Producto Integrador de Aprendizaje

Coca-Cola

PROFESOR: Armando de León Ramírez

ALUMNAS: Melissa Abigail López Reséndiz 2079782
Sarahi Martínez Sánchez 2079779
Denisse gloria Ochoa 2079786
Marla Guadalupe Morales Ortegón 2079797
Elisa Paola vela Hernández 2079792
 Introducción
En este Producto Integrado de Aprendizaje se hablara sobre el
producto Coca- Cola
Coca-Cola es un producto comercializador a nivel mundial
Se hablara sobre las características del mercado, las estrategias del
marketing, el concepto del mercado, calidad, precio, plaza, promoción
de ventas, responsabilidad social, publicidad, relaciones publicas y
propuestas
 Se hablara claramente de cada punto para que todo sea muy
comprensible
La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización  y
distribución  de bebidas no alcohólicas, empleando
una red de socios embotelladores
para elaborar más de 400 marcas
de bebidas. La oficina matriz está en Atlanta,
Georgia, con operaciones en más de 200 países.
Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de
sabores y ocasiones. El conocer las culturas locales, incluyendo
las preferencias en el trabajo, actividades
recreativas y de entretenimiento, es esencial para el
desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable.
Según sus promociones y publicidad Coca cola se ocupa de
este adquirir este conocimiento. La empresa está
comprometida con programas de educación, salud, bienestar,
medio ambiente y diversidad. En Coca Cola tiene por meta ser un
buen vecino, moldear congruentemente
las decisiones de negocios para mejorar la calidad de
vida en las comunidades donde hacen negocios.
CONCEPTO DEL PRODUCTO
La compañía produce un concentrado que luego vende a varias
empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el
concentrado con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente,
vender y distribuir la bebida en latas de aluminio y botellas de
plástico o de vidrio en los comercios.

Coca Cola es la marca más comprada a nivel mundial, y su mayor

competidora es Pepsi, también una bebida estadounidense. Entre
otras cosas, además del color rojo predominante en sus etiquetas,
es reconocida también gracias a su estilizada botella, presentada
en el año 1915, cuyo diseño sigue siendo de exclusividad para el
producto, en casi todas las formas en las que es ofrecido.
Coca Cola es la marca más famosa del mundo. Su nombre es una
de las palabras más reconocidas y que ha trascendido en la
historia universal. Hace disfrutar de cada instante de la vida ya que
añade magia a cada momento. Con más de 120 años de existencia
en el mundo y 83 en México, hoy en día es el refresco favorito de 8
de cada 10 mexicanos.
 MARKETING META
Es difícil encontrar un rincón del mundo en el que no se beba Coca-Cola o alguna otra de sus bebidas
refrescantes. Obviamente lo hay, pero la marca tiene presencia en prácticamente todos los mercados
posibles que podamos imaginar. Ya que el plan objetivo era que el mercado meta de Coca-Cola fuese
el mundo entero, lo han The Coca-Cola Company tiene acuerdos con todo tipo de actores y
distribuidores que hacen llegar sus bebidas a todos los puntos de venta. Con el paso de los años, se
ha convertido en líder indiscutible a la hora de colmar las necesidades de los clientes. En 2021 nadie
necesita ver anuncios de Coca-Cola para pensar en esta bebida y comprarla. Aun así, la compañía
invierte en publicidad. En este sentido, es de resaltar la rivalidad publicitaria de Coca-Cola Vs Pepsi.
El posicionamiento de mercado de Coca-Cola y la implementación del marketing mix de Coca-Cola
incluye una inversión económica en marketing y comunicación. Así que tiene presencia digital, con
perfiles en redes sociales para, en la era de la digitalización, estar más en contacto con el público.
• ESTRATEGIAS DEL MARKETING META

Estrategia de posicionamiento de Coca-Cola exitosa

En definitiva, es indudable que la estrategia de posicionamiento de mercado de Coca-Cola es exitosa

y con una base muy fuerte, con ventajas competitivas frente a sus rivales en el sector de las bebidas
no alcohólicas. Coca-Cola es el rival más poderoso al que se enfrentan todas las demás marcas y
comerle terreno es una tarea bastante complicada.

En cualquier bar, restaurante, cafetería, tienda o supermercado se venden coca-colas u otras bebidas
de la cartera de productos The Coca-Cola Company. Si bien pueda haber establecimientos que tienen
acuerdos exclusivos con Pepsi Co., por ejemplo, la predominancia de Coca-Cola es prácticamente
imbatible hoy en día.

Coca-Cola utilizó estas estrategias de marketing y de diseño que repasamos a continuación y que la
llevaron a convertirse en una marca tan reconocible en las calles de Shanghái como en su ciudad
natal de Atlanta allá por la década de 1920. Estas estrategias sirvieron para posicionar a Coca-Cola
como una marca única y pionera, muchas de sus estrategias han sido copiadas a lo largo de la
historia incluso sentando las bases de las estrategias que mejor funcionan en la actualidad.
• 1. Logotipo con fuente atemporal: El contable de Pemberton decidió que el logo de Coca-Cola debía estar escrito
en las hojas de contabilidad para diferenciarse de sus competidores.

• 2. Distribuir en una botella de su propiedad: El empresario puso sus esfuerzos en hacer que Coca-Cola fuese la
bebida de cola más popular del país a través del marketing y de las asociaciones con embotelladores regionales.
Coca-Cola encargó el diseño de la botella como una pieza de marketing defensivo, pero comenzó a promocionar el
envase de la misma forma que lo hicieron con el logotipo y el producto. Incluso después de que el plástico
reemplazara al vidrio como el medio estándar para beber Coca-Cola en países como Estados Unidos, la compañía
siguió promoviendo la imagen de la botella de Coca-Cola como un icono.

• 3. Mismo precio durante 70 años: Hoy en día es frecuente que las nuevas empresas comiencen a ofrecer a un
servicio de forma gratuita y que poco después comiencen a cobrar un precio más alto a los consumidores y
anunciantes una vez que se han convertido en fieles clientes. Se puede decir que la estrategia de Coca-Cola
consistió en hacer eso mismo para ascender en Estados Unidos y en el resto del mundo, solo que ellos tardaron
más de 70 años en subir el precio: de 1886 a 1959 una botella de Coca-Cola sólo costaba cinco centavos.

• 6. Marca pionera en el merchandising: Candler comenzó una iniciativa promocional masiva con la que el 10% de
todos sus productos de entre 1987 y 1920 eran regalados para crear conciencia de marca. También proporcionó a
los minoristas cartelería, calendarios, relojes y otros productos de decoración para los establecimientos y para
regalar a los clientes. Según Butler, Coca-Cola fue pionera en fijar la marca en artículos no relacionados con el
producto, lo que hoy conocemos como merchandising. Y, por último, puso en marcha campañas de publicidad,
primero a escala nacional y luego mundial, con variaciones de «Beba Coca-Cola» y «Deliciosa y refrescante» que
encajaban en un estilo estandarizado.
Características del mercado
1.- El 3.1% de todas las bebidas consumidas en todo el mundo son
productos de Coca-Cola.

2.- Los $ 35.1 mil millones en ingresos de Coca-Cola la convierten en

la 84ª economía más grande del mundo

3.- El logo rojo y blanco de Coca-Cola es reconocido por el 94% de la

población mundial

4.- En todo el mundo, la persona promedio consume un producto de

Coca cada cuatro días.

5.- Coca-Cola gasta más dinero en publicidad que Microsoft y Apple

combinados

6.- Los estadounidenses ingieren 1,7 millones de toneladas, o 10,8

libras por persona, de azúcar cada año solo de Coca-Cola.
 Concepto del mercado
• Los principales objetivos de marketing de
la Coca-Cola se basan en la necesidad de
satisfacer las necesidades, gustos y
preferencias de sus clientes, como bien expone.
Por ello, Coca-Cola ha invertido grandes sumas
de dinero en la promoción y comercialización de
sus productos de marca en todo el mundo.

IMPULSANDO EL COMPROMISO
DEL CONSUMIDOR EN 2017 LANZAMOS UNA
EXITOSA PROMOCIÓN NACIONAL PARA
REFORZAR EL CONSUMO DE NUESTRAS
BEBIDAS RETORNABLES EN BRASIL. CON LA
CAMPAÑA PROMO TAPAS, LOS CONSUMIDORES
RECOLECTARON Y CANJEARON CINCO
TAPAS POR UNA BOTELLA DE COCA-COLA EN
APROXIMADAMENTE 10 MIL PUNTOS DE
VENTA EN TODO EL PAÍS. NOTABLEMENTE
LOGRAMOS UNA TASA DE CANJE CON UNA
CIFRA RÉCORD DE 52%, FOMENTANDO EL
COMPROMISO DEL CONSUMIDOR CON
NUESTROS PRODUCTOS.
Calidad
Garantizar que ofrecemos productos de la máxima
calidad a nuestros consumidores es prioridad para la
compañía Coca-Cola, y lo procuramos desde la fábrica
hasta que estos llegan a los hogares, con la firme
intención de mantener la reputación y la confianza
frente al consumidor. Los ingredientes, envases,
elaboración, almacenamiento o transporte de los
productos son eslabones de la larga cadena que une a
Coca-Cola con el consumidor, y en consecuencia cada
eslabón debe estar sometido a estrictos protocolos de
inocuidad. Un compromiso que nos hace enfocar los
esfuerzos en las siguientes áreas:
• Gestión de los proveedores
• Estándares globales
• Compromiso
• Mejora continua en todo nuestro sistema global
• Productividad
 Precio
$43.00. Coca-Cola es el refresco de cola
de mayor éxito por su delicioso sabor
refrescante y es un buen compañero para
la comida o cualquier momento.

DIFERENTES COMPONENTES DEL

PRECIO

• Calidad
• Diseño
• Marca
• Devoluciones y
Variedad de producto
PLAZA
Su distribución es masiva, está en cada
supermercado, minimarket y tienda de la esquina
de todo el mundo.

El canal de distribución de los productos Coca-Cola

es directamente de la planta, mediante camiones y
camionetas propias de la empresa, que permiten
trasladar el producto por toda la ciudad a
diferentes comercios, tiendas de autoservicio,
pequeños almacenes o grandes supermercados,
para luego hacerlo llegar a nosotros como
consumidores.

La función de los canales de distribución es que los

productos de Coca-Cola lleguen al alcance del
consumidor final.
PROMOCION DE VENTAS

Busca favorecer la demanda del usuario de los

productos de Coca Cola Comprende lo siguiente:

• OBSEQUIOS: Se dan premios por la compra de un

número mayor de unidades de producto, o el
obsequio puede ser el mismo envase del producto.
• LOS DESCUENTOS, CONCURSOS Y
SORTEOS: Actualmente no utilizadas muy seguidos
en la gaseosa Coca Cola, pero si en sus otros
productos.
• LOS CANJES: Se realizan mediante la entrega
de pruebas de compra que determinen la adquisición
del producto.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Calidad de Vida en la Empresa: Fomentamos el respeto a los Derechos Humanos, la calidad de
vida de nuestro personal y sus familias, y un ambiente abierto e incluyente, en donde nuestros
colaboradores se sientan altamente motivados, productivos y comprometidos para impulsar el éxito
del negocio.

• Salud y Bienestar: Contribuimos al bienestar social apoyando acciones y programas que

promuevan una cultura de salud y autorresponsabilidad para la mejora de la calidad de vida de
nuestras comunidades, clientes y consumidores. Nos enfocamos en el consumo responsable y el
fomento de la nutrición y la actividad física.

• Vinculación con la Comunidad: Nuestros centros de trabajo se comprometen a construir

relaciones de largo plazo, armónicas, confiables y de beneficio mutuo con nuestras comunidades,
socios comerciales, clientes y consumidores, a través de la promoción del respeto a los Derechos
Humanos, la educación, la generación de oportunidades económicas y el apoyo a iniciativas locales
congruentes con nuestras guías de acción.
• Cuidado del Medio Ambiente: Ejecutamos acciones con base en los principios de desarrollo
sustentable y cuidado del medio ambiente en nuestros procesos de negocio, y fomentamos la
corresponsabilidad de nuestros grupos de interés.
PUBLICIDAD

• La publicidad: Tiene dos funciones, informar sobre las

características del producto, y la más importante, persuadir al
posible comprador.

• Llamar la atención: Hay diferentes elementos que Coca-Cola

usa para llamar la atención, por ejemplo, muchas de sus
campañas incluyen el color rojo que además de recordar al
producto capta la atención de las personas. Despertar interés:
Coca-Cola centra muchos esfuerzos en captar el interés de la
gente joven ofreciéndoles o interesándose por sus gustos y
aficiones tales como la música, organizando conciertos,
Encontrar un deseo: Esta Compañía juega muchísimo con
este aspecto. Por ejemplo, compara su producto con un beso,
lo equipara a los deseos de felicidad y paz navideña, -
Conseguir la actuación: Si el resto de los pasos funcionan, y
Coca-Cola se asegura de eso con poderosas campañas, el
objetivo de la venta se alcanza.
 RELACIONES PUBLICAS
La empresa estudia la manera como debe llegar a los públicos tanto internos como externos porque
no es igual el uno con el otro, es por ello que primero que nada hace la selección de públicos y luego
el estudio de métodos de los cuales va aplicar. La empresa coca cola, estudia primero que nada al
público interno, a través de buzón de sugerencias, reuniones con directivos y empleados. Al público
externo lo estudia de una manera más formal, a través de encuestas ellos allí evalúan lo que es
notoriedad de la empresa y la motivación hacia esta. Diagnostico: Esta fase es de mucha importancia
dentro del plan ya que se conoce el perfil de la empresa y el grado de posicionamiento de la empresa
que tienen los públicos. La empresa Coca Cola para esta fase encomienda a un especialista que se
encarga de todo lo que es la parte de diagnostico como: Estudiar la imagen de la marca y el
posicionamiento de esta a diferencia de los demás, también el ciclo de vida de la marca, el grado de
deficiencia y la cantidad de públicos y clientes que tiene esta empresa. Todo esto es realizado a
través de encuestas. Planificación: De acuerdo a los resultados y análisis de la investigación se
determinan las debilidades y fortalezas que tiene la empresa en cada uno de los públicos. El
relacionista público de la empresa Coca Cola, se encarga de elaborar todo el plan, la empresa coca
cola comienza dividiendo subdividiendo los públicos para así saber los objetivos que va a emplear.
También estudia las estrategias de comunicación.
 Propuestas
Realizar estudios de mercado para
obtener información sobre la satisfacción y
necesidades de los consumidores.
Invertir en centros de estudios y desarrollo
para la utilización de materiales menos
contaminantes en la producción de sus
envases de distribución.
Realizar encuestas en sus centros de
distribución
Generar estrategias de capacitación que
aseguren un trabajo seguro y crecimiento
en la empresa.
 Conclusión
En resumen, después de todo el análisis que hemos hecho hasta ahora, el éxito de Coca-Cola se ha logrado
mediante el desarrollo de publicidad y estrategias como estrategias de precios, Relaciones Públicas, de marketing
online y también de ventas personales. A nivel global, esta estrategia de Coca-Cola para atraer clientes ha ayudado a
la empresa a atraer a más consumidores de sus productos en los mercados internacionales y a obtener la que es la
actual ventaja competitiva de Coca-Cola.

Sin embargo, las enormes inversiones en actividades de comercialización y promoción han dado lugar a un aumento
de los costos de operación. Y, por lo tanto, es importante que la empresa reduzca algunos de los costos derivados de
la promoción y la comercialización. Lo cual va en la línea de cualquier negocio que quiera sobrevivir en el tiempo:
aumentar lo máximo posible los beneficios, reduciendo al mismo tiempo los costes hasta donde sea posible en una
economía de libre mercado y respetando todo tipo de derechos y normativas legales de los países en los que opera.
El plan de marketing de Coca-Cola es, con todo ello, digno de estudio.

Coca-Cola ha alineado sus objetivos con estrategias eficaces de comercialización que les ayudan a obtener una
ventaja competitiva. Concluimos: esta empresa ha logrado penetrar en los mercados internacionales gracias a la
utilización de una estrategia de comercialización eficaz en sus operaciones. El posicionamiento de Coca-Cola en el
mercado es claro: es la empresa líder.