17/7/2021 Examen 9 - Recursos

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Comenzado el sábado, 17 de julio de 2021, 15:13

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 17 de julio de 2021, 15:28
Tiempo 14 minutos 28 segundos
empleado
Puntos 19,00/20,00
Calificación 95,00 de 100,00
Comentario - Aprobado!

Pregunta 1 Un proyecto está atravesando por varios conflictos de difícil resolución. Las causas más comunes de conflictos en este
Correcta proyecto podrían ser el cronograma, las prioridades y:
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Factores higiénicos

B. Personalidad

C. Escasez de recursos 

D. Costos

Los
conflictos resultan inevitables en el entorno de un proyecto. Las
fuentes de conflicto incluyen la escasez de recursos,
las
prioridades de la programación y los estilos personales de trabajo. / "Personalidad" suele ser una de las causas menos
probable de conflicto. / "Factores higiénicos" es falso. / "Escasez de Recursos" es verdadero ya que es una de las
principales causas de conflicto. / Los problemas de escasez de recursos y prioridades de la programación podrían
desencadenar problemas de personalidad o estilos personales de trabajo. / (Ejecución; Recursos)
La respuesta correcta es: Escasez de recursos

Pregunta 2 Frederick Herzberg, en su teoría de la motivación a personas, explica dos tipos de factores motivacionales: factores
Correcta higiénicos y agentes motivadores. Ejemplos de agentes motivadores serían:
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Desarrollo profesional y autoestima 

B. Salario y programa de incentivos

C. Lugar de trabajo y reconocimiento

D. Vacaciones y obra social

"Salario" y "Vacaciones" son factores higiénicos. "Lugar de trabajo" es falsa porque es un factor higiénico, el
"reconocimiento" es un agente motivador. La respuesta correcta sería "Desarrollo profesional y autoestima" porque
ambos son agentes motivadores. / (Ejecución; Recursos)
La respuesta correcta es: Desarrollo profesional y autoestima

https://pablolledo.pro/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=469232&cmid=842#q10 1/8
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Pregunta 3 Su proyecto está en ejecución y usted controla que la disponibilidad de recursos sea acorde a lo planificado. ¿Cuál de las
Correcta siguientes acciones NO corresponde al proceso de controlar los recursos?
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Monitorear la utilización y liberación de recursos

B. Informar a los interesados sobre los recursos deteriorados

C. Recomendar acciones correctivas en la utilización de los recursos

D. Gestionar cambios en los recursos humanos 

Algunas de las acciones que se llevarán a

cabo durante el control de los recursos serán:  Asegurar la disponibilidad de
recursos
físicos según lo planificado; Monitorear la utilización, desfasajes y
liberación de recursos; Informar a los
interesados sobre los
incidentes relacionados con los recursos (ej. materiales que no llegan a tiempo,
recursos
defectuosos, etc.); Recomendar acciones correctivas en la
utilización de los recursos cuando sea necesario y gestionar los
cambios. / El monitoreo y gestión de cambios relacionados con los recursos humanos corresponde al proceso “Dirigir el
equipo” no a "Controlar los recursos". / (Monitoreo y control; Recursos) 

La respuesta correcta es: Gestionar cambios en los recursos humanos

Pregunta 4 Usted está planificando la construcción de un estadio para deportes electrónicos y la mayoría de los miembros de su
Correcta equipo son gamers que no superan los 25 años de edad. Los miembros del equipo han acordado ciertas reglas de
Puntúa 1,00 convivencia en relación a las reuniones y uso de chats. ¿Qué documento han elaborado?
sobre 1,00

 
A. Plan de gestión de las comunicaciones

B. Acta del equipo 

C. Plan de gestión de los recursos

D. Matriz de roles y responsabilidades

El acta del equipo es una salida del proceso de planificar los recursos e incluye valores, acuerdos y guías para el
comportamiento del equipo. / (Planificación; Recursos)

La respuesta correcta es: Acta del equipo

Pregunta 5 Candela dirige un proyecto para vender productos en un supermercado sin necesidad de cajeros personales. El cliente y
Correcta los técnicos no se ponen de acuerdo en los requisitos de recursos. Las largas discusiones están generando varios
Puntúa 1,00 conflictos que Candela está registrando en el registro de incidentes. ¿Qué es lo primero que debería hacer Candela para
sobre 1,00 resolver esos conflictos?

 
A. Evaluar potenciales alternativas que puedan resolver cada problema

B. Analizar la causa-raíz de los problemas

C. Buscar información para investigar los problemas 

D. Resolver cada uno de esos problemas por separado

Pasos para la resolución de conflictos: 1º Identificar y definir el problema, 2º Investigar, 3º Analizar causa-raíz, 4º Evaluar
alternativas, 5º Resolver, 6º Verificar. / (Ejecución; Recursos)

La respuesta correcta es: Buscar información para investigar los problemas

https://pablolledo.pro/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=469232&cmid=842#q10 2/8
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Pregunta 6 En un proyecto de remodelación de cabañas turísticas a la orilla del mar, el director del proyecto está planificando
Correcta cuántas personas necesitará durante la etapa de construcción y ejecución de las cabañas. Para este proyecto se
Puntúa 1,00 necesitarán especialistas para completar varios paquetes de trabajo a lo largo del tiempo. ¿Cómo podría representar
sobre 1,00 gráficamente estos estos requisitos de recursos?

 
A. Matriz de Asignación de Responsabilidades

B. Histograma de Recursos 

C. Diagrama de Pareto

D. Simulación de Monte Carlo

"Pareto" y "Montecarlo" son falsas. "RAM" podría ser, pero no sirve para ver la asignación de recursos a lo largo del
tiempo. / (Planificación; Recursos)

La respuesta correcta es: Histograma de Recursos

Pregunta 7 Durante los procesos para gestionar el equipo del proyecto, para la evaluación del desempeño se está utilizando un
Correcta sistema de retroalimentación de 360 grados. Esta herramienta servirá para lo siguiente, a EXCEPCIÓN de:
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Desarrollar planes de capacitación individual

B. Descubrir polémicas desconocidas

C. Crear un sistema de reconocimiento y recompensas 

D. Aclarar roles y responsabilidades de los miembros del equipo

"Aclarar roles", "Descubrir polémicas", "Desarrollar planes de capacitación" se realizan durante la ejecución del proyecto
(gestionar el equipo) y la herramienta 360º puede ser útil para eso. / "Crear un sistema de recompensas" se refiere a la
planificación, no a la etapa de ejecución. La herramienta 360 es muy útil para crear el sistema de recompensas, pero eso
se realiza durante la planificación, no cuando se está gestionando al equipo. / (Ejecución; Recursos)

La respuesta correcta es: Crear un sistema de reconocimiento y recompensas

Pregunta 8 Un proyecto de energía alternativa de fuentes renovables se encuentra en su etapa de ejecución. El Director del proyecto
Correcta está desarrollando las capacidades del equipo mediante ___________.
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. La teoría de la organización de sistemas abiertos

B. La estructura de desglose del trabajo

C. Un registro de incidentes

D. La coubicación del equipo 

"EDT" y "Teoría de la organización" son falsas. "Registro de incidentes" es una herramienta para dirigir el equipo del
proyecto. "Coubicación" es verdadera y significa colocar a los miembros del equipo en un mismo lugar físico. / (Ejecución;
Recursos)

La respuesta correcta es: La coubicación del equipo

https://pablolledo.pro/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=469232&cmid=842#q10 3/8
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Pregunta 9 Usted está involucrado en el desarrollo del plan de los recursos de un proyecto de remodelación y ampliación de un
Incorrecta aeropuerto. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO forma parte de ese plan?
Puntúa 0,00
sobre 1,00  
A. Organigrama

B. Asignaciones de roles y responsabilidades 

C. Plan de liberación de recursos

D. Recursos físicos y humanos asignados al proyecto

"Organigrama", "Asignación de roles" y "Plan para la dirección del personal" son salidas de este proceso. "Asignaciones
del personal" es falso porque la asignación de personal se realiza después de la planificación. / (Planificación; Recursos)

La respuesta correcta es: Recursos físicos y humanos asignados al proyecto

Pregunta 10 Usted está planificando los recursos en un proyecto de re-ingeniería de procesos donde el objetivo será eliminar pérdidas
Correcta por parada de planta, produciendo con el mínimo empleo de recursos, sin roturas, sin defectos y sin accidentes. ¿Cuál de
Puntúa 1,00 los siguientes métodos será de mayor utilidad en este proyecto?
sobre 1,00

 
A. T.P.M. (Mantenimiento productivo total) 

B. Teoría de las restricciones o limitaciones

C. J.I.T. (Just in time)

D. Lean

Lean: reducir costos eliminando desperdicios. / J.I.T.: los recursos llegan a la organización "justo a tiempo". / T.P.M.:
eliminación de pérdidas mediante 0 roturas, 0 defectos y 0 accidentes. / Teoría de las restricciones: restricciones físicas,
políticas y de mercado. / (Planificación; Recursos)

La respuesta correcta es: T.P.M. (Mantenimiento productivo total)

Pregunta 11 ¿Qué teoría es la que afirma que el éxito de una empresa se basa en la confianza, relaciones estrechas entre superior y
Correcta subordinado, y un trato personalizado para cada empleado?
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Teoría X e Y de McGregor

B. Teoría de las Expectativas

C. Teoría de la Motivación de Herzberg

D. Teoría Z de Ouchi 

La teoría Z afirma que el éxito de una empresa se basa en la confianza, relaciones estrechas y el trato personalizado. /
(Ejecución; Recursos)

La respuesta correcta es: Teoría Z de Ouchi

https://pablolledo.pro/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=469232&cmid=842#q10 4/8
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Pregunta 12 Usted es el director de un proyecto que utiliza técnicas de Scrum para crear abejas electrónicas que seguirán polinizando
Correcta flores en caso que se extingan las abejas naturales. ¿Cuál de los siguientes ítems NO será una característica del equipo de
Puntúa 1,00 este proyecto?
sobre 1,00

 
A. Multi-disciplinario

B. Sin estructura jerárquica

C. Virtual 

D. Auto-organizado

En proyectos que utilizan metodologías ágiles como Scrum, todos los miembros del equipo trabajan en el mismo lugar
físico. / (Planificación; Recursos)

La respuesta correcta es: Virtual

Pregunta 13 Según Abraham Maslow, el nivel más alto que puede alcanzar una persona en la escala de jerarquía de sus necesidades
Correcta será:
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Auto-estima (o Auto-realización) 

B. Estima

C. Satisfacción de las necesidades fisiológicas

D. Lograr la supervivencia

1º Necesidades fisiológicas, 2º Supervivencia, 3º Necesidades sociales, 4º Estima, 5º Autoestima (o Auto-realización). /

(Ejecución; Recursos)

La respuesta correcta es: Auto-estima (o Auto-realización)

Pregunta 14 Un proyecto para la implementación de probadores virtuales en tiendas departamentales utiliza una matriz RACI. ¿Qué
Correcta indica esta matriz?
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Plan de gestión de recursos

B. Incidentes o conflictos de los miembros del equipo

C. Roles y responsabilidades 

D. Trazabilidad de los requisitos

La matriz RACI (responsible, accountable, consulted, informed) asigna roles y responsables a cada actividad o paquete de
trabajo. / (Planificación; Recursos)

La respuesta correcta es: Roles y responsabilidades

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Pregunta 15 En un proyecto de mantenimiento de autos de fórmula uno, ha sido designado un nuevo mecánico como líder de
Correcta proyecto por "efecto halo". ¿Qué significa esto?
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Ha sido nombrado líder de proyecto porque era un buen mecánico 

B. Ha sido nombrado líder de proyecto por su autoridad referente

C. Se ha utilizado para esa designación una fuente de provisión de recursos humanos interna a la empresa

D. Se han considerado los agentes motivadores de ese empleado para su designación

"Recursos Humanos internos" y "agentes motivadores" son falsas. "Ser nombrado DP por la autoridad referente" podría
ser si no estuviera la opción "lo nombraron líder porque era un buen mecánico". / (Planificación; Recursos)

La respuesta correcta es: Ha sido nombrado líder de proyecto porque era un buen mecánico

Pregunta 16 En un proyecto de ingeniería, Johnny Tejuno no ha finalizado su trabajo con la excusa de que no ha recibido la
Correcta información de una actividad predecesora, con secuencia externa, que debería haber entregado Lucila Gamboa. Por su
Puntúa 1,00 parte, Lucila dice que no puede finalizar la tarea hasta que Johnny le entregue más detalles sobre las necesidades del
sobre 1,00 proyecto. El Director del proyecto les dice: "más vale que ambos cedan algo en este conflicto y terminen las actividades la
semana próxima". ¿Qué tipo de técnica para la resolución de conflicto se está utilizando?

 
A. Colaborar

B. Compromiso / Conciliación 

C. Directivo / Forzar

D. Suavizar / Acomodar

Colaborar: incorporar múltiples perspectivas a través de la cooperación y el diálogo abierto para buscar compromiso y
consenso. / Forzar o Dirigir: imponer una posición sobre las otras. / Suavizar u Acomodar: resaltar los puntos de común
acuerdo en lugar de las diferencias. Hacer concesiones para mantener la armonía del grupo. / Compromiso o Conciliación:
cada parte debe ceder algo. / (Ejecución; Recursos)

La respuesta correcta es: Compromiso / Conciliación

Pregunta 17 El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco miembros del equipo que están discutiendo
Correcta sobre la solución de un problema relacionado con la ruta crítica. La discusión fuerte se centra entre implementar una
Puntúa 1,00 ejecución rápida o una compresión. ¿Cuál es el mejor método para resolver el problema?
sobre 1,00

 
a. Compromiso / Conciliación

b. Colaboración 

c. Modelo SDI

d. Suavizar / Acomodar

La colaboración es la mejor forma de resolución de conflictos, podría terminar en “ganar-ganar”. / (Ejecución; Recursos) 

La respuesta correcta es: Colaboración

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Pregunta 18 Charly Crow está coordinando un proyecto para agregar inteligencia artificial en robots que realizarán servicios de
Correcta hotelería. ¿Por qué Charly está utilizando su inteligencia emocional en este proyecto?
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Considerar diferentes enfoques y puntos de vista

B. Asegurar una articulación clara para comunicar su punto de vista al equipo

C. Reaccionar positivamente ante el humor de los miembros del equipo 

D. Persuadir para promover el respeto entre los miembros del equipo

Inteligencia emocional: gestionar las emociones y sentimientos de uno mismo y de los miembros del equipo. Incluye
reaccionar positivamente ante el humor y las emociones del equipo. / El resto de las opciones están relacionadas con la
habilidad de influenciar (persuasión). / (Ejecución; Recursos)

La respuesta correcta es: Reaccionar positivamente ante el humor de los miembros del equipo

Pregunta 19 Eres el director del proyecto de fabricación de un nuevo alimento balanceado para perros. El proyecto es muy similar al
Correcta "Proyecto Gatos" que llevaste a cabo el año pasado. ¿Qué podrías emplear al momento de planificar los recursos del
Puntúa 1,00 nuevo proyecto?
sobre 1,00

 
A. Utilizar la descripción de roles y responsabilidades del Proyecto Gatos 

B. Utilizar el mismo equipo de trabajo del Proyecto Gatos

C. Utilizar la estructura organizacional del Proyecto Gatos

D. Utilizar el plan de gestión del Proyecto Gatos

"Plan de DP Gatos" podría ser correcta, pero es demasiado genérico porque cada proyecto es único y sería poco probable
que un nuevo proyecto utilice los mismos planes subsidiarios del plan general de DP de otro proyecto. / "Estructura
organizacional" es falso porque cada proyecto podría utilizar una estructura organizacional distinta. / "El mismo equipo"
es incorrecta porque es muy difícil tener disponible el mismo equipo de personas. / La respuesta correcta es "Matriz de
roles y responsabilidades" ya que esa información del antiguo proyecto se podría adaptar al nuevo proyecto. /
(Planificación; Recursos) 

La respuesta correcta es: Utilizar la descripción de roles y responsabilidades del Proyecto Gatos

Pregunta 20 Según Douglas Mc Gregor las personas pertenecen a una de dos categorías. Con base en ello, se desarrolló su modelo de
Correcta motivación de las Teorías X e Y. Señale la respuesta correcta.
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Los gerentes de la Teoría X creen que sus subordinados trabajan aunque nadie los supervise y quieren progresar.

B. Los gerentes de la Teoría Y ven a sus subordinados como creativos, imaginativos y abiertos al cambio. 

C. Luego de la Teoría X e Y, Mc Gregor desarrolló la Teoría Z.

D. Los gerentes de la Teoría Y saben que sus subordinados son holgazanes, irresponsables y que no quieren
cambiar.

Teoría Y: personas automotivadas que trabajan aunque nadie los supervise. Teoría X: personas irresponsables que
necesitan control. La Teoría Z es de Ouchi. / (Ejecución; Recursos) 

La respuesta correcta es: Los gerentes de la Teoría Y ven a sus subordinados como creativos, imaginativos y abiertos al
cambio.

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