UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

GRUPO MONOVALENTE DE PROYECCIN SOCIAL
LDERES DEL EMPRENDIMIENTO
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUANCAYO
TOMA DE DECISIONES EN LAS MYPES
OSWALDO JESS MARIO ALFARO
HUANCAYO PER
2012
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ERA CREADA EN EL PER
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ACI ONAL DEL CEN
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DMINISTRACION
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Las autoridades locales, los lderes
sociales, los profesionales, los jvenes y
los ciudadanos en su conjunto tenemos la
gran y trascendental responsabilidad de
prever, preparar y hacer realidad el
desarrollo y progreso de nuestro distrito,
provincia, regin y pas
Sindicatos
obreros
Instituciones
financieras
LA ORGANIZACIN
Empleados
Accionistas y el Consejo
Administrativo
Competidores Clientes
Medios de comunicacin Grupos de inters
especial
Proveedores
Gobierno
Instituciones
Financieras
Sindicatos
Variables
econmicas
Variables
sociales
Variables
polticas
Variables
tecnolgicas
EL AMBIENTE DE ACCIN DIRECTA Y EL
AMBIENTE DE ACCIN INDIRECTA DE LA
ORGANIZACIN
Variables ambientales
Variables culturales
LOS FLUJOS Y LA RETROALIMENTACIN DE
UN SISTEMA ORGANIZACIONAL
AMBIENTE
EXTERNO
PROCESO DE
TRANSFORMACIN
Y
CONVERSIN
RETROALIMENTACIN
INSUMOS (Recursos)
Humanos
De capital
Terrenos
Equipo
Edificios
Tecnologa
Informacin
PRODUCTOS
Bienes
Servicios
Otros
ORGANIZACIN
Sistema de actividades
concientemente
coordinadas de dos o ms
personas.
Involucra: Comunicacin,
Accin y un Propsito
Comn.
Sistema estructurado en el
cual interactan personas
para alcanzar objetivos.
ADMINISTRACIN
EFICIENCIA
- Hacer las cosas correctamente.
- Capacidad de reducir los
recursos usados para alcanzar los
objetivos de la organizacin.
EFICACIA
- Hacer las cosas correctas.
- Capacidad para determinar y
alcanzar los objetivos apropiados.
TOMA DE DECISIONES
Proceso mediante el cual debe
elegirse entre dos o ms
alternativas.
Constituye una de las mayores
responsabilidades de los
administradores.
Representa el motor de los
negocios y determina en gran
parte el xito de stos.
La capacidad para la toma de
decisiones tiene que ver con ser
arriesgado, proactivo y creativo.
LAS DECISIONES
Una decisin es un juicio o seleccin entre
dos o ms alternativas, que ocurre en
numerosas y diversas situaciones de la
vida (y por supuesto, la gerencia).
TODAS las decisiones tienen un
componente de beneficio y otro de costo.
Las decisiones generan rpidos beneficios
y disparan en el tiempo los costos.
Definen el estado de una organizacin en
un momento dado.
Psicolgicamente, las decisiones implican
hacerse cargo de lo que cada uno genera.
CARACTERSTICAS DE LA TOMA DE
DECISIONES
1. Efectos futuros
2. Reversibilidad
3. Impacto
4. Calidad
5. Periodicidad
PROCESO DE LA TOMA DE
DECISIONES
1) Identificar el problema. Determinar la
necesidad de una Decisin.
2) Identificar los criterios de decisin
3) Asignar peso a los criterios
4) Desarrollar todas las alternativas
5) Analizar y evaluar las alternativas
6) Seleccionar la mejor alternativa
7) Implantacin de la alternativa y
evaluacin de la efectividad de la
decisin
TIPOS DE DECISIONES
1) PROGRAMADAS
Son repetitivas y rutinarias.
Generalmente existe un
mtodo definitivo para poder
manejarlas.
Involucran el corto plazo.
2) NO PROGRAMADAS
Son de carcter estratgico.
Involucran el largo plazo.
CONDICIONES PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Certidumbre
Riesgo
Incertidumbre
TCNICAS PARA REDUCIR EL
RIESGO
Establecer prioridades.
Analizar la mayor cantidad de
informacin.
Aplicar el benchmarking.
Dividir los problemas.
Generar alternativas.
Usar diversos criterios.
COMPORTAMIENTOS PARA REDUCIR
EL RIESGO
No decidir en caliente.
Escribir alternativas y valorar
c/u.
Ver el pasado.
Pensar en el futuro (escenarios).
Tener un plan de contingencia.
Asumir los errores.
COMO TOMAR DECISIONES
Un gerente debe tomar la mejor decisin
posible, con la informacin que tiene
disponible (que generalmente es incompleta).
Se puede hacer de dos formas:
1. Decisiones intuitivas: se decide en forma
espontnea y creativa.
2. Decisiones lgicas o racionales: basadas en el
conocimiento, habilidades y experiencia.
Para las decisiones lgicas la literatura
gerencial ofrece una amplia gama de
herramientas, como: anlisis de pareto, rboles
de decisin, programacin lineal, anlisis
costo-beneficio, simulacin, matriz DOFA,
anlisis what if (Que pasara s?), modelos y
hojas de clculo, entre otros.
ANLISIS DE RIESGOS
CUALIDADES PERSONALES PARA
LA TOMA DE DECISIONES
Experiencia
Buen juicio
Creatividad
Habilidades
cuantitativas
INGREDIENTES DE LA DECISIN
1. Informacin
2. Experiencia
3. Anlisis
4. Juicio
TOMA DE DECISIONES EN LAS
MYPES
TEMAS USUALES:
Inicio del negocio
Socios
Formalizacin
Financiamiento
Diseo del producto y/o
servicio
Marketing
Crecimiento
Mercado Externo
Otros
HASTA SIEMPRE
AMIGOS!
EL MEJOR DE LOS
XITOS
POR USTEDES Y POR
EL PER