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Tiempos de Servicio ( 30 Seg) El aro de calidad se usa de principio a fin al preparar pizzas
Tiempo Actual Cantidad adecuada de salsa y distribuida correctamente
Tiempo Actual Cantidad adecuado de queso y distribuido correctamente
Tiempo Actual Pizzas de color café dorado con bordes limpios
Meta de tiempo de 15 min para productos no HNR Pizzas con crecimiento adecuado
Ordenes para comedor son correctas Queso Gratinado y con manchas color café dorados
Todos los productos HNR están disponibles DDD cumple con las características de horneado adecuado
Todos los clientes son recibidos adecuadamente Las pizzas son cortadas de manera adecuada
Empleado se comportan profesionalmente Crazy bread,ICB,PCB Alitas con apariencia adecuada
Se maneja la venta sugestiva NO hay productos caducados
Anfitrión muestra cortesía sonríe y da las gracias Productos terminado empacado en envoltura nueva y limpia
Teléfono es contestado en menos de 2 sonidos
Todas las Cajas disponibles Preparación de Masa ( Dough Master)
Los empleados pueden recitar la promesa HNR
El equipo conoce las instrucciones de prioridad
El equipo conoce el método de corrección de quejas Procedimientos adecuados para la preparación de masa
El equipo conoce las estrategias de el día Toda la masa fechada, rotada y no expirada
Temperatura de cuarto adecuada
Sección trasera de la tienda (Dough Master) Termómetro interior marca (34-40 grados F)
Cuarto frio Limpio y Organizado
VCM limpia y en buen estado
Sin productos no aprobados en tienda
Se maneja correctamente el sistema HNR Sheetouts (Dough Master)
Ready Rack y carros de charolas de masa en buen estado
Procedimientos adecuados en la preparación de salsa
Niveles adecuados según las proyecciones Sheetouts adecuadamente reposados y o expirados
Diagrama de posiciones colocado y llenado Sheetouts con características de calidad adecuada
Proyecciones de masa adecuados Sheetouts de DDD Adecuadamente reposados
DO sheet posteado y preparado Sheetouts de Crazy Bread con características adecuadas
Tiempos de expiración marcados en productos Sheetouts con tamaño según procedimiento
Manual de operaciones disponible (ORG) Moldes de Pizza limpios y en buen estado
Ayudas Visuales limpias y posteadas Bandejas de Crazy Bread limpias y en buen estado
Personal en tienda apropiado según niveles de venta Roladora limpia y en buen estado
Se usa hoja de Mermas Limpieza general en área de Rolado
Temperatura de Cocina apropiada (72-75 grados F) Método X usado correctamente
APERTURA
APERTURA APERTURA
APERTURA
COMENTARIOS
COMENTARIOS
Recorrido exterior e interior a la sucursal Se Verifica que la Roladora este armada correctamente _____________________________________
Elaboración de formato de plan turno y position chart Gerente realiza primer Sheetout , para ver la calidad _____________________________________
Envió de correo de apertura Se verifica que la Salseadora este armada correctamente _____________________________________
Conteo de caja chica Gerente Coloca salsa en sheetout para verificar la calidad _____________________________________
Asignación de fondos y puntos de venta Los hornos se encuentran limpios y armados _____________________________________
Toma de temperaturas de equipos Gerente manda la primer pizza para verificar horneado _____________________________________
Preparar papelería para entrega de valores La VCM se encuentra limpia y armada correctamente _____________________________________
Verificar elaboración de la hoja de mermas Gerente Prepara la primer receta de masa _____________________________________
INTERMEDIO
INTERMEDIO Gerente deja armada la Salseadora _____________________________________
Mantener todos los puntos de venta funcionando Se dejan abiertas las puertas de Crescor _____________________________________
Elaboración del Check List Operativo del turno. Dejara abiertas gavetas de los POS _____________________________________
CIERRE _____________________________________
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Cortes de puntos de venta COMENTARIOS DE VISITA
COMENTARIOS DE VENTAS
Corte de terminales bancarias __________________________________________________________ _____________________________________
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