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Etapa artesanal dice que la calidad era hacer las cosas bien sin importar el
costo.
Costos de calidad
Los costos de calidad son los costos en que la empresa incurre para hacer posible
que su personal haga bien su trabajo siempre a la primera más el costo de
determinar si la producción es aceptable; se incluyen también los costos de
reparaciones por incurrir en fallos. Pocos de estos costos añaden valor, ya que el
cliente considera que es obligación de la organización hacerlo bien y a la primera.
Costos de no calidad
Diagrama de flujo
Estratificación
La estratificación es una técnica utilizada en combinación con otras herramientas
de análisis de datos. Cuando se han agrupado los datos de una variedad de
fuentes o categorías, el significado de los mismos puede ser imposible de ver.
Esta técnica los separa para que los patrones se puedan ver.
Hojas de verificación
Las hojas de verificación se utilizan para organizar los hechos de manera que se
facilite la recopilación de un conjunto de datos útiles sobre un posible problema de
calidad.
Diagrama de Pareto
Histogramas
Diagramas de dispersión
d) lograr la mejora.
El entorno externo es tan importante como lo es el interno, por lo que los líderes
deben comprender y reaccionar correctamente ante los diversos cambios en
ambos casos.
Toda la organización puede participar para mejorar la calidad en todos los ámbitos
mediante una gama bien desarrollada de estrategias que incluyan a todos los
niveles y recursos que equipen a los empleados para alcanzar los objetivos.
La capacidad de inspirar y motivar al personal en todos los niveles permite que los
mismos participen activamente y que aporten en iniciativas de gestión de la
calidad.
Y dentro del lote, qué muestra vas a seleccionar como un número de unidades
representativas que te permitan extrapolar los resultados para toda la producción.
2. Define el estándar
Define para ese producto qué atributos y variables vas a medir que determinan
que la fabricación del mismo está dentro del estándar de calidad que hayas
determinado.