Página Principal / Mis cursos / PMP / Examenes / 03.

Personas III

Comenzado el domingo, 12 de febrero de 2023, 19:39 Estado

Finalizado

Finalizado en domingo, 12 de febrero de 2023, 19:52 Tiempo 12

minutos 38 segundos

empleado
Puntos 20.00/20.00
Calificación 100.00 de 100.00
Comentario - Aprobado

Gretchen es la coach ágil de un equipo que está

Pregunta 1 realizando mejoras en pilotos automáticos. Cada una
Correcta
de las seis personas del equipo tiene diferentes
Se puntúa 1.00 intereses personales sobre lo que hay que
sobre 1.00
completar en ese proyecto y sus niveles de
motivación son diferentes. ¿Qué debería hacer Gretchen para
alinear los intereses personales del equipo con los objetivos del
proyecto?

A. Premiar a las personas con mayor motivación

para que sirva de incentivo y contagio a los menos
motivados
B. Implementar un sistema de premios y castigos
al equipo en función del desempeño del proyecto

C. Persuadir al equipo para que en las reuniones cara

a cara incluyan en la agenda los temas de motivación
individual y grupal

D. Mantener reuniones individuales con cada uno de

los miembros del equipo para entender sus necesidades y
motivaciones personales ■,

Todos las respuestas podrían ser verdaderas. Sin embargo, lo

primero que debería hacer como coach de su equipo es mantener
reuniones individuales para comprender los intereses personales de
cada uno de los miembros del equipo. Con esa información, luego
podrá implementar acciones para motivar al equipo alineando los
intereses individuales con los objetivos del proyecto / (Personas;
Ágil-Híbrido).

La respuesta correcta es: Mantener reuniones individuales con cada

2 uno de los miembros del equipo para entender sus necesidades y
motivaciones personales

a
re

Cinco actividades que tenían holgura están muy retrasadas, por

lo que han pasado a ser críticas y están retrasando todo el
proyecto. ¿Qué debería hacer la directora del proyecto con los
miembros del equipo responsables de esos retrasos?

A. Pedirles que expliquen las causas del retraso

B. Comunicarles que será necesario escalar el

problema al patrocinador

C. Reunirse con ellos para revisar las tareas y

definir la estrategia para resolver el problema ■,
 D. Solicitarles que trabajen horas extras para
volver las actividades al plan original

Si bien la directora del proyecto no debería involucrarse en la

micro gestión detallada de cómo resolver el problema, debería
colaborar de manera proactiva con los miembros del equipo para
definir la estrategia de resolución de esos retrasos. //
(Comunicaciones; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Reunirse con ellos para revisar las tareas y
definir la estrategia para resolver el problema
 Pregunt
Un interesado en el proyecto, que no forma parte del equipo, le ha solicitado al scrum master si puede participar de las
a3 reuniones diarias del proyecto. ¿Qué debería hacer el scrum master?
Correct
a

A.Invitar al interesado a las reuniones, pero sólo como oyente, sin permitirle hablar durante esas reuniones ■,

B.Invitar al interesado a las reuniones de retrospectiva, en lugar de las reuniones diarias

C.Invitar al interesado a participar activamente de las reuniones

D.Solicitar a los miembros del equipo que ellos decidan si lo invitan o no al interesado

En las reuniones diarias de 10 minutos, solamente deberían participar de manera activa los miembros del equipo.
Cualquier interesado externo al equipo puede asistir a la reunión, pero sin participar para que la reunión pueda finalizar
en 10 minutos. Cualquier duda o aporte del interesado externo, la debería realizar al scrum master después de esa
reunión diaria. II (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Invitar al interesado a las reuniones, pero sólo como oyente, sin permitirle hablar durante esas
reuniones

Pregunta 4 1 ¿En cuál de las siguientes situaciones se consigue un menor costo de comunicación y una alta tasa de retroalimentación?

Correcta

A. Equipo inferior a nueve personas dedicado 100% al proyecto

Se puntúa

B. Reuniones de retrospectiva con una duración máxima de 30 minutos

C. Acceso a radiadores de información con tableros virtuales sincrónicos

D. Equipo colocado donde se facilita la comunicación osmótica ■,

La comunicación cercana u osmótica ocurre cuando las personas trabajan tan cerca, sin barreras, que pueden escuchar las conversaciones de los demás.
La información fluye en el fondo auditivo de los miembros del equipo, de tal forma que ellos captan la información relevante, como si fuera por
ósmosis. Esto sucede normalmente al estar colocados en la misma sala. Así, cuando una persona hace una pregunta, los demás pueden estar
atentos o dejar de prestar atención, contribuyendo al debate o continuando con su trabajo. La comunicación osmótica hace que el costo de
las comunicaciones sea bajo y la tasa de retroalimentación alta, de modo que rápidamente se corrigen los errores y se difunde el
conocimiento. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Equipo colocado donde se facilita la comunicación osmótica

El director de recursos humanos ha designado a Deian para colaborar con el equipo de proyectos en el próximo lanzamiento. Dos miembros
de otro proyecto de la organización, que conocen a Deian, le comunican a usted que Deian no está capacitado para las tareas que le quieren
asignar. ¿Qué es lo primero que debería hacer en su rol de líder de este proyecto?

A. Reunirse con Deian para evaluar sus competencias, fortalezas y debilidades ■,

B. Enviar el currículo vitae de Deian al dueño del producto para que decida sobre el reclutamiento de Deian

C. Solicitar a sus colegas del otro proyecto un informe escrito sobre las fortalezas y debilidades de Deian

D. Solicitar al director de recursos humanos que reasigne a Deian a otro proyecto acorde a sus capacidades

No debería tomar decisiones sobre las capacidades de una persona utilizando solamente comentarios de otros colegas o revisando el currículo vitae.
Lo primero que debería hacer es reunirse con esa persona para explicarle sobre el proyecto y evaluar las fortalezas y debilidades de esa persona. //
(Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Reunirse con Deian para evaluar sus competencias, fortalezas y debilidades
 Al finalizar una iteración para un proyecto que gestiona turnos de vacunación, el dueño del producto comunica que
Pregunt
rechazará el entregable. ¿Qué debería hacer el líder del proyecto?
a6
Correct
a A. Reunirse lo antes posible con el equipo de desarrollo para reemplazar las funcionalidades rechazadas

B. Solicitar al dueño del producto que consulte con el cliente antes de rechazar ese entregable

C. Trabajar con los interesados sobre alternativas de cómo gestionar ese rechazo ■,
D. Solicitar una solicitud de cambio el comité integrado de cambios para extender la duración del
proyecto

Lo primero que debería hacer el director del proyecto es trabajar en conjunto con los interesados (desarrolladores, dueño
del producto, etc.) sobre alternativas de resolución del problema. / Falta información para saber si extender la duración
del proyecto o reemplazar funcionalidades es necesario. / En entornos ágiles el dueño del producto representa los
intereses del cliente, por lo que se asume que cualquier decisión que toma es porque ya tiene información de lo que
quiere el cliente. En varias oportunidades, el dueño del producto y el cliente son la misma persona. // (Personas; Ágil-
Híbrido)

La respuesta correcta es: Trabajar con los interesados sobre alternativas de cómo gestionar ese rechazo

El Doctor Carl Stewardship, director de un proyecto de restauración de antiguas pirámides, es una persona carismática
Pregunta con gran energía, que estimula individualmente a los miembros claves de su equipo. Carl siempre logra que sus
7 seguidores adapten su comportamiento en función de la visión del proyecto. ¿Cuál es el estilo de liderazgo del Doctor
Correcta Stewardship?

Se puntúa 1.00
, sobre 1.00 a. De mocr át ico
b. Transformacional ■,

c. Paternalista
d. Transaccional

Your answer is correct.

El líder transformacional es quien logra cambiar el comportamiento de sus seguidores. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Transformacional

Pregunt La PMO reasignó a uno de los expertos del equipo a otro proyecto. El resto del equipo está disconforme con esta
a8 decisión, por lo que están desmotivados y ha bajado su productividad en los avances del proyecto. ¿Qué es lo primero
Correct que debería hacer la directora del proyecto?
a

A. Utilizar su inteligencia emocional para motivar a los miembros del equipo para que se enfoquen
nuevamente en el proyecto ■,

B. Reunirse con su patrocinador para analizar alternativas

C. Buscar un reemplazo urgente del miembro del equipo

D. Solicitar a la PMO que regrese el experto al equipo porque hay riesgo de que otros miembros claves
renuncien al proyecto

Lo primero que debe hacer es motivar nuevamente al equipo; luego podría analizar las otras opciones. Un DP sabe muy
bien cómo gestionar cambios claves en algún miembro del equipo y seguir motivando al resto del equipo para avanzar
con el proyecto. La inteligencia emocional es un factor clave para el éxito en la gestión de este tipo de
"desmotivaciones". // (Recursos; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Utilizar su inteligencia emocional para motivar a los miembros del equipo para que se enfoquen
nuevamente en el proyecto
 Pregunta 9 ¿Por qué es tan importante que los interesados participen en un proyecto iterativo que afectará al medio ambiente?
Correcta

Se puntúa 1.00
sobre 1.00
a.Mejora la comunicación

b.Define las restricciones del proyecto

c.Agrega valor al cliente ■,

d.Evita cambios en el alcance

Los cambios son inevitables, se pueden mitigar pero muy difícil que se puedan evitar por completo. / Las restricciones del
alcance pueden venir solamente del patrocinador o dueño del producto, sin demasiada intervención del resto de los
interesados. / Marcar "Mejora la comunicación" es verdadero, pero lo más importante es agregar valor al cliente. // (Personas;
Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Agrega valor al cliente

Pregunta El director de un proyecto de construcción de una terminal de gas solicita a un miembro clave del equipo que vaya a
trabajar a otro proyecto off-shore de la misma empresa. Los miembros del equipo no están de acuerdo con esta decisión.
10
Correcta
¿Qué debería hacer el director del proyecto? Marque 2 opciones.

Se puntúa
1.00 sobre A. Reemplazar al miembro del equipo por otra persona con mejores capacidades para volver a motivar a su
1.00 equipo

B. Discutir la situación con el gerente general antes de dar una respuesta a los miembros del equipo

5 C Reconocer la preocupación de los miembros del equipo y darles una explicación

5 D Evaluar los impactos de esa falta del recurso sobre el proyecto ■,

Lo primero que debería hacer es hablar con los miembros del equipo para darles una explicación sobre la racionalidad de
esa decisión. Por ejemplo, podrían existir otros proyectos estratégicos de mayor prioridad dentro de nuestra organización
por lo que tenemos que colaborar con nuestros recursos. / También debe evaluar el impacto de ese cambio o falta de
recurso sobre el proyecto. Ejemplos de posibles impactos: retrasos, sobrecostos por horas extras, fallas o descuidos de
calidad, etc. / Discutir un problema específico del proyecto con el gerente general no suele ser lo más recomendable. /
Reemplazar al miembro del equipo podría ser una opción, pero hay varias otras opciones que podrían ser elegidas como:
retraso, sobrecosto, etc. // (Recursos; Personas; Predictivo)

Las respuestas correctas son: Reconocer la preocupación de los miembros del equipo y darles una explicación, Evaluar los
impactos de esa falta del recurso sobre el proyecto

Algunos interesados claves en un proyecto ágil de diseño sobre experiencia del usuario están preocupados porque no se cumplirá con el plan de
Pregunta
lanzamiento. ¿Qué debería hacer el director de este proyecto?
11
Correcta

A. Monitorear la velocidad del equipo para identificar desvíos

B. Identificar, en conjunto con el equipo y los interesados, el producto viable mínimo para el próximo lanzamiento

C. Escalar el riesgo de retraso de agenda al patrocinador

D. Modificar la estructura de desglose del trabajo (EDT)

Definir el producto viable mínimo podría permitir adaptar el alcance del lanzamiento para poder cumplir con el plazo de entrega planificado. /
Informar sobre el riesgo de retraso de agenda al patrocinador no será demasiado proactivo. / La EDT no es una herramienta demasiado utilizada
en entornos ágiles, en su lugar se utiliza el product backlog. / Monitorear la velocidad del equipo para detectar desvíos no va a solucionar el
problema de retraso del próximo lanzamiento. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Identificar, en conjunto con el equipo y los interesados, el producto viable mínimo para el próximo lanzamiento
Pregunta 12 Durante la ejecución de un proyecto para detectar desastres naturales, uno de los interesados menciona que no se
Correcta podrán cumplir con los objetivos del proyecto por falta de equipamiento y recursos humanos. Usted es la directora del
Se puntúa 1.00 proyecto y está de acuerdo con ese interesado. ¿Qué haría?
sobre 1.00

A.Documentar el impacto de la falta de recursos en el registro de riesgos

B.Cambiar los objetivos del proyecto

C.Revisar el plan de gestión de recursos

D.Negociar más recursos con su patrocinador ■,

Si los objetivos del proyecto tienen riesgo de no cumplirse por falta de recursos, lo primero que debería hacer es negociar
más recursos con su patrocinador, mencionando el impacto en el proyecto de esos recursos adicionales. / Documentar el
problema en el registro de riesgos o revisar el plan de gestión de recursos no solucionará el problema. / Cambiar los
objetivos del proyecto requiere de la aprobación de los patrocinadores y sería poco común optar por esa alternativa
durante la fase de ejecución. // (Recursos; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Negociar más recursos con su patrocinador

I
Pregunta 13 Un proyecto de construcción de una pasarela de vidrio para turistas sobre un rascacielos está llegando a su cierre
Correcta anticipado por falta de financiamiento y apoyo de la alta gerencia. Uno de los interesados clave presenta un cambio de
Se puntúa 1.00 alcance para reflotar el proyecto. Sin embargo, el patrocinador decide rechazar esa solicitud de cambio. ¿Qué debería
sobre 1.00 hacer la directora del proyecto?

A.Dejar en pausa el proyecto hasta que su patrocinador le comunique cómo avanzar

B.Comunicar al interesado los motivos por los cuáles su propuesta fue rechazada ■,

C.Negociar con su patrocinador un cambio de alcance para avanzar con el proyecto

D.Avanzar con los procesos formales para cierre anticipado del proyecto

Uno de los principales roles del DP es la comunicación con los interesados. Lo primero que debería hacer frente a esta
situación es reunirse con el interesado para agradecer su propuesta y explicar los motivos por los cuáles el
patrocinador la rechazado esa propuesta de cambio. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Comunicar al interesado los motivos por los cuáles su propuesta fue rechazada

Pregunta 14 Durante la ejecución de un proyecto, dos miembros del equipo se pelean a trompadas y no quieren seguir trabajando
Correcta juntos en ese proyecto. Usted en su función de director de proyecto arma una reunión donde convoca a los
trabajadores
Se puntúa 1.00
sobre 1.00 y al gerente funcional. Al finalizar la reunión usted se queda reunido con el gerente funcional y se ponen de acuerdo en
una solución al conflicto. Seguramente usted está trabajando en una organización______

A.Matricial ■,

B .Proyectizada

C .Disciplined Agile

D.Funcional

En la organización funcional el DP no tendría autoridad para decidir. / Disciplined Agile no tiene relación con la
pregunta. / En una organización proyectizada, no existen los departamentos funcionales tradicionales, sino que cada
departamento de la organización es un proyecto. / La respuesta correcta está relacionada con una organización
matricial, podría ser fuerte, pero al decidir en conjunto con el gerente funcional, se trata de una organización
balanceada. // (Recursos; Personas; Predictivo)
 En la última reunión sobre monitoreo de riesgos se identificaron dos riesgos de alta probabilidad de ocurrencia y alto
Pregunta
15 impacto. La estrategia seleccionada fue eliminar esos riesgos de manera urgente incorporando al proyecto a Omer que ya
Correcta ha solucionado ese tipo de riesgos en el pasado. Sin embargo, Omer está muy ocupado en otro proyecto de la
organización y no estará disponible por 30 días. ¿Qué debería hacer la directora del proyecto?

A. Negociar con el gerente funcional sobre la disponibilidad de Omer .,

B. Contratar consultores externos que ayuden a mitigar esos riesgos

C. Utilizar la reserva de contingencia durante 30 días

D. Aceptar el riesgo y avanzar con otras actividades críticas del proyecto

Lo primero que debería hacer la directora del proyecto es reunirse con el gerente funcional para explicar la gravedad
de la situación e intentar conseguir la disponibilidad del recurso. // (Recursos; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Negociar con el gerente funcional sobre la disponibilidad de Omer

Pregunta Durante la fase de aceptación del producto viable mínimo con los usuarios finales, el 30% de los usuarios no están
conformes con el producto porque no cubrió sus expectativas. ¿Qué debería hacer para mitigar este problema en futuros
16
proyectos similares?
Correcta

Se puntúa
1.00 sobre A. Planificar un plan de respuesta para ese potencial riesgo
1.00 B. Involucrar a los usuarios a lo largo de todo el proyecto para escuchar su retroalimentación ■,
C. Capacitarse en técnicas de persuasión y resolución de conflictos

D. No preocuparse demasiado porque el 70% de los usuarios están conformes con el producto

Los usuarios y otros interesados claves deberían involucrarse al finalizar cada iteración ofreciendo una retroalimentación
permanente al equipo de proyecto. Consultar retroalimentación de los usuarios durante la fase final de aceptación, podría
ser demasiado tarde para poder corregir el producto en función de las necesidades del usuario. // (Personas; Ágil-
Híbrido)

La respuesta correcta es: Involucrar a los usuarios a lo largo de todo el proyecto para escuchar su retroalimentación

Pregunta Durante el desarrollo de un prototipo de seguridad para las fuerzas armadas, se estima que podría haber un retraso en la
17 entrega por falta de conocimiento de algunos miembros del equipo. ¿Qué es lo mejor que podría hacer como líder
Correcta servicial?

A. Empoderar al equipo para que resuelvan el problema

B. Explicar al dueño del producto sobre un posible retraso por falta de capacidades

C. Capacitar a todos los miembros del equipo

D. Identificar la brecha entre las necesidades del proyecto y las capacidades de los miembros del equipo, para
desarrollar a los miembros del equipo que sea necesario .,

Lo primero que debería hacer es identificar las necesidades del proyecto y desarrollar a los miembros del equipo para
cubrir esa brecha. Desarrollar al equipo es un rol fundamental del liderazgo servicial. / Empoderar al equipo es necesario
en entornos ágiles, pero el líder servicial debería involucrarse en el desarrollo del equipo. / Capacitar a todos los
miembros del equipo tal vez no sea necesario, debería enfocarse en aquellos que necesitan ayuda. / Explicar al dueño del
producto el problema sin proponer una solución, no sería proactivo. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Identificar la brecha entre las necesidades del proyecto y las capacidades de los miembros del
equipo, para desarrollar a los miembros del equipo que sea necesario
Pregunta 18 Un proyecto que recolecta información de Marte está en su fase de ejecución. El equipo está compuesto por doce
Correcta personas que trabajan juntas desde hace tres años dedicadas solamente a este proyecto. Cuatro miembros del equipo
Se puntúa 1.00 están disconformes por las ineficiencias que ocurren durante las reuniones. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?
sobre 1.00

A.Enviar una encuesta para identificar cuántos miembros del equipo están conformes con el formato de las reuniones

B.Organizar una reunión de equipo para actualizar el acta de constitución del equipo ■,

C.Solicitar a los miembros disconformes que envíen un reporte escrito detallando los problemas

D. Seguir los lineamientos del plan de involucramiento de los interesados

En el acta de constitución del equipo se registran los valores, acuerdos, pautas y expectativas de comportamientos de los
miembros del equipo. Este documento debería ser revisado o actualizado en conjunto con los miembros del equipo
cada vez que sea necesario. / El plan de involucramiento de los interesados es más genérico que el acta de
constitución del equipo para tratar problemas del equipo. Además, el plan de involucramiento de los interesados
también podría necesitar de una actualización en lugar de seguir siempre sus lineamientos. / La reunión entre los
miembros del equipo para discutir el problema será más efectiva que los reportes escritos o encuestas. // (Integración;
Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Organizar una reunión de equipo para actualizar el acta de constitución del equipo

Pregunta El patrocinador solicita al director del proyecto que acorte la duración del proyecto en 2 meses. El gerente de recursos,
19 amigo del director del proyecto, afirma que con los mismos recursos asignados se podrá lograr ese objetivo. Uno de los
Correcta expertos técnicos demuestra que no es posible alcanzar ese objetivo si no se agregan más recursos de manera
urgente.

A. Solicitar al patrocinador que autorice más recursos para el proyecto

B. Replanificar las actividades mediante la ejecución rápida para lograr el objetivo con los mismos
recursos

C. Convocar a una reunión de equipo, incluyendo al gerente de recursos, para analizar la situación .,

D. Registrar el riesgo de falta de recursos en el registro de riesgos y comunicar al patrocinador que existe
el riesgo de no alcanzar ese objetivo de reducción de plazos por falta de recursos

Antes de escalar el riesgo potencial a su patrocinador debería analizar en mayor detalle la situación con su equipo y
gerente de recursos. / La ejecución rápida de realizar actividades en paralelo podría ser una alternativa válida, pero por lo
general eso agregará riesgos al proyecto. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Convocar a una reunión de equipo, incluyendo al gerente de recursos, para analizar la situación
 Pregunta
Usted es el coach de un equipo ágil que trabaja en el desarrollo de sensores de detección de derrumbes de glaciares. La
20 velocidad del equipo en las primeras siete iteraciones de una semana cada una se presenta en el gráfico a
Correcta
continuación. ¿Qué podría decir sobre el desarrollo del equipo?

Velocidad del equipo

40

u -
.05 35

I' 11ni II
30
:1 25
20
15
t lo
z
5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 11 12 13 14 15

Iteraciones

Puntos de historia planificadas Puntos de historia completadas

Tendencia

A.Si mantuvieran el mismo desempeño, el proyecto tendrá retrasos

B.Están con un desempeño normal en base a lo planificado, por lo que no deberíamos preocuparnos ■ ,

C.Hay que aplicar alguna acción correctiva para aumentar la velocidad y revertir la tendencia negativa

D.Deberíamos preocuparnos por la variabilidad de la velocidad en cada iteración

Los datos de velocidad se pueden medir por puntos de historia completados por el equipo en cada iteración. El gráfico
indica cierta variación en las primeras iteraciones, lo que suele ser normal en las fases iniciales del proyecto, seguidas de
una mayor estabilidad en las siguientes iteraciones. Por lo tanto, no hay nada de qué preocuparse por el momento ya que
los datos de velocidad son normales. / No deberíamos prestar atención a la tendencia en ese gráfico ya que hay muy
pocos datos para poder estimar con precisión una tendencia. Además, se observa que en las últimas 4 iteraciones el
equipo ya está trabajando a una velocidad promedio similar a la estimada (29,5 puntos de historia en promedio). Por
último, la velocidad promedio tomando los siete datos, asciende a 32 por lo que está por encima del promedio estimado
de 30. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Están con un desempeño normal en base a lo planificado, por lo que no deberíamos
preocuparnos

-• 02. Personas II Ir a... 04. Procesos I ►