Semana 7

INSTRUCCIONES
GENERALES
Estimado estudiante:

Esta actividad será evaluada por el profesor de la asignatura, por lo

que se sugiere, para su realización, considerar los Criterios de
Evaluación detallados al final de este documento.

El puntaje total de este taller es de 30 puntos, y el puntaje mínimo de

aprobación es de 18 puntos.

IMPORTANTE: El trabajo tiene un máximo de 1500 palabras de

extensión.
En caso de no respetarse la longitud requerida el trabajo NO SERÁ
CORREGIDO. Si no se presenta un trabajo con la cantidad de
palabras adecuadas dentro del plazo establecido se calificará con una
nota de 1,1.

Teniendo en cuenta las matrices que se trabajaron durante el

desarrollo del curso de Emprendimiento (FODA, Mapa de Empatía y Modelo
CANVAS) usted deberá generar un proyecto final planteado en un Plan de
Negocios.

Instrucciones específicas

Para poder desarrollar dicho proyecto usted deberá considerar los siguientes puntos,
fundamentales en el mismo:

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A. DESCRIPCION IDEA DE NEGOCIO

B. PROPUESTA DE VALOR
C. MERCADO OBJETIVO (INCLUIR MAPA DE EMPATÍA)
D. ACTIVIDAD ECONOMICA
E. INNOVACION
F. MODELO DE NEGOCIOS (INCLUIR MODELO CANVAS)
G. RECURSOS REQUERIDOS
H. INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN

Responda las preguntas a continuación

INFORMACIÓN GENERAL
APELLIDOS:
NOMBRES:
ESCUELA:
SIGLA CURSO:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO: Lavandería urbana sin
empleados.

PERFIL DE IDEA DE NEGOCIO

Describir los aspectos básicos del negocio que se piensa emprender. Es importante
tener un claro conocimiento sobre el producto / servicio a ofrecer y sobre el
mercado objetivo.

I.
J.
K.
L.
M.
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N.
O. DESCRIPCION IDEA DE NEGOCIO (Máximo 150 palabras)

es una lavandería urbana que brinda una solución clara frente a un panorama en el que puede
que no tengas tiempo para lavar, necesites hacerlo en la vía o simplemente no tengas una
lavadora.

El problema concreto que soluciona esta idea es de las personas que quieran lavar sus
vestimentas y todo material que utilicen en su diario vivir.

Satisface la necesidad de poder lavar sus vestimentas de una forma diferente que es automática,
en las cuales, no es necesario que este en el lugar para poder desarrollar las acciones que
corresponden del lavado de sus artículos.

Este negocio ofrece servicios de lavados automáticos, en las cuales las personas podrán hacer
sus servicios.

Se lograras haciendo un buen mecanismo para poder implementar de una buena manera el
negocio, llevando una buena planificación de los procesos que se tienen que llevar que son
fundamentales en este ámbito.

Es un negocio novedoso, para las personas y se cree que tenga una buena demanda por la
calidad del servicio.

II. PROPUESTA DE VALOR (Máximo 200 palabras)

El servicio que se entregara a los clientes es muy importante ya que se basa en

un empresa de lavado automático, donde los clientes pueden optar por los
servicios las 24 horas del día, qué son esenciales en donde se atenderán de
forma automática y autoservicio que es muy importante dentro de todos los
ámbitos que se quieren dar a conocer,

Es diferente a las actuales ya que las actuales contienen trabajadores que

hacen las labores entonces en este aspecto es autoservicio donde el cliente
puede hacerlo a su manera, lo que hace que el servicio sea mas lento el de tener
trabajadores, ya que a veces no se hacen las cosas como el cliente quiere y se
acentúan problemas que suelen ser relevantes.

Los clientes pueden preferir estos servicios ya que tienen ciertas ventajas como
son : ahorro de tiempo, se controlan los resultados, tienen ahorros de dinero que
es bueno para la ciudadanía, es algo más higiénico y es más versátil, por lo que
es importante que el cliente pueda preferir estos productos de una buena
manera y que pueda satisfacer sus necesidades de una buena manera y la
empresa pueda cumplir con sus objetivos que son claves.

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competitivas de la nueva empresa.
III. MERCADO OBJETIVO (Máximo 150 palabras)
Se debe describir el segmento de mercado: cliente al que estarán dirigidos los
productos/servicios. ¿A quién quiere venderle su producto/servicio? ¿Cuál es el
estilo de vida del cliente? ¿Qué hábitos tiene el cliente? ¿Quiénes son los
competidores y cuáles son los sustitutos del producto/servicio? Incluir MAPA
EMPATIA

En el segmento de mercado de esta idea de innovación tenemos en clientes a personas,

jóvenes, adultos y adultos mayores.

Niveles socioeconómicos niveles bajos-medios y altos.

En edad personas entre los 16 y 85 años de edad.

Ocupación: personas que sean dueñas de casas, jubiladas, trabajadores de los

diferentes rubros en nuestra ciudad.

Esta empresa buscar poder ofrecer los servicios a los clientes ya sean jóvenes, adultos
y adultos mayores quienes necesiten de este servicio que es esencial dentro de las
necesidades que puede satisfacer que son importantes.

El estilo de vida de los clientes es un estilo normal, que busca poder satisfacer la
necesidad de poder lavar su ropa en temas de higienes que es importante en todo
hogar, siempre poder vestir vestimenta que sea limpia y que pueda ser lavada cada
cierto tiempo.

Los competidores son los otros negocios de lavanderías que existen en la comuna, que
son importantes pero tienen un servicio diferente en las cuales tienen trabajadores,
que quizás el servicio que utilice en esta empresa pueda ser de mayor agrado para los
clientes en estos tiempos que son importantes dentro del ámbito de la limpieza y de la
higiene
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MAPA DE EMPATIA

el cliente piensa que es una idea innovadora dentro

del aspecto y siente felicidad por el proyecto

Oye que es una buena idea ve satisfacción en la ideas

para poder elegir el servicio que se esta realizando y que
que se propone. es posible poder lograrlo.

Dice que es una idea dentro del contexto y hace que las personas
puedan conocer de una buena manera este negocio.

Hace los esfuerzos para poder adquirir los Espera como resultado que los servicios de
servicios en temas económicos. una manera sean buenos y económicos.

IV. ACTIVIDAD ECONOMICA

¿Cuál de los sectores propuestos en las bases estará inmersa la idea de
negocio?

La actividad económica que se utilizara en esta empresa es de comercio, ya

que se venderá un servicio a los clientes que es esencial dentro de sus vidas
que es de lavar sus prendas y utilizar estos servicios que son importantes en la
sociedad.

V. INNOVACION (Máximo 80 palabras)

¿Cuál es el valor agregado con el que cuenta la idea de negocio o cuál es la
característica innovadora?

El valor agregado esta en la calidad del servicio que se ofrecerá, que tenga una
gran tecnología en las cuales los servicios estarán en las manos de los
clientes ya que será de autoservicios en las cuales los clientes pueden utilizar
los servicios en base a su modalidad, que es lo esencial y no contaran con
presiones en los trabajadores ya que el cliente siempre tiene el privilegio de
ser bien atendidos en cada uno de los centros comerciales que sean
importantes dentro del ámbito.
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VI. MODELO DE NEGOCIOS (Máximo 500 palabras)

Explique cuál es el modelo de negocios de su empresa. Expliqué cómo se va a
desarrollar la empresa, cómo se ofrecerán los bienes y servicios y cómo es que
se van a comercializar. De qué forma llegará el producto al cliente.
¿Cuáles son los principales procesos del negocio? ¿Cuáles son los principales
riesgos del negocio? Incluir MODELO CANVAS

El modelo de negocios es modelo de ventas que es esencial dentro del contexto,

analizando los que son los procesos importantes en torno a la conformación del
negocio.

Los bienes y servicios se ofrecerán a través de las redes sociales, también por medios
de afiches que son importantes poder compartir siempre con los clientes en base a
cada uno de los procesos que se deben seguir.

Los servicios llegaran a los clientes por medios de flayer que repartiremos por la
ciudad que es clave para que las personas puedan conocer el local de una buena
manera y puedan saber que es importante poder conocerlo de esta forma las
instalaciones de la ubicación del local.

Los principales procesos son poder planificar muy bien las actividades que se deben
realizar, enfocando siempre la mirada clave en el cliente y en lo que necesita para
poder satisfacer de una buena manera su necesidad que ellos buscan para poder
acercar ciertos ámbitos que son importantes dentro de lo que se requiere, en temas de
recursos que son fundamentales.

socios claves Actividade Propuestas de valor Relaciones con Segmento de

s claves clientes clientes
empresas En propuesta
Reuniones de valor con Relaciones a Tenemos a
esta idea se través de personas que son
convenios Compra de espera poder medios de jóvenes , adultos y
con materiales lograr un comunicació adultos mayores
empresas. buen n como redes
Compra de proyecto para sociales,
materias poder números De edad entre los
Clientes primas satisfacer las telefónicos y 26 y los 85 años de
necesidades correos edad.
Compra de de los electrónicos
Universitario equipos clientes que En ocupación
s. Recursos claves son Canales tenemos dueñas de
importantes casas jubilados,
Financiamiento dentro del En canales tenemos trabajadores de
ámbito y los que son todo rubro .
Innovación poder hace
que la Facebook
Tecnología empresa Nivel
pueda crecer socioeconómico
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en el tiempo Twitter nivel bajo-medio-
Materias primas para poder alto.
tener WhatsApp
Materiales rentabilidade
s y poder Correos electrónicos
cumplir
ciertos
objetivos y
metas de la
empresa.

Estructura de costos Fuentes de ingresos

Compra de materiales. En fuentes de ingresos tenemos los que son

préstamos bancarios en donde sacamos el
Financiamiento capital y patrimonio.

Proceso de compras.
En temas de ventas de servicios tendremos
Pago de impuestos. pagos por vía transferencias bancarias, y uso
de tarjetas de créditos y débito.
Pago de patentes comerciales.

Materías primas

Mano de obra

VII. RECURSOS REQUERIDOS (Máximo 200 palabras)

¿Cuáles son los insumos, tecnología, infraestructura y recursos humanos
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necesarios para los procesos del negocio? ¿Existe insumos, tecnología y
recursos humanos disponibles para fabricar, y/u ofrecer el producto o servicio?

Los recursos que en este ámbito se utilizan son diferentes indoles que son
importantes para poder tener el negocio de una buena manera como son :

En temas de recursos tecnológicos tenemos los que son los procesos de

compras de materias primas como son computadores, maquinas que son claves
en el funcionamiento de los procesos que se instalaran en el proceso de pago
como sistemas claves en la composición de finanzas.

Tenemos el departamento de recursos humanos que analizara el tema de las

remuneraciones que son claves en este aspecto para las personas que tengan
cierto cargo en departamentos importantes que sean claves para poder hacer un
buen negocio en este aspecto que se debe en este departamento.

Esta la infraestructura que es un local muy amplio que contara con

estacionamiento para los clientes que se movilicen en vehículos, también
contaran con diferentes salas de lavandería donde todo es autoservicio y cada
cliente podrá tener las opciones de ocupar los servicios que estén al alcance de
ellos de una buena manera.

Tenemos los insumos que son :

Detergentes:  Este es el agente principal en una lavandería para  remover la

suciedad y las manchas.

Reforzadores:  Es un complemento que se utiliza en conjunto con el detergente

para  mejorar algunas de sus propiedades con el objetivo de obtener mejores
resultados.

Quitamanchas:  Este es un  producto que se aplica directamente sobre las

manchas para eliminarlas

Suavizantes:  Se emplea para volver las prendas más fáciles de planchar y

reducir la aparición de arrugas. Además, aportan fragancia a la ropa.

Cloro :  Es un líquido empleado  para las manchas no eliminadas durante el ciclo

de lavado. Además, se usa para desinfectar y blanquear las prendas.
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VIII. INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN (Máximo 200 palabras)

¿Cuál es la inversión estimada (monto) requerida para la implementación del
negocio? ¿De dónde procederá el capital para cubrir la inversión del negocio?
(Cuál de las alternativas de financiamiento vistas en clases desarrollará y por
qué)

INVERISON ESTIMADA EN MONTOS.

ACTIVIDADES MONTOS
Infraestructura $ 3.000.000
Mano de obra $ 2.500.000
Materias primas $ 5.000.000
Materiales $ 3.000.000
Financiamiento $ 10.000.000
´pago de patentes $ 800.000
Publicidad $ 350.000
Mantención de equipos $ 1.000.000
Compra de maquinarias $ 5.000.000
Marketing comunicacional $ 500.000
Prestamos bancarios $ 4.000.000
Total de inversión $ 35.550.000
el capital que será invertido en este proceso de la formación de esta empresa y la idea negocio, será a través de
prestamos bancarios y el capital y patrimonio es un ámbito importante que va en base de la inversión que se debe
realizar ene ste aspecto que es super importante para poder, brindarle una buena marcha al negocio en términos
generales.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

INDICADOR PUNTAJE

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DESCRIPCION IDEA DE NEGOCIO
Determina qué problema concreto resuelve 1
Determina qué necesidad satisface 2
Explica qué va a ofrecer objetivamente 1
Establece cómo lo va a lograr su objetivo 2
Explica por qué cree que el negocio tendrá éxito 1

PROPUESTA DE VALOR
Describe el producto que va a ofrecer 2
Explica por qué es diferente a lo que actualmente existe en el mercado. 1
Describe las ventajas competitivas de la empresa. 2

MERCADO OBJETIVO
Determina a quién está dirigido el producto/servicio 2
Describe cuál es el estilo de vida del cliente. 1
Menciona qué hábitos tiene el cliente. 1
Identifica quiénes son los competidores y cuáles son los sustitutos del 1
producto/servicio.

ACTIVIDAD ECONOMICA
Especifica correctamente el sector en el que estará inmerso el negocio. 1

INNOVACION
Explica cuál es el valor agregado con el que cuenta la idea de negocio o cuál es la 2
característica innovadora.

MODELO DE NEGOCIOS
Explica cómo se va a desarrollar la empresa. 2
Explica cómo se ofrecerán los bienes y servicios y cómo es que se van a 1
comercializar.
Explica de qué forma llegará el producto al cliente. 1
Determina cuáles son los principales procesos del negocio 1
Determina cuáles son los principales riesgos del negocio. 1

RECURSOS REQUERIDOS
Indica cuáles son los insumos, tecnología, infraestructura y recursos humanos 1
necesarios para los procesos del negocio.
Determina si existen insumos, tecnología y recursos humanos disponibles para 1
fabricar, y/o ofrecer el producto o servicio.

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INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN
Cuantifica cuál es la inversión estimada (monto) requerida para la implementación 1
del negocio
Explica de dónde procederá el capital para cubrir la inversión del negocio (Cuál de 1
las alternativas de financiamiento vistas en clases desarrollará y por qué).
Puntaje total 30

FORMALIDADES DE ENTREGA

 Tipo de letra: Arial 12

 Interlineado: 1,15
 Formato: Entrega del taller en esta plantilla
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