Informe Practica

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
Decreto Ejecutivo 575 del 21 de julio de 2004
Acreditada mediante Resolución
No 15 del 31 de octubre de 2012
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

LICENCIATURA EN REGISTROS MÉDICOS Y ESTADÍSTICAS DE
LA SALUD
Informe de Práctica profesional

Centro de Salud de La Estrella
Autor: ___Daysi L. Sánchez C_

Cédula: 4-735-1569
Tutor: Magister Ruth Morales V.
Panamá, mes, año en curso
i
Dedicatoria
Este trabajo va dedicado a Dios que ha sido mi guía a lo largo de tantos años, mis padres en
especial a mi mamá, que día a día ha sido la persona por la cual este título es más importante
para mí, también a mi esposo, que siempre han sido motivo de lucha y esfuerzo a lo largo de
mis años de estudio, y a cada una de las personas de una u otra forma me han ayudado y
contribuido para este logro personal.
ii
Agradecimiento
Agradezco a Dios por darme la voluntad y la fuerza para seguir adelante en todo este proceso
de realización personal. A mi esposo, por ser un apoyo constante en todo este tiempo y darme
siempre apoyo a lo largo de mi vida, y a todas las personas que han sido un pilar fundamental
para poder continuar cada día y esforzarme por cumplir esta meta y mi familia que siempre
han sabido guiarme por el camino correcto para ser mejor persona cada día
iii
Tabla de contenido
Dedicatoria .......................................................................................................................................... i
Agradecimiento ................................................................................................................................. ii
Introducción....................................................................................................................................... v
Parte I-MARCO DE REFERENCIA...................................................................................... 1
1.1. Definición de la carrera ........................................................................................................ 2
1.2. Antecedentes de la empresa o institución donde practicó ................................................. 3
1.3. Misión de la empresa o institución donde practicó ............................................................ 7
1.4. Visión de la empresa o institución donde practicó ............................................................. 7
1.5. Estructura organizacional de la empresa o institución donde practicó ........................... 7
1.6. Descripción de la actividad de la empresa o institución donde practicó. ......................... 8
1.7. Descripción del departamento.............................................................................................. 8
1.7.1. Estructura organizacional del departamento ............................................................... 10
1.7.3. Descripción del puesto ocupado ..................................................................................... 10
1.7.4. Relación del departamento con otros departamentos .................................................. 10
1.7.5. Importancia del departamento en el engranaje de la empresa o institución. ............ 11
Parte II-ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA .............................................................................. 13
2.1. Funciones realizadas ................................................................................................................ 14
2.2. Análisis del desempeño durante la práctica ........................................................................... 15
2.3. Limitaciones o dificultades presentadas ................................................................................. 15
2.4. Aportes y conocimiento de la experiencia a la formación profesional ................................ 16
2.5. Relación de la práctica con la carrera estudiada. .................................................................. 17
2.6. Cronograma de actividades (actividades, fecha. Resultados) .............................................. 19
Parte III-DIAGNÓSTICO OBSERVACIONAL ........................................................................ 21
3.1. Problemas identificados donde practicó................................................................................. 22
3.2. Breve descripción de la problemática observada .................................................................. 22
3.3. Alternativas de solución a esa problemática desde su área de formación........................... 23
Conclusiones .................................................................................................................................... 25
Recomendaciones ............................................................................................................................ 26
Bibliografía ...................................................................................................................................... 27
Anexos .............................................................................................................................................. 28
iv
Lista de Imágenes
Imagen N° 1: Mantenimiento de tablas del sistema ..................................................................... 29
Imagen N° 2: Sala de espera ........................................................................................................... 29
Imagen N° 3: Entrada el Centro de Salud .................................................................................... 30
Imagen N° 4: Cuarto de almacén de expedientes físicos .............................................................. 30
Imagen N° 5: Recepción e información ......................................................................................... 31
Imagen N° 6: Recepción e información ......................................................................................... 31
Imagen N°7: Sistema de cobros y verificaciones .......................................................................... 32
Imagen N° 8: Sistema de Mantenimiento ...................................................................................... 32
Imagen N° 9: Oficina ...................................................................................................................... 33
Imagen N° 10: Tarjeta de control para niñas ............................................................................... 33
Imagen N° 11: Solicitud de evaluación citológica ......................................................................... 34
Imagen N° 12: Control de entrega de libretas de niños .......................................................... 34
Imagen N° 13: Boletas de controles ............................................................................................... 35
Imagen N° 14: Informe epidemiológico ......................................................................................... 35
Imagen N° 15: Informe de Odontología ........................................................................................ 36
Imagen N° 16: Informe de Adultos mayores ................................................................................ 36
Imagen N° 17: Tarjeta de Vacunas parte del frente .................................................................... 37
Imagen N° 17: Tarjeta de Vacunas parte de adentro .................................................................. 37
Imagen N° 18: Consultorios ........................................................................................................... 38
Imagen N° 19: Pasillo de Consultorios .......................................................................................... 38
Imagen N° 20: Sistema Perinatal ................................................................................................... 39
Imagen N° 21: Sistema Complementario (PAC) .......................................................................... 39
Imagen N° 22: Consultorio Odontológico ..................................................................................... 40
Imagen N° 24: Farmacia del Centro de Salud .............................................................................. 40
v
Introducción
El desarrollo tecnológico del mundo actual pone como condición la adaptación al desarrollo
y crecimiento del entorno como mecanismo de acceso a la información según los criterios de
rapidez, confiabilidad y eficiencia de acuerdo con los métodos de viabilización del proceso
de integración económica, científica y crecimiento tecnológico en las instituciones y
contribución a las necesidades de desarrollo de Panamá
La atención de la salud de todos los panameños, ha sido un constante ir y venir durante

muchos años, es así que desde el 2014, con la implementación de Sistema Integrado de Salud,
en el que se efectúan los procesos de captación y el resumen médico en archivos digitales,
que almacenará la historia clínica de los pacientes, bajo el Sistema de Expediente Electrónico,
son grandes los beneficios que ha proporcionado el SIS, por ejemplo, el SIS brindará apoyo
al médico para consultar, de manera inmediata, a cualquier unidad ejecutora, mejorará la
calidad y la eficiencia de los procesos asistenciales, brindará control y seguimiento de las
patologías de los pacientes de manera efectiva, facilitará la atención médica, la visualización
en el expediente, de las pruebas de laboratorio y exámenes de imágenes (rayos x), entre otros
beneficios. Con la llegada del SEIS (Sistema Electrónico de Información de la Salud), desde
septiembre del 2014, se inició la tarea de digitalizar los expedientes y registros médicos en
el sector de Azuero, buscando un modo de orden y dejando poco a poco los cartapacios. Para
lograrlo, se utilizó un “Sistema Electrónico de Información de Salud” (SEIS), el Software
permitió la automatización de los documentos, facilitando la recuperación de los expedientes
para mayor rapidez a la hora de atención del paciente.
De esta manera, el SEIS ha venido cumpliendo su función para lo que es el manejo

electrónico de la información de los pacientes, se ha ido implementando y utilizando a varios
Centros de Salud de la provincia de Chiriquí, donde se ha convertido en una herramienta
sumamente útil para todos los colaboradores de los mismos.
Es así que, para la práctica profesional en el caso de nosotros como futuros encargados de
los registros médicos, es importante poder conocer y saber cómo es el funcionamiento desde
la perspectiva propia de un colaborador en un centro de salud.
El informe busca exponer el trabajo realizado y los conocimientos adquiridos durante el

desarrollo de la práctica profesional realizada en el Centro de Salud de La Estrella,
vi
departamento de REGES. Por otra parte, su objetivo general es preparar en competencias

profesionales en Registros y Estadísticas de Salud para el desempeño laboral, permitiendo
aplicar los conocimientos, métodos y técnicas adquiridas, a problemas específicos de la
profesión; integrarse a equipos interdisciplinarios, conocer un ámbito de la realidad del país,
fortalecer su formación ética y resolver los desafíos profesionales que se le presenten en el
Sistema de Salud de Panamá.
En este acercamiento profesional se nos proporciona la oportunidad de poner en práctica

dichos conocimientos y a la misma vez, aportar lo aprendido en estos cuatrimestres
universitarios, para mejorar las prácticas técnicas y científicas, que ayuden o cooperen a
optimizar los procesos de trabajos.
El informe está compuesto por tres partes, iniciando con una introducción, donde se detalla
lo que se ha realizado de un modo muy general, en la parte I, es el marco de referencia,
donde se detalla cierta información relevante para el informe como lo es la definición de la
carrera, además de la misión y visión de la institución donde se realizó la práctica, la
estructura organizacional y la actividad que se desarrolla en la institución, en la parte II, esta
desarrollado el análisis de la experiencia, detallando las funciones que se realizaron en el
centro de salud de la Estrella, el desempeño de mis funciones en la práctica, las limitaciones
que se tuvieron y el cronograma de actividades realizadas.
En la parte III, se detalla el diagnóstico observacional, donde se detalla cierta información

como la descripción de la problemática que se observó en el centro de salud, además de la
propuesta que se quiere implementar, detallando los objetivos, fundamento y demás
información necesaria para la misma, por último y no menos importante, están las
conclusiones y recomendaciones, que se detallan para el mejoramiento de los servicios del
Centro de Salud de La Estrella.
1
Parte I
MARCO DE REFERENCIA
2
1.1. Definición de la carrera
El programa que presenta la Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y

Tecnología está enfocado para mejorar la calidad y efectividad de los servicios de
Registros de Estadísticas de la Salud en todas las instalaciones de salud del país, sean
estas privadas o públicas, a través de la formación de recursos humanos capacitados
para ejercer dichas habilidades, teniendo una formación teórica práctica integral, que
le permitirá un accionar de excelencia en su vida profesional.
Según el plan de la Universidad Metropolitana de Educación Ciencia y

Tecnología, que imparte la Carrera de Registros Médicos y Estadísticas de Salud, en
la Facultad de Ciencias de la Salud, se establece que “Este programa se diseñó para
mejorar la calidad y efectividad de los servicios de Registros Médicos y
Estadísticas de Salud, en todas las instalaciones de salud del país, públicas y
privadas; a través, de la formación de recursos humanos altamente capacitados para
desempeñar sus labores especializadas, integrados a los equipos multidisciplinarios
de salud, para garantizar la mejor calidad de atención de sus usuarios y
comunidades.(UMECIT, 2012).
Podemos mencionar que la definición de la Carrera en Registros Médicos y

Estadísticas de Salud de la Universidad de Panamá plantea la carrera en los siguientes
dos puntos: “Formar un profesional con las actitudes y destrezas necesarias para
relacionarse con el público, manejar estadísticas de salud y administrar servicios de
salud. Moldear profesionales idóneos en el manejo de las herramientas
informáticas, de manera que les permita preparar y sustentar informes técnicos,
codificar enfermedades, etc. “(Universidad de Panamá, 2015)
La Licenciatura en Registro Médico y Estadística de Salud forma a profesionales

capaces de aplicar herramientas computacionales y estadísticas para el análisis de
información en el ámbito de salud. Específicamente en los procesos de recolección,
elaboración, interpretación y entrega de estadísticas con el fin de mejorar la calidad y
3
efectividad de los servicios en todas las instalaciones de salud del país, ya sean
públicos o privados.
De igual manera, la Licenciatura en Registro Médico y Estadística de Salud permite

administrar servicios de salud, codificar estadísticas de enfermedades y dominar las
metodologías de investigación. Todo lo anterior como consecuencia de contar con
formación de recursos humanos altamente capacitados para desempeñar sus labores
especializadas, integrados a los equipos multidisciplinarios, con el objetivo claro de
garantizar la calidad de atención a sus usuarios y comunidades.
1.2. Antecedentes de la empresa o institución donde practicó
El Inicio 1903
Las Instituciones de Salud del Estado han pasado por diferentes grados de evolución
a través de la Historia de la Salud Pública Panameña. La Etapa Pre-Republicana
(antes de 1903) se caracterizó por un mayor dominio del medio ambiente sobre el
hombre, quien en esa forma paga un enorme tributo a las enfermedades, hoy
prevenibles, tales como la fiebre amarilla, malaria, viruela y tifoidea. Había un
desconocimiento de técnicas científicas para el ataque organizado contra los factores
ecológicos más importantes.
Periodo 1914-1929
Los años siguientes a esta etapa (1914-1929) se caracterizaron por el desarrollo del
Primer Programa Cooperativo con la Fundación Rockefeller, dando origen a la
creación del Departamento contra la Uncinariasis, como parte de la Secretaría de
Fomento, en una gran campaña contra esta enfermedad, con énfasis en las actividades
de saneamiento del suelo. Es en esta etapa cuando por medio del Decreto Ejecutivo
N.º 46 de 1919, se destinan los fondos para la construcción del Hospital Santo Tomás,
inaugurado posteriormente en septiembre de 1924. Además, por medio de la Ley 12
de 1925, se crea el Departamento de Higiene y Salubridad Pública y más tarde, por
medio del Decreto Ejecutivo N.º 16 de 1927, se crea dentro de dicho Departamento,
4
la Sección de Ingeniería Sanitaria. Por medio de la Ley N.º 53 de 1928, se crea el

Comité Nacional de la Lucha Antituberculosa y posteriormente, el Cuerpo de
Inspectores Sanitarios.
Periodo 1930 – 1943.
El período comprendido entre los años 1930-1943 marca la etapa de desarrollo de

instituciones básicas de salud en las comunidades: Hospitales, Unidades Sanitarias y
Dispensarios.
Este periodo da inicio al Ministerio de Salud y Obras Públicas, en 1941, el cual contó
con tres Direcciones: Higiene y Salubridad Pública, Beneficencia y Lucha
Antituberculosa y Beneficencia y Fomento, las cuales se consolidaron, después, en
un Departamento de Higiene y Beneficencia con las siguientes divisiones:
Ingeniería Sanitaria, Malaria, Asistencia Pública (Hospitales y Dispensarios),
Bioestadística y Educación Sanitaria, Lucha Antituberculosa, Enfermería de Salud
Pública, Laboratorio de Higiene Pública, Saneamiento y Medicina Forense.
Periodo 1944 – 1956
El período comprendido entre los años 1944-1956 se destaca por el mayor relieve que
alcanza la Salud Pública dentro del engranaje gubernamental. Se crea el Ministerio
de Trabajo, Previsión Social y Salud Pública en 1945; se pone en vigencia la Ley N.º
66 del 10 de Noviembre de 1947 o Código Sanitario; se traspasa la responsabilidad
sanitaria de las ciudades de Panamá y Colón, de la Compañía del Canal, a nuestro
gobierno en 1955; se inician y desarrollan programas cooperativos de amplio alcance
con organismos internacionales, por la apertura de la Escuela de Medicina de la
Universidad de Panamá en 1951 y se abre el primer hospital antituberculoso. No
obstante, a pesar de existir una estructura administrativa y técnica de evolución
constante, la organización técnica permanece aún muy centralizada desde el punto de
vista, tanto ejecutivo como normativo. Sin embargo, se origina el desarrollo paulatino
de una inquietud o aparente aceptación, tanto por parte del Gobierno como de la
5
comunidad, de la importancia de los programas preventivos, aún por encima de los

netamente curativos.
Al final de esta etapa, el escenario estaba preparado para el adecuado desarrollo de

programas integrales de Salud Pública, precedidos por el estudio realizado por el
Doctor Isadore Falk en 1956 sobre nuestras condiciones médico-sanitarias, titulado
"La Salud en Panamá, un Estudio y un Programa" que dio inicio a la Etapa de la
Regionalización (1956- 1961).
Periodo 1962 – 1970
Se debe reconocer que el Plan Nacional de Salud Ministerial 1962-1970 marca el

primer esfuerzo racionalizado de establecer un orden en el desarrollo institucional con
una cobertura que comprende a todo el Sector Salud, con el objetivo básico de evitar
la duplicidad de servicios e instituciones por parte de las agencias que integran el
Sector, tratando de lograr la más adecuada utilización de los recursos con que cuenta
el país en el campo de la salud.
La etapa que se origina en el año 1968, tiene una importante influencia en el rumbo
que se da al desarrollo institucional de la salud. La creación del Ministerio de Salud
por medio del Decreto de Gabinete N.º 1, del 15 de enero de 1969 y de su Estatuto
Orgánico por medio del Decreto Ejecutivo N.º 75 del 27 de febrero de 1969, reviste
a las regiones y a las áreas médico-sanitarias, de todas las facultades descentralizadas
que permitan la agilización de los programas dentro de las instituciones de salud de
los núcleos poblados, en base a un sistema satélite de organización, en el cual, las
instituciones de mayor jerarquía funcionan alrededor de las instituciones más
complejas o centros médicos urbanos, que son sede de las áreas médico-sanitarias u
hospitales generales.
Periodo 1973
Durante el año de 1973, se inicia, en la Provincia de Colón, la integración física y

funcional de los servicios médicos del Ministerio de Salud y la Caja de Seguro Social,
6
respondiendo así a un mandato constitucional. Este proceso se extiende

progresivamente y hasta la fecha abarca la mayor parte del país, mediante el
establecimiento de los Sistemas Integrados de Salud, con excepción de la Región
Metropolitana.
El Ministerio de Salud define su meta de trabajo: "Salud Igual para Todos", tratando
con ello de indicar que todas las comunidades se merecen igual y la mejor atención
en salud.
Periodo de los ´80 (1980 y ss.)
El renglón de los recursos humanos en salud se ve reforzado con la puesta en

funcionamiento de las Facultades de Odontología, Farmacia y Enfermería de la
Universidad Nacional de Panamá. En la Facultad de Medicina (mayo de 1986) abren
sus puertas las Escuelas de Tecnología Médica y la Escuela de Salud Pública, para
reforzar la administración de nuestras instituciones de salud. Hay interés permanente
por la superación de la capacidad del personal de todas las profesiones a todos los
niveles.
En el avance permanente hacia la meta de Salud Igual para Todos se desarrolló a nivel
de Proyecto, la Red Nacional de Servicios de Salud, bajo la Dirección Nacional de
Planificación; así mismo, se creó la Dirección Nacional de Finanzas y se estructura
una nueva Estructura Orgánica.
Periodo de los ´90 (1990´ y ss.)
El Ministerio de Salud en aras de hacer operativas las políticas públicas enunciadas

dentro del proceso global de Reforma y Modernización del Estado y para hacer
cumplir los mandatos jurídicos formalizados en su Estatuto Orgánico, promulgó los
Lineamientos Políticos y Estratégicos de Salud para el quinquenio 1994-1999
orientados hacia la ejecución de dos acciones consideradas prioritarias para la
producción social de la salud en un sector social de la salud reformado, las cuales son:
7
el Desarrollo del Sistema de Rectoría de la Salud y el Desarrollo del Proceso de

Descentralización en Salud.
1.3. Misión de la empresa o institución donde practicó
“Garantizar a toda la población, con enfoque de género, el acceso a la atención

integral, a través de servicios públicos de salud, humanizados en todos sus niveles de
intervención, basados en la estrategia de atención primaria, y el desarrollo de las
funciones de rectoría, gestión y transformación, privilegiando la equidad, la eficiencia
y la calidad con calidez durante la atención, asegurando los procesos de transparencia
en el uso de los recursos y el desarrollo de las actuaciones en salud con la
participación ciudadana, en la construcción de las condiciones necesarias para la
producción social de la salud” (MINSA, 2011).
1.4. Visión de la empresa o institución donde practicó
“CAMBIO EN LA SALUD, UN COMPROMISO DE TODOS”
1.5. Estructura organizacional de la empresa o institución donde practicó
Organigrama funcional Distrito de Bugaba

D.M. Regional
Auditoría Asesoría Legal
D.M. Distrito
Bugaba
F.C. Salud Administración
Medicina Enfermería Odontología Nutrición Trabajo Laboratorio Educador Salud Producción Estadísticas
General Salud Ambiental Alimentos
Social R.M.
Snem Farmacia Protección Recurso

Alimentos
Humano
C.S. C.S. C.S. Cerro C.S. San Sub C.S. Sto. C.S. Sta. Recaudación Kardex Transporte
Volcán Punta Andrés Domingo Marta
Aserrío
Sub. C.S. Sub. C.S. Sub. C.S. Sub. C.S. Caja Almacén Radio y
El Santo Sortová Gómez La Estrella Menuda Com.
P.S. Sta. P.S. P.S. La Sección Aseo

Rosa Bongo Tranca Costos
Fuente: Centro de Salud de La Estrella

8
1.6. Descripción de la actividad de la empresa o institución donde practicó.
En el Centro de Salud de La Estrella, realizan varias funciones, algunas de estas son:

➢ Diagnóstico y tratamiento de pacientes. Donde se realizan la valoraciones y atención
de cada uno de los pacientes por parte del personal médico y de enfermería para poder
dar un diagnóstico acertado con el fin de poder tratar los padecimientos de cada uno.
➢ Promoción de la salud y prevención de la enfermedad. Esta función es la que se
realiza con el fin de que todas las personas tengan conciencia de lo importante que es
la salud y la prevención de las enfermedades, más en estos tiempos de pandemia.
➢ Atención domiciliaria. Esta es una función importante, ya que hay ciertos pacientes
que no pueden ser llevados al centro de salud, por lo que su atención se realiza en su
domicilio y así se evitan contratiempos y complicaciones.
➢ Rehabilitación. Función en la que se aplican protocolos para el mejoramiento de
aquellos pacientes que han sido afectados de alguna manera en sus funciones
normales como el movimiento en alguna de sus extremidades y otros.
➢ Atención continuada y urgente. Función necesaria para que todas aquellas personas
puedan gozar de una atención urgente eficiente cuando así sea requerida.
➢ Vigilancia epidemiológica. Función muy importante, ya que, en estos tiempos de
pandemia, es importante poder contar con los medios para poder hacerle frente a las
epidemias y demás situaciones que se presenten en algún momento.
➢ Docencia e investigación. Parte fundamental para el aprendizaje y mejoramiento de
la calidad de la atención y de la capacitación de los colaboradores, además de realizar
las investigaciones necesarias para lo antes expuesto.
➢ Gestión (funcionamiento interno y soporte). Esta función tiene que ver con la forma
de administrar no sólo el centro de salud, sino también todos los recursos a los que
tiene acceso, con el fin de maximizarlos para el beneficio de la comunidad.
1.7. Descripción del departamento

La práctica se realizó en el departamento de REGES (Registros Médicos) del Centro
de Salud de La Estrella, la función del departamento de REGES es la de proveer la
información necesaria para programar la óptima utilización de los medios con que
9
cuentan en el momento y para la planificación de las necesidades futuras en salud,

Tiene como objetivo general mejorar el sistema de atención con que cuenta el
departamento de Registros Médicos y Estadísticas (REGES), con el fin de actualizar
la forma en que se manejan los datos de los pacientes en la actualidad; en especial,
sus historias clínicas, el cual está compuesto por dos colaboradores, que se encargan
de llevar y estar actualizando la información de los pacientes al sistema SEIS, como
es bien sabido, el este departamento esta divido en una sección de admisión, la cual
es la encargada de realizar los trámites necesarios para la admisión de los pacientes
que van llegando en el orden en que van llegando, con el fin de llevar un control más
exacto y eficiente de cada uno y así saber donde se tiene que presentar para ser
atendidos. Adicionalmente, cuenta con otra sección de trámites de citas, la cual es la
encargada de dar las citas y llevar el control adecuado de las fechas y lugar donde
deben presentarse los pacientes en el centro de salud para ser atendidos
adecuadamente y con el médico o especialista que se le ha asignado para su cita. Otra
sección con la que se cuenta en el departamento de REGES es la de archivos clínicos,
que es la encarda de llevar un control adecuado de los archivos de clínicos de cada
uno de los pacientes que llegan a atenderse al centro de salud, además deben llevar el
control de los expedientes físicos y saber la adecuada ubicación en caso de que sean
requeridos por falta del sistema, esto como un plan de contingencia. También está la
sección de estadísticas de la salud, la cual lleva un control adecuado y fidedigno de
todas las estadísticas que son requeridas para el buen funcionamiento del centro de
salud y la mejor atención de los usuarios que llegan al mismo.
La Unidad Administrativa de Registros y Estadísticas de Salud según los niveles

jerárquicos de organización del Estado, se ubica a nivel de Departamento en el
Ministerio de Salud, a nivel Central, adscrito a la Dirección Nacional de Planificación
de Salud a Nivel Técnico. En la Estratificación del Sector Público Panameño a Nivel
operativo en lo regional y local. Esto quiere decir que los establecimientos del
Ministerio de salud, se desarrollan en su nivel operativo de atención directa a los
pacientes formados como departamentos, siendo el Centro de salud de La Estrella, un
establecimiento del Ministerio de Salud, con especialidad; además cuenta con el
Departamento de Registros y Estadísticas de Salud.
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1.7.1. Estructura organizacional del departamento
Organigrama departamento REGES
DEPARTAMENTO
REGES
Admisión
Estadística de la
Trámite de Citas Archivos Clínicos
Salud
Fuente: Centro de Salud La Estrella
1.7.3. Descripción del puesto ocupado

Durante el desarrollo de la práctica profesional, el jefe de REGES, asignó el puesto de
encargada de otorgar los cupos diarios de las diferentes especialidades en la Sección de
Trámite de Citas.
Este es un cargo de Estadístico de Salud III y está bajo la supervisión del Jede de REGES,
para lo cual se requiere tener los siguientes conocimientos: dominio de la informática, de
Sistemas de Información, geografía, al igual que las siguientes habilidades y destrezas:
habilidad en la captación de datos, buen trato al público, discreción, ética profesional,
comunicación asertiva.
1.7.4. Relación del departamento con otros departamentos

Podemos describir la relación del Departamento de REGES en el Centro de Salud en dos
actividades: una directa y la otra, indirecta; sin embargo, las dos conllevan una relación
recíproca como parte del Centro de Salud de La Estrella.
De manera directa, el vínculo indispensable con las áreas de atención clínica y servicios de
apoyo es el expediente clínico, el cual es custodiado en el Departamento de REGES,
específicamente en la Sección de Archivos Clínicos.
11
Tramitación de las citas es la estancia que recibe de primera mano al paciente, por ende, debe
conocer todo el funcionamiento del Centro de Salud, tanto para sacar copias hasta para
indicar donde se paga, en Caja, la consulta, esto ya entraría como una actividad indirecta de
manejo técnico administrativo y de orientación interna.
También podemos mencionar que existen relaciones puntuales como recibir los resultados
de los exámenes y pruebas de laboratorio, registros de inyectables, información que es
generada para conocer el estado de salud; los servicios que se registran en la Sección de
Estadísticas, siendo la Sección de Estadística de Salud la fuente de información de salud del
Centro de Salud.
Algunos de los departamentos que están relacionados al REGES, son los de Citas, donde se
obtienen y se verifican las citas de los pacientes, además de los archivos clínicos, que esta
muy ligado al REGES ya que es donde se almacena toda la información de los pacientes, sus
citas, diagnósticos, etc. También está la parte de las estadísticas de la salud, las cuales son
parte fundamental para el mejoramiento, necesidades y calidad de la atención de los usuarios.
1.7.5. Importancia del departamento en el engranaje de la empresa o institución.

El Manual de Organización y Funciones, del Ministerio de Salud, actualizado en el año 2015,
asigna a los Departamentos de Registros y Estadísticas de Salud (REGES) a nivel central
(Nacional), regional y operativo la siguiente función:
“Generar información de carácter estadístico de acuerdo a los requerimientos propios de cada

Unidad Administrativa, para facilitar la interpretación de los resultados de la gestión de salud
de la Institución”.
En otras palabras, es el responsable de manejar el Sistema de información de la Instalación

de Salud o sea del Centro de Salud de La Estrella.
Podríamos añadir que es la custodia del expediente clínico, fuente de información y

expediente médico legal en casos jurídicos.
En la estratificación del sector público panameño a nivel operativo a nivel regional y local.
Esto significa que los establecimientos de salud del Ministerio de Salud se han desarrollado
al nivel de atención directa a los pacientes en las salas.
12
Esto significa que los técnicos de registros médicos juegan un papel muy importante en la
atención médica, para garantizar que el sistema de salud esté actualizado y completo, y que
la atención al paciente sea más efectiva.
13
Parte II
ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA
14
2.1. Funciones realizadas

1. Funciones Realizadas
Podemos enlistar las funciones realizadas; éstas fueron las siguientes: Actividades Técnicas
Administrativas
✓ Utilizar los equipos y materiales de trabajo de las secciones de REGES del Centro de
Salud.
✓ Utilización de los sistemas de información de REGES tales como XHIS y otros.
✓ Orientar a los pacientes en la tramitación de sus citas y otras informaciones solicitadas.
Sección de Trámite de Cita
✓ Otorgar las citas de pacientes para los servicios médicos, existentes en la unidad médica.
✓ Anotar los datos de identificación de los pacientes que, por primera vez, acuden al Centro
de Salud.
Sección de Estadísticas de Salud:
✓ Llevar el control (estadístico) de pacientes no atendidos por falta de citas médicas, al

igual que los derechohabientes que asistieron por primera vez a solicitar dichas citas, a
fin de evaluar la necesidad de personal que fuere necesario, para los servicios de atención
médica.
✓ Recolectar datos en SIS (Sistema Integrado Informático) para los informes estadísticos
de actividades de todos los servicios médicos, técnicos y administrativos.
✓ Revisar formularios de informes diarios de consultorio y procesar los datos de acuerdo
a lo establecido en el Centro de Salud.
✓ Apoyar, proporcionando a las autoridades médicas administrativas de la unidad, los
datos estadísticos necesarios para la
✓ programación y evaluación de las actividades de salud desarrolladas.
Sección de Archivos Clínicos
✓ Confeccionar y preparar las historias clínicas de los pacientes que asisten por primera
vez a la consulta médica.
15
✓ Extraer los expedientes clínicos del archivo y distribuirlas en los diferentes consultorios
médicos y velar porque éstas sean devueltas y archivadas en sus respectivos anaqueles.
✓ Mantener debidamente estructurado y organizado los archivos clínicos.
✓ Llevar un estricto control de los expedientes clínicos, que les son facilitadas en calidad
de préstamos a los médicos y otros funcionarios del equipo de salud, mediante el anexo
en los archivos clínicos de historias falsas, donde se indican los datos exactos donde
fueron enviadas.
✓ Mantener los archivos clínicos, debidamente ordenados, depurados y actualizados
de acuerdo a las normas existentes.
2.2. Análisis del desempeño durante la práctica
El día 28 de marzo del 2022, ingresé al Centro de Salud La Estrella, me presenté al personal
de la institución para darme a conocer como estudiante y saber en qué sección estaría
realizando la Práctica Profesional, para colaborar y apoyar todas las actividades que se
realicen en el Departamento de REGES.
El análisis de mi persona al realizar la práctica profesional, en el Centro de Salud y bajo el

supervisor inmediato de REGES al cual se me asignó, fue que, desde el inicio, hubo un
compromiso en el cual estaba dispuesto y comprometido a incrementar mis competencias y
las del Departamento. Asimismo, el supervisor inmediato observó mi disposición de ayudarlo
en todo lo posible, pues él es directamente responsable de la mejora del desempeño de las
secciones por donde roté.
Se me pusieron a disposición los materiales necesarios para facilitar el aprendizaje y el

crecimiento personal; y así colaboré con la responsabilidad diaria del Departamento de
REGES del Centro de Salud de La Estrella.
2.3. Limitaciones o dificultades presentadas
La mayor limitación que pude enfrentar fue la falta de tiempo, para poder haber analizado la
perspectiva desde las otras secciones externas al departamento; estando tan ocupado con
16
diferentes tareas y actividades dentro del departamento y sus secciones no pude percibir la
imagen o percepción de los otros departamentos hacia el departamento de REGES. Creo que
es de importancia que se puede contar con una mejor perspectiva, nosotros como futuros
colaboradores en los Centros de salud o Policlínicas de nuestra provincia o porque no de
nuestro país, tenemos que conocer y poder saber profundizar en estos aspectos tan
importantes para el mejor desempeño en nuestras labores. No pude realizar muestras para
poder tener una mejor visión de la situación del Centro de Salud.
2.4. Aportes y conocimiento de la experiencia a la formación profesional

En cuanto a los aportes, puedo decir que fueron varios e interesantes, los cuales me serán de
mucha utilidad cuando pueda empezar el ejercicio de la profesión.
Un aporte importante y que considero que me ayudará mucho es el conocimiento y

reforzamiento de todo lo aprendido en clases, ya que durante la práctica he tenido que realizar
labores importantes como la entrada de datos de pacientes en el sistema o lo que es la parte
de la organización de las citas para beneficio de los usuarios.
Mis conocimientos en cuanto a conocer cuáles son los registros médicos y estadísticas de
salud que se utilizan en el sector salud, se han reafirmado con la práctica, ya que he tenido
que realizar funciones en ese mismo campo, introduciendo información en el departamento
REGES para poder manejar y conocer mejor como se llevan las estadísticas y los registros
médicos de los pacientes del Centro de Salud La Estrella, adicionalmente, conocer lo que es
el funcionamiento y estructura administrativa del Centro de Salud, algo que nos enseña cómo
se debe administrar correctamente un centro de salud.
Además, reforcé mis conocimientos en lo que se refiere a desarrollar el proceso de trámite

de citas en forma efectiva y oportuna para todos los ámbitos de atención, esto para beneficio
de la mejor atención y de los usuarios del Centro de Salud.
En cuanto a lo que se refiere a la ética en el trabajo, es importante recalcar que todas y cada
una de las labores que se me encomendaron, logró realizarlas de una forma eficiente y eficaz,
con ética y profesionalismo, lo cual me ayuda el mejoramiento de mis conocimientos éticos
y laborales para el futuro. También algunas otras funciones que realicé, me ayudarán en el
futuro como por ejemplo participar en solidaridad social y la búsqueda de soluciones a
17
problemas que aquejan a las personas y a algunos de los departamentos y secciones del
mismo centro de salud.
Pudimos observar el cumplimiento de la Ley 41 del 30 de junio del 2009 que regula la
profesión de Registros y Estadísticas de Salud; al igual que la ejecución de la Ley 68 del 20
de noviembre de 2003, “Que regula los Derechos y obligaciones de los Pacientes, en Materia
de Información y Decisión Libre e Informada” en su cumplimiento al capítulo II: Derecho a
la Información, cuando se solicita la información del Expediente clínico; al igual al capítulo
VII: El expediente clínico en su manejo médico legal cuando se solicita.
Se captura información en el Sistema Estadísticas de Información de Salud (SEIS) de cada

uno de los pacientes que llegan para su atención en el Centro de Salud, así como el registro
de alimentos diarios.
En ventanillas están organizadas, con 3 unidades, los lunes, miércoles y viernes, los jueves y
viernes 2 unidades. En promedio son 3 unidades.
La Sección de Archivos Clínicos es atendida por una sola unidad. En la Sección de

Estadísticas de Salud 3 unidades. Esto hace un total de 8 personas, incluyendo la jefatura.
También se está trabajando los Registros del Sistema Perinatal, el SIP, (Hoja de pollitos)
El horario de atención regular es de 7:00 a 3:00 p.m.
2.5. Relación de la práctica con la carrera estudiada.

La carrera de Registros y estadísticas de salud, nos está preparando para que podamos hacerle
frente al trabajo diario que realiza el departamento en su teoría. La carrera nos proporciona
contenido técnico / teórico; de hecho, debemos utilizar todo lo que aprendimos y fortalece
otras actividades y deberes que se implementan en el departamento. Es muy importante para
nosotros estar expuestos a situaciones de la vida real que no consideramos importantes en
nuestra profesión y que hemos observado en el trabajo real; éstos son muy necesarios e
importantes de dominar, ya que, como futuros profesionales en esta carrera de registros y
estadísticas de la salud, tenemos la gran misión de dar lo mejor en beneficio de cada uno de
los pacientes que llegan a tratarse en los hospitales, policlínicas y centros de salud de todo el
país.
18
Es así que puedo mencionar algunas materias que me han sido de mucha ayuda para el
proceso de la práctica profesional en el centro de salud La Estrella; una de ellas es y creo que
es muy importante es Sistemas de Información, ya que por medio de ésta nos enseñan cómo
funcionan los sistemas de información y es algo que se utiliza mucho en la práctica, ya que
tenemos que lidiar con la entrada y administración de la información que tenemos que
introducir al SEIS y en su efecto buscar información de pacientes y de citas, así que ésta ha
sido un importante materia en nuestra carrera, ya que guarda una relación completamente
directa con nuestra práctica.
Otra de las materias que también podemos hacer mención, es epidemiología 2, ya que nos
ayuda a comprender y hacerle frente a epidemias o en el caso específico de la actual
pandemia, como manejar mejor los eventos que viene con la misma y tratar de realizar las
funciones necesarias para ayudar a todas aquellas personas que de una u otra forma se vieron
afectadas por el coronavirus. Esta materia también tiene una relación directa con la práctica
ya que nos brinda los conocimientos necesarios para poder hacerle frente a lo que son
epidemias y pandemias.
Otra materia que no ayuda y tiene mucha importancia para la práctica y la carrera de Registros
médicos es informática avanzada, ya que, por medio de ésta, obtuvimos conocimientos
necesarios para poder saber utilizar de forma correcta los equipos informáticos con los que
se cuentan en algunos centros de salud para lo que es la administración de la información
vital para el mismo y para los usuarios en cuanto a expediente clínico y citas. Esta materia al
igual que las otras anteriormente mencionadas, están ligadas a la práctica por la necesidad
que existe de utilizar equipos computacionales para el uso y mejor administración de toda la
información de los centros de salud.
Dentro de lo que es las labores como futuros licenciados en registro médicos y estadísticas
de la salud, la ética forma una parte fundamental para el buen ejercicio de nuestras carrera,
ya que tenemos que conocer y saber que la información de los pacientes que debe siempre
mantenerse en la privacidad y por medio de la ética profesional, debemos saber como guardar
ese silencio por así decirlo y manejar y administrar la esa información vital para nosotros y
para los pacientes, por eso considero que esta es una materia muy relacionada con nuestra
práctica y con nuestra carrera.
19
También, llevamos la asignatura de estadística, la cual obviamente nos ayuda a comprender

mejor y saber manejar y administrar las estadísticas que se deben llevar en los centros de
salud, y la cual debe ser enviada e informada a las autoridades competentes de la salud.
Por último, pero no menos importante, esta archivo y registros médicos 2, materia que nos
enseña cómo realizar y llevar el archivo médico de los expedientes de forma eficiente y
eficaz, para poder saber dónde y cómo acceder a la información cuando ésta es requerida por
los médicos para la atención de los pacientes. Esta es una materia importante y que vamos a
utilizar mucho en nuestro ejercicio profesional.
2.6. Cronograma de actividades (actividades, fecha. Resultados)

Actividades Fecha Resultado
Dar cupos, grabar en SEIS, Conocimientos y aprendizaje sobre la realidad de usar el
limpiar, etc. 28/03/22 sistema SEIS para guardar y mantener la información de los
pacientes.
Hojas de citas, prácticas, hoja Aprendizaje sobre el manejo de las hojas de citas y registros
29/03/22
de registro diario diarios.
Evaluación Citológica del Pap, Aprendizaje y nuevos conocimientos sobre lo que es la
grabar SEIS 30/03/22 evaluación de resultados del PAP, para luego pasarlos al
SEIS.
Hoja historia clínica Nuevos conocimientos sobre el uso del sistema prenat y
Perinat/Calp-OMS registro de 31/03/22 cómo se integra la información para llevar el registro de los
niños niños.
tarjeta de seguimiento para Aprendizaje y conocimiento de cómo se debe llevar la
04/01/22
adultos mayores tarjeta para el seguimiento de los adultos mayores.
Confección tarjetas de Aprendizaje sobre la forma correcta de confeccionar las
seguimiento a embarazadas y 04/04/22 tarjetas para embarazadas y para darle el seguimiento
a control de salud adecuado a cada una de ellas
pacientes.
06/04/22
SEIS.
niños niños.
11/04/22
20

pacientes.
14/04/22
SEIS.
niños niños.
19/04/22
pacientes.
22/04/22
Aprendizaje y nuevos conocimientos sobre lo que es la
Evaluación Citológica del Pap, 25/04/22 evaluación de resultados del PAP, para luego pasarlos al
grabar SEIS SEIS.
niños niños.
27/04/22
pacientes.
21
Parte III
DIAGNÓSTICO OBSERVACIONAL
22
3.1. Problemas identificados donde practicó.

Dentro del Centro de Salud de La Estrella, existen una serie de problemas que en algunos
casos inciden directamente en la calidad del servicio y la buena atención de los usuarios de
la comunidad.
Como parte de la práctica profesional, se han identificado problemas varios que podemos
decir que se consideran que pueden llegar a tener una solución, siempre y cuando se haga de
la mejor manera y orientado al mejoramiento de los servicios de salud que el centro brinda.
Algunos de los problemas que se pueden identificar en algunos sectores del centro son:
➢ Actualización del software de las computadoras, con el fin de que los sistemas
funcionen mejor.
➢ Mejoramiento de los insumos necesarios para curaciones e inyectables.
➢ Mejoramiento en la administración de suministros de oficina.
➢ En algunos casos falta de capacitación de los colaboradores en el uso de los equipos.
Cada uno de estos problemas se pueden llegar a solucionar y así ayudar al centro y sus
colaboradores a realizar todas sus funciones de una forma más eficiente y eficaz, ya que se
cuenta con la aprobación de los mandos superiores del centro que son los que están de
acuerdo en que hay que mejorar todo esto para que los servicios sean aún mejores del o que
se están realizando actualmente.
3.2. Breve descripción de la problemática observada

Como parte de nuestra práctica, está el saber identificar posibles problemáticas que se están
presentando y que se pueden llegar a presentar en los centros de salud y policlínicas del país.
La carrera de Registros médicos está muy orientada a que podamos y saber cómo administrar
los servicios de salud, organizar estadísticas de enfermedades y métodos de investigación
efectivos. Todo ello gracias a recursos humanos altamente cualificados y capacitados para
llevar a cabo sus tareas especializadas, integrados en equipos multidisciplinares, con el claro
objetivo de garantizar una atención de calidad a los usuarios y la sociedad.
23
De esta manera, para describir el problema observado, compararemos tres aspectos básicos
que aprendimos en nuestra capacitación REGES, que son los siguientes:
➢ El proceso estadístico, completado o no, está dentro de las actividades y deberes del
encargado de las estadísticas en el Centro de Salud La Estrella.
➢ Si el proceso estadístico está completo o no, en comparación con el previsto en el
artículo 6, No 3, Ley 41 de 30 de junio de 2009, que es la que regula nuestra formación
y carrera REGES en Panamá.
➢ La evaluación diagnóstica incluye personal, equipo, ambiente de trabajo, materiales
disponibles, métodos de trabajo y procedimientos de información en el departamento
de estadísticas médicas.
Enfocándonos en estos tres puntos, se puede tener un panorama más claro sobre la
problemática que presenta el Centro de Salud de La Estrella. Esto nos permitirá determinar
la confiabilidad de los datos que se van registrando en las tablas diarias de registro y consulta,
si bien sabemos, dichas tablas e información representan y son la principal fuente de
información para el sistema de estadísticas de salud en Panamá.
3.3. Alternativas de solución a esa problemática desde su área de formación
Podemos tener estadísticas mucho más precisas (confiables) de lo que realmente son, y un
margen de error muy pequeño como nuestras características, como humanos.
Recomendamos que cada bitácora diaria sea completada exclusivamente por el responsable
de Registros y Estadísticas de Salud, quien es el único responsable.
Algo importante, es que la farmacia del Centro de Salud, cuente con un funcionario de
encargado del registro médicos y estadísticas para las funciones del mismo nombre. También
el Laboratorio, Urgencias, Odontología, Medicina General y todas las demás disciplinas, así
como en la Caja del Seguro Social, la el formulario o la hoja de estadísticas de un médico o
especialista en particular, es llenado por un funcionario técnico en enfermería, cuando no
deberían porque no están capacitados para esta función.
En su lugar, un funcionario de nuestra disciplina es la que deberá realizar dicha función y el

funcionario que reciba la hoja de registro diario revisará, firmará y sellará la hoja
24
correspondiente. De esta forma nos aseguramos de que los archivos médicos y estadísticos
se están llevando de la mejor manera.
Esto es algo que podría si se llegase a concretar, generar nuevos puestos de trabajo y nuestras
carreras darán un paso importante y como cualquier otra disciplina, la profesión de Registro
Médico y Estadística siempre será demandada en todos los ámbitos, y así como el mismo
nombre lo dice REGISTROS Y ESTADÍSTICAS DE SALUD, no debería ser una disciplina
limitada a un solo departamento.
25
Conclusiones
En un centro de salud, se requiere un servicio REGES para cualquier proceso de solicitud y
reserva de citas, consultas para el debido control de salud y enfermedades, para la recogida,
análisis y difusión de datos estadísticos. Durante el desarrollo de este trabajo pudimos
percibir y comprender la importancia de llevar estadísticas adecuadas durante el proceso de
capacitación que hemos realizado.
Esto nos hace ver, la importancia que tiene para la buena toma de decisiones a nivel gerencial.
Como parte de nuestras funciones como REGES, llevamos el control de las historias clínicas,
que es un documento físico o electrónico, útil en la medida en que cumpla con los requisitos
de ley y esté disponible cuando sea necesario, de esta forma se puede decir que prácticamente
la vida de los pacientes depende de la misma, si el proceso de organización de la historia
clínica se hace de la mejor forma y con los parámetros establecidos desde hace ya tiempo.
26
Recomendaciones
Es necesario el mejoramiento en cuanto a la administración y distribución de

suministros, tanto de farmacia como de oficina, ya que sería muy recomendable que
el Departamento de Estadísticas cuente con buenos suministros, al igual que la
Farmacia,
Como es normal y que siempre se da, tener el estrés, se deben realizar capacitaciones
a todo el personal para el manejo del estrés, también en el trato al paciente, se puede
realizar talleres de cuerda, seminarios y otros para que los usuarios del Centro de
Salud que vienen en busca de una buena atención la encuentren en el primer
departamento que debe acudir.
Depurar las historias clínicas que según la ley puedan ser depuradas y expurgadas.
Proporcionar insumos y materiales para proteger la salud de los trabajadores de

REGES, suministrando batas y mascarillas para el manejo de expedientes clínicos en
la Sección de Archivo clínico.
27
Bibliografía
Hernández, R. (1991). Metodología de la Investigación. Mc–Graw-Hill.

México D.F. México.
Manual de Organización del Sistema Electrónico de Información de

Salud (SEIS), febrero 2015. Ministerio de Salud de la República
de Panamá.
Manual de la Organización y Funciones del MINSA. 2015.
Resolución N. ª 945 del 22 de julio 2015. Gaceta Oficial N.º 27842-B.
Universidad Metropolitana de Educación Ciencia y tecnología. 2012.

Plan de Estudio para la Carrera de Registro Médicos y Estadísticas de Salud,
UMECIT CTF-02-2012. Panamá
Universidad de Santander. 2014. Resolución CTF-58-2014- 2014 del 20 de mayo

2014. Panamá
28
Anexos
29
Imagen N° 1: Mantenimiento de tablas del sistema
Imagen N° 2: Sala de espera

30
Imagen N° 3: Entrada el Centro de Salud
Imagen N° 4: Cuarto de almacén de expedientes físicos

31
Imagen N° 5: Recepción e información
Imagen N° 6: Recepción e información

32
Imagen N°7: Sistema de cobros y verificaciones
Imagen N° 8: Sistema de Mantenimiento

33
Imagen N° 9: Oficina
.
Imagen N° 10: Tarjeta de control para niñas

34
Imagen N° 11: Solicitud de evaluación citológica
Imagen N° 12: Control de entrega de libretas de niños

35
Imagen N° 13: Boletas de controles
Imagen N° 14: Informe epidemiológico

36
Imagen N° 15: Informe de Odontología
Imagen N° 16: Informe de Adultos mayores

37
Imagen N° 17: Tarjeta de Vacunas parte del frente
Imagen N° 17: Tarjeta de Vacunas parte de adentro

38
Imagen N° 18: Consultorios
Imagen N° 19: Pasillo de Consultorios

39
Imagen N° 20: Sistema Perinatal
Imagen N° 21: Sistema Complementario (PAC)

40
Imagen N° 22: Consultorio Odontológico
Imagen N° 24: Farmacia del Centro de Salud

Informe Practica

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UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

Informe de Práctica profesional

Autor: ___Daysi L. Sánchez C_

La atención de la salud de todos los panameños, ha sido un constante ir y venir durante

De esta manera, el SEIS ha venido cumpliendo su función para lo que es el manejo

El informe busca exponer el trabajo realizado y los conocimientos adquiridos durante el

departamento de REGES. Por otra parte, su objetivo general es preparar en competencias

En este acercamiento profesional se nos proporciona la oportunidad de poner en práctica

En la parte III, se detalla el diagnóstico observacional, donde se detalla cierta información

1.1. Definición de la carrera

El programa que presenta la Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y

Según el plan de la Universidad Metropolitana de Educación Ciencia y

Podemos mencionar que la definición de la Carrera en Registros Médicos y

La Licenciatura en Registro Médico y Estadística de Salud forma a profesionales

De igual manera, la Licenciatura en Registro Médico y Estadística de Salud permite

1.2. Antecedentes de la empresa o institución donde practicó

la Sección de Ingeniería Sanitaria. Por medio de la Ley N.º 53 de 1928, se crea el

Periodo 1930 – 1943.

El período comprendido entre los años 1930-1943 marca la etapa de desarrollo de

Periodo 1944 – 1956

comunidad, de la importancia de los programas preventivos, aún por encima de los

Al final de esta etapa, el escenario estaba preparado para el adecuado desarrollo de

Periodo 1962 – 1970

Se debe reconocer que el Plan Nacional de Salud Ministerial 1962-1970 marca el

Durante el año de 1973, se inicia, en la Provincia de Colón, la integración física y

respondiendo así a un mandato constitucional. Este proceso se extiende

Periodo de los ´80 (1980 y ss.)

El renglón de los recursos humanos en salud se ve reforzado con la puesta en

Periodo de los ´90 (1990´ y ss.)

El Ministerio de Salud en aras de hacer operativas las políticas públicas enunciadas

el Desarrollo del Sistema de Rectoría de la Salud y el Desarrollo del Proceso de

1.3. Misión de la empresa o institución donde practicó

“Garantizar a toda la población, con enfoque de género, el acceso a la atención

1.4. Visión de la empresa o institución donde practicó

“CAMBIO EN LA SALUD, UN COMPROMISO DE TODOS”

1.5. Estructura organizacional de la empresa o institución donde practicó

Organigrama funcional Distrito de Bugaba

Snem Farmacia Protección Recurso

P.S. Sta. P.S. P.S. La Sección Aseo

Fuente: Centro de Salud de La Estrella

1.6. Descripción de la actividad de la empresa o institución donde practicó.

En el Centro de Salud de La Estrella, realizan varias funciones, algunas de estas son:

1.7. Descripción del departamento

cuentan en el momento y para la planificación de las necesidades futuras en salud,

La Unidad Administrativa de Registros y Estadísticas de Salud según los niveles

1.7.1. Estructura organizacional del departamento

Organigrama departamento REGES

Fuente: Centro de Salud La Estrella

1.7.3. Descripción del puesto ocupado

1.7.4. Relación del departamento con otros departamentos

1.7.5. Importancia del departamento en el engranaje de la empresa o institución.

“Generar información de carácter estadístico de acuerdo a los requerimientos propios de cada

En otras palabras, es el responsable de manejar el Sistema de información de la Instalación

Podríamos añadir que es la custodia del expediente clínico, fuente de información y

2.1. Funciones realizadas

Sección de Trámite de Cita

Sección de Estadísticas de Salud:

✓ Llevar el control (estadístico) de pacientes no atendidos por falta de citas médicas, al

Sección de Archivos Clínicos

2.2. Análisis del desempeño durante la práctica

El análisis de mi persona al realizar la práctica profesional, en el Centro de Salud y bajo el