Objetivo.

Sensibilizar a todo el personal operativo y administrativo sobre su rol productivo

que desempeña en su trabajo para que implemente herramientas y métodos
orientados a hacer más eficientes sus procesos mediante un liderazgo con sentido
y dirigido a metas.
Contenidos temáticos

I. Control del Evento.

Lista de participantes y bienvenida.

II. Productividad y Calidad

Comprender la importancia de que la productividad con calidad constituye una
filosofía de trabajo que implica disciplina y constancia para conseguir mejorar los
resultados y mantenerlos en el tiempo. Es necesario tener en cuenta múltiples
factores que giran alrededor de un eje central: ofrecer satisfacción plena al cliente.
III. Incertidumbre y Toma de Decisiones
Ver la incertidumbre como la necesidad que tienen las personas y organizaciones
de saber qué va a ocurrir en un futuro, la manera de manifestar el cómo nos
sentimos con el grado de desconocimiento que se tiene sobre algo que se espera
o se quiere que ocurra. Aprender a vivir y a sentir la incertidumbre es clave para
poder tomar las mejores decisiones y tener más estabilidad a la hora de gestionar
el presente.

IV. Liderazgo y Comunicación

Sensibilizar a todo el personal que tenga bajo su directriz sobre su rol productivo
que desempeña en su trabajo para que implemente herramientas y métodos
orientados a hacer más eficientes sus procesos a través del desarrollo de
habilidades y actitudes que les permitan desempeñarse como líderes seguros,
flexibles, analíticos y efectivos

V. Comunicación Asertiva
Comprender la importancia de desarrollar la habilidad para realizar reflexiones,
interiorizaciones, aprendizajes y compromisos de acción sustentados en valores,
trabajo en equipo, liderazgo y orientación a las metas tanto en los planos laboral,
profesional, social y personal; y en todos los demás ámbitos de su vida mediante
la evaluación de su efectividad al comunicarse y determinación de su capacidad
de escucha activa.

Cronograma de Actividades
Dirigido a cualquier persona y nivel jerárquico dentro de una
organización, que tenga personal bajo su cargo y que desee
desenvolverse mejor con su gente, ser mejor aceptado,
motivarlos, guiarlos y lograr que juntos alcancen los objetivos y
metas esperados en sus respectivas áreas.

Modalidad Remota

. Recursos, Material y Equipo didáctico

 Equipo de cómputo
 Imágenes ilustrativas y videos demostrativos.
 Esquemas y formatos

Metodología de Enseñanza-Aprendizaje
 Exposición oral apoyándose de imágenes y videos de
ejemplo para cada caso.
 Conferencias expositivas

Instructor Ing. Brandon Miranda

Inicio/Fin
02/02/23

Horario (8 horas de duración)

099:00-16:00
Metodología e Instrumentos de Evaluación del Programa y del
Aprendizaje
 Evaluaciones diagnósticas proporcionadas por el
instructo

Metodología de Seguimiento Posterior al Curso (evaluación de eficacia de

formación) será realizada en 4 momentos:
1. Reacción: Al terminar un curso, realiza una evaluación de salida donde midas
el grado de satisfacción del participante, con los elementos que consideres más
relevantes para tu proceso:
a). Instructor: contenido expuesto, capacidad mostrada,
manejo de información, etc.
b). Material: Manuales, material de apoyo, etc.
c). Logística: Duración del curso, avisos previos, traslado al
aula, etc.
d). Aula: la iluminación, ruido, ventilación, etc.
2. Aprendizaje. El objetivo básico de la capacitación es la
obtención de aprendizaje, de conocimientos o habilidades
que podremos evidenciar a través de las evaluaciones y de
la observación misma.
3. Comportamiento. Observa el alcance de la aplicación de lo aprendido durante
el curso, pues la seguridad que posee alguien capacitado y entrenado,
influye tremendamente en el éxito de la actividad. Para ello, usaremos las
entrevistas y observaciones posteriores a la capacitación.
4. Resultados. En esta etapa se mide el cambio producido por el individuo a partir
de la capacitación. Hay que traducir y estudiar las variables cualitativas y
cuantitativa.