Seminario de Estrategias de Competitividad

Estrategias de la competitividad

Parcial 3

Actividad Clase 5

Equipo:

No. Cuenta Nombre del Alumno Carrera

900063545 KARLA IVONNE ORTEGA PADILLA LICENCIATURA EN DERECHO
900006945 ALICIA ELVIRA MARÍN HINOJOSA RELACIONES
INTERNACIONALES
900063569 GETSEMANI SINAI MARTINEZ GOMEZ LICENCIATURA EN DERECHO
900017785 ILIANA PEREZ ARCIGA INGENIERIA INDUSTRIAL Y
SISTEMAS
900021580 HECTOR RODRIGUEZ TORRES INGENIERIA INDUSTRIAL Y
SISTEMAS
900015641 IRLANDA IBARRA CASE LICENCIATURA EN DERECHO

Instrucciones:

1. Seleccione un ejemplo de alguna empresa con la cual se trabajara esta

actividad.
2. Después de seleccionar dicha empresa, identificar alguna de sus ventajas
competitivas actuales.
3. Teniendo en cuenta estas ventajas competitivas, elabora 3 ejemplos de
objetivos que estarían dentro de la estrategia de la empresa para lograr
esta ventaja competitiva. (Nota: Son 3 objetivos por cada técnica revisada
en la sesión: Smart, Pure y Clear)
 AMAZON

La ventaja competitiva de Amazon se basa en tres factores esenciales: Valor

percibido, capacidad de dar un buen servicio a gran cantidad de clientes y
capacidad de mantenerse en la cima.
El valor percibido de esta marca se debe al servicio, precio y logística. La empresa
tiene precios competitivos, ofrece entregas más rápidas que sus competidores y
tiene un servicio confiable y uniforme. Las personas saben qué esperar de una
compra de Amazon y, mientras siga cumpliendo, su valor y sus elementos
diferenciadores superarán en la mente del consumidor factores como la enorme
huella de carbono que deja la empresa para poder cumplir con sus condiciones de
servicio.
La capacidad de ganar y mantener millones de clientes, por su parte, requiere
hacer muchas cosas bien. En el caso de Amazon esto se debe a la gran cantidad
de productos y servicios y una constante innovación.
Amazon no fue la primera empresa online ni la única que ha ganado billones de
dólares en este entorno, pero se ha convertido en líder gracias a la capacidad de
innovar y evolucionar. Comenzó con una sola categoría de productos (libros) y
actualmente vende de todo y aparte tiene productos como el Kindle, Amazon
Locker y Amazon Flow. Mantenerse conectada a sus clientes y a la evolución del
mercado para seguir ofreciendo soluciones innovadoras es la clave para la
fidelización.
Finalmente, hay que tener en cuenta que muchas empresas logran estos dos
primeros puntos, pero muy pocos pueden mantenerse en la cima en un mundo
globalizado donde tus competidores pueden copiar tus estrategias. Es por esto
que Amazon no sólo se conformó con dominar el mercado de la venta de libros
online, actualmente controla el 40% del mercado de e-commerce en Estados
Unidos, 75% del mercado de los “Smart-speakers” con Echo, dirige un gran
estudio en Hollywood, y sus Amazon Web Services (AWS) dominan, con más del
40%, el mercado de los servicios en la nube según el Wall Street Journal.

Los objetivos SMART

La técnica de los objetivos SMART es la más utilizada para escribir objetivos. La
palabra SMART – que significa “inteligente” en inglés – es un acrónimo de las
specific, measurable, achievable, result-based y time-related. Esta metodología
busca básicamente construir objetivos inteligentes que acerquen a los resultados y
faciliten los esfuerzos para la medición de los rendimientos.

EJEMPLOS:
1. Aumentar el número de visitas a su sitio web en un 50 %, actualmente se
encuentra en 87 millones de visitas mensuales, la idea es lograr este
objetivo en los próximos cuatro meses dada la temporada del año que se
avecina.
2. Amazon está explorando la transmisión online de encuentros deportivos,
entablando conversaciones con la National Basketball Association (NBA), la
Major League Baseball (MLB) y la National Football League (NFL), con el
objetivo de adquirir los derechos de sus partidos.
3. Con el nuevo Fire Phone Amazon se ha metido de lleno en la guerra de los
teléfonos de gama alta, con el objetivo de que El teléfono lo reconozca al
instante cualquier producto con la cámara que les llevará directamente a la
página de Amazon para poder comprarlo.

Los objetivos PURE

Los objetivos PURE – que significa “Puro” en inglés – son un acrónimo de
positively stated, understood, relevant y ethical. Esta técnica se enfoca en
aspectos más filosóficos para la definición de los objetivos. Lo que propone el
método PURE es una revisión de las metas enunciadas desde los cuatro ángulos
que componen su acrónimo.

EJEMPLOS:
1. Transición de usar energías de carbón y petróleo al momento de realizar las
entregas, por energías limpias y renovables. Esto para el plazo de 3 años,
viendo en el futuro para la empresa.
2. . Cambiar el uso de energías de carbón y petróleo por energías limpias y
renovables, en un plazo de 3 años.
3. La nueva redacción sería: en los próximos tres meses, lograr que 10 % de las
personas que llegan a nuestra tienda online, después de hacer clic en un
anuncio publicitario en las redes sociales o los motores de búsqueda,
compren un producto.
Los objetivos CLEAR
La técnica de objetivos CLEAR es también utilizada para la formulación de
objetivos eficaces, sobre todo a nivel empresarial. No está claro quién fue la
primera persona en aplicar esta técnica, pero su utilización se ha extendido
muchísimo en el mundo de los negocios. Se trata de un sistema de cinco
indicadores con los que se evalúan cada uno de los objetivos que persigue el
negocio antes de ponerlos en marcha. Las letras que componen la palabra CLEAR
– que significa “claro” en inglés son la combinación de challenging, legal,
enviromentally sound, apropiatte y recorded.

1. Aumentar el tráfico web un 40% (de en 87 millones a 122 millones de

visitas mensuales) para enero de 2021, con el fin de aumentar las
oportunidades de venta.
2. . Crear una nueva línea de maquillaje no testeada en animales para la línea
primavera-verano, que comienza en seis meses.
3. . sirve para tener una guía en el proceso de coaching de equipos a lo largo
del tiempo.