SESGOS COGNITIVOS

DANIEL ESTEBAN HUÉRFANO GRANADOS

JOSHUA SANTIAGO MUÑOZ PINILLA

COMPORTAMIENTO DE COMPRA

DOCENTE
SADOTH GIRALDO ACOSTA

15/ 02 /2023
1) Sesgo de autoridad: según este sesgo tendemos a confiar y ser influenciados mas a
menudo por las opiniones de las figuras de autoridad , esto lo aprovecho bimbo en
el año 2012 cuando saco una publicidad de su nuevo pan con actileche siendo
Lionel Messi y Cristiano Ronaldo quienes aparecieron en el comercial
publicitándolo , en la época de 2012 estos dos futbolistas eran considerados ídolos y
figuras referentes para muchas personas alrededor del mundo , haciendo que esta
publicidad reflejara esa autoridad de importancia que ambos tenían relacionándolo
con el nuevo producto que bimbo había sacado , teniendo respuestas positivas por
parte de las personas ya que ver que dos grandes ídolos futbolísticos promocionen
un producto que la mayoría de personas consumen a diario creó una fuerte
conexión.

2) Sesgo del superviviente: Este sesgo nos indica que a veces tendemos a centrarnos en
cosas que sobrevivieron a un proceso y pasamos por alto las que fallaron , en este
caso esto lo relacionamos cuando Wendy´s ( una cadena de comida rápida en
estados unidos) , decidió abrir una franquicia en Colombia , sin embargo no fue bien
recibida ya que no se estaba acostumbrado a ver hamburguesas cuadradas servidas
con pure de papá , incumpliendo sus metas de apertura las cuales eran seguir
vendiendo el producto original a los nuevos clientes , sin embargo termino creando
una conexión nula entre los consumidores y la marca , teniendo que cerrar sus
sucursales en Colombia en el año 2002 , en la actualidad muchas personas ni
siquiera saben de Wendy´s o que estuvo alguna vez en Colombia , teniendo siempre
presentes las marcas que a día de hoy perduran en el mercado , por ejemplo la
cadena de hamburguesas El Corral , que desde su fundación en 1983 siempre ha
estado en la mente e incluso rutina de la mayoría de colombianos debido a su
calidad de producto y familiarización con la marca desde sus inicios , siendo esto
un gran ejemplo de como recordamos lo que perdura y sobrevive en vez de las
marcas que tuvieron su momento pero a la final fallaron.
3) Sesgo de suerte moral