ESI – ACOSO LABORAL TRABAJO Y CIUDADANÍA Josefina Sbrocco - Marcos Gonzalez

Arantxa Errotabere - Lucas Texeira

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¿Qué es el acoso laboral?

La presión obstinada que sufre un trabajador en una empresa. Tiene un gran efecto en la
víctima en la cual sobre esta existe una consecuencia negativa y el comportamiento del
agresor es persistente.

Se suele recurrir a despedir al trabajador para no tener que afrontar la mala situación, abonar
la indemnización y no volver el ambiente incómodo.

Acoso Disciplinario
Acoso disciplinario: Se ejerce con el objetivo de que una persona se comporte de una
determinada manera, infundiendo el miedo también en los otros trabajadores. Puede ser, por
ejemplo, que una empleado no desee participar de una determinado evento propuesto por la
gerencia. En consecuencia, se le comienza a excluir de otras actividades.

Se define con carácter enunciativo como maltrato psíquico y social a las siguientes acciones:

a) Obligar al trabajador a ejecutar tareas denigrantes para la dignidad humana.

b) Asignarle misiones innecesarias o sin sentido con la intención de humillar.
c) Juzgar de manera ofensiva su desempeño en el lugar de trabajo.
d) Cambiarlo de oficina o lugar habitual de trabajo con ánimo de separarlo de sus
compañeros o colaboradores más cercanos.
e) Bloquear constantemente sus iniciativas de interacción con el fin de generar el
aislamiento del mismo.
f) Prohibir a otros trabajadores que hablen con él o mantenerlo incomunicado o aislado.
g) Encargarle trabajo imposible de realizar.
h) Obstaculizar y lo imposibilitar la ejecución de una actividad, u ocultar las herramientas
necesarias para realizar una tarea atinente a su puesto.
i) Promover el hostigamiento psicológico a manera de complot sobre un subordinado.
j) Efectuar amenazas reiteradas de despido infundado.
k) Privarle de información útil para desempeñar su tarea y lo ejercer sus derechos.

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Miedo a perder el empleo

Para el trabajador representa una dura carga psíquica, soportando malos tratos, aun así, no
le satisfaga su trabajo.

Una empresa donde los trabajadores solo se adaptan por el miedo y dejan de lado el hecho
de expresar sus ideas y desarrollar su creatividad, no debe ser sorpresa no encontrar
resultados óptimos.

También es importante la cuestión que implica el trabajo en equipo, ya que esto se ve

obstaculizado debido a que cada trabajador decide “sobrevivir” y priorizarse, antes que
compartir información o experiencias.

Si el trabajador se queda sin empleo, no tendrá dinero para comprarse lo que quiera y,
además, perderá el vínculo con sus cercanos dentro del empleo.

Para el trabajador el desempleo significa un desprestigio social, por lo que existe el riesgo de
enfermar de depresión. El malestar interior puede exteriorizarse a través de molestias físicas,
cardíacas, intestinales, circulatorias, etc.

¿Que ocasiona el acoso laboral?

La interacción social y la buena relación entre trabajadores y superiores es de suma
importancia en el ámbito laboral, ya que, gracias a esto, se incrementa la satisfacción laboral,
el bienestar psicológico e incentiva el aprendizaje.

Los conflictos entre los trabajadores son las principales fuentes de estrés en el trabajo.

Características en el agresor: Siendo consciente de su ineficacia obstaculiza la carrera de

los otros. En estas personas se percibe el deseo de notoriedad, que realizan una actividad
poco importante y dificultan/impiden la creatividad.

Algunas otras características de estas personas: Les interesa solo el poder, mantiene la
superioridad humillando y maltratando a otros, no asume la responsabilidad del mal ambiente
de trabajo que causa y los demás suelen ser los culpables; no le gusta ser contradicho, puede
tener ataques de ira/rabia, confía solo en sí mismo y evita la verdad.

Características de las víctimas: Suelen ser personas convencidas de su inocencia, pero

inseguras, indecisas, las que son muy calladas y sensibles.

La incompetencia de los directivos: Hace referencia a la incapacidad para gestionar

conflictos internos ajenos a ellos.

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Las condiciones de trabajo para el desarrollo del mobbing:

o Este fenómeno es más visualizado en ambientes muy competitivos, con altas
exigencias, donde cada trabajador responde a sus propios intereses.
o Falta de posibilidades para influir en decisiones que afectan al mismo trabajador, la
falta de información generalizada en la empresa y la falta de conversación sobre las
tareas y metas a realizar.
o El excesivo trabajo, la falta de autonomía y la monotonía suelen ser factores que
resultan más frecuentes en personas que sufren de acoso laboral.

¿Qué es el convenio 190?

El Convenio 190 es la primera norma internacional que agrupa la igualdad y la no
discriminación con la seguridad y salud en el trabajo en un solo instrumento y sitúa la dignidad
humana y el respeto en su centro.

¿A quiénes cubre?
▪ Personas asalariadas según se definen en la legislación y la práctica nacional. Todas
las personas que trabajan cualquiera que sea su situación contractual.
▪ Personas en formación, incluyendo pasantes y aprendices. Trabajadores/as que hayan
sido despedidos.
▪ Personas voluntarias, en búsqueda de empleo y postulantes a un empleo.
▪ Personas que ejercen la autoridad, las funciones o las responsabilidades de una
persona empleadora.

¿Qué alcance tiene?

Reconociendo la naturaleza diversa y cambiante del mundo del trabajo, los instrumentos
aplican a la violencia y el acoso que ocurren “durante el trabajo, en relación con el trabajo o
como resultado del mismo”
o El lugar de trabajo físico, los espacios públicos y privados cuando son un lugar de
trabajo.
o Los lugares donde se paga al trabajador, donde toma su descanso o donde come,
donde utiliza instalaciones sanitarias o de aseo y los vestuarios.
o El alojamiento proporcionado por el empleador.
o Los desplazamientos, viajes, eventos o actividades sociales o de formación
relacionados con el trabajo.
o Las comunicaciones relacionadas con el trabajo, incluidas las realizadas por medio de
tecnologías de la información y de la comunicación.

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¿Cómo se ratificó en Argentina?

En fecha 11 de noviembre del año 2020, mediante ley Nº27.580, el estado argentino ratificó
el Convenio sobre la violencia y el acoso, 2019 (núm. 190) de la Organización Internacional
del Trabajo. El mismo reconoce el derecho de toda persona a un mundo del trabajo libre de
violencia y acoso, incluidos la violencia y el acoso por razón de género.

Objetivos generales y específicos

Objetivo general:
Es objetivo del PROGRAMA QUALITAS 190, brindar herramientas al sector empleador para la
prevención y abordaje de la violencia y el acoso en el mundo del trabajo. Ello, de conformidad
con los lineamientos establecidos en el Convenio sobre la violencia y el acoso, 2019 (núm.
190) de la Organización Internacional del Trabajo.

Objetivos específicos:
o Sensibilizar y concientizar sobre la necesidad de garantizar el goce del derecho a
trabajar en un ámbito libre de violencia y acoso;
o Analizar los aspectos psicofísicos y socioculturales de la violencia y el acoso en el
ámbito del trabajo;
o Concientizar sobre las responsabilidades de los/las empleadores/as y sus
organizaciones frente a la prevención, protección y abordaje de la violencia y el acoso
en el trabajo;
o Promover mecanismos eficientes para detectar las actividades y/o modalidades de
trabajo que estén más expuestas a la violencia y el acoso;
o Dar a conocer la normativa internacional y nacional sobre violencia y acoso en el
trabajo;
o Informar sobre los recursos e instancias existentes para la atención de situaciones de
violencia y acoso en el trabajo.
o Trabajar en la creación de Protocolos que promuevan ambientes laborales libres de
violencia y acoso.

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Autoridades de aplicación y Acciones para el

cumplimento de los objetivos
Autoridad de aplicación:
La autoridad de aplicación del PROGRAMA será la Subsecretaría de Políticas de Inclusión en
el Mundo Laboral, dependiente de la Secretaría de Trabajo.

Acciones para el cumplimiento de los objetivos:

Organizaciones beneficiarias del PROGRAMA
El PROGRAMA estará dirigido a empleadores del sector público y privado y a las entidades
representativas de dichos sectores, que asuman el compromiso de promover y ablandar
espacios de trabajo que estén libres de violencia y acoso.

¿Como se puede prevenir?

Prevención:
o Establecer en la empresa una política para evitar que los conflictos se agraven;
estableciendo reglas claras y que garantice el derecho a la queja y anonimato y que
prevea sistemas de mediación.
o Formar a los superiores de cada sector en el desarrollo de habilidades para reconocer
conflictos y manejarlos adecuadamente.
o Se debe fomentar un entorno psicosocial adecuado, con exigencias razonables, alto
control, reconocimiento, apoyo social de superiores y compañeros y salario adecuado.

Intervención: Los superiores deben estar capacitados para reconocer tempranamente los
síntomas del mobbing. En el caso de que este muy avanzado debe aconsejarse la separación
de la persona afectada y ayuda profesional.

BIBLIOGRAFÍA:

https://c190.lim.ilo.org/

Material de Classroom.

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