Estrategias logísticas

¿Qué es y para qué sirve la logística?

La logística es un conjunto de funciones designadas para conseguir una mejor planificación en
el flujo de trabajo y sinergia entre los protagonistas de la cadena de suministro; como lo son
los proveedores y clientes, principalmente, además de la generación e implementación de
sistemas de control para determinados procesos.

El área logística de una compañía es indispensable para lograr una buena gestión del traslado
de materias primas o mercancías de un lugar a otro. Ya sea para la elaboración de productos
como para su venta, para así evitar el desabasto.

De manera simple, la logística sirve para crear planes estratégicos que ayuden a mejorar la
productividad, reducción de gastos e inventarios y, como su nombre lo indica, coordinar todas
las actividades logísticas.

¿Cuáles son los elementos de la logística?

La importancia de la logística en las empresas no se puede entender sin tener en cuenta
ciertas características distintivas o elementos que vuelven el proceso logístico más rápido y
sencillo con el objetivo de mejorar la calidad de servicio.

Estos son algunos de los principales elementos de la logística:

Almacenamiento y manejo de materiales

Embalaje y unidad
Administración de inventario
Sistema de transporte
Información y control

Almacenamiento y manejo de materiales

Las principales actividades de este elemento están relacionadas con el resguardo, protección
y correcta conservación del producto durante el tiempo que se requiera.
El correcto almacenaje permite regular el flujo de mercancía entre la empresa y el cliente, ya
que ahí es donde se concentra la administración de la materia prima o productos que la
compañía dispone. Por ello, el almacenamiento es una pieza clave en la logística.

Embalaje y unidad
Estos dos elementos son esenciales durante la logística, porque gracias a ellos es posible
asegurar la buena conservación de la mercancía durante su traslado con el fin de que estos
lleguen en óptimas condiciones al consumidor.

Un correcto diseño del empaque sirve como una gran herramienta de promoción del propio
producto. Mientras que un embalaje eficaz garantiza su seguridad durante las entregas y
almacenamiento.

Administración de inventario
La gestión del stock dentro de la logística se encarga de regular y actualizar los números de
existencia de un producto dentro de un almacén.

Para llevar un registro exacto de los movimientos en el inventario se necesitan herramientas

como por ejemplo un sistema de gestión de almacenes o un tipo de sistema ERP para tener
en orden la base de datos y optimizar las operaciones.

Sistema de transporte
Al elegir un sistema de transporte para importar y exportar, primero deben tomarse en cuenta
las distancias de cada recorrido, el tiempo que tarda cada medio (aéreo, ferroviario, terrestre y
marítimo) y el costo de cada uno. Asimismo, es importante puntualizar qué tipo de cuidados
requiere el producto y la urgencia del cliente. Cada sistema de transporte implica diferentes
riesgos, como:

Robo de unidades y mercancía,

Accidentes viales
Irresponsabilidad de los operadores
Impuntualidad de las entregas
Daño de los productos
Información y control
La mejora en la calidad se consigue mediante la optimización de los detalles gracias a un
correcto uso en el flujo de la información. Mediante este elemento se conseguirá mayor
fiabilidad ante clientes y proveedores, además de una optimización en la cadena logística.

¿Cuál es la importancia de la logística?

En los últimos años, la importancia de la logística ha aumentado y hoy es una pieza
imprescindible dentro de la globalización de la producción y el comercio.

Por ello es importante conocer su importancia para las empresas, como veremos a
continuación por las siguientes razones:

Permite tener presencia internacional.

Fomenta la competitividad.
Reducción de costos de producción y aumento de productividad.
Disminuye las pérdidas en el tiempo de trabajo.
Aumenta la rentabilidad de la empresa.
Mejora el servicio al cliente.
Optimiza el procesamiento de pedidos.

Permite tener presencia internacional

La innovación en el sector logístico está cambiando la manera de hacer negocios alrededor
del mundo y el crecimiento empresarial. Al contar con un buen plan logístico permite llamar la
atención de inversiones extranjeras y el acercamiento con clientes de cualquier parte del
mundo sin la necesidad de una gran infraestructura.

Fomenta la competitividad
La generación de nuevo talento, el desarrollo de acciones globales a favor del crecimiento de
empresas logísticas y la facilidad para crecer una compañía es clave en el fomento de la
competitividad en empresas a todos niveles, desde pymes hasta ya consolidadas.
Reducción de costos de producción y aumento de productividad
Un plan logístico facilita la coordinación positiva de todas las actividades, esto permite reducir
el empleo de recursos y los gastos de producción, por lo que repercute positivamente en la
mejora de productividad al generar más por menos.

Disminuye las pérdidas en el tiempo de trabajo

Un coordinado plan logístico favorece la aplicación de protocolos que hacen más fácil y rápida
la ejecución de funciones que evitan la improvisación y pérdida de tiempo entre los empleados
al concretar sus tareas que da como resultado un mayor rendimiento laboral.

Aumenta la rentabilidad de la empresa

El tener un plan logístico eficiente otorga una ventaja ante la competencia, ya que esta
herramienta ayuda a desarrollar, de una manera más ágil, los procesos de producción y
entrega de mercancía, logrando así mayores beneficios empresariales.

Mejora el servicio al cliente

Contar con un método de logística que beneficie los tiempos de respuesta óptimos y acelere
los procesos generales de una empresa, permite que exista un mejor servicio al cliente, ya
que no solo cumple con sus necesidades, sino que, además, lo hace de manera eficiente y
oportuna.

Optimiza el procesamiento de pedidos

Tener un sistema eficiente de logística, un servicio al cliente competente y una excelente
administración de datos brinda a la compañía gozar de un rápido procesamiento de pedidos
que logre satisfacer las necesidades del cliente.

¿Cuál es la importancia de la logística para el ecommerce?

Un buen sistema logístico en una tienda online es sinónimo de éxito. Aunque para ello,
primero hay que entender la importancia de la logística para el ecommerce y su impacto.

Puede convertirse en una ventaja competitiva.

Añade valor al producto y la marca.
Incrementa la satisfacción y experiencia del cliente.
Permite una mejor gestión del stock.
Brinda mejor seguimiento a los pedidos.
Facilita el proceso de devoluciones.
Genera ahorros de costos y tiempos.
Incrementa la satisfacción del cliente.

Puede convertirse en una ventaja competitiva

La gestión logística puede resultar en un gran impacto en el crecimiento de una compañía,
desde su imagen de marca, productividad, reducción de gastos y resultados en general en
comparación con la competencia.

Añade valor al producto y la marca

Los consumidores cada vez son más exigentes. Tener la capacidad de brindarles distintas
soluciones al adquirir un producto, sin duda, es un valor agregado. Por ello, cada vez más
empresas entienden la importancia de la logística para ofrecer un servicio excepcional.

Incrementa la satisfacción y experiencia del cliente

Una buena logística ofrece múltiples beneficios que hacen más agradable la experiencia del
cliente e incrementa su satisfacción; ya que tendrá la seguridad de que al realizar su pedido,
sabrá con certeza el día de llegada y su paquete llegará en las mejores condiciones.

Permite una mejor gestión del stock

A través de una cadena logística organizada y actualizada es posible ofrecerles a los clientes
un mejor servicio, porque la empresa siempre contará con inventario disponible y los pedidos
serán más fáciles de atender.

Brinda mejor seguimiento a los pedidos

El proceso de seguimiento de envío de pedidos es un factor relevante al realizar una compra,
ya que una entrega segura y en el tiempo acordado asegura la confianza del cliente y genera
comentarios positivos.
Facilita el proceso de devoluciones
Esto es un factor decisivo en una compra y aquí entra la denominada logística inversa. Este
servicio permite el retorno o devoluciones de productos vendidos por una tienda en línea de
manera sencilla.

Se estima que el 27% de las personas que aún no compran a través de internet, lo harían si
tuvieran la oportunidad de devolver el producto. Mientras que el 47% de compradores
habituales por internet le dan un valor extra al ecommerce que permite devoluciones.

Genera ahorros de costos y tiempos

Aplicar la tecnología indicada en la logística puede resultar en una pieza fundamental para
reducir costos y eficientar procesos. Por ello es esencial contar con un plan logístico bien
diseñado.

En conclusión
Como vimos, la logística es una pieza de suma importancia, tanto para grandes empresas,
como para negocios que venden por internet y sus beneficios, también, impactan
directamente a los clientes.

Por ello hay que entender la su importancia y necesidad de mejorar continuamente, ya que
ser un elemento clave que ayude a convertir una idea en una historia de éxito.