MIS APUNTES DIA 13/02/23

CURSO: CALIDAD TOTAL

NOMBRES Y APELLIDOS: JAIR HUERTA CALDAS

INTRODUCCION A LA ESTADISTICAS APLICADAS A PROCESO PARA EL

MEJORAMIENTO CONTINUO

• Generalidades: Conocimientos básicos o fundamentales de una ciencia o materia.

• la variabilidad: la dispersión de los valores de una variable en una distribución teórica
o en una muestra ya sea diferentes una a la otra.
• causas de la variabilidad: en una elaboración de un producto pueden ser lo siguiente
las personas las maquinas el tiempo los materiales o las medidas.
• sistema de control de procesos: El control de procesos es un método de análisis
empleado habitualmente en logística y producción. Su principal función es ejecutar y
supervisar uno o múltiples procesos

LA CALIDAD:

¿Qué es el concepto de la calidad?

La calidad es la totalidad de funciones y características de un bien o servicio
que atañen a su capacidad para satisfacer necesidades expresas o implícitas

LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD:

garantiza que todas las

actividades y acciones
emprendidas para el desarrollo de
un producto satisfagan las
necesidades del cliente
• Aumento de la calidad.
• Aumento de la productividad.
• Reducción de costos.
• Mayor cuota de mercado.
• Creación de puestos de trabajo.
• Mayorees beneficios.
• Supervivencia de la empresa