investigación será de enfoque cualitativo, teniendo en cuenta

que permite una mirada holística a las situaciones presentes durante el trabajo

remoto. Así mismo es de tipo descriptiva y explicativa debido a que busca describir

las situaciones y sucesos presentados que fueron sometidos a análisis. Y de

manera inductiva ya que permite comprender las diferentes posturas de cada uno

de los participantes en el proceso investigativo. Los estudios explicativos le dan

una comprensión, comprobación e interpretación a las hipótesis que son el

resultado del estudio (Tamayo y Tamayo) 1995

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

En la presente investigación se pretende vincular a los colaborades que

hacen parte de la industria petrolera, esto permite llevar a cabo la ejecución de las

distintas etapas que se desarrollan en el trabajo remoto y en la ejecución de este

proyecto, dando como resultado una solución a las consecuencias adquiridas

durante el trabajo remoto para los colaboradores

POBLACIÓN – MUESTRA

Para la investigación y el cumplimiento de los objetivos planteados, la

población considerada son trabajadores y/o trabajadoras del área de

 29

hidrocarburos vinculados a las contratistas que prestan los servicios a Ecopetrol, en la

modalidad de trabajo remoto.

Teniendo en cuenta las diferentes situaciones presentes durante la ejecución de

sus actividades, se considera pertinente realizar una elección de muestra por medio de

encuesta con la ayuda de Google Forms, donde se tendrá muy cuenta la salud

emocional, enfermedades mentales y el contexto familiar del colaborador. Ya que esto

permite cumplir con el objetivo propuesto al inicio de la investigación y en lo anterior con

el tipo de investigación cualitativa.

 30

ASPECTOS ÉTICOS (MODELO DEL CONSENTIMIENTO INFORMADO)

Para esta investigación se plantea un modelo de consentimiento

informado para los participantes de dicha investigación, esto con el fin que el

personal este informado del uso final de la información

En la ciudad de______________________________ el día__________________ Del

mes___________________________Yo_________________________________

identificado con numero de CC__________________________ mayor de edad

Doy fe de a ver sido informado sobre el uso de la información para la respectiva

investigación.

1. He sido informado detalladamente sobre el procedimiento a seguir para dicha

investigación
2. Que los procedimientos utilizados para el Proceso de la investigación se
realizarán bajo parámetros éticos y profesionales correspondientes al ámbito
de seguridad.
3. Que toda la información suministrada será confidencial y utilizada para el
estudio investigativo
4. Que se me ha explicado el objetivo y estoy de acuerdo en participar.

Como constancia firmo:

___________________________________
AUTORIZO
 31

6. RESULTADOS

En este capítulo se presentan los resultados encontrados de dicha investigación,

a través de resultados obtenidos de la herramienta aplicada de manera virtual en la

modalidad de Google forms. Para ello se utilizo la encuesta aplicada a 10 personas que

realizan trabajo remoto y prestas sus servicios a una empresa a aliada al sector de

hidrocarburos. Los datos recogidos reciben el trato confidencial y como uso meramente

para dicha investigación, esto abre las puertas para revisar el conocimiento de los

colaboradores en temas relacionados con enfermades mentales y la relación con trabajo

remoto.

Métodos de análisis

Para la recolección de los datos se tuvieron en cuenta los siguientes pasos:

a. recolección de los datos por medio de encuesta semiestructurada.

b. . La revisión y transcripción de los datos.

c. La categorización, etiquetado y codificación de los datos.

d. El análisis de los datos

Hallazgos

Edad

La población encuestada corresponde a 10 colaborades entre las edades 28 a 58 años,

con un promedio de edad 30 años, se identificó que pertenecen a diferentes áreas de
ingeniería permitiendo desarrollar sus capacidades y habilidades.
 32

Ilustración.

Estad

Estado civil

Para la recolección de los datos se tuvo en cuenta la composición y el contexto familiar,

ya que es de gran importancia como se encuentran las redes de apoyo de los
colaboradores para ellos las personas que participaron en el siguiente estudio refieren
que el 70% se encuentran solteras el 20% en unión libre y restante 10% casado

Ilustración
 33

Enfermedad mental

En cuanto al tema de las enfermedades mentales la OMS (2016) lo define como

Un trastorno mental se caracteriza por una alteración clínicamente significativa de la

cognición, la regulación de las emociones o el comportamiento de un individuo. Por lo

general, va asociado a angustia o a discapacidad funcional en otras áreas importantes.

Hay muchos tipos diferentes de trastornos mentales. También se denominan problemas

de salud mental, aunque este último término es más amplio y abarca los trastornos

mentales, las discapacidades psicosociales y (otros) estados mentales asociados a una

angustia considerable, discapacidad funcional o riesgo de conducta autolesiva. Para la

pregunta si ha escuchado o conoce algo sobre el tema de enfermedades mentales, el

70% de los colaborades refieren que si conocen y otro 30% dice no conocer sobre el

tema.

Ilustración
 34

Por otro lado, también se indago si las enfermedades mentales se clasifican

por estrato social, sexo o edad a lo que respondieron que cualquier persona esta

expuesta a este tipo de enfermades sin importar su condición, en este orden de

ideas se puede determinar que cualquier persona puede padecer un trastorno en

cualquier momento de su vida, ahora bien, partiendo de lo siguiente se debe

establecer una relación entre el trabajo remoto y la enfermedades adquiridas

durante este periodo de trabajo.

Además, se indago si conocen los trastornos mentales a los que se pueden

exponer realizando trabajo remoto, a lo que el 60% de las personas respondieron

que no y el otro 40% dijeron que sí, teniendo en cuenta este resultado es

importante medir la salud emocional y el bienestar laboral, teniendo en cuenta que

la estructura organizacional juega un papel importante.

Ilustración
 35

Ilustración

También se indago, si en algún momento durante su jornada laboral ha

presentado algún síntoma o alguna situación que desequilibre su estado emocional a lo

que respondieron que el estrés con un 62.5% y la irritabilidad con un 12,5%. La

investigación demuestra la relación entre salud psicológica y el trabajo remoto. Como

 36

resultado el estrés, que puede llevar a disfunciones físicas, mentales y sociales;

incluso dañar la salud, mermar la productividad en el colaborador y afectar su

círculo familiar y social, por otro lado, la irritabilidad también es un factor que

puede desencadenar falta de sueño, tensión o tristeza llevando al colaborador a

disminuir su rendimiento y productividad laboral.

Ilustración

También se pudo evidenciar en la realización de la encuesta que los

colaboradores al momento de una situación de carácter emocional acuden

inicialmente a la pareja y amigos con un 80%, al líder técnico 30%, y finalmente el

10% a los hijos, esto denota que los colaboradores cuentan con redes de apoyo

fundamentadas en el núcleo familiar, los amigos, brindando las herramientas y el

acompañamiento en las diferentes situaciones presentes en sus espacios

laborales.
 37

Adicionalmente se indago que tanto afectaba las relaciones familiares con el

trabajo remoto a lo que el 80% de las personas encuestadas dijeron que no, el 10% dijo

que si y el otro restante manifestó que tal vez.

Ilustración

Ilustración
 38

Satisfacción laboral y trabajo remoto

Siguiendo la línea de este estudio se quiso indagar sobre las jornadas labores a

la pregunta si se acoge al horario establecido por la empresa en cuanto a la

jornada laboral a lo que el 80% de las personas respondieron si y el otro 20%

manifestó que no, por múltiples razones entre ellas reuniones programadas a

ultimo momento. Y por ultimo se indago si en algún momento han recibo un

reconocimiento de su líder técnico a lo que el 40% dijo que si, otro 40% manifestó

que tal vez y finalmente el 20% dijo que no

Ilustracion
 39

DISCUSIÓN

En este apartado de esta investigación tuvo como intención identificar y describir

aquellos trastornos mentales y la relación con el trabajo remoto que inciden en la vida de

los colaboradores que prestan los servicios al área de hidrocarburos. Así mismo se

indago sobre las enfermedades más comunes que se adquieren realizando este tipo de

trabajos, y en la medida que prestan el servicio aumenta la intensidad, estos se denotan

por especialidad, edad, estado civil y demás. Por otro lado, se identificaron las redes de

apoyo y las rutinas adoptadas por los trabajadores y sus familias. Es importante resaltar

que existe una discrepancia entre la vida laboral y la vida familiar, ya que la carga laboral

aumento al igual que las responsabilidades del hogar.

Con relación a lo anterior y los resultados obtenidos se puede decir que hay una

actitud positiva de los colaboradores y sus redes de apoyo ya que se permiten espacios

de compartir, terminado la jornada laboral en el horario estipulado, esto concuerda que,

esto influye en el desempeño es sus labores por ello se hace necesario la optimización

de bienestar de vida por medio de que el trabajador se sienta como si se encontrara en

la oficina, y no recargando tareas fuera del horario de oficina donde debería estar

compartiendo tiempo familiar y/o personal (Gutierrez Cuaresma, 2021).

Por otro lado, es importante destacar que no solo se evidenciaron aspectos

positivos, sino que también aspectos negativos de sobre carga laboral y la exposición a

enfermedades mentales como el estrés y la irritabilidad, desarrollados por el cambio de

trabajo presencial a trabajo remoto y la sobre carga laboral considerablemente, En

conclusión, se estableció la existencia de diferentes síntomas asociados que componen

 40

la fatiga laboral que fueron experimentados de manera regular por los

participantes y a su vez afectando la calidad de vida a largo plazo. (Rojas Castro

,S. X.;&Uribe Barrera,D. A., 2021).

cabe resaltar que la remuneración económica y los reconocimientos

influyen bastante en este punto.

Por consiguiente, se ha extendido la carga laboral y las responsabilidades,

presentando retrasos en la producción y en las entregas a tiempo, esto se produce

a las exigencias y al cambio de los objetivos establecidos por las organizaciones

es por eso que los trabajadores han buscado estrategias para mantener el

equilibrio entre las responsabilidades laborales y su vida personal.

Por otro lado, se evidencia la necesidad que la empresa brinde

capacitaciones, charlas y todo lo relacionado con el riesgo psicosocial, que les

permita a los trabajadores reconocer una enfermedad mental asociado al trabajo

remoto, capacitaciones tales como: manejo del estrés, riesgo psicosocial,

síndrome del Burnout , las rutas de atención y primeros auxilios psicológicos, esto

permite disminuir o mitigar cualquier exposición al riesgo psicosocial .

Y finalmente cabe resaltar las competencias que surgen a raíz de esta

investigación, que los trabajadores cuenten con las herramientas tecnológicas

necesarias para ejercer sus funciones laborales, teniendo en cuenta que esa

misma falta de garantías puede llevar al deterioro de la salud mental y física.

 41

7. REFERENCIAS

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 43

ANEXOS