Glosario

Gestión de proyectos
Términos y definiciones
Curso 2

A
Aceptación de los interesados: Proceso de involucrar a los interesados en la toma de
decisiones para poder tener un consenso más amplio respecto del futuro de la organización

Adopción: Hace referencia a cómo el cliente usa y adapta un producto o servicio sin ningún
problema

Alcance: Los límites de un proyecto; acuerdo sobre qué incluye o excluye un proyecto

Análisis costo-beneficio: de sumar el valor esperado de un proyecto (los beneficios) y

compararlo con los costos en dólares

Análisis de los interesados: Representación visual de todas las partes interesadas en la que
se ilustra las responsabilidades de cada una; también llamado “mapeo de los interesados”

Asana: Plataforma de gestión de trabajo que ayuda al equipo a planificar y coordinar su

trabajo; es útil para crear los planes del proyecto, asignar tareas, automatizar el flujo de trabajo,
realizar un seguimiento del progreso y comunicarse con los interesados

B
Beneficios intangibles: Ganancias que no se pueden medir o cuantificar, como la satisfacción
del cliente o de los empleados, o el reconocimiento de marca
Beneficios: Ganancias esperadas de un proyecto

C
Caso de negocio: La razón por la cual se inicia un proyecto

Clientes: Personas que recibirán algún tipo de valor si el proyecto se realiza con éxito

Comité directivo: El organismo superior para la toma de decisiones de cualquier proyecto; sus
miembros tienen autoridad para realizar cambios en el presupuesto y aprobar actualizaciones
en el cronograma o el alcance

Compromiso: Hace referencia a qué tan recurrente o significativa es la interacción y

participación del cliente a lo largo del tiempo

Conseguir: Medir el éxito de un proyecto usando los criterios de éxito definidos al inicio del
proyecto

Corrupción del alcance: Cambios, crecimiento y factores no controlados que afectan el

alcance de un proyecto en cualquier momento después del comienzo

Costos intangibles: Costo que no se puede cuantificar fácilmente, como la baja moral del
personal o el daño a la marca

Criterios de éxito: Estándares para medir el éxito de un proyecto en relación con el

cumplimiento de sus objetivos

D
Declaración de alcance del proyecto: Documento que define con claridad los detalles clave
de un proyecto
Dentro del alcance: Tareas incluidas en el plan del proyecto que contribuyen al objetivo del
proyecto

Diagrama de Gantt: Gráfico de barras horizontales que muestra las tareas de un proyecto, con
un desglose claro de quién es responsable del trabajo y cuándo deben realizarse esas tareas

Diapositivas: Aplicación de presentaciones digitales de Google

Docs: Aplicación digital de procesamiento de texto

E
Encabezado: La celda (o celdas) ubicada en la parte superior de una columna en una hoja de
cálculo

Entregable: Resultado tangible de un proyecto, es decir, algo que se produce o presenta al

final de una tarea, evento o proceso

F
Formato condicional: Función que rellena las celdas de una hoja de cálculo con colores
según un código automático

Fuera del alcance: Tareas que no están incluidas en el plan del proyecto y que no contribuyen
al objetivo del proyecto

Función: Función que genera fórmulas que se pueden usar para manipular datos y realizar
cálculos en una hoja de cálculo
G
Gerente de proyectos: Persona que planifica, organiza y supervisa todo el proyecto

Gestión del alcance: Entender cómo los cambios se evaluarán, aceptarán y llevarán a cabo, y
también negociar al respecto

H
Herramientas de colaboración: Herramientas que se utilizan para comunicarse con los
miembros del equipo de forma rápida y eficaz y responder preguntas, comentarios y otros
temas relacionados con un proyecto

Herramientas de productividad: Herramientas que se usan para gestionar tareas del

proyecto, incluido el software de procesamiento de textos y las presentaciones

Herramientas: Ayudas que facilitan al gerente de proyectos y al equipo la gestión de los

recursos y la organización del trabajo

Hoja de cálculo: Herramienta que se usa para organizar, transformar, visualizar y manipular
información; útil para distintas tareas, por ejemplo, crear líneas de tiempo, armar gráficos,
gestionar presupuestos y hacer un seguimiento de las tareas

I
Influencia: Calcula cuánto poder tiene cierto interesado y en qué medida sus acciones afectan
el resultado del proyecto

Iniciación: La primera fase del ciclo de vida del proyecto seguida por la planificación, la
ejecución y el cierre
Interés: Hace referencia a cuánto afectarán los resultados del proyecto a las necesidades del
interesado

Interesados clave: Personas con la mayor influencia y el mayor interés en el proyecto;

también denominados “participantes clave”

Interesados principales: Personas que se beneficiarán directamente del éxito de un proyecto

Interesados secundarios: Personas que se ven afectadas indirectamente por el éxito de un

proyecto

Interesados: Personas involucradas en el proyecto que tienen un interés directo en que el

proyecto sea exitoso

Intereses: Partes importantes de un negocio, situación o proyecto que podrían ponerse en

riesgo si algo sale mal

L
Lanzamiento: Entregar el resultado final de un proyecto al cliente o usuario

M
Materiales: Elementos necesarios para llevar a cabo el proyecto

Matriz de asignación de responsabilidades (RACI): Gráfico que ayuda a definir los roles y
las responsabilidades de los individuos o equipos para que se haga el trabajo de forma eficaz;
detalla, para cada tarea del proyecto, quién es el “responsable”, el “encargado”, el “consultado”
y el “informado”

Métrica: Datos que se usan para medir algo, por ejemplo, números o cifras

Miembros del equipo: Personas que realizan el trabajo diario y hacen realidad el proyecto
O
Objetivo del proyecto: El resultado esperado de un proyecto

Objetivo: Parte de un OKR que define qué debe lograrse y describe un producto final deseado

Objetivos SMART: Método para evaluar los objetivos; establece que los objetivos deben ser
“específicos”, “medibles”, “alcanzables”, “relevantes” y con “plazos determinados”

Objetivos y resultados clave (OKR): Combinación entre un objetivo y una métrica para
determinar un resultado medible

P
Patrocinador del proyecto: Persona responsable del proyecto que se asegura de que este
aporte los beneficios acordados a un negocio

Presupuesto: Cálculo aproximado de la cantidad de dinero que costará completar un proyecto

Propuesta de proyecto: Documento que se redacta al comienzo del proyecto; pone en

marcha la fase de iniciación persuadiendo y convenciendo a la empresa de avanzar con el
proyecto

Punto de referencia: Parámetro que se utiliza como referente

R
Recursos: El presupuesto, el personal, los materiales y otros elementos necesarios del
proyecto
Restricción triple: Combinación de las tres restricciones más significativas de cualquier
proyecto: alcance, tiempo y costo

Resultados clave: La parte de un OKR que describe resultados medibles que definen
objetivamente cuándo se ha cumplido el objetivo

Retorno de la inversión (ROI): Métrica que se usa para calcular el retorno de la inversión en
relación con su costo

S
Silo: Situación en que una sola persona tiene el conocimiento sobre un proyecto y también la
responsabilidad

Software de planificación y gestión del trabajo: Herramientas que se utilizan para asignar
tareas a distintos miembros del equipo y para hacer un seguimiento y visualizar el progreso;
muy útiles en proyectos más grandes con un número mayor de tareas y un equipo más grande
de personas para gestionar

T
Tabla de poder: Tabla de cuatro celdas que se usa para analizar a los interesados; muestra su
interés en el proyecto en contraposición a su influencia en el proyecto

Tabla dinámica: Herramienta básica de análisis que se usa para resumir datos y mostrar la
relación entre distintos puntos de datos; de esa forma, es más fácil comprender la información
de una hoja de cálculo

Validación de datos: Función que agrega listas desplegables a las celdas de una hoja de
cálculo
A
Adoption: Refers to how the customer uses and adapts a product or service without any issues

Asana: A work management platform that helps teams plan and coordinate their work; useful for building
project plans, assigning tasks, automating workflows, tracking progress, and communicating with
stakeholders

B
Benchmark: A point of reference

Benefits: Expected gains of a project

Budget: An estimate of the amount of money a project will cost to complete

Business case: The reason for initiating a project

C
Collaboration tools: Tools used to quickly and efficiently check in with team members on questions,
comments, and other topics related to a project

Conditional formatting: A feature that adds automatic color coding to cells in a spreadsheet

Cost-benefit analysis: The process of adding up the expected value of a project—the benefits—and
comparing them to the dollar costs

Customers: The people who will get some value from a successfully-landed project

D
Data validation: A feature that adds dropdown lists to cells in a spreadsheet

Deliverable: A tangible outcome from a project; what gets produced or presented at the end of a task,
event, or process

Docs: A digital word processing application

E
Engagement: Refers to how often or meaningful customer interaction and participation is over time

F
Function: A feature that generates formulas which can be used to manipulate data and perform
calculations in a spreadsheet

G
Gantt chart: A horizontal bar chart that illustrates a project’s tasks, with clear breakdowns of who’s
responsible for the work and when those tasks are due

H
Header: The top cell or cells in a column in a spreadsheet

I
Influence: Measures how much power a stakeholder has and how much the stakeholder’s actions affect
the project outcome

Initiation: The first phase within the project life cycle, followed by planning, executing, and closing

In-scope: Tasks that are included in the project plan and contribute to the project’s goal

Intangible benefits: Gains that are not measurable or quantifiable, such as customer or employee
satisfaction or brand recognition

Intangible costs: A cost that cannot easily be quantified, such as loss of employee morale or brand
damage.

Interest: Refers to how much the needs of the stakeholder will be affected by project outcomes

K
Key results: The part of an OKR that describes measurable outcomes that objectively define when the
objective has been met 

Key stakeholders: The people with the highest amount of influence on and interest in a project; also
called "key players"

L
Land: To measure the success of a project using the success criteria established at the outset of the
project

Launch: To deliver the final result of a project to the client or user

M
Materials: Items needed to help get the project done

Metrics: Data used to measure something, like numbers or figures

O
Objective: The part of an OKR that defines what needs to be achieved and describes a desired outcome

Objectives and key results (OKRs): A combination of a goal and a metric to determine a measurable
outcome

Out-of-scope: Tasks that are not included in the project plan and don’t contribute to the project’s goal

P
Pivot table: A basic analysis tool used to summarize data and show the relationships between data points,
making it easier to understand the information contained in a spreadsheet

Power grid: A two-by-two grid used for conducting a stakeholder analysis; shows stakeholder interest in
the project versus their influence over the project

Primary stakeholders: People who will benefit directly from a project’s success

Productivity tools: Tools used to manage project tasks, including word processing software,
spreadsheets, and presentations

Project charter: A document that clearly defines the key details of a project

Project goal: The desired outcome of a project

Project manager: The person who plans, organizes, and oversees the whole project

Project proposal: Documentation written at the beginning of a project; kicks off the initiation phase by
influencing and persuading the company to move forward with the project

Project sponsor: The person who’s accountable for the project and who ensures the project delivers the
agreed-upon business benefits
R
RACI chart: A visual that helps to define roles and responsibilities for individuals or teams to ensure
work gets done efficiently; lists who is  "responsible," "accountable," "consulted," and "informed" for
project tasks

Return on investment (ROI): A metric used to calculate the return on an investment relative to its cost.

Resources: The budget, people, materials, and other items needed for a project

S
Scheduling and work management software: Tools used for assigning tasks to multiple teammates and
for tracking and visualizing progress; most useful for bigger projects with a larger number of tasks and a
bigger team of people to manage

Scope: The boundaries of a project; an agreed-upon understanding as to what is included or excluded

from a project

Scope creep: Changes, growth, and uncontrolled factors that affect a project’s scope at any point after the
project begins
Scope management: Understanding and negotiating how changes will be evaluated, accepted, and
performed

Silo: A situation in which the knowledge and responsibility for a task falls on one person

Secondary stakeholders: People who are indirectly impacted by a project’s success

Slides: Google’s digital presentation application

SMART goals: A method to evaluate goals; states that goals should be "specific," "measurable,"
"attainable," "relevant," and "time-bound"

Spreadsheet: A tool used for organizing, transforming, visualizing, and manipulating information; useful
for a wide range of tasks, such as creating timelines, building charts, managing budgets, and tracking
tasks

Stakes: The important parts of a business, situation, or project that might be at risk if something goes
wrong

Stakeholders: Anyone involved in the project who has a vested interest in the project’s success

Stakeholder analysis: A visual representation of all the stakeholders that illustrates which stakeholders
are taking on which responsibilities; also called “stakeholder mapping”

Stakeholder buy-in: The process of involving stakeholders in decision-making to hopefully reach a

broader consensus on the organization's future
Steering committee: The most senior decision-making body on any project; they have the authority to
make changes to the budget and approve updates to the timeline or scope

Success criteria: The standards that measure how successful a project was in reaching its goals

T
Team members: The people doing the day-to-day work and making the project happen

Tools: Aids that make it easier for a project manager or team to manage resources and organize work

Triple constraint: The combination of the three most significant restrictions of any project: scope, time,
and cost.