INTRODUCCION

La presente investigación hace referencia a un plan de negocios para la puesta en marcha de una
barbería en la parroquia de Calderón, norte de la ciudad de Quito, misma que se especializará en la
atención a caballeros. Este será un servicio dirigido a clientes del sector ubicados en un nivel
socioeconómico C+ y C-.

El objetivo es estructurar un local comercial en el cual los caballeros puedan encontrar

profesionales de calidad, que les puedan proporcionar los servicios que requieren, es decir cortes
novedosos y a la moda; en un ambiente llamativo con una decoración a fin al segmento al que se
dirige, es decir contará con adecuaciones deportivas nacionales e internacionales, entre otros.

El desarrollo del presente trabajo de investigación permitirá establecer la existencia de una demanda
insatisfecha a la cual el nuevo negocio pueda hacerle frente una vez inicie sus actividades, además
se podrán definir aspectos importantes como la mezcla del marketing, en la cual se fijarán los
precios por servicio, los canales de distribución y demás.
 DESARROLLO
El presente plan de negocios consiste en el desarrollo de un proyecto para la “Creación de una
barbería ubicada en san Martin de rio verde san Luis potosí El plan de negocios se centrará en la
implementación de un servicio que busca satisfacer la necesidad de los caballeros de un estrato
medio, medio-bajo al momento de realizarse un corte de cabello o de barba. Se plantea la creación
de una barbería la cual se desenvuelva en un ambiente diferente al de una peluquería cotidiana. Se
busca brindar el servicio a un precio más exequible que el que se maneja actualmente en la industria
de belleza para los cortes de cabello masculinos.

En el presente los hombres son cada vez más conscientes de la importancia de mantener su cabello,
barba e incluso cejas cortadas muy prolijamente. Los cortes de cabello se han convertido en una
tendencia social en el municipio, razón por la que este innovador proyecto propone atender a un
nicho de mercado el cual estaba descuidado hasta el presente. Se espera atraer público.

La barbería se encontrará ubicada en la parroquia de san Martin hacia adelantes esta una forrajearía,
enfrente estaría la barbería se eligió este lugar debido a la alta afluencia de gente que tiene el
mismo. Este lugar es estratégico debido a que transitan muchos vehículos y personas.

Se requiere de una inversión de $12.207,28, de los cuales el 70% será propio. Mediante el análisis
financiero se obtuvo una Las proyecciones que se realizaron en el presente modelo financiero de
este proyecto, permiten visualizar valores positivos, razón por la cual se obtiene como conclusión
que se puede llevar acabo el negocio.
 PROCEDIMIENTO
debería existir un protocolo para cada acción que se realice en el
salón. Cada protocolo tendrá distintos tiempos de realización y todos
han de incluir descripciones claras sobre el servicio que se esta
tratando.

También existen protocolos genéricos, es decir, los que recogen todos

los procedimientos que se realizan a un cliente desde que entra en el
salón hasta que sale del negocio.

Recibimiento del cliente

Se trata de una primera toma de contacto con el cliente. Es muy importante que la bienvenida sea
agradable ya que se trata de la primera impresión que el cliente obtiene sobre el negocio. Durante la
acogida, debemos acomodar y guiar al cliente. Incluso si todo el equipo está ocupado, un saludo,
una sonrisa y algunas indicaciones harán que se sienta atendido durante la espera.

El profesional ha de fijarse en diferentes aspectos del cliente que le servirán de ayuda más adelante.
Anotaremos mentalmente las características del cabello del cliente. Entre los factores a considerar
se tendrán en cuenta la longitud, el color, el nivel de sensibilidad, el grosor, la textura y la densidad.

Además, se debe tener en cuenta toda la información visual que haga referencia a la personalidad
del cliente. No sólo del corte de pelo, también de su ropa, los colores y el estilo. Si viste de forma
conservadora, a la moda, estilo sport...

Por último, observaremos la forma que tiene el cliente de comportarse. Cual es su tono, su forma de
hablar, su lenguaje verbal y también el no verbal. Toda esta labor debe hacerse de forma discreta y
sin incomodar al cliente.
PROBLEMA

Analizar los gustos, preferencias y decisiones que tienen los clientes para escoger el lugar deseado
donde se brinde este tipo de servicio. Esto ayuda a saber cuál es el número aproximado de personas
que son potenciales clientes para el negocio y conocer el perfil del cliente.

PLANTEAMIENTO Y DISEÑO
En los últimos años, se ha vuelto a poner de moda un negocio que parecía de otra época. Entre la
moda de las barbas y el deseo de muchos hombres de contar con un servicio de peluquería
masculino, la demanda es muy alta. Por eso, hoy vamos a analizar el plan de empresa de un
negocio muy vintage, la barbería. Un servicio especializado que parece haber llegado para
quedarse.

Hay muchas formas de plantear el negocio de una barbería, pero vamos a citar los tres que parecen
más frecuentes:

 Solo cuidado de barbas. Se trata de un negocio especializado, que se dedica a atender a

aquellos caballeros con barbas y bigotes que requieren cuidados especiales.
 Peluquería y barbería. Es probablemente el modelo de negocio más común, que permite
atender a todo tipo de cliente masculino, y no solamente aquellos hombres que lleven
barba.
 Peluquería, barbería y estética. Es una nueva tendencia, muy interesante. Cada vez más
hombres optan por cuidados cosméticos, y servicios como la depilación. Tener una oferta
que cubre todas las necesidades estéticas masculinas puede ser una apuesta ganadora.
Otras barberías de la zona: Se trata de la competencia más directa. Es un negocio muy
local, ya que los clientes buscan la comodidad de poder ser atendidos cerca de casa o del lugar de
trabajo. El precio y el trato son los dos elementos que más influirán a la hora de destacar.
Peluquerías generalistas de la zona. La inmensa mayoría de las peluquerías atienden
tanto a mujeres como a hombres. No suelen ofrecer servicios de barbería, pero como muchos
hombres solo necesitan un corte de pelo, son una competencia importante para el servicio de
peluquería. Además, en su mayoría es una atención femenina, a diferencia de las barberías, que
suelen ser regentadas por hombres, y algunos clientes lo prefieren.

Máquinas para cortar el pelo y tutoriales en Youtube. Puede parecer una

competencia anecdótica, pero muchos hombres no van a la barbería ni a la peluquería porque se
cortan el pelo y la barba por su cuenta, o con la ayuda de familiares. No hace falta mucha inversión,
y en Internet se dispone de mucha información para hacerlo correctamente.

PREGUNTAS DE INVESTIGACION
Pros y contras de una encuesta para clientes de una peluquería
Pros:

 son económicos y prácticos;

 arrojan información rápida, fiable y medible;
 no es necesario ser un científico para analizar los resultados; y,
 da una visión amplia del tema a tratar
Contras:

 si la mayoría de preguntas son cerradas puede haber carencia de

respuestas concienzudas;
 pueden haber sentimientos y pensamientos que no se transmiten bien; y,
 los encuestados pueden omitir algunas preguntas o no contestarlas a
conciencia.
indica al inicio del cuestionario cuál es el objetivo del mismo para que el entrevistado lo tenga
claro;

 maneja un lenguaje sencillo a lo largo del texto;

 haz las preguntas más sencillas al principio y deja las más difíciles para el final;
 maneja las preguntas por bloques (lo ideal es de 3 a 4 bloques) y no superes más de 5
preguntas por bloque;
 por cada pregunta abierta redacta 5 cerradas para evitar que el entrevistado pierda el foco de
la encuesta; y
 evita las ambigüedades o preguntas repetidas.

OBJETIVOS
Objetivo estratégico Objetivo Económico

Objetivo a
corto plazo  Construir un establecimiento de gran importancia en  Tener un margen neto de utilidad del 5%
la zona de desarrollo, influenciando de esta manera para finales del segundo año de
la decisión de compra del cliente. funcionamiento.

 Posicionar el nombre del local comercial en la mente
del consumidor, no solo por su nombre o logotipo
sino por la calidad de los servicios que se
Objetivo a proporcionan a los clientes potenciales.
mediano  Realizar una estrategia de desarrollo de producto
plazo para generar alianzas estratégicas con empresas
afines.
 Incrementar ingresos por publicidad en un
2% con respecto al año anterior.
 Captar un 2% del mercado más que el año
anterior.
 Cubrir el monto de la inversión indicial.

 Aumentar el personal de trabajo para mejorar la  Tener una rentabilidad del 10% de la
Objetivo a prestación de los servicios brindando un inversión inicial para el segundo semestre
largo desarrollo de producto a nuestros clientes. del tercer año.
plazo
 HIPOTESIS

• ¿Cuáles son los requisitos necesarios para una barbería autosustentables y con ganancias
significativas? Las hipótesis que pueden solucionar dicho cuestionario son las siguientes.

• Actualizarse para no permitir formar una barbería retrogada que cierre pues como se había
mencionado directamente en el planteamiento del problema la barbería se va actualizando de
manera exponencial y es necesario ir de la mano con dichas actualizaciones para lograr un óptimo
rendimiento del ciclo igual mente mencionado en el planteamiento del problema que consiste en
invertir-recuperar-ganar.

• Ofrecer un servicio rápido puede funcionar para que se obtengan más ingresos, en un menor
tiempo aunque puede disminuir la calidad con la que se está trabajando, por lo tanto se debe
predeterminar un tiempo con el que funcione el servicio de barbería

• Ofrecer un servicio de alta calidad, esto puede producir que el cliente siempre que salga se
sienta muy satisfecho con el servicio adquirido, produciendo que vuelva a adquirir el servicio en la
barbería obteniendo clientes leales que den una buena publicidad y reputación.

• Ofrecer precios bajos ante la competencia para que los clientes se sientan atraídos por dichos
precios y asi probando sus servicios, dando como beneficio un mayor numero de clientes que
adquieran el servicio que desean con un menor precio del que tal vez estén acostumbrados a pagar.
 ANTECEDENTES

El origen de la barbería se remonta a los antiguos egipcios.

El oficio de Barbero se presenta como uno de los primeros en la historia.

Tanto en la cultura egipcia como en la Romana y en la antigua Grecia, el barbero era un hombre de
una gran importancia en la sociedad. Hombre distinguido y respetado.

Esto es así, en gran parte por la creencia que se tenía de que en el cabello residía todo y al ser
afeitado se eliminaba lo malo del ser humano y se llegaba a la pureza y limpieza.

Entre los años 30 y 60, las barberías fueron el lugar de culto por excelencia de muchos hombres, era
el punto de encuentro donde se reunían, se juntaban en extendidas conversaciones y pasaban su
tiempo libre.

Hoy en día, las barberías han dejado de ser el lugar de culto del hombre, debido a la falta de tiempo
de los mismos, a pesar de ello, vuelve a cobrar gran relevancia este oficio y vuelven a surgir nuevas
modas y tendencias en relación a las barbas, nuevos looks que tratan de volver a la época dorada de
las barberías.

En la primavera era común que la gente acudiera a hacerse una sangría, pues se creía que sacando el
exceso de sangre, se equilibraban los humores del cuerpo y se era más resistente ante las
enfermedades.

Se sumergía el brazo del paciente en agua caliente para que las venas resaltaran y poderlas ver
mejor, luego el paciente se agarraba con fuerza a un poste donde las venas se hinchaban y el
barbero hacía una incisión en la vena elegida (cada una era asociada a un órgano) para que la sangre
brotara y cayera en un recipiente, que hacía las veces de medidor de la cantidad de sangre extraída,
llamado sangradera.
RESULTADOS
Anexo 2
Conteo de usuarios de Barba

El promedio de la muestra indica que un 17,96% de los hombres que circularon por los lugares
encuestados son usuarios de Barba

Lugar: san diego alrededor de la comunidad

viernes 11.11.2022
Hora: 1:30 p.m a 18:00 p.m.
Hombres que circularon: 132
Hombres con barba: 23
Hombres con barba %: 17,42
Lugar: san diego, san martin, el nacimiento, la manga y guayabitas.
Miercoles 16.11.2022
Hora: 17:45 a 18:05
Hombres que circularon: 186
Hombres con barba: 31
Hombres con barba %: 16,67%
Lugar: san diego, san martin, el nacimiento, la manga y guayabitas.
miercoles 16.11.2022
Hora: 20:00 a 20:20
Hombres que circularon: 312
Hombres con barba: 51
Hombres con barba %:16,35%
Lugar: san diego, san martin, el nacimiento, la manga y guayabitas.
lunes 16.11.2022
Hora: 9:00 a 9:20
Hombres que circularon: 205
Hombres con barba: 45
Hombres con barba %:21,95%
ANEXO 3
Anexo 3
Entrevista en los san diego, san martin, el nacimiento, la manga y guayabitas.
Lugar: san diego, san martin, el nacimiento, la manga y guayabitas
Jueves 08.12.2016 y viernes 09.12.2016
Hora: 16:00 a 18:30
Hombres que visitaron Showroom: 13
Preguntas efectuadas
Cuál es tu edad: 5 personas entre 21 y 29 años; 3 personas entre 30 y 39 años; 5 personas entre 40 y
49 años Porque cuidas tu barba: Por higiene, presentación personal y para agradar a la pareja Quien
motiva tu decisión de compra, en el caso de las personas entre 21 y 29 años y los que están entre 30 y
39 años, en general es por su forma de vida y como están acostumbrados a verse y sentirse bien, en
cambio las personas mayores están influenciado principalmente por sus parejas.
CONCLUSION

La propuesta de valor de la compañía es ser la barbería del confort, la elegancia y la

discreción. Jamás un cliente se topará con otro en este lugar, y no tendrá que escuchar
conversaciones de otras personas.

La prestación de servicios sólo será con reserva de

hora, que asegura disponibilidad de estacionamiento y atención personalizada que se
caracteriza por los detalles con la posibilidad de adquirir membresía de servicios.

Esta
propuesta de valor busca la personalización, diseño y la relación comodidad/utilidad en los
servicios.
Los servicios ofertados son Barbería, peluquería, manicure, Spa, pedicure y lustra botas.

Se comercializarán productos para el cuidado de la barba en forma exclusiva para la marca

The Big Beard.
Los clientes son hombres entre 25 y 65 años cansados de atenderse en peluquerías
dirigidas al público femenino.

Muchos de estos clientes serán ejecutivos y trabajadores que

circulen por el Barrio Nuevas Las Condes donde se ubicará Barbería Santiago.

De acuerdo con un estudio de mercado, de elaboración propia y realizada para este trabajo
de tesis, se sustentó que la disposición a pagar promedio por este servicio en el segmento
objetivo alcanza los $25.000, el proyecto espera alcanzar un ticket promedio de $30.000.