Universidad de San Buenaventura, sede Bogotá
Maria José Aristizábal, Adriana Lucia Martín
Psicología aplicada a las organizaciones
Álvaro Giovanni González Herrera
1.
CONCEPTO
CLIMA
ORGANIZACIONAL
 Según Ouchi, W. (1981) la
cultura organizacional
consta de una serie de
símbolos, ceremonias, y
mitos que comunican al
personal de la empresa los
valores y las creencias más
arraigadas dentro de la
organización.
 Según Schein, E. (1988) es
un modelo de presunciones
básicas inventadas,
descubiertas o desarrolladas
por un grupo dado al ir
aprendiendo a enfrentarse
con sus problemas de
adaptación externa e interna,
que hayan ejercido la
suficiente influencia como
para ser consideradas
validas, y en consecuencia
ser enseñadas a los nuevos
miembros como el modo
correcto de percibir, pensar
y sentir esos problemas.
 Según Hofstede, G. (1991)
es un programa mental
colectivo que distingue a los
miembros de un grupo o
categoría de otro. Es
compartida por personas
cuya vivencia está dentro del
mismo ambiente social
TEORIAS
1. Según Robbins&Coulter
(2010), involucran:
 Orientación a resultados:
Grado en el que el objetivo
principal es lograr un
resultado, sin tener en
cuenta como lo va a lograr.
 Orientación a la gente:
Grado en que las decisiones
de la gerencia son tomadas
teniendo en cuenta cómo
puede afectar a los
empleados de la
organización.
 Orientación a los equipos:
Grado en el que se incentiva
el trabajo en equipo.
 Agresividad: Grado en el
que los empleados son un
tanto negligentes y
compiten repetidamente.
 Estabilidad: Grado en el qu
se trabaja por mantener un
equilibrio general en la
organización.
 Innovación y toma de
riesgos: Grado en el que los
empleados se arriesgan a
pensar en nuevas ideas para
hacerlas realidad.
 Atención al detalle: Grado
en el que los empleados
deben ser objetivos y
 donde fue aprendida.
 Según Mirón et ál., (2004)
es un conjunto de creencias
y valores compartidos por
los miembros de una misma
organización el cual influye
en sus comportamientos.
CULTURA
ORGANIZACIONAL
detallistas.
2. Ansoff propone cuatro
niveles representativos de
cultura estratégica, los
cuales correlaciona con
diversos atributos (de
competencia, culturales, de
perfiles empresariales, etc.
En el caso de la cultura,
Ansoff propone siete
atributos:
 Valores gerenciales, que se
refiere a cómo opera la
organización en función de
características internas.
 El foco de la conducta, que
se refiere a lo que se
importantiza, o a lo que se
presta atención, ya sea en el
marco de eventos interno o
hacia el exterior, hacia lo
que ocurre en el ambiente.
 Gatillador de respuesta
organizacional al cambio, s
refiere a los eventos que
generan respuestas
organizacionales, que son
medidos por la fuerza de las
señales necesarias para
gatillarlo.
 Reacción al cambio, se
refiere a la forma o tipo de
reacción organizacional
frente al cambio.
 El dominio de alternativas
en las cuales la organizació
busca posibilidades de
acción. Esto se refiere al
marco de referencia de
acción, ya sean experiencia
pasadas, precedentes de
acción, posibilidades
globales, posibilidades
creativas o posibilidades
extrapoladas.
 La propensión al riesgo en

2.
3.
CULTURA ORGANIZACIONAL:
 Herramientas cuantitativas utilizados para medir la cultura organizacional.
AUTORES
Harrison’s Organization Ideology Questionnaire,
1972
Organizational Culture Inventory, 1987
Hospital Culture Questionnaire 1993
MacKenzie’s Culture Questionnaire, 1995
Quality Culture and Organizational Climate Survey
Practice Culture Questionnaire, 2000
Corporate Culture Questionnaire
la elección de alternativas,
que habla de la aversión o
preferencia por el riesgo.
 Metas de respuesta, que se
refiere a la discontinuidad
de la experiencia pasada
aceptable en las alternativas
de acción. Se refiere a los
niveles que mantengan o se
alejen del status quo.
HERRAMIENTA
Cuestionario de la Ideología Organizacional de
Harrison
Inventario de Cultura Organizacional
Cuestionario de Cultura Hospitalaria
Cuestionario de Cultura de MacKenzie
Encuesta de Calidad de la Cultura y Clima
Organizacional
Cuestionario de Prácticas Culturales
Cuestionario de Cultura Corporativa
  Modelos y Métodos de medición de cultura organizacional.

AUTORES FORMAS DE MEDIDA VARIABLES RELACIONADAS

Lund (2003) Modelo adaptado de Cameron y Satisfacción laboral
Freeman (1991). Cuestionario de
opciones múltiples y única respuesta
Prajogo y Método cualitativo. Prácticas de la Liderazgo, planificación estratégica,
McDermott calidad y procesos de innovación. enfoque al cliente, información y
(2005) Encuesta vía mail. análisis gestión de personas, y
gestión de procesos
Folch y Comas Constructo de cultura. Cuestionario, Cultura
(2005) análisis documental, observación
directa, actas de sesiones
Esteve y Tomás Modelo de financiación. Cuestionario, Financiamiento
(2005) análisis documental, observación
directa, actas de sesiones
Xenikuo y Simosi Método cualitativo. Liderazgo Gestión, liderazgo, supervisión,
(2006) transformacional. Discriminación de la entre otras
población con base en su posición
jerárquica
Mosadegh (2006) Gestión de la calidad total Calidad
Liu, Shuibo y Cameron y Freeman (1991) Cultura de la jerarquía y, cultura de
Meiyung (2006) mercado
Bellou (2008) Combinación de métodos Atención al detalle, los resultados y
la orientación del equipo
Casida y Pinto- Modelos de liderazgo transaccional y Estabilidad y flexibilidad en el
Zipp (2008) transformacional trabajo
Übius y Alas Cuestionario llevado a cabo en Responsabilidad social
(2009) empresas de maquinaria
Trivellas y Cameron y Freeman (1991) Satisfacción laboral y la calidad en
Dargenidou Cuestionario estructurado para medir la los servicios y procesos
(2009) cultura
Yiing y Bin Método cualitativo Liderazgo, organización,
(2009) satisfacción laboral, y rendimiento
en el entorno
MohammadZade Modelo de cultura de calidad y modelo Planes de calidad y medición,
h y Saghaei de ecuaciones estructurales compromiso de la alta dirección,
(2009) gestión humana, formación y
comunicación eficaz
REFERENCIAS:
Punina, Á. P. (2016). Medición de la cultura organizacional. ciencia digital FCE
UNLP, 62-73.

Velásquez, L. M. (2013). Teorías tradicionales de la Administración: La cultura

organizacional. medellin: Universidad Pontificia Bolivariana.
Yaz Belida Ruiz, J. C. (2012). La investigación sobre cultura organizacional en
Colombia: una mirada desde la difusión en revistas científicas. Manizalez: Ediciones Usta.