PROYECTO DE APLICACION

Administración total del

Ambiente, la Salud y Seguridad

Jose Felix Mancillas Salazar

“Maestría en Seguridad Industrial y protección
ambiental”
Índice:

Introducción…….………………………………………………………………………………..2

Desarrollo.. ………………………………………………………………………………………4

Conclusión……………………………………………………………………………………….8

Referencias bibliográficas……………………………………………………………………...8

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La inteligencia emocional como una herramienta para el liderazgo en
los centros de trabajo.

▪ Introducción:
Una persona puede tener un Coeficiente Intelectual (CI) elevado y una formación
técnica o profesional impecable; pero ser incapaz de dirigir su propia vida o a un equipo
hacia el éxito. Solo pueden ser líderes efectivos quienes tienen o aprenden la
“Inteligencia Emocional” (IE), es decir la capacidad para captar las emociones propias y
la de los demás y conducirlas hacia un resultado positivo. La IE es un campo de
estudio que surgió en la década de los 90 como reacción al enfoque de inteligencias
meramente cognitivas, sumando críticas a los detractores de los test de inteligencia
tradicional. Este enfoque se hizo rápidamente popular en la prensa no científica, entre
otras razones porque emitía un mensaje novedoso y atractivo: se puede tener éxito en
la vida sin tener grandes habilidades académicas. El libro divulgado de Daniel Goleman
(1995) se convirtió rápidamente en el más vendido, aunque la investigación al respecto
se encontraba aun en sus inicios. Goleman (1995) manifiesta que existen situaciones
importantes que reclaman distintos tipos de liderazgo. Por ejemplo, la gran mayoría de
las fusiones necesitan al frente un negociador sensible, mientras que los “revolcones” o
situaciones difíciles requieren una autoridad mucho más enérgica. Es sabido que los
estilos de líderes varían: unos son tímidos y analíticos, mientras otros proclaman a
gritos sus ideas desde la cima. Sin embargo, se ha encontrado que los líderes más
efectivos se parecen en un punto crucial: todos tienen un alto grado de lo que se ha
llamado inteligencia Emocional , no significa esto que el CI, las habilidades técnicas
sean irrelevantes; pero como puntos de partida, constituyen requerimientos de entrada
a las altas posiciones gerenciales. Hoy en día las reglas del mundo laboral han
cambiado, se requieren personas que tengan capacidad de manejarse tanto así
mismas como a los demás; dichas reglas se presume no son aprendidas en la
academia, por lo cual debemos identificar herramientas para el desarrollo de
capacidades que permitan equiparnos de conocimientos en el manejo de nuestras
cualidades personales como las que propone la IE (Goleman, 2003). Recientes

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estudios e investigaciones demuestran claramente que la IE es uno de los grandes
componentes del liderazgo. Una persona que carezca de esta puede tener el mejor
entrenamiento del mundo, una mente analítica e incisiva y un sin número de ideas,
pero no será un gran líder en las actividades que desempeña o desarrolla a nivel
personal y profesional. Por todo lo anterior, el presente artículo de reflexión tendrá
como objetivo principal proporcionar información sobre el concepto novedoso y los
componentes de la IE, sus usos e importancia en el ámbito personal y profesional. De
igual forma despejaremos los siguientes interrogantes: ¿Qué importancia toma una
comunicación efectiva para el logro de los objetivos en materia de seguridad en la
empresa?,¿Es importante que los líderes en las empresas desarrollen la habilidad de
la, Inteligencia Emocional para pasar de un liderazgo autocrático a uno democrático?,
¿La motivación del personal ayuda a lograr los objetivos en la empresa y disminuir los
accidentes en el trabajo?, Cuando existe comunicación efectiva, liderazgo democrático
y motivación en el trabajo basado en la Inteligencia Emocional, ¿se mejoran las
negociaciones en las empresas?

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▪ Desarrollo
La comunicación es una disciplina inherente e inseparable de la Prevención de Riesgos
Laborales en una organización, donde la escucha activa y el diálogo con los grupos de
interés se convierte en una dimensión fundamental de la prevención.

La comunicación efectiva con respecto a la prevención de riesgos mantiene como

principales funciones las siguientes:

 Dar a conocer a los miembros de la organización las prácticas, procedimientos y

normas de seguridad y salud ocupacional.
 Facilitar la comprensión de la importancia de trabajar con seguridad.
 Conciencias a los empleados acerca de sus roles y responsabilidades en temas
de seguridad y salud en el lugar del trabajo.
 Motivar la participación de los empleados en los diversos planes y programas
para la prevención de riesgos laborales.
 Propiciar y coordinar canales y medios de comunicación bidireccionales y
efectivos al interior de la organización respecto de procesos de prevención de
riesgos laborales.
 Establecer sistemas de retroalimentación.
 Promover las opiniones y sugerencias relacionadas a la prevención de riesgos
laborales.

La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible para su

buen funcionamiento. Una comunicación efectiva mejora la competitividad de la
organización, su adaptación a los cambios del entorno facilita el logro de los objetivos y
metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes,
coordina y controla las actividades y fomenta una buena motivación, compromiso,
responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes.

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De esta manera podemos decir que la comunicación efectiva juega un papel importante
al momento de cumplir con los objetivos en materia de seguridad ya que ayuda a
generar confianza entre los recursos humanos y también a conocer con claridad cuáles
son las metas y objetivos para seguir para optar por el camino correcto.

Sin embargo aparte de la comunicación efectiva es fundamental el tipo de liderazgo

para Alcanar los objetivos en materia de seguridad, los líderes que tienen inteligencia
emocional son aquellos que parece que nunca pierden el control, que dominan la
situación y que pueden gestionar las emociones desde la calma. Han sabido conocerse
y escuchar, y evidentemente una de las claves es la comunicación.

No se dejan llevar por sus personales inquietudes, miedos o situaciones para tomar
decisiones. Analizan y confían en sí mismos. Independientemente del resultado de la
decisión, saben gestionar las posibles consecuencias, pero han sabido valorarlas
previamente. Es clave la inteligencia emocional en el papel del liderazgo en una
organización.

Es importante detenernos a entender bien el concepto de inteligencia emocional, para

fijarnos en cómo de importante es no sólo en el líder. Todas las personas de la
empresa deben entender que cuanto mejor se lideren a sí mismas, mejores relaciones
tendrán dentro de la organización.

Debemos tener en cuenta que el liderazgo requiere dialogar, comunicar, transmitir,

escuchar y gestionar un equipo de personas que dependen del líder. El líder guía,
inspira y en cierta forma enseña, por lo que, si este tiene inteligencia emocional, va a
ser más fácil llegar a las personas. Las implicaciones de tener la inteligencia emocional
o no, pueden ser realmente relevantes. Ya que los lideres con inteligencia emocional
saben en qué momento es conveniente ser lideres democráticos o autocráticos
dependiendo de los retos que se presenten en la organización día con día.

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Otros de los factores fundamentales para alcanzar los objetivos en materia de
seguridad es la motivación ya que esta es el conjunto de estímulos que mueven a la
persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. La
motivación se encuentra profundamente relacionada con la voluntad, así como con
el interés que se muestra hacia una tarea o actividad.

Sería deseable que la organización contara con la habilidad de crear un entorno en el

que los empleados puedan experimentar este conjunto de estímulos para llevar a cabo
el trabajo diario. Además, los directivos deberían de contar con la capacidad de
conocer el grado de motivación de sus trabajadores y, siempre que sea posible,
aumentarlo.

Además del buen rendimiento de la organización, habrá más beneficios derivados de la

presencia de motivación entre los trabajadores, las empresas podrían apreciar
la reducción de los índices y estadísticas de accidentes, bajas por enfermedad,
ausentismo, así como rotación excesiva.

Para ello, la organización deberá mostrar su implicación en la búsqueda de

la satisfacción laboral y en la mejora de las condiciones de trabajo, garantizando de
este modo la seguridad y salud laboral de los trabajadores.

La dirección general debe preocuparse por la satisfacción de los trabajadores,

actuando a través de los Recursos Humanos. En este sentido, las herramientas con las
que cuenta la dirección general son:

 Planificación de carreras profesionales

 Establecimiento de objetivos
 Adaptación del puesto al trabajador
 Enriquecimiento del trabajo y de la tarea
 Fomentar la consulta y participación
 Evaluación del desempeño
 Reforzar comportamientos
 Cambios de puesto: tanto rotación de puestos como promoción.
 

De este modo, los trabajadores apreciarán la voluntad de la organización, no sólo por

aumentar los beneficios, sino que valorarán la preocupación de ésta por la integridad
de sus trabajadores.

Cabe mencionar que a inteligencia emocional, la motivación, la comunicación efectiva y

un buen liderazgo democrático son indispensables para la administración emocional y
para mejorar la negociaciones en las empresas, es decir, que a través de esta, se es

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capaz de identificar las emociones positivas y las negativas, lo que puede conducir a
que un colaborador pueda definirse como líder acorde a su conocimiento y dominio
emocional.

Huerta y Rodríguez (2006) Señalan:

Que la inteligencia emocional juega un papel muy importante en los niveles más altos
de la organización, donde las diferencias en las destrezas técnicas son de menor
importancia. En otras palabras, cuanto más alta sea la posición de una persona a quien
se le considera como una estrella por su desempeño, más notable son sus destrezas
de inteligencia emocional como la razón de su efectividad. Conforme los individuos
adquieren sólido entendimiento de la Inteligencia Emocional, van obteniendo una
variedad de opciones de clases de liderazgo y, finalmente, eficacia en cuanto a líderes,
ya que la Inteligencia Emocional está relacionada con la solución de problemas y con el
manejo de la incertidumbre.

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▪ Conclusión
Dentro de una organización, se quiere generar confianza y responsabilidad
construyendo
modelos de liderazgo que se establezcan dentro de las mismas.
El rol del liderazgo dentro de la organización es muy importante el cual busca la
necesidad de desarrollo de una cultura dentro de la misma, así la relación entre líder y
cultura organizacional afectaran directamente el funcionamiento de la organización.
La inteligencia emocional permite desarrollar las capacidades y destrezas para poder
entender las necesidades de cada uno de los integrantes de la organización y llegar a
establecer un vínculo importante con los líderes.
Existe una alta relación entre la Inteligencia Emocional y liderazgo, cuánto más
complejo es el trabajo, más necesaria es la inteligencia emocional.
Se deben generar espacios de capacitación para quienes laboran en las
organizaciones, donde se puede combinar la inteligencia emocional y el liderazgo con
el fin de que los líderes sepan manejar sus emociones para que puedan entender y
controlar las de sus colaboradores.

▪ Referencias bibliográficas (formato APA)

https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/liderazgo/inteligencia-
emocional-y-liderazgo/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20inteligencia
%20emocional%3F&text=Los%20l%C3%ADderes%20que%20tienen
%20inteligencia,las%20claves%20es%20la%20comunicaci%C3%B3n.
https://blogs.imf-formacion.com/blog/prevencion-riesgos-laborales/actualidad-laboral/la-
importancia-de-la-motivacion-en-la-prevencion/
Huerta y Rodríguez (2006)
Motivación I, universidad europea de monterrey
Motivación II, universidad europea de monterrey

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