UNIVERSIDAD POLITÉCNICA Y ARTÍSTICA DEL PARAGUAY

PSICOLOGÍA GENERAL (emoción y afecto)

Nombre y Apellido: Amanda Machuca Recalde
Carrera: Criminología y Criminalística
Sede: Central
Curso: Segundo Año
Docente: Patricia Escurra

Habilidades sociales

2022

Escucha emocional
Escuchar los sentimientos reales
Subyacente al mensaje real, es el
modo más eficaz de escuchar sin
adoptar una actitud defensiva.
Sin esa receptividad fisiológica no
existirá la menor posibilidad de
captar los sentimientos de la otra
persona.
Comunicacion no verbal
La clave que nos permite acceder a
las emociones de los demás radica
en la capacidad para captar los
mensajes no verbales.
* Tono de voz
* Los Gestos
* La expresión facial.
Empatía
La empatía forma parte de nuestro
correcto desarrollo emocional y
social iniciando su desarrollo desde
la infancia y tomando especial
importancia en la adolescencia.
No nacemos siendo empáticos, no es un don ni
tampoco un rasgo genético de nacimiento.
Habilidades sociales
Son el conjunto de estrategias de
conducta y las capacidades de
aceptar dichas conductas que nos
ayudan a resolver una situación
social de manera efectiva.
Asertividad
Cuando clarifica lo que tiene que
decir, busca el momento, expresa
con serenidad, y sin intención de
dañar a nadie, disponiéndose a
escuchar a la otra persona sin
confrontar y sabiendo que puede
llegar a un acuerdo.
Resolución eficaz de
conflictos
Examinar la forma en la que las
propias actitudes contribuyen a crear
T
o mantener el problema.
Seleccionar las alternativas más adecuadas para
ponerlo en práctica.
Desarrollar las habilidades de negociación.

Utilizar técnicas de relajación para serenarse y

mantener el control de las emociones.