1

ACOSO LABORAL Y SUS IMPLICACIONES LABORALES

Laura Cristina Gonzalez Taborda

Tema del día aproximación y abordaje al acoso laboral

Israel García Gonzalez

RESUMEN

El acoso laboral o mobbing es un riesgo psicosocial, generado en el ámbito de las relaciones

interpersonales de las organizaciones empresariales, que ha advertido un notable incremento en

los últimos años. Sus consecuencias son devastadoras, no solo para la víctima, sino también para

la empresa, la cual experimenta una importante disminución de su productividad. Asimismo, los

sectores que se ven más afectados por este fenómeno son aquellos relativos al sector servicios, en

los que el trato con terceras personas ajenas a la organización es contino.

Palabras Claves: acoso laboral, mobbing, salud laboral, riesgo psicosocial

El acoso laboral es un fenómeno que se ha hecho más visible desde la reglamentación de la

Ley 1010 de 2006 en Colombia puesto que le abrió la puerta a los trabajadores de identificar

conductas normalizadas que consistían en una violación de derechos laborales

Producción textual realizada en la asignatura de habilidades comunicativas, bajo la

horientación de la profesora Sandra P Hoyos Sepúlveda.

2 estudiante de la tecnología análisis de costos y presupuestos virtual modalidad virtual del

instituto tecnológico metropolitano.

Correo Institucional: lauragonzalez1125693@correo.itm.edu.co

 2

La figura del acoso laboral es merecedora de una atención especial, pues no se trata de un mero

hostigamiento al trabajador, sino que dicho fenómeno conlleva unos comportamientos y

conductas que afectan directamente a la vida cotidiana de la víctima y la de sus familiares, mina

su dignidad e incluso puede desembocar en desenlaces tan sumamente graves como es el suicidio

del trabajador.

El acoso laboral es una realidad, y así lo demuestra el informe emitido por EUROFOUND

(2015), el cual advierte que los trabajadores europeos víctimas de conductas sociales adversas

(maltrato verbal, atención sexual no deseada, amenazas, trato humillante, violencia física, acoso

sexual y acoso laboral) han experimentado un incremento de un 33% entre los años 2005 y 2015.

Es este aumento de casos la razón por la que ha aumentado la preocupación legal por dicho

fenómeno, así como el interés social por el mismo.

El mobbing también repercute negativamente sobre la organización empresarial, menoscabando

la imagen de la misma, aumentando el nivel de ausentismo, afectando a la calidad y

productividad de la misma, lo que le genera unos cuantiosos costes sociales y empresariales

(Vicente, 2010; Piñuel, 2001).

Existen muchas causas por las que se puede dar el acoso laboral, pero las más frecuentes son los

celos y la envidia que sienten los acosadores hacia sus víctimas. La víctima por lo general es

envidiada por tener alguna cualidad o rasgo que los hace destacar del resto de personas que

trabajan en la empresa. El acoso psicológico laboral se puede desencadenar cuando la víctima no

hace parte del grupo que maneja la organización y no permite ser manipulado por otro u otros

miembros del grupo.

 3

En cuanto al entorno social y familiar, se comienzan a presentar tensiones y conflictos,

retraimiento de la víctima hacia sus familiares, abandono de sus vínculos sociales (amigos o

pareja), estigmatización social, aislamiento social, inadaptación social, entre otras consecuencias.

En el ámbito Organizacional, las principales consecuencias son la disminución de productividad,

compromiso y motivación, ausentismo por enfermedad, insatisfacción en el trabajo, mayor

rotación del personal, ganas de dejar su puesto de trabajo, costos de producción más elevados y

reducción forzada de la jornada laboral

Es por esto, por lo que se debe delimitar en este ámbito otros comportamientos que pueden

ocurrir en otros contextos; como el bullying escolar o el burnout, que, aunque se asemejan, y se

presentan en organizaciones, se diferencian entre sus conductas y quien es su implicado principal.

De igual manera, se identifican factores dentro de las empresas que facilitan su presencia. Al

encontrar “factores causantes como son la sobrecarga de trabajo, deficiencias en el estilo de

liderazgo, diseño de la tarea, conflicto de funciones y falta de comunicación interna, permiten que

se propicie el mobbing” (Bárcenas, 2020, p.47).

Ejemplos del acoso laboral son los siguientes: Amenazas hacia otras personas

trabajadoras.

 Insultar, gritar y humillar a las víctimas.

 Intimidar y controlar a compañeros y/o compañeras de trabajo.

 Discriminar por razones de religión, ideología, género, etc.

 Excluir a las personas trabajadoras del grupo o de sus propias tareas y/o aislarlas.

 Criticar y difamar a compañeros y compañeras de trabajo.

 4

 Contar con horarios abusivos, estar obligados a hacer horas extra e incluso o no poder

disfrutar de permisos o vacaciones.

Se puede decir que el acoso laboral puede formar parte de la vida cotidiana de cualquier

trabajador, tomando en cuenta que es un comportamiento constante y deliberado del

“maltrato” verbal y psicológico hacia un trabajador por parte de una o varias personas en

su entorno laboral, donde el desempeño laboral, la salud física y psíquica se puede ver

afectado hasta el extremo de abandonar su trabajo.

El desempeño laboral de los trabajadores de una organización define la productividad y el

desarrollo de esta, por esta razón el recurso humano es considerado un elemento

fundamental de estudio, identificando el impacto que general el Mobbing en el

desempeño laboral de los trabajadores en la organización.

Conclusiones

En conclusión, podemos decir que el acoso laboral es tan antiguo como la propia

actividad laboral, aunque hoy en día es más nombrada y se ha venido manifestando e

intensificando aún más a partir de la aparición de la consolidación del Derecho del

Trabajo. El mobbing no siempre afecta de la misma manera a todas las personas que lo

vivencian porque depende de la personalidad del acosado, de sus habilidades y

capacidades para hacer frente a la situación (recursos internos), pero de manera general,

las consecuencias de esto suelen tener efectos secundarios que van de lo simple hasta lo

fatal.

Finalmente, el mobbing o acoso laboral es una grave patología organizacional que debe

ser conocida por los psicólogos para intervenir en forma oportuna al interior de la
 5

organización previniendo su ocurrencia, ya que cuando no se conoce el fenómeno, el

diagnóstico puede ser equivocado y las manifestaciones pueden ser interpretadas de otra

manera como estrés, ansiedad, depresión sin considerar los aspectos situacionales que los

ocasiona.

Referencias

file:///C:/Users/Laura%20Cristina/Downloads/aarroyavehernandez,+326991-

Texto+del+art_culo-122118-1-10-20170123_compressed%20(1).pdf

https://repository.ugc.edu.co/bitstream/handle/11396/4072/

Acoso_laboral_productividad_organizaci%C3%B3n.pdf?sequence=1

https://grupoclave.es/blog/mobbing-laboral-deteccion-actuacion-prevencion/

#:~:text=Insultar%2C%20gritar%20y%20humillar%20a,propias%20tareas%20y

%2Fo%20aislarlas.

file:///C:/Users/Laura%20Cristina/Downloads/aarroyavehernandez,+326991-

Texto+del+art_culo-122118-1-10-20170123_compressed%20(2).pdf
6