Prácticas del Programa de Psicología 2022 A-B

Área de Salud Bienestar Universitario

La inteligencia emocional y las

habilidades sociales para el
fortalecimiento de las relaciones
interpersonales.

Trabajo realizado por Daniel Andrés Arce Lucio

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 La Inteligencia emocional y las habilidades sociales

¿Qué es la
inteligencia
emocional?
Percibir
Es la habilidad para
percibir, asimilar,
comprender y regular
las propias emociones,
Asimilar
y percibir y
comprender la de los
demás. De esta manera,
se puede usar esta
Comprender

Regular

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 La Inteligencia emocional y las habilidades sociales

Localización e Importancia
Sistema Límbico

Amígdala cerebral

Involucrada con nuestras emociones, procesos

de aprendizaje y memoria.

Si se separa la amígdala Se encarga de registrar el

del cerebro no sería
posible apreciar el
significado emocional de
diversos acontecimientos, a
lo cual se conoce como
ceguera afectiva.
«clima emocional», esto
significa que el cerebro
dispone de un sistemas de
registro para situaciones
y recuerdos con una
intensa carga emocional.

Cuando estamos emocionalmente perturbados, solemos decir

que «no podemos pensar bien», esta tensión emocional
prolongada puede obstaculizar las facultades intelectuales y
dificultar la capacidad de aprendizaje.

Relaciones tempranas
e implicaciones
Las relaciones tempranas entre el niño y sus
cuidadores o padres constituyen un auténtico
aprendizaje emocional, ya que estas relaciones le
permiten darles un significado e importancia a
sus emociones en la medida que son validadas o
invalidadas por los demás. Esto, a su vez, genera
un problema, ya que, por lo general, resultan muy
difíciles de ser comprendidas para los adultos y
ocasionan que el niño aprenda a etiquetar sus
emociones como malas, impidiendo su adecuada
expresión en su entorno, malestar psicológico y
conductas mal adaptativas.

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 Veamos ahora cuales son los
Elementos de la Inteligencia Emocional

Autoconocimiento Autocontrol
emocional (o emocional (o Automotivación
autoconciencia) autorregulación)

Reconocimiento de Relaciones
emociones en los interpersonales (o
demás (o empatía) habilidades sociales)

Definamos ahora Relaciones

Interpersonales y Habilidades Sociales

Relaciones Interpersonales
De acuerdo con la RAE, una relación se define como una conexión,
correspondencia, trato, comunicación de alguien con otra persona; e
interpersonal como adjetivo que existe o se desarrolla entre dos o más
personas. Por lo tanto, las relaciones interpersonales se pueden
entender como la conexión o trato que existe entre dos o más personas.

Habilidades Sociales
Es un conjunto de conductas aprendidas en sociedad y para su uso en ella.
Nos permiten desenvolvernos e interactuar con facilidad en nuestro
entorno, en este caso, relacionarnos con las personas de forma adecuada.
Siendo capaces de expresar nuestros sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones, derechos o necesidades en diferentes contextos o situaciones,
sin experimentar tensión, ansiedad u otros sentimientos negativos.

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 ¿Qué es la asertividad?

Es la habilidad de expresar de
manera apropiada los sentimientos y
pensamientos sin producir ansiedad,
miedo o agresividad.

Uno de los propósitos fundamentales

de la asertividad es mejorar la
comunicación entre las personas, esta
facilita las formas de llegar a
acuerdos y compromisos cuando las
opiniones o intereses son opuestos;
con los cuales buscamos respetar la
integridad y los derechos propios y
de las personas sin lastimar a los
otros ni a nosotros mismos.

Estilos de Comunicación

Pasiva
Sucede cuando la Agresiva
persona es incapaz de
expresar abiertamente La persona si es capaz
sus sentimientos, de expresar sus
deseos, opiniones o necesidades, pero lo
necesidades. Si lo hace de una manera
hace, incurre en la poco apropiada o
autojustificación y impositiva.
disculpas. Comunicación
Asertiva Puede incurrir en la
El pánico que se tiene violencia verbal y en
al conflicto es la base amenazas, aunque
de este tipo de muchas veces puede
conducta; actuar de manera
caracterizado además mucho más sutil como
por una baja la humillación o la
autoestima y un grado degradación
de frustración alto al progresiva.
ver que no respetan
sus propios derechos.

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 Pasos para una
comunicación asertiva
I. Los hechos: describe la conducta de la otra persona
II. Tus sentimientos: explica cómo te hace sentir esa
conducta.
III. Las consecuencias: describe las consecuencias que
habrá si tu interlocutor sigue manteniendo esa
conducta.
IV. La solución: explica concretamente los cambios que
quieres que se produzcan en el comportamiento de la
otra persona.
V. El compromiso: es un ejercicio de autorreflexión (así
como pides, tienes que dar), adquiere responsabilidad
ante la situación.

Ventana de Johari

Te presentamos
la Ventana de
Johari, la cual se
convierte en un
modelo de
autoconocimiento.

Su objetivo plasmar
la interacción entre
nuestra propia
percepción y la
forma como las demás
personas nos ven.