PROCEDIMIENTOS / PROCESO

Para crear procedimientos y procesos efectivos en una organización que

cumplan con la norma ISO 9001, se deben seguir los siguientes pasos:

PROCEDIMIENTOS
Pasos:

1.- Identificación del Es necesario identificar qué proceso o actividad

procedimiento requiere un procedimiento

Se deben identificar claramente los inputs y

2.- Definición de los
outputs del procedimiento, incluyendo los
inputs y outputs
requisitos y las especificaciones necesarias.

Se deben asignar claramente las

3.- Definición de responsabilidades y autoridades para la ejecución
responsabilidades del procedimiento.
 PROCEDIMIENTOS
Pasos:
Se debe describir detalladamente cada paso del
4.- Descripción detallada procedimiento, incluyendo cualquier formulario o
del procedimiento registro necesario.

El procedimiento debe ser documentado y

5.- Documentación y
distribuido a las personas apropiadas dentro de
distribución
la organización.

Se deben implementar y monitorear los

6.- Implementación y procedimientos para asegurarse de que se estén
monitoreo llevando a cabo correctamente y produciendo los
resultados deseados.

Es necesario revisar y actualizar periódicamente

7.- Revisión y mejora los procedimientos para asegurarse de que
continua sigan siendo efectivos y relevantes en el
contexto actual de la organización.
 PROCESOS
Pasos:
La organización debe identificar y analizar todos
1.- Identificación y análisis sus procesos clave para comprender su
de procesos contribución a la entrega de productos y
servicios de calidad.

Todos los procesos identificados deben ser

2.- Documentación de documentados y describir su objetivo, inputs,
procesos outputs, y responsabilidades.

Los procesos identificados y documentados

3.- Implementación de
deben ser implementados en la organización, y
procesos
sus efectividad debe ser monitoreada y evaluada.

La organización debe establecer un sistema de

4.- Mejora continua
seguimiento y evaluación continua para mejorar
sus procesos y productos y servicios.

La organización debe llevar a cabo auditorías

5.- Auditoría interna internas periódicas para evaluar el desempeño de
sus procesos y identificar oportunidades de
mejora.